Supervisor de Atendimento (caixas e Bilheteiros) - Joinville, SC

R$ 2.400,42/mês

Atualizado em

Um Supervisor de Atendimento (caixas e Bilheteiros) trabalhando na cidade Joinville ganha em média R$ 2.400,42 para uma jornada de trabalho de 43 horas semanais.

A faixa salarial do Supervisor de Atendimento (caixas e Bilheteiros) na cidade fica entre R$ 2.334,87 (média do piso salarial 2025 de acordos coletivos), R$ 2.450,50 (salário mediana da pesquisa) e o teto salarial de R$ 3.307,66, levando em conta o salário base de profissionais em regime CLT de toda a cidade.

As informações são de acordo com pesquisa do Salario.com.br junto a dados oficiais do Novo CAGED, que reúne dados do CAGED, eSocial e Empregador Web com um total de 52 salários de profissionais admitidos e desligados pelas empresas na cidade nos últimos 12 meses.

Tópicos dessa pesquisa salarial:

Histórico salarial O que faz Tabela salarial Demanda Especializações Empresas que + contratam Nível e porte da empresa Piso salarial Gráficos salariais Folha de pagamento CBO: 4201-05

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Planilha de pesquisa salarial

Perfil Profissional

A profissão de Supervisor de Atendimento (caixas e Bilheteiros) CBO 4201-05 trabalhando na cidade Joinville, SC, tem um perfil profissional médio de um trabalhador com 22 anos, ensino médio completo, do sexo feminino que trabalha 44h por semana em empresas do segmento de Supermercados.

Você pode encontrar mais informações sobre a carreira, formação e mercado de trabalho nos tópicos logo acima e nos gráficos dessa pesquisa salarial.

Metodologia

O levantamento leva em consideração somente o salário base de Supervisor de Atendimento (caixas e Bilheteiros) trabalhando na cidade Joinville, SC, não entram no cálculo nenhum adicional salarial como bônus, comissões, horas extras, adicional noturno, periculosidade, insalubridade nem nada do tipo. Somente o salário base registrado em carteira e no contrato de trabalho entram na amostragem.

Os dados salariais são atualizados mensalmente de acordo com divulgação dos dados pelo Ministério do Trabalho e Emprego.

O que faz um Supervisor de Atendimento (caixas e Bilheteiros) CBO 4201-05

O Supervisor de Atendimento (caixas e Bilheteiros) supervisiona rotinas operacionais de caixas e bilheteiros, planejando o trabalho da equipe, controlando atividades financeiras, monitorando a execução dos serviços, avaliando a qualidade dos serviços prestados, analisando resultados de pesquisa de satisfação dos clientes e acompanhando o cumprimento de metas e dos prazos estabelecidos Administra pessoal, avalia desempenho e promove programas de aperfeiçoamento profissional para a equipe de trabalho.

Cumpre legislação, normas técnicas e de qualidade, além de normas regulamentadoras de saúde e segurança no trabalho e de preservação ambiental

Algumas funções no exercício da profissão

  • atender público e informantes;
  • avaliar qualidade dos serviços;
  • supervisionar execução dos serviços;
  • planejar trabalho da equipe;
  • administrar pessoal;
  • controlar atividades financeiras;
  • demonstrar competências pessoais;
  • qualificar equipe de trabalho;
  • identificar necessidades de reciclagem de funcionários;
  • verificar necessidades de novos equipamentos;
  • agir com empatia;
  • acompanhar cumprimento de metas e prazos estabelecidos de trabalho;
  • conferir numerário e produtos do caixa;
  • conferir faturas;
  • propor reciclagem de funcionários;
  • definir estratégias para cumprimentos de metas e prazos;
  • relatar necessidades de clientes e não clientes;
  • ver mais...

