CBO 1423-20 — Gerente de vendas
Descrição oficial, funções, competências, salários e mercado de trabalho para Gerente de vendas (CBO 142320) em 2026 — dados da Tabela CBO/MTE e CAGED.
Conhecimento (6/8) i
Habilidade (6/8) i
Atitude (7/8) i
Ocupação (6/8) i
Sinônimos: Gerente de área de vendas • Gerente de departamento de vendas • Gerente de exportação • Gerente de mercado • Gerente distrital de vendas • Gerente geral de vendas • Gerente nacional de vendas • Gerente regional de vendas
Fonte: Tabela CBO — Ministério do Trabalho e Emprego • Portal Salário
💰 Salário de Gerente de vendas no Brasil
Dados do CAGED • Últimos 12 meses • Regime CLT • Brasil
Piso salarial i
R$ 2.264,02
Média salarial i
R$ 6.749,34
Mediana i
R$ 3.173,00
Teto salarial i
R$ 11.405,98
Jornada média
43h
semanais
Profissionais
64.039
na base CLT
Escolaridade mais comum
Médio Completo
Curso recomendado
Não especificado
🏆 Melhor salário por estado
SP
R$ 10.149,37 média
📥 Estado que mais contrata
SP
10.560 admissões
🏙️ Melhor salário por cidade
Olímpia/SP
R$ 23.579,83 média
🏢 Setor que mais contrata
Lojas de Roupas
5.897 profissionais
Ver pesquisa salarial completa →
🏢 Salário por Porte da Empresa
Gerente de vendas • Brasil • Regime CLT
🔒 Os valores reais são exclusivos para assinantes. Ver planos de acesso →
| Porte da Empresa i | Q1 (25%) i | Sal. Médio i | Q3 (75%) i |
|---|---|---|---|
| Micro (até 9 func.) | R$ 0,00 | R$ 0,00 | R$ 0,00 |
| Pequena (10-49 func.) | R$ 0,00 | R$ 0,00 | R$ 0,00 |
| Média (50-249 func.) | R$ 0,00 | R$ 0,00 | R$ 0,00 |
| Grande (250+ func.) | R$ 0,00 | R$ 0,00 | R$ 0,00 |
| Fonte: Portal Salário / CAGED • Últimos 12 meses • Regime CLT • Brasil | |||
📋 O Que Faz um Gerente de vendas
O Gerente de vendas planeja, organiza, coordena e controla as atividades de pré-venda, venda e pós-venda de produtos e serviços de empresa, sob a direção de diretor ou gerente geral. Analisa resultados de pesquisas mercadológicas. Verifica necessidades e preferências dos potenciais clientes, para determinar o foco dos esforços de vendas. Controla a qualidade dos processos de vendas e avalia o atingimento de metas. Orienta atividades em lojas fixas e comércio eletrônico, para fidelizar clientes. Comunica problemas detectados pelos clientes para diretor de produção da empresa. Faz gestão de pessoal e administra recursos materiais e financeiros. Utiliza sistemas informatizados no gerenciamento das atividades e faz inclusão de novas tecnologias nos processos de venda. Elabora relatórios. Cumpre legislação, normas técnicas e normas regulamentadoras de saúde e segurança no trabalho e de preservação ambiental.
Funções detalhadas — CBO 1423-20
Participa em reunião com a diretoria da empresa, para discussão do planejamento estratégico e negociação de metas do planejamento tático. Participa da análise do desempenho da concorrência. Colabora no estabelecimento de estimativa do lucro das operações de venda.Estrutura as áreas de pré-venda, venda e pós-venda da empresa, estabelecendo atividades de trabalho e estratégias de articulação entre as equipes. Dimensiona os recursos materiais necessários para as operações. Analisa transações comerciais realizadas e verifica estimativas de vendas, para avaliar a adequação de estoques de itens. Elabora orçamento da gerência. Define indicadores de desempenho.
Analisa e envia, às equipes, os resultados de pesquisas mercadológicas, que identificam potenciais clientes, estimam demanda potencial de produtos e serviços, e informam sobre preferências e padrões de compra de consumidores. Comunica, às equipes, as tabelas de preços e taxas de desconto.
