CBO 4121-15 — Operador de mensagens de telecomunicações (correios)

💰 Salário de Operador de mensagens de telecomunicações (correios) no Brasil

Dados do CAGED • Últimos 12 meses • Regime CLT • Brasil

🏢 Salário por Porte da Empresa

Operador de mensagens de telecomunicações (correios) • Brasil • Regime CLT

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Porte da Empresa i	Q1 (25%) i	Sal. Médio i	Q3 (75%) i
Micro (até 9 func.)	R$ 0,00	R$ 0,00	R$ 0,00
Pequena (10-49 func.)	R$ 0,00	R$ 0,00	R$ 0,00
Média (50-249 func.)	R$ 0,00	R$ 0,00	R$ 0,00
Grande (250+ func.)	R$ 0,00	R$ 0,00	R$ 0,00
Fonte: Portal Salário / CAGED • Últimos 12 meses • Regime CLT • Brasil

📋 O Que Faz um Operador de mensagens de telecomunicações (correios)

O Operador de mensagens de telecomunicações (correios) executa serviços de transmissão e recebimento de dados e mensagens, utilizando-se de equipamentos de telecomunicações e aplicativos informatizados. Realiza os serviços, planejando e organizando rotina, transmitindo e recebendo dados e mensagens, organizando arquivos, prestando atendimento a demandas de clientes e providenciando suprimento de materiais e manutenção do equipamento. Cumpre princípio de sigilo e normas regulamentadoras de saúde e segurança no trabalho e de preservação ambiental.

Funções detalhadas — CBO 4121-15

Planeja e organiza rotina de serviços de transmissão e recebimento de dados e mensagens, interpretando orientações sobre os serviços a serem executados, separando e conferindo a legibilidade de textos e dados a serem transmitidos, verificando o estado de funcionamento do equipamento e estabelecendo prioridades.

Transmite dados e mensagens, utilizando equipamentos de telecomunicações e aplicativos informatizados. Recebe dados e mensagens, acompanhando sua impressão, para encaminhamento ao destinatário.

Organiza arquivo de mensagens transmitidas e recebidas, para possibilitar o controle e facilitar as consultas.

Identifica demandas de clientes, prestando orientações e fornecendo suporte operacional por intermédio de instruções técnicas padronizadas.

Faz orçamentos de serviços prestados.

Pode sugerir melhorias nos programas e sistemas de entrada de dados.

Examina o estado de funcionamento do equipamento, podendo requisitar serviços técnicos para manutenção.

Providencia o suprimento de materiais necessários à execução de suas atividades.

📚 Conhecimentos Exigidos

Tabela CBO/MTE • Nível de Conhecimento: 2/8

Prof. = Profundidade (1-5) • Freq. = Frequência de uso (1-5) • Imp. = Importância (1-5)

Domínios de formação geral e/ou transversal (9)

Área i	Campo i	Conhecimento i	Prof. i	Freq. i	Imp. i
Ciências exatas e informática	Ciência da computação	Hardware	2	2	2
		Redes e telecomunicações	2	3	3
		Sistemas de informação	2	3	4
		Sistemas operacionais	2	3	3
	Matemática e estatística	Matemática	2	3	3
	Tecnologia da informação e comunicação	Informática	3	4	4
		Internet	3	4	4
Linguística, letras e artes	Línguas	Português: comunicação e expressão	2	4	4
		Português: leitura e interpretação de textos	2	3	3

Domínios técnico-profissionais da produção de bens e serviços (17)