Profissões relacionadas:

Salário de Supervisor de Atendimento (caixas e Bilheteiros) - Série histórica em Joinville

Funções típicas do cargo de Supervisor de Atendimento (caixas e Bilheteiros)

  1. identificar necessidades de reciclagem de funcionários;
  2. verificar necessidades de novos equipamentos;
  3. agir com empatia;
  4. acompanhar cumprimento de metas e prazos estabelecidos de trabalho;
  5. conferir numerário e produtos do caixa;
  6. conferir faturas;
  7. propor reciclagem de funcionários;
  8. definir estratégias para cumprimentos de metas e prazos;
  9. relatar necessidades de clientes e não clientes;
  10. administrar conflitos entre funcionários e clientes;
  11. verificar consistência de dados coletados;
  12. controlar ligações telefônicas;
  13. informar clientes e informantes sobre providências solicitadas;
  14. supervisionar cumprimento de tarefas e metas estabelecidas;
  15. controlar utilização de máquinas de franquias postais;
  16. justificar diferenças de caixa;
  17. definir alternativas de negociação para retenção do cliente;
  18. orientar trabalho dos empregados;
  19. estornar valores indevidos ou de cancelamento de serviços;
  20. ver mais...

Tabela salarial Supervisor de Atendimento (caixas e Bilheteiros) em Joinville, SC

Tabela salarial com piso, média, mediana, 1º e 3º quartis
Período Salário Mensal Salário Anual Salário Semanal Salário/Hora
Piso Salarial 2.335 28.018 584 10,86
Média Salarial 2.400 28.805 600 11,16
1º Quartil 2.137 25.642 534 9,94
Salário Mediana 2.451 29.406 613 11,40
3º Quartil 2.731 32.770 683 12,70
Teto Salarial 3.308 39.692 827 15,38
  • Piso Salarial: Média do salário base de acordos, convenções coletivas e dissídios coletivos com menções ao cargo de Supervisor de Atendimento (caixas e Bilheteiros) negociados por sindicatos e registrados no MTE;
  • Média Salarial: A soma de todos os salários dividido pelo total de salários de profissionais no cargo de Supervisor de Atendimento (caixas e Bilheteiros) da amostragem. Cálculo de média aritmética simples;
  • 1° Quartil: Primeiro quartil é o cálculo que separa 25% dos menores salários. É a mediana dos primeiros 50%;
  • Salário Mediana: Mediana é o valor que mostra o salário bem ao centro da amostragem. o cálculo separa os dados de modo que 50% dos salários informados são superiores a esse nível e 50% são inferiores;
  • 3º Quartil: Cálculo que separa 25% dos maiores salários. É a mediana da segunda metade dos salários;
  • Teto Salarial: Corresponde aos maiores salários no cargo, observando-se ponderações e filtros exclusivos do nosso algoritmo de pesquisa salarial.

Continue lendo e confira a mais completa pesquisa salarial para o cargo de Supervisor de Atendimento (caixas e Bilheteiros) segundo levantamento do Salario.com.br junto a dados salariais oficiais do Novo CAGED, eSocial e Empregador Web.

Salário por função ou especialização

Pesquisa: Áreas de atuação com os melhores salários da família ocupacional (nacional)
CBO Função/Especialização Salário
4201-15 Supervisor de arrecadação (apostas e jogos) 3.296,95
4201-10 Chefe de cobrança 3.254,53
4201-35 Encarregado de telemarketing 3.216,53
4201-20 Agente de coleta supervisor 3.188,93
4201-25 Chefe de recepção 2.621,77
4201-30 Encarregado de telefonistas 2.541,73
Note que a nomenclatura das profissões pode ser diferente. São sinônimos presentes na Tabela CBO do MTE.

Empresas que mais contratam Supervisor de Atendimento (caixas e Bilheteiros) em Joinville, SC

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Salários por setores de empresas
CNAE Segmento Jornada Piso Média Teto Sal/Hora
4711-3/02 Supermercados 42h 2.493,51 2.563,52 3.105,02 12,12
CNAE (Classificação Nacional das Atividades Econômicas). Para ver a pesquisa salarial completa para o segmento, clique nas empresas da lista. Para ver outros segmentos e pesquisas em estados e cidades específicas, utilize a nossa Pesquisa Salarial e filtre a busca por CNAE.