Coordena as atividades da equipe de pré-venda, acompanhando e, quando necessário, orientando a definição do perfil dos potenciais clientes identificados pela equipe de “marketing”, a análise do que esse público deseja ou necessita, e a verificação de como é possível atender às solicitações com produtos e serviços da empresa.
Supervisiona - principalmente em vendas para outra empresa (“Business to business” ou B2B) – os processos de definição do perfil de cliente ideal, a organização das listas de potenciais clientes para a prospecção, o contato com potenciais clientes para conhecer suas necessidades, verificar seus perfis e identificar aqueles com maior probabilidade de conclusão de negócio, e o envio das informações coletadas para área de venda.
Analisa necessidades e preferências dos potenciais clientes, para definir o foco dos esforços de vendas. Participa na implementação de campanhas publicitárias dos principais produtos e serviços.
Coordena as atividades das equipes de venda, visando garantir a eficácia dos negócios. Atua em comércio eletrônico (“e-commerce”), controlando o cadastro e as informações atrativas de produto ou serviço dentro da plataforma, o esclarecimento de dúvidas, e o registro de pedidos. Supervisiona a atuação de vendedores em lojas fixas, monitorando o atendimento de clientes e avaliando quais pontos devem ser melhorados. Acompanha a definição da logística para entrega do produto ou serviço adquirido.
Coordena as atividades da equipe de pós-venda, que realiza atendimento a clientes após aquisição de produto ou serviço, para solucionar dúvidas, responder às reclamações, e prestar assistência técnica.
Cria programa de fidelização, demostrando como agir para que clientes escolham novamente produtos e serviços da empresa.
Providencia o envio de problemas detectados pelos clientes para o diretor de produção da empresa, subsidiando processo de ajustes de fabricação.
Controla a qualidade dos processos de vendas, analisando indicadores de desempenho. Verifica o atingimento de metas.
Faz gestão de pessoal da gerência de vendas, dimensionando equipes e definindo perfis profissionais. Avalia desempenho das equipes e promove programas de treinamento.
Administra recursos materiais e financeiros da gerência. Verifica execução orçamentária e analisa custos.
Providencia a inclusão de novas tecnologias - “software” de gestão e controle de vendas, sistema para gestão de relacionamento com cliente, entre outras – nos processos de vendas. Utiliza sistemas informatizados – como “software” de gestão de estoques – para gerenciamento das atividades.
Elabora relatório, a partir das análises das vendas e da lucratividade das operações.
Assegura a conformidade legal nos processos de venda e garante a proteção de dados pessoais de clientes.
Realiza ações de comunicação interna e externa, mantendo interação com demais setores da empresa, atendendo auditorias, e participando em eventos.
Zela pela segurança no trabalho, prevenindo acidentes e atuando para eliminar possíveis situações de risco.
📚 Conhecimentos Exigidos
Tabela CBO/MTE • Nível de Conhecimento: 6/8
Prof. = Profundidade (1-5) • Freq. = Frequência de uso (1-5) • Imp. = Importância (1-5)
Conhecimentos avançados — Grupo II (152)
| Área i | Campo i | Conhecimento i | Prof. i | Freq. i | Imp. i |
|---|---|---|---|---|---|
| Ciências exatas e da terra | Ciência da computação | Metodologia e técnicas da computação | 3 | 3 | 4 |
| Banco de dados | 3 | 3 | 4 | ||
| Metodologia e técnicas da computação | 2 | 2 | 2 | ||
| Outros elementos (metodologia e técnicas da computação) inteligência artificial | 2 | 2 | 2 | ||
