O que faz um Supervisor de Atendimento (caixas e Bilheteiros) CBO 4201-05
O Supervisor de Atendimento (caixas e Bilheteiros) supervisiona rotinas operacionais de caixas e bilheteiros, planejando o trabalho da equipe, controlando atividades financeiras, monitorando a execução dos serviços, avaliando a qualidade dos serviços prestados, analisando resultados de pesquisa de satisfação dos clientes e acompanhando o cumprimento de metas e dos prazos estabelecidos. Administra pessoal, avalia desempenho e promove programas de aperfeiçoamento profissional para a equipe de trabalho. Cumpre legislação, normas técnicas e de qualidade, além de normas regulamentadoras de saúde e segurança no trabalho e de preservação ambiental.
Algumas funções no exercício da profissão
- Supervisionar execução dos serviços;
- Controlar atividades financeiras;
- Demonstrar competências pessoais;
- Administrar pessoal;
- Avaliar qualidade dos serviços;
- Qualificar equipe de trabalho;
- Planejar trabalho da equipe;
- Atender público e informantes;
- Avaliar desempenho dos funcionários;
- Monitorar atendimento telefônico;
- Intermediar conflitos entre áreas internas;
- Propor concessão de benefícios de incentivos a funcionários;
- Distribuir numerário para carga inicial de operação do guichê;
- Distribuir carga de trabalho individual e da equipe;
- Identificar falhas do processo de trabalho;
- Criar relacionamento interpessoal;
- Definir estratégias para cumprimentos de metas e prazos;
Profissões relacionadas:
- Coordenador de Recepção
- Supervisor de Cobrança
- Líder de Recepção
- Supervisor de Coleta
- Supervisor de Telefonistas
- Supervisor de Telemarketing e Atendimento
- Coordenador de Cobrança
- Supervisor de Recepcionistas
- Supervisor de Central de Atendimento
- Supervisor de Tesouraria de Apostas e Jogos
- Supervisor de Arrecadação (apostas e Jogos)
Salário de Supervisor de Atendimento (caixas e Bilheteiros) - Série histórica em Joinville
Tabela salarial Supervisor de Atendimento (caixas e Bilheteiros) em Joinville, SC
Período | Salário Mensal | Salário Anual | Salário Semanal | Salário/Hora | |
---|---|---|---|---|---|
Piso Salarial | 2.367 | 28.405 | 592 | 11,01 | |
Média Salarial | 2.434 | 29.202 | 608 | 11,32 | |
1º Quartil | 2.143 | 25.713 | 536 | 9,97 | |
Salário Mediana | 2.539 | 30.468 | 635 | 11,81 | |
3º Quartil | 2.794 | 33.524 | 698 | 12,99 | |
Teto Salarial | 3.384 | 40.605 | 846 | 15,74 | |
|
CBO | Função/Especialização | Salário |
---|---|---|
4201-15 | Supervisor de arrecadação (apostas e jogos) | 3.604,61 |
4201-10 | Chefe de cobrança | 3.289,04 |
4201-35 | Encarregado de telemarketing | 3.255,64 |
4201-20 | Agente de coleta supervisor | 3.111,86 |
4201-25 | Chefe de recepção | 2.661,90 |
4201-30 | Encarregado de telefonistas | 2.571,82 |
Note que a nomenclatura das profissões pode ser diferente. São sinônimos presentes na Tabela CBO do MTE. |
Empresas que mais contratam Supervisor de Atendimento (caixas e Bilheteiros) em Joinville, SC
Salários Nível I, Nível II e Nível III para Supervisor de Atendimento (caixas e Bilheteiros)
Piso Salarial 2025
O valor do piso salarial 2025 de Supervisor de Atendimento (caixas e Bilheteiros) em Joinville, SC é de R$ 2.367,08 para uma jornada de trabalho de 43 horas por semana.
O valor do salário base, bem como o percentual de reajuste salarial 2025 é homologado por acordo, convenção coletiva ou dissídio dos Supervisores de atendimento ao público e de pesquisa pelo sindicato de Joinville.
