Técnico em Atendimento e Vendas - Salário, O Que Faz, Piso Salarial 2024

R$ 2.503,52/mês

Atualizado em

Hoje um Técnico em Atendimento e Vendas ganha em média R$ 2.503,52 para uma jornada de trabalho de 42 horas semanais de acordo com pesquisa do Portal Salario junto a dados de 27.950 profissionais admitidos e desligados em regime CLT nos últimos 12 meses divulgados pelo Novo CAGED.

Em 2024 a remuneração para Técnico em Atendimento e Vendas pode variar entre o piso salarial mínimo de R$ 2.435,14 e o teto salarial de R$ 5.423,67, dependendo do segmento da empresa, localidade, formação, experiência na função e política de cargos e salários da empresa.

Você pode conferir logo abaixo na tabela salarial, mais dados da pesquisa como piso salarial 2024, salário mediana, salário por hora, mensal e anual para saber exatamente quanto ganha um Técnico em Atendimento e Vendas.

Tópicos dessa pesquisa salarial:

Salário por cidade

Perfil Profissional

De acordo com nosso levantamento o perfil profissional mais recorrente é o de um trabalhador com 25 anos, ensino médio completo, do sexo feminino que trabalha 44h semanais em empresas do segmento de Atividades de cobrança e informações cadastrais de todo o Brasil.

A cidade com mais ocorrências de contratações no estado e por consequência com mais vagas de emprego para Técnico em Atendimento e Vendas é São Paulo.

Metodologia

Essa pesquisa salarial leva em consideração somente o salário base de Técnico em Atendimento e Vendas, não entram no cálculo nenhum adicional salarial como bônus, comissões, horas extras, adicional noturno, periculosidade, insalubridade nem nada do tipo. Somente o salário base registrado em carteira e no contrato de trabalho entram na amostragem.

Os dados salariais são atualizados mensalmente de acordo com divulgação dos dados pelo Ministério do Trabalho e Emprego.

O que faz um Técnico em Atendimento e Vendas CBO 3541-40

O Técnico em Atendimento e Vendas analisa o comportamento do mercado consumidor, participando do desenvolvimento de estudos mercadológicos Estuda o cliente potencial da empresa, analisando seu perfil e suas expectativas, visando ao estabelecimento de possíveis estratégias de fidelização Avalia qual estratégia de marketing é mais adequada para cada tipo de cliente.

Analisa vantagens e desvantagens no uso de comércio eletrônico (e-commerce), dependendo do tipo de cliente Pesquisa ações dos concorrentes, para analisar o que é oferecido aos clientes Providencia o cadastramento de clientes potenciais e efetivos, atualizando os dados sempre que necessário Pode usar cadastro de clientes centralizado da plataforma de Gestão de Relacionamento com o Cliente (Customer Relationship Management - CRM).

Contata clientes, usando estratégias digitais (e-mail, redes sociais ou outras) e/ou realizando visitas Comunica-se com os clientes, identificando suas necessidades e expectativas e analisando seu potencial de compras Divulga produtos e serviços aos clientes, apresentando características e benefícios do produto ou serviço, esclarecendo dados técnicos, informando preços e detalhando formas de pagamento.

Pode fornecer amostras e convidar clientes para visitar a empresa Concretiza vendas presencialmente, por telefone ou por meios digitais, de acordo com as características dos clientes Acompanha o cliente após a venda – inclusive por meio de visita – para sanar suas dúvidas, providenciar apoio técnico e verificar suas opiniões e suas sugestões Analisa reclamações e insatisfações, para propor melhorias no processo de vendas.

Elabora relatórios e estatísticas sobre atendimento ao cliente e sobre o processo de vendas Presta assistência à equipe de vendedores de produtos e serviços, com relação aos procedimentos adequados a cada tipo de cliente nas etapas de pré-venda, venda e pós-venda Participa da elaboração de planos e estratégias de vendas, sugerindo melhorias no atendimento ao cliente e no processo de vendas.

