O que faz um Operador de Telemarketing Ativo e Receptivo CBO 4223-10
O Operador de Telemarketing Ativo e Receptivo entra em contato e atende às ligações de clientes potenciais e efetivos, para vender-lhes produtos e serviços, esclarecer suas dúvidas, oferecer-lhes soluções a problemas nos itens adquiridos e responder às suas outras solicitações ou manifestações, via teleatendimento. Prepara-se para o trabalho, organizando as informações sobre produtos e serviços da empresa. Busca fidelizar e recuperar clientes. Cobra débitos. Cadastra clientes ou atualiza suas informações cadastrais. Realiza pesquisas de opinião e pesquisas de mercado. Atua em conformidade com os regulamentos de telecomunicações, com as normas da empresa e com as normas regulamentadoras de saúde e segurança no trabalho.
Algumas funções no exercício da profissão
- Demonstrar competências pessoais;
- Cadastrar clientes;
- Cobrar débitos;
- Oferecer serviços e produtos;
- Realizar pesquisas;
- Prestar serviços técnicos e especializados;
- Seguir roteiros e scripts;
- Realizar retenção e recuperação de usuários de produtos e serviços;
- Atender usuários de produtos e ou serviços;
- Aplicar questionário;
- Demonstrar qualidade de voz e dicção;
- Pesquisar perfil do entrevistado;
- Descrever o produto;
- Oferecer soluções;
- Depurar informações;
- Argumentar com o cliente/solicitante;
- Oferecer benefícios variados;
Profissões relacionadas:
Salário de Operador de Telemarketing Ativo e Receptivo - Série histórica em Manaus
Tabela salarial Operador de Telemarketing Ativo e Receptivo em Manaus, AM
| Período | Salário Mensal | Salário Anual | Salário Semanal | Salário/Hora | |
|---|---|---|---|---|---|
| Piso Salarial | 1.527 | 18.319 | 382 | 7,83 | |
| Média Salarial | 1.569 | 18.833 | 392 | 8,05 | |
| 1º Quartil | 1.456 | 17.468 | 364 | 7,46 | |
| Salário Mediana | 1.518 | 18.216 | 380 | 7,78 | |
| 3º Quartil | 1.756 | 21.069 | 439 | 9,00 | |
| Teto Salarial | 2.127 | 25.519 | 532 | 10,91 | |
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Demanda no mercado de trabalho para o cargo
Operador de Telemarketing Ativo e Receptivo é um cargo que está com altíssima demanda no mercado de trabalho da cidade de Manaus nos últimos meses.
No comparativo entre os meses de 06/2024 e 05/2025, tivemos um aumento de 36.36% nas contratações formais com carteira assinada em regime integral de trabalho.
O comparativo é feito entre o mês inicial e mês final da nossa base de dados de 12 meses de estoque do CAGED.
| CBO | Função/Especialização | Salário |
|---|---|---|
| 4223-35 | Monitor de apoio ao teleatendimento | 2.015,12 |
| 4223-30 | Atendente de emergência | 1.901,26 |
| 4223-20 | Operador de suporte técnico (telemarketing) | 1.819,12 |
| 4223-15 | Atendente central telemarketing | 1.681,38 |
| 4223-05 | Operador de teleatendimento ativo (telemarketing) | 1.581,84 |
| Note que a nomenclatura das profissões pode ser diferente. São sinônimos presentes na Tabela CBO do MTE. | ||
Empresas que mais contratam Operador de Telemarketing Ativo e Receptivo em Manaus, AM
Salários Nível I, Nível II e Nível III para Operador de Telemarketing Ativo e Receptivo
Piso Salarial 2025
O valor do piso salarial 2025 de Operador de Telemarketing Ativo e Receptivo em Manaus, AM é de R$ 1.526,59 para uma jornada de trabalho de 39 horas por semana.
