CBO 4110-50 - Agentes, assistentes e auxiliares administrativos - Salário 2020, Piso Salarial, Descrição do Cargo

CBO 4110-50 é o Código Brasileiro da Ocupação de agentes, assistentes e auxiliares administrativos que pertence ao grupo dos escriturários em geral, agentes, assistentes e auxiliares administrativos, segundo o Secretaria da Previdência e Trabalho do Ministério da Economia.

Confira funções, descrição de atividades principais, atribuições, mercado de trabalho, dados salariais oficiais atualizados para a função, bem como o salário pago para os Agentes, assistentes e auxiliares administrativos CBO 4110-50 em todos os estados e cidades do Brasil.

Divisões de categorias profissionais do CBO 4110-50

• Trabalhadores de serviços administrativos.
• • Escriturários.
• • • Escriturários em geral, agentes, assistentes e auxiliares administrativos.
• • • • Agentes, assistentes e auxiliares administrativos.

Descrição dos cargos da categoria Agentes, assistentes e auxiliares administrativos

Os Agentes, assistentes e auxiliares administrativos CBO 4110-50 executam serviços de apoio nas áreas de recursos humanos, administração, finanças e logística, atendem fornecedores e clientes, fornecendo e recebendo informações sobre produtos e serviços, tratam de documentos variados, cumprindo todo o procedimento necessário referente aos mesmos. Atuam na concessão de microcrédito a microempresários, atendendo clientes em campo e nas agências, prospectando clientes nas comunidades.

Condições de trabalho

Agentes, assistentes e auxiliares administrativos trabalham nos mais variados ramos de atividades públicas ou privadas. São empregados com carteira e se organizam em equipe, tendo supervisão ocasional. O ambiente de trabalho é fechado e o horário é diurno. A categoria de auxiliares foi extinta nos orgãos públicos e suas funções são realizadas pelos assistentes administrativos. Já no caso da área privada, a categoria de auxiliares e ajudantes parece estar em processo de extinção e suas funções sendo incorporadas pelos assistentes ou pelos estagiários. Os agentes de microcrédito atuam junto às comunidades, em ambientes abertos.

Exigências do mercado de trabalho

Para o acesso às ocupações dessa família ocupacional requer-se o ensino médio completo, um a dois anos de experiência profissional e para algumas das ocupações, curso básico de qualificação. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos, nos termos do artigo 429 da Consolidação das Leis do Trabalho - CLT.

Funções dos Agentes, assistentes e auxiliares administrativos CBO 4110-50

Agentes, assistentes e auxiliares administrativos devem:

Atividades dos cargos CBO 4110-50

Entre as principais atribuições dos Agentes, assistentes e auxiliares administrativos CBO 4110-50 estão as de:

redigir atas;
demonstrar facilidade de comunicação;
verificar documentos;
elaborar planilhas de cálculos;
contatar clientes em potencial (telemarketing);
coletar referências pessoais;
ministrar palestras informativas;
preencher formulários e/ou cadastros;
fornecer informações sobre produtos e serviços;
demonstrar persistência;
apurar veracidade das informações colhidas em campo;
realizar reuniões com clientes (proposta, concessão, cobrança);
conferir bens dados em garantia;
estabelecer roteiro de visitas;
identificar irregularidades nos documentos;
demonstrar capacidade de organização;
mapear área de atuação;
capacitar pessoal;
receber clientes e/ou fornecedores;
expedir ofícios e memorandos;
demonstrar capacidade de adaptação de linguagem;
orientar procedimentos de gestão;
identificar parceiros na comunidade;
identificar natureza das solicitações dos clientes;
atualizar dados de planejamento;
cobrar parcelas vencidas;
fazer levantamento socioeconômico do cliente;
analisar viabilidade econômico-financeira do empreendimento;
demonstrar flexibilidade;
coletar dados;
transmitir credibilidade;
emitir notificações;
identificar perfil dos clientes e/ou fornecedores;
capacitar clientes;
elaborar listas de clientes potenciais;
demonstrar autocontrole;
definir condições de crédito (valor, prazo, garantia);
atualizar cadastros;
solicitar negativação do cpf (spc, serasa, etc.);
visitar órgãos e instituições;
organizar eventos;
propor renovação de crédito;
conferir notas fiscais, faturas de pagamentos e boletos;
demonstrar capacidade de observação;
conferir dados e datas;
demonstrar capacidade de negociação;
solicitar documentos;
contornar situações adversas;
divulgar programa de microcrédito;
programar eventos;
participar do comitê de crédito;
verificar prazos estabelecidos;
verificar índices econômicos e financeiros;
efetuar cálculos;
demonstrar iniciativa;
arquivar documentos;
registrar a entrada e saída de documentos;
esclarecer dúvidas;
demonstrar capacidade de empatia;
renegociar dívida;
elaborar correspondência;
demonstrar criatividade;
submeter pareceres;
registrar reclamações dos clientes;
trabalhar em equipe;
visitar comunidade (comércio, serviços, residências);
realizar cobrança preventiva;
digitar textos e planilhas;
realizar pesquisa cadastral;
verificar destinação do crédito;