CBO 1417-35 - Gerente de recuperação de crédito - Descrição do cargo, funções, competências e atividades exercidas pelos gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira

O profissional no cargo de Gerente de recuperação de crédito CBO 1417-35 Planeja, organiza, dirige, coordena, controla e avalia as atividades operacionais relativas à recuperação de crédito e renegociação de dívidas de uma instituição, de um estabelecimento ou de um departamento, sob a direção de um diretor ou gerente geral Implementa processos operacionais de recuperação de crédito, examinando operações e ajustando parâmetros.

Estipula políticas por produto e condições operacionais Negocia taxas, prazos e outras condições para recuperação de crédito, analisando perfil do cliente Gerencia, coordena, desenvolve e treina equipe de trabalho.

Estabelece indicadores de resultado, objetivos e metas Consolida e repassa informações a órgãos reguladores Administra recursos materiais, financeiros e serviços de terceiros.

Atua conforme normas técnicas e normas regulamentadoras de saúde e segurança no trabalho, de qualidade e de conservação ambiental

CBO 1417-35 é o Código Brasileiro da Ocupação de gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira que pertence ao grupo dos gerentes, segundo o Secretaria da Previdência e Trabalho do Ministério da Economia.

Confira funções, descrição do cargo de Gerente de recuperação de crédito, atividades principais, atribuições, mercado de trabalho, dados salariais oficiais atualizados para a função, bem como o salário pago para os Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira CBO 1417-35 em todo Brasil.

Divisões de categorias profissionais do CBO 1417-35

• Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes.
• • Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira.
• • • Gerentes.

O que faz um Gerente de recuperação de crédito

O Gerente de recuperação de crédito CBO 1417-35 planeja, organiza, dirige, coordena, controla e avalia atividades das equipes de recuperação de crédito e de renegociação de dívidas em empresas do setor financeiro, garantindo que todas as tarefas, operações e processos sigam os procedimentos estabelecidos, com o objetivo de maximizar os resultados estabelecidos em metas Presta assistência à direção da empresa ou aos seus departamentos, durante a elaboração de plano estratégico e da negociação de metas de produção do planejamento tático.

Coordena e monitora processos de recuperação de crédito.

Implementa políticas legais, administrativas e financeiras, interna e externamente, garantindo seu cumprimento Participa de comitê de crédito e propõe alteração de classificação de risco de clientes.

Verifica enquadramento de garantias e instrui processos de cobrança e recuperação de crédito Ajusta parâmetros operacionais e assegura padrões de atendimento.

Coordena e realiza a gestão dos processos de crédito, acompanha formalização de operações e aprova taxas e tarifas de operações de renegociação de dívidas.

Estipula políticas por produto e define condições e fluxos operacionais Mensura composição dos ativos da instituição financeira.

Obtém conformidade legal de produtos e serviços e submete contratos à validação da área jurídica.

Examina operações gerenciais e mensura impactos de normas legais nos processos de recuperação de crédito Detecta riscos inerentes ao processo operacional e atribui perfil de acesso aos sistemas Otimiza fluxo de trabalho, promove a revisão de políticas operacionais e de recuperação de crédito.

Promove visitas a clientes, soluciona reclamações e desenvolve melhorias em produtos e serviços bancários referentes a renegociação de dívidas Faz consultas de crédito, verifica autenticidade de informações e negocia taxas, prazos, formas de pagamento, tarifas, valores e outras condições das operações Analisa evolução de inadimplência das carteiras e incrementa resultados financeiros.

Analisa desempenho econômico-financeiro de pessoas físicas e jurídicas Traça plano diretor para a área de recuperação de crédito, revisando-o e submetendo-o à aprovação superior.

Estabelece prioridades, objetivos, metas e indicadores de resultados Analisa mercado e concorrência e elabora orçamento da área Define estrutura organizacional da área e atribuições para cada cargo.

Administra pessoas, finanças, suprimentos, operações de produção e fornece meios para a garantia de segurança no trabalho, de saúde dos trabalhadores e de conservação ambiental Determina perfil de ocupações, promovendo adequações, se necessário Seleciona, propõe remuneração, treina, remaneja e dispensa pessoal.

Coordena, motiva e promove a interação das equipes, administrando conflitos Programa férias dos funcionários e delega atribuições Realiza avaliação de desempenho e do potencial dos membros da equipe de trabalho.

Programa e promove treinamento e desenvolvimento de equipes e sugere promoção de pessoal Gerencia contratos e projetos, observando conformidade de especificações e de prazos Controla orçamento da área de recuperação de crédito e custos operacionais Contrata, autoriza pagamento e controla execução de serviços terceirizados Solicita e autoriza manutenção de sistemas informatizados e compra de equipamentos.

