CBO 5211-35 - Operadores do comércio em lojas e mercados - Salário, o que faz, descrição do cargo

CBO 5211-35 é o Código Brasileiro da Ocupação de operadores do comércio em lojas e mercados que pertence ao grupo dos vendedores e demonstradores, segundo a tabela CBO divulgada pela Secretaria Especial da Previdência e Trabalho do Ministério da Economia (antigo MTE - Ministério do Trabalho).

Nesta página você pode ver as funções desempenhadas pelo cargo, descrição de atividades principais, atribuições, mercado de trabalho, piso salarial médio, jornada de trabalho, faixa salarial, dados salariais oficiais atualizados para a função, bem como o salário médio pago para os Operadores do comércio em lojas e mercados CBO 5211-35 em todo Brasil ou categorizados por estados e cidades brasileiras.

Divisões de categorias profissionais do CBO 5211-35

  • Trabalhadores dos serviços, vendedores do comércio em lojas e mercados.
    • Vendedores e prestadores de serviços do comércio.
      • Vendedores e demonstradores.
        • Operadores do comércio em lojas e mercados.

Descrição dos cargos da categoria Operadores do comércio em lojas e mercados

Os Operadores do comércio em lojas e mercados CBO 5211-35 vendem mercadorias em estabelecimentos do comércio varejista ou atacadista, auxiliando os clientes na escolha. Controlam entrada e saída de mercadorias. Promovem a venda de mercadorias, demonstrando seu funcionamento, oferecendo-as para degustação ou distribuindo amostras das mesmas. Informam sobre suas qualidades e vantagens de aquisição. Expõem mercadorias de forma atrativa, em pontos estratégicos de vendas, com etiquetas de preço. Abastecem pontos de venda, gôndolas e balcões e atendem clientes em lojas e mercados. Fazem inventário de mercadorias para reposição. Elaboram relatórios de vendas, de promoções, de demonstrações e de pesquisa de preços.

Condições de trabalho

Operadores do comércio em lojas e mercados trabalham como assalariados, com carteira assinada ou como autônomos, em empresas comerciais. O ambiente de trabalho é fechado, exceto para o frentista que atua, geralmente, a céu aberto. Trabalham em equipe, com supervisão permanente ou ocasional, em horários diurnos, noturnos e em rodízio de turnos. Permanecem em pé, por longos períodos. Podem estar expostos a ruídos, temperaturas variadas e material tóxico.

Exigências do mercado de trabalho

Em geral para o exercício das ocupações de atendente de farmácia, demonstrador de mercadorias, promotor de vendas, repositor de mercadorias, vendedor de comércio varejista e vendedor atacadista, requer-se ensino fundamental a ensino médio, podendo o mesmo variar de acordo com a ocupação, quarta série do ensino fundamental para frentista e até quarta série do ensino fundamental para o atendente de lojas e mercados. O tempo médio para o desempenho profissional é heterogêneo: três a quatro anos para vendedores, um a dois anos para atendente de farmácia e menos de um ano para promotor de vendas, demonstrador de mercadorias e repositor de mercadorias nenhuma experiência profissional é exigida para a ocupação de atendente de lojas e mercados.

Funções dos Operadores do comércio em lojas e mercados CBO 5211-35

Operadores do comércio em lojas e mercados devem:

  • comunicar-se;
  • demonstrar competências pessoais;
  • vender produtos;
  • demonstrar produtos;
  • atender clientes;
  • controlar entrada e saída de mercadorias;
  • trabalhar com segurança;
  • promover a venda de produtos;
  • expor mercadorias nos pontos de venda;
  • preparar mercadorias para venda;
  • Atividades dos cargos CBO 5211-35

    Entre as principais atribuições dos Operadores do comércio em lojas e mercados CBO 5211-35 estão as de:

    • lidar com diversidade;
    • comunicar ao encarregado sobre a necessidade de reposição de mercadorias;
    • cadastrar clientes;
    • transportar mercadorias;
    • operar extintor de incêndio;
    • examinar condições das mercadorias (validade e estado físico);
    • descrever qualidades e vantagens do produto;
    • contatar clientes para eventuais cobranças;
    • demonstrar capacidade de comunicação verbal;
    • alertar clientes sobre riscos;
    • conferir mercadorias mediante nota fiscal e pedido;
    • demonstrar dinamismo;
    • transmitir confiança;
    • demonstrar flexibilidade;
    • registrar entrada e saída de mercadorias;
    • apresentar produtos;
    • receber mercadorias;
    • utilizar ferramentais manuais e utensílios;
    • abrir embalagens de transporte;
    • informar preços e formas de pagamento;
    • abordar clientes;
    • sugerir opções de produtos;
    • zelar pela limpeza do ponto de exposição;
    • demonstrar capacidade retórica;
    • estocar mercadorias;
    • abastecer veículos;
    • requisitar mercadorias;
    • listar mercadorias para reposição;
    • avisar o cliente sobre promoções;
    • contornar situações adversas;
    • aplicar noções básicas de enfermagem;
    • estabelecer relacionamento com os clientes;
    • verificar nível de fluidos dos veículos;
    • conferir quantidade de mercadorias;
    • trocar fluidos dos veículos;
    • usar equipamentos de proteção individual (epi);
    • descartar materiais de destinação adequada;
    • fracionar mercadorias;
    • demonstrar habilidade sensorial (olfato, paladar);
    • demonstrar credibilidade;
    • demonstrar objetividade;
    • colher informações sobre as características e benefícios do produto;
    • trabalhar em equipe;
    • manusear objetos cortantes;
    • orientar clientes;
    • conduzir clientes até a mercadoria desejada;
    • oferecer brindes;
    • repor mercadorias nos pontos de venda;
    • abastecer pontos de venda e gôndolas;
    • trocar mercadorias;
    • lidar com o público;
    • definir local para expor as mercadorias;
    • identificar as necessidades do cliente;
    • arrumar mercadorias no depósito;

    Cargos e salários CBO 5211-35 - Operadores do comércio em lojas e mercados

    Cargo/Profissão Local
    Frentista Brasil
    Atendente de Posto de Gasolina Brasil
    Bombeiro de Posto de Gasolina Brasil
    Frentista Valinhos, SP
    Frentista Parnamirim, RN
    Frentista Catalão, GO
    Frentista Carazinho, RS
    Frentista Rio do Sul, SC
    Frentista Barra Mansa, RJ
    Frentista Belo Horizonte, MG
    Frentista Caxias do Sul, RS
    Frentista Sorocaba, SP
    Frentista São José do Rio Preto, SP
    Frentista Araçatuba, SP
    Frentista Criciúma, SC
    Frentista Caruaru, PE
    Frentista Araraquara, SP
    Frentista Caldas Novas, GO
    Frentista Goiânia, GO
    Frentista Belém, PA
    Frentista Santa Rosa, RS
    Frentista Guarapuava, PR
    Frentista Duque de Caxias, RJ
    Frentista Ipatinga, MG
    Frentista Araquari, SC
    Frentista Goiás
    Frentista São José dos Campos, SP
    Frentista Pelotas, RS
    Frentista Cariacica, ES
    Frentista Sete Lagoas, MG
    Para ver a pesquisa salarial completa para o cargo em cada uma das cidades da tabela, clique nos links das localidades da lista. Para ver o salário em outras cidades além dessas utilize a Busca Salarial