CBO 4121-15 - Operador de mensagens de telecomunicações (correios) - Descrição do cargo, funções, competências e atividades exercidas pelos operadores de equipamentos de entrada e transmissão de dados

O profissional no cargo de Operador de mensagens de telecomunicações (correios) CBO 4121-15 executa serviços de transmissão e recebimento de dados e mensagens, utilizando-se de equipamentos de telecomunicações e aplicativos informatizados Realiza os serviços, planejando e organizando rotina, transmitindo e recebendo dados e mensagens, organizando arquivos, prestando atendimento a demandas de clientes e providenciando suprimento de materiais e manutenção do equipamento.

Cumpre princípio de sigilo e normas regulamentadoras de saúde e segurança no trabalho e de preservação ambiental

CBO 4121-15 é o Código Brasileiro da Ocupação de operadores de equipamentos de entrada e transmissão de dados que pertence ao grupo dos escriturários, segundo o Secretaria da Previdência e Trabalho do Ministério da Economia.

Confira funções, descrição do cargo de Operador de mensagens de telecomunicações (correios), atividades principais, atribuições, mercado de trabalho, dados salariais oficiais atualizados para a função, bem como o salário pago para os Operadores de equipamentos de entrada e transmissão de dados CBO 4121-15 em todo Brasil.

Divisões de categorias profissionais do CBO 4121-15

• Trabalhadores de serviços administrativos.
• • Operadores de equipamentos de entrada e transmissão de dados.
• • • Escriturários.

O que faz um Operador de mensagens de telecomunicações (correios)

O Operador de mensagens de telecomunicações (correios) CBO 4121-15 planeja e organiza rotina de serviços de transmissão e recebimento de dados e mensagens, interpretando orientações sobre os serviços a serem executados, separando e conferindo a legibilidade de textos e dados a serem transmitidos, verificando o estado de funcionamento do equipamento e estabelecendo prioridades Transmite dados e mensagens, utilizando equipamentos de telecomunicações e aplicativos informatizados.

Recebe dados e mensagens, acompanhando sua impressão, para encaminhamento ao destinatário.

Organiza arquivo de mensagens transmitidas e recebidas, para possibilitar o controle e facilitar as consultas Identifica demandas de clientes, prestando orientações e fornecendo suporte operacional por intermédio de instruções técnicas padronizadas.

Faz orçamentos de serviços prestados Pode sugerir melhorias nos programas e sistemas de entrada de dados.

Examina o estado de funcionamento do equipamento, podendo requisitar serviços técnicos para manutenção.

Providencia o suprimento de materiais necessários à execução de suas atividades .

Funções do cargo

O funcionário CBO 4121-15 deve realizar entrada e transmissão de dados, negociar serviço com cliente, comunicar-se, demonstrar competências pessoais, supervisionar trabalho e equipe, organizar rotina de serviços de entrada de dados, atender necessidades do cliente interno e externo.

Condições de trabalho dessas profissões

Operadores de equipamentos de entrada e transmissão de dados trabalham em serviços de apoio administrativo nos mais variados ramos de atividade, em serviços de informática e de correio. São assalariados, com carteira assinada, exceto o digitador que pode trabalhar por conta-própria. Atuam de forma individual e em equipe, sob supervisão, em ambiente fechado e em sistema de rodízio de turnos.

Exigências do mercado de trabalho para o CBO 4121-15

O exercício dessas ocupações requer escolaridade de ensino médio e curso básico de profissionalização de até duzentas horas-aula. O pleno desempenho das atividades ocorre com menos de um ano de experiência e no caso de supervisor, após dois anos.

Atividades exercidas por um Operador de mensagens de telecomunicações (correios) CBO 4121-15

Um Operador de mensagens de telecomunicações (correios) (ou sinônimo) deve planejar trabalho, testar desempenho do programa de entrada de dados, administrar tempo, demonstrar capacidade de memorização, identificar necessidade do cliente, motivar equipe, guardar material de expediente, interpretar orientações técnicas e administrativas, encaminhar cliente para outra área, administrar cronograma, transmitir dados - mensagens, revisar serviço - verificação, apontar pendência do material e da documentação, abrir ocorrência - chamado técnico, armazenar dados - mensagens, sugerir melhorias no programa de entrada de dados, contatar cliente para esclarecimento de dados, estimar prazo, atentar para estado emocional do funcionário, verificar prioridade e pendência, separar material e documentação, validar desempenho do programa de entrada de dados, conectar-se ao programa de entrada de dados, entrar dados por digitação e datilografia, seguir instruções técnicas, indicar alternativas para execução do trabalho, comunicar necessidade de adequação no ambiente de trabalho, receber dados - mensagens, verificar estado de funcionamento do equipamento - sistema operante, compatibilidade da senha, dar suporte técnico ao cliente, reportar dados inválidos a supervisão, arquivar documentação, apresentar acuidade visual, ler relatório da mudança de turno, treinar equipe, manter sigilo, tomar decisão, revelar capacidade de concentração, propor soluções ao cliente, corrigir erro de digitação, evidenciar habilidade motora, trabalhar em equipe, organizar espaço da página digitada ou datilografada, conferir material e documentação - quantidade, legibilidade, formatar texto, identificar-se no sistema - logar-se, preencher planilha de produção, relatar informações para próximo turno, preservar integridade dos dados, trabalhar com ética profissional.