Área i	Campo i	Conhecimento i	Prof. i	Freq. i	Imp. i
Administração, gestão e negócios	Planejamento e controle da produção (pcp)	Planejamento do trabalho	3	3	3
	Processos administrativos e organizacionais	Processos administrativos	2	4	4
		Processos organizacionais	2	3	3
		Rotinas de suprimento	2	4	4
		Outros conhecimentos de processos administrativos e organizacionais - práticas de conservação dos recursos de trabalho utilizados em serviços de transmissão e recebimento de dados e mensagens	3	4	4
		Outros conhecimentos de processos administrativos e organizacionais - rotinas de arquivo	3	3	3
		Outros conhecimentos de processos administrativos e organizacionais - rotinas de serviços de transmissão e recebimento de dados e mensagens	4	5	5
	Qualidade e produtividade	Outros conhecimentos de qualidade e produtividade - aperfeiçoamento de processos	2	3	3
	Saúde e segurança	Ergonomia	3	4	5
		Segurança no trabalho	2	3	4
	Valores e ética profissional	Outros conhecimentos de valores e ética profissional - sigilo profissional	4	4	5
Processos de comércio	Atendimento ao cliente	Código do consumidor	2	3	4
		Serviços de atendimento ao cliente	2	4	4
	Comercialização	Orçamento	2	3	3
Serviços de utilidade pública (telecomunicações, saneamento básico e energia)	Automação em serviços de utilidade pública	Automação em serviços de telecomunicações	2	3	3
	Normas técnicas e regulamentadoras para serviços de utilidade pública	Normas regulamentadoras em telecomunicações	2	3	3
	Telecomunicações	Outros conhecimentos de telecomunicações - serviços de transmissão e recebimento de dados e mensagens	4	5	5

🎯 Habilidades

Tabela CBO/MTE • Nível de Habilidade: 2/8

Freq. = Frequência de uso (1-5) • Imp. = Importância (1-5)

Habilidades cognitivas (10)

Categoria i	Habilidade i	Freq. i	Imp. i
comunicação	Compreensão oral	4	4
	Escuta ativa	3	3
	Expressão oral	3	3
	Compreensão escrita	4	4
	Expressão escrita	4	4
	Negociação	2	2
Raciocínio	Raciocínio concreto para seguir instruções	3	3
	Raciocínio abstrato para resolução de problemas	3	3
Trabalho com números	Transcrição de dados	3	3
	Comparação de dados	2	2

Habilidades práticas (8)

Categoria i	Habilidade i	Freq. i	Imp. i
Habilidades interpessoais	Trabalho em equipe	5	5
	Atendimento a solicitações e pedidos das pessoas...	4	4
	Fornecimento de informações	4	5
	Cooperação	5	5
Habilidades operacionais	Aplicação de instruções simples e rotineiras	3	3
	Aplicação de técnicas que envolvem algumas variáveis concretas e específicas	3	3
	Aplicação de princípios tecnológicos de baixa complexidade	2	2
Habilidades organizacionais	Análise de garantia de qualidade	2	2

Habilidades físicas, psicomotoras e sensoriais (9)

Categoria i	Habilidade i	Freq. i	Imp. i
Habilidades físicas	Flexibilidade de extensão	2	2
Habilidades psicomotoras	Estabilidade (firmeza) braço-mão	4	4
	Precisão de controle	2	2
	Destreza dos dedos (ou digital)	4	4
	Destreza manual	5	5
Habilidades sensoriais	Atenção auditiva	3	4
	Reconhecimento de fala	3	4
	Clareza de fala	2	2
	Visão de perto (ou a curta distância)	3	3

🧭 Atitudes

Tabela CBO/MTE • Nível de Atitude: 2/8

Imp. = Importância (1-5)

Categoria i	Atitude i	Imp. i
Avaliação de trabalho ou atividade	Avaliação do próprio desempenho, com alguma orientação	4
Trabalho sob supervisão direta	Trabalho sob supervisão direta, com alguma autonomia	4

⚙️ Condições de Trabalho

Operadores de equipamentos de entrada e transmissão de dados trabalham em serviços de apoio administrativo nos mais variados ramos de atividade, em serviços de informática e de correio. São assalariados, com carteira assinada, exceto o digitador que pode trabalhar por conta-própria. Atuam de forma individual e em equipe, sob supervisão, em ambiente fechado e em sistema de rodízio de turnos.

🎓 Exigências de Formação e Mercado

O exercício dessas ocupações requer escolaridade de ensino médio e curso básico de profissionalização de até duzentas horas-aula. O pleno desempenho das atividades ocorre com menos de um ano de experiência e no caso de supervisor, após dois anos.

📌 Funções e Atividades

Funções mais executadas no exercício da profissão — CBO 4121-15

🗂️ Hierarquia CBO — Classificação Brasileira de Ocupações

CBO 4121-15 é o código da ocupação de operador de mensagens de telecomunicações (correios) que pertence ao grupo dos operadores de equipamentos de entrada e transmissão de dados, segundo a Tabela CBO 2026 do MTE.

👥 Profissões da Família Ocupacional

Operadores de equipamentos de entrada e transmissão de dados

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Secretários de expediente e operadores de máquinas de escritórios