| Geociências | Outros elementos do campo geociências | 3 | 3 | 3 | |
| Outros elementos (geociências) conservação do meio ambiente e desenvolvimento sustentável | 3 | 3 | 3 | ||
| Matemática | Matemática aplicada | 3 | 3 | 4 | |
| Outros elementos (matemática aplicada) matemática aplicada | 3 | 3 | 4 | ||
| Matemática aplicada | 3 | 3 | 4 | ||
| Outros elementos (matemática aplicada) matemática financeira | 3 | 3 | 4 | ||
| Probabilidade e estatística | Probabilidade e estatística aplicadas | 4 | 4 | 5 | |
| Estatística aplicada | 4 | 4 | 5 | ||
| Tecnologia da informação e comunicação | Informática | 4 | 4 | 4 | |
| Informática | 4 | 4 | 4 | ||
| Internet | 4 | 4 | 4 | ||
| Internet | 4 | 4 | 4 | ||
| Software específico | 4 | 4 | 5 | ||
| Outros elementos (software específico) crm - gestão de relacionamento com cliente | 4 | 4 | 5 | ||
| Software específico | 4 | 4 | 5 | ||
| Outros elementos (software específico) erp - planejamento dos recursos empresariais | 4 | 4 | 5 | ||
| Software específico | 4 | 4 | 5 | ||
| Outros elementos (software específico) software de inteligência de negócios e análise de dados | 4 | 4 | 5 | ||
| Outros elementos do campo tecnologia da informação e comunicação | 4 | 4 | 5 | ||
| Outros elementos (tecnologia da informação e comunicação) canais de comunicação digitais | 4 | 4 | 5 | ||
| Outros elementos do campo tecnologia da informação e comunicação | 4 | 4 | 5 | ||
| Outros elementos (tecnologia da informação e comunicação) sistemas digitais de proteção de dados | 4 | 4 | 5 | ||
| Outros elementos do campo tecnologia da informação e comunicação | 4 | 4 | 5 | ||
| Outros elementos (tecnologia da informação e comunicação) softwares, ferramentas e sistemas de gestão de vendas | 4 | 4 | 5 | ||
| Ciências humanas | Filosofia | Ética | 5 | 5 | 5 |
| Ética | 5 | 5 | 5 | ||
| Ética | 4 | 4 | 5 | ||
| Outros elementos (ética) código de ética | 4 | 4 | 5 | ||
| Psicologia | Psicologia social | 5 | 5 | 5 | |
| Relações interpessoais | 5 | 5 | 5 | ||
| Psicologia social | 5 | 5 | 5 | ||
| Outros elementos (psicologia social) coordenação de equipes | 5 | 5 | 5 | ||
| Psicologia social | 4 | 4 | 5 | ||
| Outros elementos (psicologia social) fundamentos de psicologia aplicada na gestão dos processos de venda de produtos e serviços | 4 | 4 | 5 | ||
| Psicologia social | 4 | 5 | 5 | ||
| Outros elementos (psicologia social) liderança gerencial | 4 | 5 | 5 | ||
| Psicologia social | 4 | 4 | 5 | ||
| Outros elementos (psicologia social) negociação e gestão de conflitos | 4 | 4 | 5 | ||
| Ciências sociais aplicadas | Administração | Administração de empresas | 3 | 3 | 3 |
| Administração de recursos humanos | 3 | 3 | 3 | ||
| Administração de empresas | 3 | 3 | 3 | ||
| Administração financeira | 3 | 3 | 3 | ||
| Administração de empresas | 4 | 4 | 4 | ||
| Mercadologia | 4 | 4 | 4 | ||
| Administração de setores específicos | 4 | 4 | 5 | ||
| Outros elementos (administração de setores específicos) assistência técnica | 4 | 4 | 5 | ||
| Administração de setores específicos | 4 | 4 | 5 | ||
| Outros elementos (administração de setores específicos) b2b - business to business | 4 | 4 | 5 | ||
| Administração de setores específicos | 5 | 5 | 5 | ||
| Outros elementos (administração de setores específicos) desenvolvimento da força de vendas | 5 | 5 | 5 | ||
| Administração de setores específicos | 4 | 4 | 5 | ||
| Outros elementos (administração de setores específicos) logística para entrega de produtos ou serviços | 4 | 4 | 5 | ||
| Administração de setores específicos | 5 | 4 | 5 | ||
| Outros elementos (administração de setores específicos) normas técnicas da área de vendas de produtos e serviços de empresa | 5 | 4 | 5 | ||
