CBO 4110-50 - Agentes, assistentes e auxiliares administrativos - Salário, o que faz, descrição do cargo

CBO 4110-50 é o Código Brasileiro da Ocupação de agentes, assistentes e auxiliares administrativos que pertence ao grupo dos escriturários em geral, agentes, assistentes e auxiliares administrativos, segundo a tabela CBO divulgada pela Secretaria Especial da Previdência e Trabalho do Ministério da Economia (antigo MTE - Ministério do Trabalho).

Nesta página você pode ver as funções desempenhadas pelo cargo, descrição de atividades principais, atribuições, mercado de trabalho, piso salarial médio, jornada de trabalho, faixa salarial, dados salariais oficiais atualizados para a função, bem como o salário médio pago para os Agentes, assistentes e auxiliares administrativos CBO 4110-50 em todo Brasil ou categorizados por estados e cidades brasileiras.

Divisões de categorias profissionais do CBO 4110-50

• Trabalhadores de serviços administrativos.
• • Escriturários.
• • • Escriturários em geral, agentes, assistentes e auxiliares administrativos.
• • • • Agentes, assistentes e auxiliares administrativos.

Descrição dos cargos da categoria Agentes, assistentes e auxiliares administrativos

Os Agentes, assistentes e auxiliares administrativos CBO 4110-50 executam serviços de apoio nas áreas de recursos humanos, administração, finanças e logística, atendem fornecedores e clientes, fornecendo e recebendo informações sobre produtos e serviços, tratam de documentos variados, cumprindo todo o procedimento necessário referente aos mesmos. Atuam na concessão de microcrédito a microempresários, atendendo clientes em campo e nas agências, prospectando clientes nas comunidades.

Condições de trabalho

Agentes, assistentes e auxiliares administrativos trabalham nos mais variados ramos de atividades públicas ou privadas. São empregados com carteira e se organizam em equipe, tendo supervisão ocasional. O ambiente de trabalho é fechado e o horário é diurno. A categoria de auxiliares foi extinta nos orgãos públicos e suas funções são realizadas pelos assistentes administrativos. Já no caso da área privada, a categoria de auxiliares e ajudantes parece estar em processo de extinção e suas funções sendo incorporadas pelos assistentes ou pelos estagiários. Os agentes de microcrédito atuam junto às comunidades, em ambientes abertos.

Exigências do mercado de trabalho

Para o acesso às ocupações dessa família ocupacional requer-se o ensino médio completo, um a dois anos de experiência profissional e para algumas das ocupações, curso básico de qualificação.

Funções dos Agentes, assistentes e auxiliares administrativos CBO 4110-50

Agentes, assistentes e auxiliares administrativos devem:

Atividades dos cargos CBO 4110-50

Entre as principais atribuições dos Agentes, assistentes e auxiliares administrativos CBO 4110-50 estão as de:

fazer levantamento socioeconômico do cliente;
trabalhar em equipe;
demonstrar facilidade de comunicação;
divulgar programa de microcrédito;
registrar a entrada e saída de documentos;
verificar índices econômicos e financeiros;
coletar dados;
visitar órgãos e instituições;
efetuar cálculos;
demonstrar capacidade de negociação;
capacitar pessoal;
esclarecer dúvidas;
elaborar planilhas de cálculos;
redigir atas;
conferir notas fiscais, faturas de pagamentos e boletos;
propor renovação de crédito;
identificar perfil dos clientes e/ou fornecedores;
identificar natureza das solicitações dos clientes;
atualizar cadastros;
estabelecer roteiro de visitas;
identificar parceiros na comunidade;
elaborar correspondência;
expedir ofícios e memorandos;
demonstrar capacidade de adaptação de linguagem;
demonstrar autocontrole;
digitar textos e planilhas;
realizar pesquisa cadastral;
verificar documentos;
contornar situações adversas;
preencher formulários e/ou cadastros;
cobrar parcelas vencidas;
transmitir credibilidade;
capacitar clientes;
realizar reuniões com clientes (proposta, concessão, cobrança);
organizar eventos;
demonstrar iniciativa;
ministrar palestras informativas;
verificar prazos estabelecidos;
demonstrar flexibilidade;
renegociar dívida;
identificar irregularidades nos documentos;
demonstrar criatividade;
demonstrar capacidade de organização;
solicitar documentos;
demonstrar capacidade de empatia;
arquivar documentos;
receber clientes e/ou fornecedores;
participar do comitê de crédito;
fornecer informações sobre produtos e serviços;
registrar reclamações dos clientes;
mapear área de atuação;
verificar destinação do crédito;
elaborar listas de clientes potenciais;
orientar procedimentos de gestão;
submeter pareceres;
atualizar dados de planejamento;
demonstrar capacidade de observação;
analisar viabilidade econômico-financeira do empreendimento;
conferir dados e datas;
conferir bens dados em garantia;
realizar cobrança preventiva;
contatar clientes em potencial (telemarketing);
apurar veracidade das informações colhidas em campo;
programar eventos;
demonstrar persistência;
coletar referências pessoais;
solicitar negativação do cpf (spc, serasa, etc.);
emitir notificações;
visitar comunidade (comércio, serviços, residências);
definir condições de crédito (valor, prazo, garantia);