Funções do cargo de Supervisor de Atendimento (caixas e Bilheteiros)

Profissionais no cargo de Supervisor de Atendimento (caixas e Bilheteiros) supervisionam diretamente, lideram e motivam uma equipe de trabalhadores que prestam serviços de atendimento ao público ou coletam informações e documentos, tais como, caixas e bilheteiros, coletadores de apostas e de jogos, recepcionistas, telefonistas e operadores de telemarketing e atendimento, cobradores, entrevistadores e recenseadores, intermediando relações entre clientes e prestadores de serviços e ou funcionários e entre pesquisadores e informantes, planejam e administram o trabalho da equipe, definindo rotinas de trabalho, técnicas de abordagem de clientes e informantes e estratégias para cumprimentos de metas e prazos, identificando prioridades e suprindo materiais e equipamentos para execução dos serviços, bem como o seu desenvolvimento profissional, controlam atividades financeiras.

Condições de trabalho

Supervisores de atendimento ao público e de pesquisa atuam em empresas de prestação de serviços de atividades auxiliares da intermediação financeira, atividades recreativas, culturais e desportivas, pesquisa e desenvolvimento, alojamento e alimentação, saúde e serviços sociais, dentre outras. São assalariados com carteira assinada, trabalham em equipe, com supervisão permanente, em ambiente fechado e em horário diurno, o supervisor de coletadores de apostas e de jogos também trabalha à noite e o supervisor de telemarketing e atendimento trabalha atendimentos noturnos e rodízio de turnos. Eventualmente, trabalham sob pressão, levando à situação de estresse. Os supervisor de coletadores de apostas e de jogos, os supervisores de telemarketing e atendimento e o de cobrança podem estar expostos a ruído intenso.

O que é preciso para trabalhar de Supervisor de Atendimento (caixas e Bilheteiros)

O exercício dessas ocupações requer, no mínimo, o ensino médio completo e de um a dois anos de experiência na área supervisionada.

Principais atividades no cargo

Trabalhadores no cargo de Supervisor de Atendimento (caixas e Bilheteiros) devem atender público e informantes, avaliar qualidade dos serviços, supervisionar execução dos serviços, planejar trabalho da equipe, administrar pessoal, controlar atividades financeiras, demonstrar competências pessoais, qualificar equipe de trabalho.

Salários Nível I, Nível II e Nível III para Supervisor de Atendimento (caixas e Bilheteiros)

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Um Supervisor de Atendimento (caixas e Bilheteiros) Nível I ganha em média R$ 1.997,31, o Nível II recebe cerca de R$ 2.653,62, já o Nível III tem uma média salarial de R$ 3.433,94 mensais de acordo com pesquisa do Salario.com.br junto aos dados oficiais do CAGED de profissionais demitidos no mercado de trabalho da cidade nos últimos 12 meses.

Metodologia: Salários de profissionais admitidos e desligados das empresas na cidade de Joinville, SC nos últimos 12 meses.
Porte da Empresa Nível I Nível II Nível III
Micro 2.043,80 2.644,91 3.366,25
Pequenas 1.821,13 2.356,75 2.999,50
Médias 2.418,30 3.224,40 4.299,20
Grandes Empresas 1.706,00 2.388,40 3.070,80

Níveis profissionais:

  • *Supervisor de Atendimento (caixas e Bilheteiros) Nível I: até 4 anos;
  • *Supervisor de Atendimento (caixas e Bilheteiros) Nível II: de 4 a 6 anos;
  • *Supervisor de Atendimento (caixas e Bilheteiros) Nível III: acima de 6 anos na empresa até sua demissão;

Porte da empresa:

  • Micro Empresa: Até 19 funcionários;
  • Pesquena Empresa: De 20 a 99 funcionários;
  • Média Empresa: De 100 a 499 funcionários;
  • Grande Empresa: Acima de 500 funcionários;

Piso Salarial 2025

O valor do piso salarial 2025 de Supervisor de Atendimento (caixas e Bilheteiros) em Joinville, SC é de R$ 2.334,87 para uma jornada de trabalho de 43 horas por semana.

O valor do salário base, bem como o percentual de reajuste salarial 2025 é homologado por acordo, convenção coletiva ou dissídio dos Supervisores de atendimento ao público e de pesquisa pelo sindicato de Joinville.