| Administração de setores específicos | 5 | 4 | 5 | ||
| Outros elementos (administração de setores específicos) programas de fidelização de clientes | 5 | 4 | 5 | ||
| Outros elementos do campo administração | 4 | 3 | 4 | ||
| Outros elementos (administração) análise de mercados e projeção de cenários | 4 | 3 | 4 | ||
| Outros elementos do campo administração | 4 | 4 | 5 | ||
| Outros elementos (administração) atacado, varejo e representação comercial | 4 | 4 | 5 | ||
| Outros elementos do campo administração | 5 | 4 | 5 | ||
| Outros elementos (administração) cálculo de custos na comercialização e venda de produtos e serviços | 5 | 4 | 5 | ||
| Outros elementos do campo administração | 4 | 4 | 5 | ||
| Outros elementos (administração) comércio eletrônico (e-commerce) | 4 | 4 | 5 | ||
| Outros elementos do campo administração | 5 | 4 | 5 | ||
| Outros elementos (administração) comissão de vendas | 5 | 4 | 5 | ||
| Outros elementos do campo administração | 5 | 4 | 5 | ||
| Outros elementos (administração) comportamento do consumidor e do comprador industrial | 5 | 4 | 5 | ||
| Outros elementos do campo administração | 5 | 5 | 5 | ||
| Outros elementos (administração) força de vendas | 5 | 5 | 5 | ||
| Outros elementos do campo administração | 5 | 5 | 5 | ||
| Outros elementos (administração) gestão de vendas - pré-venda, venda e pós-venda - de produtos e serviços | 5 | 5 | 5 | ||
| Outros elementos do campo administração | 4 | 4 | 5 | ||
| Outros elementos (administração) gestão integrada de canais de vendas | 4 | 4 | 5 | ||
| Outros elementos do campo administração | 4 | 4 | 5 | ||
| Outros elementos (administração) marketing e vendas | 4 | 4 | 5 | ||
| Outros elementos do campo administração | 5 | 4 | 5 | ||
| Outros elementos (administração) otimização de custos e recursos | 5 | 4 | 5 | ||
| Outros elementos do campo administração | 5 | 4 | 5 | ||
| Outros elementos (administração) planejamento de vendas e novos negócios | 5 | 4 | 5 | ||
| Outros elementos do campo administração | 3 | 3 | 4 | ||
| Outros elementos (administração) planejamento e controle de estoque | 3 | 3 | 4 | ||
| Outros elementos do campo administração | 3 | 4 | 4 | ||
| Outros elementos (administração) planejamento estratégico, tático e operacional | 3 | 4 | 4 | ||
| Outros elementos do campo administração | 4 | 4 | 5 | ||
| Outros elementos (administração) política corporativa de vendas | 4 | 4 | 5 | ||
| Outros elementos do campo administração | 5 | 5 | 5 | ||
| Outros elementos (administração) processos de vendas | 5 | 5 | 5 | ||
| Outros elementos do campo administração | 5 | 4 | 5 | ||
| Outros elementos (administração) promoção e vendas | 5 | 4 | 5 | ||
| Outros elementos do campo administração | 5 | 4 | 5 | ||
| Outros elementos (administração) técnicas de precificação de produtos e serviços | 5 | 4 | 5 | ||
| Outros elementos do campo administração | 4 | 4 | 5 | ||
| Outros elementos (administração) tecnologias digitais aplicadas às estratégias de venda | 4 | 4 | 5 | ||
| Comunicação | Teoria da comunicação | 4 | 4 | 5 | |
| Teoria da comunicação | 4 | 4 | 5 | ||
| Teoria da comunicação | 4 | 4 | 5 | ||
| Outros elementos (teoria da comunicação) comunicação empresarial | 4 | 4 | 5 | ||
| Relações públicas e propaganda | 3 | 3 | 3 | ||
| Outros elementos (relações públicas e propaganda) campanhas publicitárias | 3 | 3 | 3 | ||
| Relações públicas e propaganda | 4 | 4 | 4 | ||
| Outros elementos (relações públicas e propaganda) fundamentos de marketing | 4 | 4 | 4 | ||
| Direito | Direito privado | 3 | 3 | 3 | |
| Direito comercial | 3 | 3 | 3 | ||