Promove o desenvolvimento tecnológico e as inovações para o incremento da produtividade Conduz reuniões de trabalho e acompanha auditorias Estabelece interface com setores internos e com clientes e fornecedores externos Participa de projetos institucionais, divulga normas e procedimentos e consolida informações gerenciais Repassa informações a órgãos reguladores, participando de comissões Atua de acordo com normas e legislações, em especial do Sistema Financeiro Nacional (SFN), com observância aos preceitos do sigilo de informações, administrando os ativos e recursos a ele confiados.

Funções do cargo

O funcionário CBO 1417-35 deve demonstrar competências pessoais, implementar processos operacionais, administrar recursos materiais, financeiros e serviços de terceiros, traçar plano diretor para Áreas de crédito, produtos e comercialização, gerenciar pessoas, comercializar produtos e serviços financeiros, planejar processos de operações bancárias, coordenar desenvolvimento e implantação de produtos, serviços e processos, comunicar-se.

Condições de trabalho dessas profissões

Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira os cargos dessa família CBO desenvolvem suas atividades em empresas de intermediações financeiras e são contratados na condição de trabalhadores assalariados, com carteira assinada. Atuam como gestores de equipes de trabalho e, geralmente, trabalham no período diurno. Desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, sob supervisão ocasional. Pela própria característica da função, podem atuar sob pressão, levando-os à situação de estresse.

Exigências do mercado de trabalho para o CBO 1417-35

Essas ocupações são exercidas por profissionais com nível superior, acrescida de cursos básicos de qualificação, com mais de quatrocentas horas. O tempo de experiência profissional requerido para o exercício pleno da função é de um a dois anos para gerente de agência e mais de cinco anos para as demais ocupações.

Atividades exercidas por um Gerente de recuperação de crédito CBO 1417-35

Um Gerente de recuperação de crédito (ou sinônimo) deve estabelecer indicadores de resultados, remanejar pessoal, definir atribuições para cada cargo, coordenar processo de revisão de crédito, demonstrar percepção - feeling, monitorar recuperação de crédito, demonstrar segurança, incrementar resultados, visitar clientes, examinar operações gerenciais, avaliar potencial de pessoal da equipe, autorizar pagamento de serviços terceirizados, revisar plano diretor, prever impactos de normas internas e externas, demonstrar persuasão, analisar desempenho econômico-financeiro de clientes - pf e pj, delegar atribuições, instruir processos de cobrança e recuperação de crédito, contratar serviços terceirizados, gerir processos de crédito, programar desenvolvimento de equipes, demonstrar pensamento estruturado, atribuiir perfil de acesso aos sistemas, especificar condições e fluxos operacionais, motivar equipes, participar de comitê de crédito, controlar custos, administrar conflitos, selecionar pessoas, propor remuneração de pessoal, submeter plano diretor a aprovação superior, verificar enquadramento de garantias, conferir autenticidade de informações, elaborar orçamento da área, consolidar informações gerenciais, participar das comissões febraban, abecip, participar de projetos da instituição, controlar orçamento da área, definir estrutura organizacional da área, dispensar pessoas, detectar riscos inerentes ao processo operacional, reciclar-se profissionalmente, respeitar valores da instituição, mensurar composição dos ativos do banco, reestudar políticas operacionais e de crédito, solucionar reclamações de clientes, aprovar taxas e tarifas, demonstrar raciocínio analítico, demonstrar capacidade de negociação, interagir com demais áreas do banco, demonstrar poder de decisão, propor alteração de rating ou score para clientes, conduzir reuniões com equipe, estipular políticas por produto, implementar políticas internas e externas, executar consultas de crédito, demonstrar capacidade de relacionamento interpessoal, obter conformidade legal de produtos e serviços, coordenar equipes, solicitar manutenção de sistemas informatizados, acompanhar formalização de operações, estabelecer objetivos e metas, sugerir promoção de pessoal, demonstrar visão gerencial, coordenar processos de recuperação de crédito, autorizar manutenção de sistemas informatizados, divulgar normas e procedimentos, identificar necessidade de cliente, ajustar parâmetros operacionais, adequar perfil ocupacional a função, submeter contratos de produtos a validação do jurídico, negociar taxas, prazos, formas de pagamento, tarifas e valores, otimizar fluxo de trabalho, promover interação da equipe, demonstrar capacidade de conviver com situações adversas, atender auditoria interna e externa, repassar informações ao bacen - banco central e demais órgãos públicos, controlar execução de serviços de terceiros, demonstrar flexibilidade, determinar perfil de ocupações, analisar evolução de inadimplência das carteiras, realizar avaliação cruzada de desempenho, estabelecer prioridades, demonstrar lideraça, assegurar padrões de atendimento, programar férias da equipe, garantir o cumprimento de políticas legais, administrativas e financeiras, divulgar objetivos e metas da área, solicitar compra de equipamentos, promover treinamento e desenvolvimento de equipes, analisar mercado e concorrência.