O valor do piso salarial mostrado aqui é a média ponderada do salário normativo retirada de acordos coletivos em Joinville, SC que foram registradas no MTE, calculado em conjunto com o salário em locais próximos com maior número de contratações para chegar ao valor final.

Na grande maioria dos casos, esse cálculo se aproxima muito do salário base da categoria para o cargo CBO 4201-05.

Calculamos dessa forma para que os dados não sejam afetados por dados de contratações de Supervisores de atendimento ao público e de pesquisa em locais que não hajam sindicatos regionais para negociações salariais com sindicatos patronais.

Gráficos de pesquisa

Levantamentos salariais exclusivos do Portal Salário com gráficos ilustrativos e dados reais do mercado de trabalho na cidade de Joinville de acordo com informações do CAGED. É necessário ter um cadastro e plano ativo para acessar esses gráficos. Veja os planos disponíveis.

Evolução salarial do Supervisor de Atendimento (caixas e Bilheteiros) ao longo do tempo

Salário de Supervisor de Atendimento (caixas e Bilheteiros) mês a mês na cidade de Joinville de acordo com a pesquisa salarial. Salários de admitidos e desligados pelas empresas. Confira o gráfico salarial do cargo no período da pesquisa:

Contratações e demissões do cargo pelo mercado de trabalho de Joinville

Balanço de contratações e demissões de profissionais no cargo de Supervisor de Atendimento (caixas e Bilheteiros) trabalhando na cidade de Joinville durante o período da pesquisa. Dado importante para conferir se está havendo mais admissões do que demissões do cargo na cidade. Confira o gráfico:

Pesquisa de salários por gênero

Pesquisa salarial por gênero para Supervisor de Atendimento (caixas e Bilheteiros). O gráfico mostra o total de homens e mulheres admitidos e demitidos no cargo na cidade de Joinville, o salário e a jornada de trabalho de cada gênero. Confira o gráfico por gênero e informações completas do mercado de trabalho:

Levantamento salarial por grau de instrução

Neste filtro com níveis de escolaridade, a pesquisa busca mostrar uma relação entre o grau de instrução do funcionário e o salário base de Supervisor de Atendimento (caixas e Bilheteiros). Acesse o gráfico:

Pesquisa salarial por faixa etária

Neste levantamento mostramos a relação direta entre a idade e a remuneração mensal do colaborador no cargo de Supervisor de Atendimento (caixas e Bilheteiros) trabalhando em Joinville. Confira o levantamento com gráfico ilustrativo:

Simulador de gastos da empresa com o salário mensal de um Supervisor de Atendimento (caixas e Bilheteiros)

  • Salário Base: R$ 2.400,42
  • Salário-educação (3%): R$ 72,01
  • Sistema S (2%): R$ 48,01
  • INSS Patronal (20%): R$ 480,08
  • RAT - Risco Ambiental do Trabalho (1%): R$ 24,00
  • FGTS (8%): R$ 192,03
  • Férias 1/12: R$ 200,04
  • Auxílio Transporte: R$ 220,00
  • Auxílio Alimentação: R$ 440,00
  • Adicional Noturno (20%): R$ 480,08
  • Periculosidade (30%): R$ 720,13
  • Insalubridade (20%): R$ 288,00
  • Plano de Saúde: R$ 300,00
  • 1/3 de Férias: R$ 66,68
  • 13º Salário: R$ 200,04
  • FGTS sobre Férias: R$ 16,00
  • FGTS sobre 1/3 de Férias: R$ 5,33
  • FGTS sobre 13º: R$ 16,00
  • Aviso Prévio: R$ 200,04
  • FGTS sobre Aviso Prévio: R$ 16,00
  • Multa Rescisória FGTS: R$ 200,04

Os valores referem-se somente a uma simulação de gastos mensais proporcionais e médios do mercado de trabalho. Alguns benefícios não são pagos ao mesmo tempo. Procure seu contador para maiores detalhes.

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Salário e mercado de trabalho para Supervisor de Atendimento (caixas e Bilheteiros) – Salário – Joinville, SC

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