Telefonista: Salário - Florianópolis, SC

R$ 1.787,03/mês

Atualizado em

Um Telefonista trabalhando na cidade Florianópolis ganha em média R$ 1.787,03 para uma jornada de trabalho de 32 horas semanais.

A faixa salarial do Telefonista na cidade fica entre R$ 1.738,23 (média do piso salarial 2024 de acordos coletivos), R$ 1.872,00 (salário mediana da pesquisa) e o teto salarial de R$ 2.585,94, levando em conta o salário base de profissionais em regime CLT de todo o Brasil.

As informações são de acordo com pesquisa do Salario.com.br junto a dados oficiais do Novo CAGED, que reúne dados do CAGED, eSocial e Empregador Web com um total de 452 salários de profissionais admitidos e desligados pelas empresas na cidade nos últimos 12 meses.

Tópicos dessa pesquisa salarial:

Outras cidades do estado de SC

Perfil Profissional

A profissão de Telefonista CBO 4222-05 trabalhando na cidade Florianópolis, SC, tem um perfil profissional médio de um trabalhador com 20 anos, ensino médio completo, do sexo feminino que trabalha 30h por semana em empresas do segmento de Fornecimento e gestão de recursos humanos para terceiros.

Você pode encontrar mais informações sobre a carreira, formação e mercado de trabalho nos tópicos logo acima e nos gráficos dessa pesquisa salarial.

Metodologia

O levantamento leva em consideração somente o salário base de Telefonista trabalhando na cidade Florianópolis, SC, não entram no cálculo nenhum adicional salarial como bônus, comissões, horas extras, adicional noturno, periculosidade, insalubridade nem nada do tipo. Somente o salário base registrado em carteira e no contrato de trabalho entram na amostragem.

Os dados salariais são atualizados mensalmente de acordo com divulgação dos dados pelo Ministério do Trabalho e Emprego.

Salário de Telefonista - Série histórica em Florianópolis

O que faz um Telefonista

  1. consultar terminal de informações;
  2. direcionar cliente a outros serviços;
  3. identificar código de serviço na tela do computador;
  4. informar valor de ligações concluídas via operador;
  5. encaminhar reclamações ao supervisor;
  6. transmitir informações corretamente;
  7. cadastrar telefone e ramal de funcionários;
  8. informar horário de atendimento;
  9. demonstrar agilidade;
  10. cadastrar números de telefones;
  11. completar chamadas nacionais e internacionais;
  12. verificar cumprimento das normas de atendimento;
  13. fazer monitoria ativa;
  14. informar números de telefones internos;
  15. registrar pendências de informações;
  16. interceptar ligações;
  17. comunicar-se em outros idiomas;
  18. demonstrar segurança;
  19. acompanhar ligação;
  20. ver mais...

Tabela salarial Telefonista em Florianópolis, SC

Tabela salarial com piso, média, mediana, 1º e 3º quartis
Período Salário Mensal Salário Anual Salário Semanal Salário/Hora
Piso Salarial 1.738 20.859 435 10,77
Média Salarial 1.787 21.444 447 11,07
1º Quartil 1.426 17.111 356 8,83
Salário Mediana 1.872 22.464 468 11,60
3º Quartil 2.135 25.620 534 13,23
Teto Salarial 2.586 31.031 646 16,02
  • Piso Salarial: Média do salário base de acordos, convenções coletivas e dissídios coletivos com menções ao cargo de Telefonista negociados por sindicatos e registrados no MTE;
  • Média Salarial: A soma de todos os salários dividido pelo total de salários de profissionais no cargo de Telefonista da amostragem. Cálculo de média aritmética simples;
  • 1° Quartil: Primeiro quartil é o cálculo que separa 25% dos menores salários e obtém a média salarial entre eles;
  • Salário Mediana: Mediana é o valor que mostra o salário bem ao centro da amostragem. o cálculo separa os dados de modo que 50% dos salários informados são superiores a esse nível e 50% são inferiores;
  • 3º Quartil: Cálculo que separa 25% dos maiores salários e obtém a média salarial entre eles;
  • Teto Salarial: Corresponde aos maiores salários no cargo, observando-se ponderações e filtros exclusivos do nosso algoritmo de pesquisa salarial.

Demanda no mercado de trabalho para o cargo

Telefonista é um cargo que está com demanda restrita no mercado de trabalho de Florianópolis nos últimos meses.

No comparativo entre os meses de Janeiro de 2023 e Janeiro de 2024, tivemos uma queda de 60% nas contratações formais com carteira assinada em regime integral de trabalho.

Continue lendo e confira a mais completa pesquisa salarial gratuita para o cargo de Telefonista segundo levantamento do Salario.com.br junto a dados salariais oficiais do Novo CAGED, eSocial e Empregador Web.