| Outros elementos do campo direito | 4 | 4 | 5 | ||
| Outros elementos (direito) aspectos legais da comissão de vendas | 4 | 4 | 5 | ||
| Outros elementos do campo direito | 4 | 4 | 5 | ||
| Outros elementos (direito) código de defesa do consumidor | 4 | 4 | 5 | ||
| Outros elementos do campo direito | 3 | 3 | 4 | ||
| Outros elementos (direito) direito empresarial e do consumidor | 3 | 3 | 4 | ||
| Outros elementos do campo direito | 5 | 4 | 5 | ||
| Outros elementos (direito) legislação de vendas de produtos e serviços | 5 | 4 | 5 | ||
| Economia | Outros elementos do campo economia | 3 | 3 | 4 | |
| Outros elementos (economia) estudos de mercado consumidor | 3 | 3 | 4 | ||
| Outros elementos do campo economia | 4 | 4 | 4 | ||
| Outros elementos (economia) fundamentos de economia aplicada aos processos de vendas de produtos e serviços | 4 | 4 | 4 | ||
| Outros elementos do campo economia | 3 | 3 | 4 | ||
| Outros elementos (economia) mercado, concorrência e competitividade | 3 | 3 | 4 | ||
| Outros elementos do campo economia | 4 | 4 | 4 | ||
| Outros elementos (economia) produtos, serviços e mercado | 4 | 4 | 4 | ||
| Engenharias | Engenharia de produção | Gerência de produção | 3 | 4 | 5 |
| Garantia de controle de qualidade | 3 | 4 | 5 | ||
| Gerência de produção | 4 | 4 | 4 | ||
| Outros elementos (gerência de produção) higiene, saúde, ergonomia e segurança no trabalho | 4 | 4 | 4 | ||
| Linguística, letras e artes | Letras | Língua portuguesa | 4 | 5 | 5 |
| Língua portuguesa | 4 | 5 | 5 | ||
| Língua portuguesa | 4 | 5 | 5 | ||
| Outros elementos (língua portuguesa) leitura, intelecção e elaboração de textos | 4 | 5 | 5 | ||
| Línguas estrangeiras modernas | 3 | 4 | 4 | ||
| Línguas estrangeiras modernas | 3 | 4 | 4 | ||
| Tecnologias estratégicas | Métodos e procedimentos científicos | Outros elementos (métodos e procedimentos de pesquisa) | 4 | 4 | 5 |
| Estratégias de pesquisa | 4 | 4 | 5 | ||
| Outros elementos (métodos e procedimentos de pesquisa) | 4 | 4 | 5 | ||
| Metodologia científica | 4 | 4 | 5 | ||
| Outros elementos (métodos e procedimentos de pesquisa) | 5 | 5 | 5 | ||
| Metodologia de pesquisa | 5 | 5 | 5 | ||
| Outros elementos (métodos e procedimentos de pesquisa) | 5 | 5 | 5 | ||
| Técnicas de pesquisa | 5 | 5 | 5 | ||
| Outros elementos (métodos e procedimentos de pesquisa) | 3 | 3 | 4 | ||
| Outros elementos (métodos e procedimentos de pesquisa) pesquisa de mercado consumidor | 3 | 3 | 4 | ||
| Outros elementos (métodos e procedimentos de pesquisa) | 4 | 3 | 4 | ||
| Outros elementos (métodos e procedimentos de pesquisa) pesquisa quantitativa e qualitativa | 4 | 3 | 4 | ||
| Metodologia de projetos | 3 | 3 | 3 | ||
| Avaliação de projeto | 3 | 3 | 3 | ||
| Metodologia de projetos | 3 | 3 | 3 | ||
| Desenvolvimento de projetos | 3 | 3 | 3 | ||
| Metodologia de projetos | 3 | 3 | 3 | ||
| Elaboração de projeto | 3 | 3 | 3 |
🎯 Habilidades
Tabela CBO/MTE • Nível de Habilidade: 6/8
Freq. = Frequência de uso (1-5) • Imp. = Importância (1-5)
Habilidades cognitivas (17)
| Categoria i | Habilidade i | Freq. i | Imp. i |
|---|---|---|---|
| comunicação | Compreensão oral | 5 | 5 |
| Escuta ativa | 5 | 5 | |
| Expressão oral | 5 | 5 | |
| Compreensão escrita | 5 | 5 | |
| Expressão escrita | 4 | 5 | |
| Aprendizado ativo | 4 | 5 | |
| Persuasão | 5 | 5 | |
| Negociação | 5 | 5 | |
| Habilidade de orientar serviços | 5 | 5 | |
| Raciocínio | Raciocínio analítico | 5 | 5 |
| Raciocínio sintético (capacidade de diagnóstico de problemas ou troubleshooting) | 4 | 5 | |
| Raciocínio crítico | 5 | 5 | |
| Raciocíonio científico | 2 | 2 | |
| Trabalho com números | Comparação de dados | 4 | 5 |