O valor do salário base, bem como o percentual de reajuste salarial 2025 é homologado por acordo, convenção coletiva ou dissídio dos Operadores de telemarketing e afins pelo sindicato de Manaus.
O valor do piso salarial mostrado aqui é a média ponderada do salário normativo retirada de acordos coletivos em Manaus, AM que foram registradas no MTE, calculado em conjunto com o salário em locais próximos com maior número de contratações para chegar ao valor final.
Na grande maioria dos casos, esse cálculo se aproxima muito do salário base da categoria para o cargo CBO 4223-10.
Calculamos dessa forma para que os dados não sejam afetados por dados de contratações de Operadores de telemarketing e afins em locais que não hajam sindicatos regionais para negociações salariais com sindicatos patronais.
Gráficos de pesquisa
Levantamentos salariais exclusivos do Portal Salário com gráficos ilustrativos e dados reais do mercado de trabalho na cidade de Manaus de acordo com informações do CAGED. É necessário ter um cadastro e plano ativo para acessar esses gráficos. Veja os planos disponíveis.
Contratações e demissões do cargo pelo mercado de trabalho de Manaus
Balanço de contratações e demissões de profissionais no cargo de Operador de Telemarketing Ativo e Receptivo trabalhando na cidade de Manaus durante o período da pesquisa. Dado importante para conferir se está havendo mais admissões do que demissões do cargo na cidade. Confira o gráfico:
Pesquisa de salários por gênero
Pesquisa salarial por gênero para Operador de Telemarketing Ativo e Receptivo. O gráfico mostra o total de homens e mulheres admitidos e demitidos no cargo na cidade de Manaus, o salário e a jornada de trabalho de cada gênero. Confira o gráfico por gênero e informações completas do mercado de trabalho:
Levantamento salarial por grau de instrução
Neste filtro com níveis de escolaridade, a pesquisa busca mostrar uma relação entre o grau de instrução do funcionário e o salário base de Operador de Telemarketing Ativo e Receptivo. Acesse o gráfico:
Pesquisa salarial por faixa etária
Neste levantamento mostramos a relação direta entre a idade e a remuneração mensal do colaborador no cargo de Operador de Telemarketing Ativo e Receptivo trabalhando em Manaus. Confira o levantamento com gráfico ilustrativo:
Simulador de gastos da empresa com o salário mensal de um Operador de Telemarketing Ativo e Receptivo
- Salário Base: R$ 1.569,45
- Salário-educação (3%): R$ 47,08
- Sistema S (2%): R$ 31,39
- INSS Patronal (20%): R$ 313,89
- RAT - Risco Ambiental do Trabalho (1%): R$ 15,69
- FGTS (8%): R$ 125,56
- Férias 1/12: R$ 130,79
- Auxílio Transporte: R$ 220,00
- Auxílio Alimentação: R$ 440,00
- Adicional Noturno (20%): R$ 313,89
- Periculosidade (30%): R$ 470,84
- Insalubridade (20%): R$ 288,00
- Plano de Saúde: R$ 300,00
- 1/3 de Férias: R$ 43,60
- 13º Salário: R$ 130,79
- FGTS sobre Férias: R$ 10,46
- FGTS sobre 1/3 de Férias: R$ 3,49
- FGTS sobre 13º: R$ 10,46
- Aviso Prévio: R$ 130,79
- FGTS sobre Aviso Prévio: R$ 10,46
- Multa Rescisória FGTS: R$ 130,79
Os valores referem-se somente a uma simulação de gastos mensais proporcionais e médios do mercado de trabalho. Alguns benefícios não são pagos ao mesmo tempo. Procure seu contador para maiores detalhes.
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Se você ainda tem dúvidas sobre os dados salariais do cargo de Operador de Telemarketing Ativo e Receptivo ou sobre a origem dos dados salariais do Portal Salário, leia a origem dos nossos dados e veja também onde nossos dados estão sendo utilizados.