Quanto ganha um Telefonista em outras cidades de SC

Clique em uma cidade para ver a pesquisa salarial completa para Telefonista na localidade
Cidade Jornada Piso Salarial Média Salarial Teto Salarial Salário/Hora Total
São Jose 33 1.691,25 1.738,73 2.627,63 10,58 652
Joinville 36 1.561,75 1.605,60 2.426,44 9,03 284
Blumenau 33 1.667,63 1.714,45 2.590,93 10,50 62
Itajaí 40 1.805,32 1.856,01 2.804,86 9,33 28
Para ver a pesquisa salarial completa para o cargo em cada uma das cidades da tabela, clique nos links das localidades da lista. Para ver o salário em outras cidades além dessas utilize a nossa Pesquisa Salarial.

Empresas que mais contratam Telefonista em Florianópolis, SC

Salários por setores de empresas
CNAE Segmento da Empresa Piso Salarial Média Salarial Teto Salarial
7830-2/00 Fornecimento e gestão de recursos humanos para terceiros 1.622,91 1.668,47 2.521,45
8621-6/01 Uti móvel 2.103,27 2.162,33 3.267,78
8640-2/99 Atividades de serviços de complementação diagnóstica e terapêutica 1.790,23 1.840,49 2.781,41
8211-3/00 Serviços combinados de escritório e apoio administrativo 1.506,21 1.548,50 2.340,14
8640-2/09 Serviços de diagnóstico por métodos ópticos - endoscopia e outros exames análogos 1.572,48 1.616,63 2.443,10
8630-5/03 Atividade médica ambulatorial restrita a consultas 1.477,79 1.519,29 2.295,99
5611-2/01 Restaurantes e similares 1.581,69 1.626,10 2.457,41
8630-5/01 Atividade médica ambulatorial com recursos para realização de procedimentos cirúrgicos 1.399,41 1.438,70 2.174,21
5620-1/04 Fornecimento de alimentos preparados preponderantemente para consumo domiciliar 1.384,14 1.423,00 2.150,48
5611-2/03 Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares 1.702,45 1.750,25 2.645,03
CNAE (Classificação Nacional das Atividades Econômicas). Para ver a pesquisa salarial completa para o segmento, clique nas empresas da lista. Para ver outros segmentos e pesquisas em estados e cidades específicas, utilize a nossa Pesquisa Salarial e filtre a busca por CNAE.

Funções do cargo de Telefonista

Profissionais no cargo de Telefonista operam equipamentos, atendem, transferem, cadastram e completam chamadas telefônicas locais, nacionais e internacionais, comunicando- se formalmente em português e/ou línguas estrangeiras. Auxiliam o cliente, fornecendo informações e prestando serviços gerais. Podem treinar funcionários e avaliar a qualidade de atendimento do operador, identificando pontos de melhoria.

Condições de trabalho

Operadores de telefonia os trabalhadores dessas ocupações têm vínculo de trabalho assalariado, com carteira assinada. Atuam, predominantemente, em empresas de saúde, serviços sociais, correios e telecomunicações. Trabalham com supervisão, em ambientes fechados, revezamento de turnos, com compromisso de manter sigilo. O trabalho é exercido sob pressão e exposto a ruído intenso, levando a situação de estresse. Os trabalhadores estão sujeitos a lesões buco-maxilar-auditivas e por esforços repetitivos. A transferência de funções de telefonistas para sistemas automatizados de mensagens, bem como a migração para outras ocupações, como telemarketing, tendem a diminuir o emprego nessa ocupação.

O que é preciso para trabalhar de Telefonista

Essas ocupações são exercidas por trabalhadores com escolaridade de nível médio, exceto a telefonista para a qual é requerido, no mínimo, o ensino fundamental. A formação profissional ocorre com a prática de um a dois anos, no local de trabalho.

Principais atividades no cargo

Trabalhadores no cargo de Telefonista devem demonstrar competências pessoais, treinar funcionários, comunicar-se, atender o cliente, operar equipamentos, monitorar atendimentos, prestar serviços, cadastrar informações, fornecer informações, elaborar escalas de trabalho.

Quanto ganha um Telefonista por jornada de trabalho

Relação jornada de trabalho/salário. Filtro de amostragem com 452 profissionais admitidos e desligados na cidade de Florianópolis, SC. A relação abrange somente Telefonista em regime integral de trabalho. Ideal para sabermos exatamente o salário por hora do profissional.

Cálculo de acordo com a carga horária mensal e salário
Total Jornada Ref. Salário Mensal Salário Hora
305 30 150 1.833,26 12,22
112 36 180 1.674,41 9,30
21 44 220 1.871,16 8,51
11 34 170 1.510,55 8,89
2 41 205 1.900,00 9,27
1 31 155 1.350,00 8,71

No Brasil, todo trabalhador contratado com carteira assinada, ou seja, numa relação de emprego, tem a jornada de trabalho estipulada no contrato de trabalho. A lei exige que fique clara, por escrito, a duração do trabalho que esse profissional terá de cumprir.

