CBO 4102-25 — Supervisor de crédito e cobrança

💰 Salário de Supervisor de crédito e cobrança no Brasil

Dados do CAGED • Últimos 12 meses • Regime CLT • Brasil

🏢 Salário por Porte da Empresa

Supervisor de crédito e cobrança • Brasil • Regime CLT

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Porte da Empresa i	Q1 (25%) i	Sal. Médio i	Q3 (75%) i
Micro (até 9 func.)	R$ 0,00	R$ 0,00	R$ 0,00
Pequena (10-49 func.)	R$ 0,00	R$ 0,00	R$ 0,00
Média (50-249 func.)	R$ 0,00	R$ 0,00	R$ 0,00
Grande (250+ func.)	R$ 0,00	R$ 0,00	R$ 0,00
Fonte: Portal Salário / CAGED • Últimos 12 meses • Regime CLT • Brasil

📋 O Que Faz um Supervisor de crédito e cobrança

O Supervisor de crédito e cobrança supervisiona os serviços de crédito e cobrança. Implementa rotinas de análise de pedidos de crédito, avaliando riscos e determinando garantias para concessão. Formaliza contratos de empréstimos e financiamentos. Realiza cobranças de títulos vencidos, tomando providências para que inadimplentes efetivem o pagamento. Supervisiona e coordena equipe. Cumpre legislação e normas regulamentadoras de saúde e segurança no trabalho e de preservação ambiental.

Funções detalhadas — CBO 4102-25

Implementa rotinas de análise de crédito e cobrança - em cumprimento a normas de controles contábil e financeiro -, podendo realizar ações para melhoria em processos.

Analisa risco de crédito e propõe alternativas para maximização de resultados.

Estabelece limites de crédito e determina garantias para sua concessão e renovação.

Negocia taxas de juros e apura spread de operações financeiras.

Analisa informações cadastrais e socioeconômicas de clientes e de novos tomadores, para conceder créditos e para formalizar contratos de empréstimos e financiamentos.

Planeja recebimentos e controla operações.

Realiza cobranças de títulos vencidos, solucionando pendências com áreas técnicas e comerciais e realizando acordos com clientes. Pode enviar títulos não pagos aos cartórios ou às empresas de cobranças terceirizadas. Pode propor ações judiciais contra inadimplentes, acompanhando processos contenciosos.

Gera documentos para contabilidade.

Supervisiona o trabalho da equipe, que atualiza cadastro de clientes, baixa títulos recebidos, identifica títulos não pagos e realiza outras rotinas relacionadas a crédito e cobrança.

Coordena a equipe de trabalho, planejando as atividades a realizar, distribuindo tarefas e estabelecendo prioridades. Administra a equipe, identificando necessidade de contratação, controlando frequência e decidindo sobre desligamento. Avalia desempenho e promove a capacitação da equipe.

Elabora demonstrativos financeiros e econômicos.

Presta informações a auditorias internas e externas.

📚 Conhecimentos Exigidos

Tabela CBO/MTE • Nível de Conhecimento: 4/8

Prof. = Profundidade (1-5) • Freq. = Frequência de uso (1-5) • Imp. = Importância (1-5)

Domínios de formação geral e/ou transversal (12)

Área i	Campo i	Conhecimento i	Prof. i	Freq. i	Imp. i
Ciências biológicas	Ecologia e gestão ambiental	Outros conhecimentos de ecologia e gestão ambiental - preservação ambiental	3	3	3
Ciências exatas e informática	Ciência da computação	Sistemas de informação	2	3	3
	Matemática e estatística	Estatística	4	4	4
		Matemática aplicada	4	4	4
	Tecnologia da informação e comunicação	Informática	4	4	5
		Internet	4	4	5
Ciências sociais aplicadas	Direito	Normas regulamentadoras relativas à saúde, segurança e higiene no trabalho	3	3	3
	Estudos econômicos e demográficos	Economia	2	3	3
Linguística, letras e artes	Línguas	Português: comunicação oral e escrita	4	4	4
		Português: leitura e interpretação de textos	4	5	5
		Português instrumental	4	4	4
Outros conhecimentos dos domínios de formação geral e/ou transversal	Tecnologias estratégicas	Análise de riscos	2	3	3

Domínios técnico-profissionais da produção de bens e serviços (28)