O valor do piso salarial mostrado aqui é a média ponderada do salário normativo retirada de acordos coletivos em Joinville, SC que foram registradas no MTE, calculado em conjunto com o salário em locais próximos com maior número de contratações para chegar ao valor final.
Na grande maioria dos casos, esse cálculo se aproxima muito do salário base da categoria para o cargo CBO 4201-05.
Calculamos dessa forma para que os dados não sejam afetados por dados de contratações de Supervisores de atendimento ao público e de pesquisa em locais que não hajam sindicatos regionais para negociações salariais com sindicatos patronais.
Gráficos de pesquisa
Levantamentos salariais exclusivos do Portal Salário com gráficos ilustrativos e dados reais do mercado de trabalho na cidade de Joinville de acordo com informações do CAGED. É necessário ter um cadastro e plano ativo para acessar esses gráficos. Veja os planos disponíveis.
Contratações e demissões do cargo pelo mercado de trabalho de Joinville
Balanço de contratações e demissões de profissionais no cargo de Supervisor de Atendimento (caixas e Bilheteiros) trabalhando na cidade de Joinville durante o período da pesquisa. Dado importante para conferir se está havendo mais admissões do que demissões do cargo na cidade. Confira o gráfico:
Pesquisa de salários por gênero
Pesquisa salarial por gênero para Supervisor de Atendimento (caixas e Bilheteiros). O gráfico mostra o total de homens e mulheres admitidos e demitidos no cargo na cidade de Joinville, o salário e a jornada de trabalho de cada gênero. Confira o gráfico por gênero e informações completas do mercado de trabalho:
Levantamento salarial por grau de instrução
Neste filtro com níveis de escolaridade, a pesquisa busca mostrar uma relação entre o grau de instrução do funcionário e o salário base de Supervisor de Atendimento (caixas e Bilheteiros). Acesse o gráfico:
Pesquisa salarial por faixa etária
Neste levantamento mostramos a relação direta entre a idade e a remuneração mensal do colaborador no cargo de Supervisor de Atendimento (caixas e Bilheteiros) trabalhando em Joinville. Confira o levantamento com gráfico ilustrativo:
Simulador de gastos da empresa com o salário mensal de um Supervisor de Atendimento (caixas e Bilheteiros)
- Salário Base: R$ 2.433,54
- Salário-educação (3%): R$ 73,01
- Sistema S (2%): R$ 48,67
- INSS Patronal (20%): R$ 486,71
- RAT - Risco Ambiental do Trabalho (1%): R$ 24,34
- FGTS (8%): R$ 194,68
- Férias 1/12: R$ 202,80
- Auxílio Transporte: R$ 220,00
- Auxílio Alimentação: R$ 440,00
- Adicional Noturno (20%): R$ 486,71
- Periculosidade (30%): R$ 730,06
- Insalubridade (20%): R$ 288,00
- Plano de Saúde: R$ 300,00
- 1/3 de Férias: R$ 67,60
- 13º Salário: R$ 202,80
- FGTS sobre Férias: R$ 16,22
- FGTS sobre 1/3 de Férias: R$ 5,41
- FGTS sobre 13º: R$ 16,22
- Aviso Prévio: R$ 202,80
- FGTS sobre Aviso Prévio: R$ 16,22
- Multa Rescisória FGTS: R$ 202,80
Os valores referem-se somente a uma simulação de gastos mensais proporcionais e médios do mercado de trabalho. Alguns benefícios não são pagos ao mesmo tempo. Procure seu contador para maiores detalhes.
Tem dúvidas sobre essa pesquisa?
Se você ainda tem dúvidas sobre os dados salariais do cargo de Supervisor de Atendimento (caixas e Bilheteiros) ou sobre a origem dos dados salariais do Portal Salário, leia a origem dos nossos dados e veja também onde nossos dados estão sendo utilizados.