Algumas funções no exercício da profissão

  • sugerir políticas de vendas;
  • divulgar produtos e serviços;
  • acompanhar clientes pós-venda e/ou visita;
  • concretizar vendas;
  • contatar Áreas internas da empresa;
  • participar de eventos;
  • demonstrar competências pessoais;
  • planejar visitas e contatos;
  • visitar cliente pós-venda;
  • demonstrar criatividade;
  • receber pagamento do produto;
  • convidar clientes para visitar empresa;
  • demonstrar senso ético;
  • contatar clientes;
  • dar retorno das sugestões ao cliente;
  • atender solicitação de clientes;
  • trabalhar em equipe;
  • ver mais...

Salário de Técnico em Atendimento e Vendas CBO 3541-40 - Série histórica

Quanto ganha um Técnico em Atendimento e Vendas por região do Brasil

Quanto ganha um Técnico em Atendimento e Vendas nas principais cidades

Clique em uma cidade para ver a pesquisa salarial completa para Técnico em Atendimento e Vendas na localidade
Cidade Jornada Piso Salarial Média Salarial Teto Salarial Salário/Hora Total
São Paulo, SP 43 2.744,70 2.821,76 4.264,33 13,18 8.755
Barueri, SP 38 2.001,46 2.057,66 3.109,59 10,86 1.619
Curitiba, PR 39 2.253,48 2.316,75 3.501,15 11,87 1.300
Belo Horizonte, MG 43 2.057,25 2.115,02 3.196,28 9,85 878
Rio de Janeiro, RJ 42 2.370,02 2.436,57 3.682,21 11,61 846
Porto Alegre, RS 43 2.328,28 2.393,65 3.617,36 11,03 605
Osasco, SP 37 1.817,09 1.868,11 2.823,14 10,12 549
Recife, PE 43 2.107,92 2.167,10 3.274,99 10,07 387
Fortaleza, CE 42 1.974,65 2.030,10 3.067,94 9,65 290
Goiânia, GO 42 2.093,91 2.152,70 3.253,22 10,16 258
Para ver a pesquisa salarial completa para o cargo em cada uma das cidades da tabela, clique nos links das localidades da lista. Para ver o salário em outras cidades além dessas utilize a nossa Pesquisa Salarial.

Tabela salarial para Técnico em Atendimento e Vendas

Tabela salarial referentes ao salário base do cargo e na remuneração por períodos
Período Salário Mensal Salário Anual Salário Semanal Salário/Hora
Piso Salarial 2.435 29.222 609 11,52
Média Salarial 2.504 30.042 626 11,84
1º Quartil 1.498 17.972 374 7,08
Salário Mediana 1.838 22.056 460 8,69
3º Quartil 4.136 49.636 1.034 19,57
Teto Salarial 5.424 65.084 1.356 25,65
  • Piso Salarial: Média do salário base de acordos, convenções coletivas e dissídios coletivos com menções ao cargo de Técnico em Atendimento e Vendas negociados por sindicatos e registrados no MTE;
  • Média Salarial: A soma de todos os salários dividido pelo total de salários de profissionais CBO 3541-40 da amostragem. Cálculo de média aritmética simples;
  • 1° Quartil: Primeiro quartil é o cálculo que separa 25% dos menores salários e obtém a média salarial entre eles;
  • Salário Mediana: Mediana é o valor que mostra o salário bem ao centro da amostragem. o cálculo separa os dados de modo que 50% dos salários informados são superiores a esse nível e 50% são inferiores;
  • 3º Quartil: Cálculo que separa 25% dos maiores salários e obtém a média salarial entre eles;
  • Teto Salarial: Corresponde aos maiores salários no cargo, observando-se ponderações e filtros exclusivos do nosso algoritmo de pesquisa salarial.

Demanda no mercado de trabalho para o cargo

Técnico em Atendimento e Vendas é um cargo que está com altíssima demanda no mercado de trabalho brasileiro nos últimos meses.

No comparativo entre os meses de Abril de 2023 e Março de 2024, tivemos um aumento de 32.99% nas contratações formais com carteira assinada em regime integral de trabalho.