| Classificação de dados | 4 | 5 | |
| Análise de dados | 5 | 5 | |
| Sintetização de dados | 5 | 5 |
Habilidades práticas (18)
| Categoria i | Habilidade i | Freq. i | Imp. i |
|---|---|---|---|
| Habilidades interpessoais | Trabalho em equipe | 5 | 5 |
| Atendimento a solicitações e pedidos das pessoas... | 5 | 5 | |
| Troca de informações | 5 | 5 | |
| Fornecimento de informações | 5 | 5 | |
| Cooperação | 5 | 5 | |
| Persuasão de pessoas em favor de ideias, produtos e/ou serviços | 5 | 5 | |
| Orientação de pessoas | 5 | 5 | |
| Supervisão | 5 | 5 | |
| Coordenação | 5 | 5 | |
| Percepção da realidade social | 5 | 5 | |
| Habilidades operacionais | Aplicação de técnicas que envolvem muitas variáveis concretas e específicas | 5 | 5 |
| Aplicação de princípios científicos ou tecnológicos para solução de problemas | 5 | 5 | |
| Aplicação de conhecimento de um campo de estudo científico | 5 | 5 | |
| Habilidades organizacionais | Análise de garantia de qualidade | 4 | 5 |
| Análise sistêmica | 4 | 5 | |
| Gerenciamento de recursos materiais | 4 | 4 | |
| Gerenciamento de recursos financeiros | 3 | 4 | |
| Gerenciamento de recursos humanos | 4 | 5 |
Habilidades físicas, psicomotoras e sensoriais (7)
| Categoria i | Habilidade i | Freq. i | Imp. i |
|---|---|---|---|
| Habilidades físicas | Flexibilidade de extensão | 2 | 2 |
| Flexibilidade dinâmica | 3 | 3 | |
| Habilidades psicomotoras | Destreza dos dedos (ou digital) | 2 | 2 |
| Habilidades sensoriais | Atenção auditiva | 5 | 5 |
| Reconhecimento de fala | 5 | 5 | |
| Clareza de fala | 5 | 5 | |
| Visão de perto (ou a curta distância) | 4 | 4 |
🧭 Atitudes
Tabela CBO/MTE • Nível de Atitude: 7/8
Imp. = Importância (1-5)
| Categoria i | Atitude i | Imp. i |
|---|---|---|
| Autonomia (ausência de supervisão direta) no próprio trabalho | Autonomia em contextos de trabalho complexos, que podem exigir novas abordagens estratégicas. | 5 |
| Avaliação de trabalho ou atividade | Avaliação do próprio desempenho, assumindo autodesenvolvimento | 5 |
| Avaliação do desempenho dos outros trabalhadores, gerenciando o desenvolvimento profissional deles | 5 | |
| Supervisão do trabalho de outros | Supervisão de profissionais em contextos de trabalho complexos, que podem exigir novas abordagens estratégicas. | 5 |
⚙️ Condições de Trabalho
Gerentes de comercialização, marketing e comunicação os cargos dessa família CBO exercem suas atividades na condição de trabalhadores assalariados com carteira assinada. Atuam em equipes de trabalho sob supervisão ocasional, desenvolvem o trabalho em ambientes fechados, em períodos diurnos. Podem atuar sob pressão, levando-os à situação de estresse.
🎓 Exigências de Formação e Mercado
Essas ocupações são exercidas por profissionais com escolaridade de nível superior, do ensino regular ou cursos superiores de tecnologia (tecnólogos). O tempo requerido para o exercício pleno das funções é de quatro a cinco anos de experiência profissional.
📌 Funções e Atividades
Funções mais executadas no exercício da profissão — CBO 1423-20
🗂️ Hierarquia CBO — Classificação Brasileira de Ocupações
CBO 1423-20 é o código da ocupação de gerente de vendas que pertence ao grupo dos gerentes de comercialização, marketing e comunicação, segundo a Tabela CBO 2026 do MTE.
👥 Profissões da Família Ocupacional
Gerentes de comercialização, marketing e comunicação
🔗 CBOs Relacionados
Gerentes de áreas de apoio
Você está pesquisando sobre Gerente de vendas. O Portal Salário tem a pesquisa salarial completa com dados regionais por estado e cidade, salário por porte de empresa, gráficos e análises de tendência.
Ver pesquisa salarial completa →