Salários na carreira por nível profissional e porte da empresa

Um Telefonista Nível I ganha em média R$ 1.827,28, o Nível II recebe cerca de R$ 2.103,62, já o Nível III tem uma média salarial de R$ 3.158,01 mensais de acordo com pesquisa do Salario.com.br junto aos dados oficiais do CAGED de profissionais demitidos no mercado de trabalho.

Metodologia: Salários de 260 profissionais demitidos das empresas de Florianópolis, SC.
Porte da Empresa Nível I Nível II Nível III
Micro 1.746,88 1.885,05 2.412,24
Pequenas 1.963,85 2.102,02 2.629,22
Médias 1.786,74 1.924,91 2.452,11
Grandes Empresas 1.742,25 1.880,42 2.407,62
  • *Telefonista Nível I: até 4 anos;
  • *Telefonista Nível II: de 4 a 6 anos;
  • *Telefonista Nível III: acima de 6 anos na empresa até sua demissão;

Piso Salarial 2024

O valor do piso salarial 2024 de Telefonista em Florianópolis, SC é de R$ 1.738,23 para uma jornada de trabalho de 32 horas por semana.

O valor do salário base, bem como o percentual de reajuste salarial 2024 é homologado por acordo, convenção coletiva ou dissídio dos Operadores de telefonia pelo sindicato de Florianópolis.

O valor do piso salarial mostrado aqui é a média ponderada do salário normativo retirada de acordos coletivos em Florianópolis, SC que foram registradas no MTE, calculado em conjunto com o salário em locais próximos com maior número de contratações para chegar ao valor final.

Na grande maioria dos casos, esse cálculo se aproxima muito do salário base da categoria para o cargo CBO 4222-05.

Calculamos dessa forma para que os dados não sejam afetados por dados de contratações de Operadores de telefonia em locais que não hajam sindicatos regionais para negociações salariais com sindicatos patronais.

Evolução salarial do Telefonista ao longo do tempo

Salário de Telefonista mês a mês na cidade de Florianópolis de acordo com a pesquisa salarial. Salários de admitidos e desligados pelas empresas. Confira o gráfico salarial do cargo no período da pesquisa:

Contratações e demissões do cargo pelo mercado de trabalho de Florianópolis

Balanço de contratações e demissões de profissionais no cargo de Telefonista trabalhando na cidade de Florianópolis durante o período da pesquisa. Dado importante para conferir se está havendo mais admissões do que demissões do cargo na cidade. Confira o gráfico:

Pesquisa de salários por gênero

Pesquisa salarial por gênero para Telefonista. O gráfico mostra o total de homens e mulheres admitidos e demitidos no cargo na cidade de Florianópolis, o salário e a jornada de trabalho de cada gênero. Confira o gráfico por gênero e informações completas do mercado de trabalho:

Levantamento salarial por grau de instrução

Neste filtro com níveis de escolaridade, a pesquisa busca mostrar uma relação entre o grau de instrução do funcionário e o salário base de Telefonista com filtro removendo aprendizes, trabalho parcial e intermitentes. Acesse o gráfico:

Pesquisa salarial por faixa etária

Neste levantamento mostramos a relação direta entre a idade e a remuneração mensal do colaborador no cargo de Telefonista trabalhando em Florianópolis com filtro removendo aprendizes, trabalho parcial e intermitentes. Confira o levantamento com gráfico ilustrativo:

Simulador de gastos da empresa com o salário mensal de um Telefonista

  • Salário Base: R$ 1.787,03
  • Salário-educação (3%): R$ 53,61
  • Sistema S (2%): R$ 35,74
  • INSS Patronal (20%): R$ 357,41
  • RAT - Risco Ambiental do Trabalho (1%): R$ 17,87
  • FGTS (8%): R$ 142,96
  • Férias 1/12: R$ 148,92
  • Auxílio Transporte: R$ 220,00
  • Auxílio Alimentação: R$ 440,00
  • Adicional Noturno (20%): R$ 357,41
  • Periculosidade (30%): R$ 536,11
  • Insalubridade (20%): R$ 288,00
  • Plano de Saúde: R$ 300,00
  • 1/3 de Férias: R$ 49,64
  • 13º Salário: R$ 148,92
  • FGTS sobre Férias: R$ 11,91
  • FGTS sobre 1/3 de Férias: R$ 3,97
  • FGTS sobre 13º: R$ 11,91
  • Aviso Prévio: R$ 148,92
  • FGTS sobre Aviso Prévio: R$ 11,91
  • Multa Rescisória FGTS: R$ 148,92

Os valores referem-se somente a uma simulação de gastos mensais proporcionais e médios do mercado de trabalho. Alguns benefícios não são pagos ao mesmo tempo. Procure seu contador para maiores detalhes.

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Salário e mercado de trabalho para Telefonista – Salário – Florianópolis, SC

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