Área i	Campo i	Conhecimento i	Prof. i	Freq. i	Imp. i
Administração, gestão e negócios	Administração e gestão	Administração de empresas	3	3	3
	Planejamento e controle da produção (pcp)	Planejamento do trabalho	4	4	4
	Processos administrativos e organizacionais	Processos administrativos	4	4	4
	Processos contábeis e financeiros	Rotinas contábeis	4	4	4
		Rotinas financeiras	4	4	5
		Outros conhecimentos de processos contábeis e financeiros - elaboração de demonstrativos financeiros e econômicos	4	3	3
		Outros conhecimentos de processos contábeis e financeiros - rotinas de análise de crédito e cobrança	5	4	5
	Processos de recursos humanos	Dinâmica das relações interpessoais	4	4	4
		Liderança	4	4	5
		Outros conhecimentos de processos de recursos humanos - avaliação de desempenho da equipe de trabalho	4	3	5
		Outros conhecimentos de processos de recursos humanos - levantamento de necessidades de treinamento	4	3	4
	Qualidade e produtividade	Aferição de produtividade	4	3	4
		Outros conhecimentos de qualidade e produtividade - aperfeiçoamento de processos	4	4	5
	Saúde e segurança	Ergonomia	3	3	3
		Segurança no trabalho	3	3	3
Processos de comércio	Atendimento ao cliente	Código do consumidor	3	3	3
		Serviços de atendimento ao cliente	4	3	3
	Importação e exportação	Câmbio	3	3	3
Serviços financeiros e afins	Normas técnicas e regulamentadoras em serviços financeiros e afins	Normas regulamentadoras em serviços financeiros	3	3	4
		Normas técnicas em serviços financeiros	3	3	4
	Serviços bancários	Atendimento online	4	3	4
		Crédito e cobrança	5	5	5
		Rotinas de operações e serviços bancários	4	2	2
		Tipos de crédito	4	5	5
		Outros conhecimentos de serviços bancários - contratos de empréstimos e financiamentos	4	4	5
		Outros conhecimentos de serviços bancários - taxa de juros e spread de operações financeiras	4	4	5
	Sistema financeiro nacional	Bancos comerciais	4	4	4
	Tecnologia dos serviços financeiros e afins	Matemática financeira	4	4	4

🎯 Habilidades

Tabela CBO/MTE • Nível de Habilidade: 4/8

Freq. = Frequência de uso (1-5) • Imp. = Importância (1-5)

Habilidades cognitivas (16)

Categoria i	Habilidade i	Freq. i	Imp. i
comunicação	Compreensão oral	4	4
	Escuta ativa	4	4
	Expressão oral	4	4
	Compreensão escrita	3	3
	Expressão escrita	4	4
	Aprendizado ativo	3	3
	Persuasão	2	2
	Negociação	4	5
	Habilidade de orientar serviços	3	4
Raciocínio	Raciocínio analítico	3	4
	Raciocínio sintético (capacidade de diagnóstico de problemas ou troubleshooting)	3	4
Trabalho com números	Transcrição de dados	3	3
	Comparação de dados	3	3
	Classificação de dados	2	2
	Análise de dados	4	5
	Sintetização de dados	3	4

Habilidades práticas (10)

Categoria i	Habilidade i	Freq. i	Imp. i
Habilidades interpessoais	Trabalho em equipe	5	5
	Atendimento a solicitações e pedidos das pessoas...	4	4
	Fornecimento de informações	3	2
	Cooperação	5	5
	Supervisão	5	5
Habilidades operacionais	Aplicação de técnicas que envolvem muitas variáveis concretas e específicas	3	3
	Aplicação de princípios tecnológicos de baixa complexidade	2	2
Habilidades organizacionais	Análise de garantia de qualidade	2	2
	Análise sistêmica	3	3
	Análise de riscos	4	5

Habilidades físicas, psicomotoras e sensoriais (6)

Categoria i	Habilidade i	Freq. i	Imp. i
Habilidades físicas	Flexibilidade de extensão	3	3
Habilidades psicomotoras	Destreza dos dedos (ou digital)	4	3
	Destreza manual	3	3
Habilidades sensoriais	Atenção auditiva	3	3
	Clareza de fala	3	4
	Visão de perto (ou a curta distância)	3	3

🧭 Atitudes

Tabela CBO/MTE • Nível de Atitude: 4/8

Imp. = Importância (1-5)

Categoria i	Atitude i	Imp. i
Autonomia (ausência de supervisão direta) no próprio trabalho	Autonomia nos contextos de trabalho sem previsão de mudanças	3
Avaliação de trabalho ou atividade	Avaliação do próprio desempenho	3
	Avaliação do desempenho dos outros trabalhadores	3
Supervisão do trabalho de outros	Supervisão de profissionais que executam trabalho rotineiro	4

⚙️ Condições de Trabalho

Supervisores de serviços financeiros, de câmbio e de controle os cargos dessa família CBO trabalham em vários ramos de atividades, tais como, indústrias diversas, operadoras logísticas e atividades empresariais. Normalmente, são empregados com carteira assinada com supervisão ocasional, estando diretamente subordinados aos gerentes e possuem subordinados. No caso dos supervisores de câmbio, existe a possibilidade de trabalharem por conta própria. Executam seus trabalhos em horário diurno e em ambientes fechados.

🎓 Exigências de Formação e Mercado

Para o exercício dessas ocupações requer-se curso superior completo. O exercício pleno das atividades demanda, em média, de três a quatro anos de experiência na área e para algumas ocupações, curso básico de qualificação profissional de até 200 horas-aula.

📌 Funções e Atividades

Funções mais executadas no exercício da profissão — CBO 4102-25

🗂️ Hierarquia CBO — Classificação Brasileira de Ocupações

CBO 4102-25 é o código da ocupação de supervisor de crédito e cobrança que pertence ao grupo dos supervisores de serviços financeiros, de câmbio e de controle, segundo a Tabela CBO 2026 do MTE.

👥 Profissões da Família Ocupacional

Supervisores de serviços financeiros, de câmbio e de controle

🔗 CBOs Relacionados

Supervisores de serviços administrativos (exceto de atendimento ao público)