CBO 4110-10 - Agentes, assistentes e auxiliares administrativos - Salário, o que faz, descrição do cargo

CBO 4110-10 é o Código Brasileiro da Ocupação de agentes, assistentes e auxiliares administrativos que pertence ao grupo dos escriturários em geral, agentes, assistentes e auxiliares administrativos, segundo a tabela CBO divulgada pela Secretaria Especial da Previdência e Trabalho do Ministério da Economia (antigo MTE - Ministério do Trabalho).

Nesta página você pode ver as funções desempenhadas pelo cargo, descrição de atividades principais, atribuições, mercado de trabalho, piso salarial médio, jornada de trabalho, faixa salarial, dados salariais oficiais atualizados para a função, bem como o salário médio pago para os Agentes, assistentes e auxiliares administrativos CBO 4110-10 em todo Brasil ou categorizados por estados e cidades brasileiras.

Divisões de categorias profissionais do CBO 4110-10

• Trabalhadores de serviços administrativos.
• • Escriturários.
• • • Escriturários em geral, agentes, assistentes e auxiliares administrativos.
• • • • Agentes, assistentes e auxiliares administrativos.

Descrição dos cargos da categoria Agentes, assistentes e auxiliares administrativos

Os Agentes, assistentes e auxiliares administrativos CBO 4110-10 executam serviços de apoio nas áreas de recursos humanos, administração, finanças e logística, atendem fornecedores e clientes, fornecendo e recebendo informações sobre produtos e serviços, tratam de documentos variados, cumprindo todo o procedimento necessário referente aos mesmos. Atuam na concessão de microcrédito a microempresários, atendendo clientes em campo e nas agências, prospectando clientes nas comunidades.

Condições de trabalho

Agentes, assistentes e auxiliares administrativos trabalham nos mais variados ramos de atividades públicas ou privadas. São empregados com carteira e se organizam em equipe, tendo supervisão ocasional. O ambiente de trabalho é fechado e o horário é diurno. A categoria de auxiliares foi extinta nos orgãos públicos e suas funções são realizadas pelos assistentes administrativos. Já no caso da área privada, a categoria de auxiliares e ajudantes parece estar em processo de extinção e suas funções sendo incorporadas pelos assistentes ou pelos estagiários. Os agentes de microcrédito atuam junto às comunidades, em ambientes abertos.

Exigências do mercado de trabalho

Para o acesso às ocupações dessa família ocupacional requer-se o ensino médio completo, um a dois anos de experiência profissional e para algumas das ocupações, curso básico de qualificação.

Funções dos Agentes, assistentes e auxiliares administrativos CBO 4110-10

Agentes, assistentes e auxiliares administrativos devem:

Atividades dos cargos CBO 4110-10

Entre as principais atribuições dos Agentes, assistentes e auxiliares administrativos CBO 4110-10 estão as de:

expedir ofícios e memorandos;
preencher ficha de movimentação de pessoal;
demonstrar autocontrole;
orientar funcionários sobre direitos e deveres;
demonstrar capacidade de adaptação de linguagem;
solicitar cópias de documentos;
demonstrar iniciativa;
submeter pareceres;
ajustar contratos;
demonstrar capacidade de negociação;
registrar reclamações dos clientes;
dar apoio operacional para elaboração de manuais técnicos;
auxiliar na avaliação de pessoal;
providenciar devolução de material fora de especificação;
preencher formulários e/ou cadastros;
demonstrar flexibilidade;
atualizar dados de planejamento;
pesquisar preços;
triar documentos;
verificar prazos estabelecidos;
identificar natureza das solicitações dos clientes;
transmitir credibilidade;
acompanhar notificações de não conformidade;
conferir notas fiscais, faturas de pagamentos e boletos;
demonstrar capacidade de empatia;
redigir atas;
requisitar materiais;
fornecer informações da empresa;
dar suporte administrativo à área de treinamento;
digitar textos e planilhas;
levantar a necessidade de material;
demonstrar facilidade de comunicação;
classificar documentos;
conferir cálculos;
receber documentos;
mapear área de atuação;
convalidar publicação de atos;
elaborar planilhas de cálculos;
registrar a entrada e saída de documentos;
verificar índices econômicos e financeiros;
encaminhar protocolos internos;
solicitar recursos de viagens;
solicitar informações cadastrais;
digitar notas de lançamentos contábeis;
acompanhar andamento dos pedidos;
realizar prestação de contas;
identificar irregularidades nos documentos;
colher assinaturas;
controlar expedição de malotes e recebimentos;
arquivar documentos;
executar procedimentos de recrutamento e seleção;
atualizar informações;
receber clientes e/ou fornecedores;
organizar o setor;
solicitar entrega de documentos;
intermediar contatos;
auxiliar na organização de eventos internos;
identificar perfil dos clientes e/ou fornecedores;
controlar execução de serviços gerais (limpeza, transporte, vigilância);
efetuar cálculos;
localizar processos administrativos;
contornar situações adversas;
coletar referências pessoais;
controlar material de expediente;
trabalhar em equipe;
acompanhar organogramas, fluxogramas e cronogramas;
distribuir documentos;
coletar dados;
demonstrar criatividade;
localizar documentos;
demonstrar persistência;
verificar documentos;
fornecer informações sobre produtos e serviços;
solicitar documentos;
conferir dados e datas;
demonstrar capacidade de observação;
requisitar pagamentos;
demonstrar capacidade de organização;
atualizar cadastros;
elaborar organogramas, fluxogramas e cronogramas;
esclarecer dúvidas;
solicitar compra de materiais;
conferir material solicitado;
preparar minutas;
formatar documentos;
distribuir material de expediente;
auxiliar no controle de pessoal (afastamentos, férias, horas extras...);
atualizar dados dos funcionários;
elaborar correspondência;