Dentro da pesquisa, logo abaixo, você pode conferir um gráfico completo mês a mês com o número de contratações e demissões de Técnico em Atendimento e Vendas CBO 3541-40 pelo mercado de trabalho brasileiro segundo levantamento estatístico do Salario.com.br junto a dados salariais oficiais do Novo CAGED, eSocial e Empregador Web nos últimos 12 meses.

Quanto ganha um Técnico em Atendimento e Vendas por estado

Clique em um estado para ver a pesquisa salarial completa para Técnico em Atendimento e Vendas na localidade
UF Jornada Piso Salarial Média Salarial Teto Salarial Salário/Hora Total
42 2.568,53 2.640,65 3.990,63 12,58 15.124
41 2.276,17 2.340,08 3.536,40 11,55 2.054
43 2.364,71 2.431,10 3.673,95 11,25 2.016
44 2.523,03 2.593,87 3.919,94 11,90 1.298
43 2.950,60 3.033,45 4.584,23 14,11 1.179
42 2.267,94 2.331,62 3.523,61 11,03 1.074
43 2.339,47 2.405,16 3.634,75 11,16 532
43 2.019,72 2.076,43 3.137,96 9,60 524
43 2.397,97 2.465,30 3.725,64 11,34 438
43 1.768,12 1.817,77 2.747,06 8,37 430
Para ver a pesquisa salarial completa para o cargo em cada um dos estados da tabela, clique nos links das localidades da lista. Para ver o salário em outros estados além desses utilize a Busca Salarial.

Tipos de empresas que mais contratam

Salários por setores de empresas
CNAE Segmento da Empresa Piso Salarial Média Salarial Teto Salarial
8291-1/00 Atividades de cobrança e informações cadastrais 2.148,10 2.208,42 3.337,42
8220-2/00 Atividades de teleatendimento 1.603,10 1.648,11 2.490,67
8211-3/00 Serviços combinados de escritório e apoio administrativo 2.164,58 2.225,36 3.363,03
6201-5/01 Desenvolvimento de programas de computador e software em geral 4.029,51 4.142,65 6.260,50
4511-1/01 Comércio a varejo de automóveis, camionetas e utilitários novos 1.698,44 1.746,13 2.638,80
6821-8/01 Corretagem na compra e venda e avaliação de imóveis 1.714,95 1.763,11 2.664,46
6203-1/00 Desenvolvimento e licenciamento de programas de computador não-customizáveis 3.698,35 3.802,19 5.745,98
7820-5/00 Locação de mão-de-obra temporária 2.601,33 2.674,37 4.041,59
6463-8/00 Outras sociedades de participação 1.701,65 1.749,43 2.643,79
4683-4/00 Comércio atacadista de defensivos agrícolas, adubos, fertilizantes e corretivos do solo 4.781,09 4.915,34 7.428,21
CNAE (Classificação Nacional das Atividades Econômicas). Para ver a pesquisa salarial completa para o segmento, clique nas empresas da lista. Para ver outros segmentos e pesquisas em estados e cidades específicas, utilize a nossa Pesquisa Salarial e filtre a busca por CNAE.

Quanto ganha um Técnico em Atendimento e Vendas por jornada de trabalho

Relação jornada de trabalho/salário. Filtro de amostragem com 27.950 profissionais admitidos e desligados. A relação abrange somente Técnico em Atendimento e Vendas CBO 3541-40 em regime integral de trabalho.

Cálculo de acordo com a carga horária mensal e salário
Total Jornada Ref. Salário Mensal Salário Hora
19.346 44 220 2.388,18 10,86
3.589 40 200 3.936,82 19,68
3.421 36 180 1.649,42 9,16
230 42 210 2.986,93 14,22
84 35 175 1.655,66 9,46
81 43 215 3.183,91 14,81

No Brasil, todo trabalhador contratado com carteira assinada, ou seja, numa relação de emprego, tem a jornada de trabalho estipulada no contrato de trabalho. A lei exige que fique clara, por escrito, a duração do trabalho que esse profissional terá de cumprir.

Salários por nível profissional e porte da empresa

Metodologia: Salários de 13.101 profissionais demitidos pelas empresas.
Porte da Empresa Nível I Nível II Nível III
Micro 2.424,69 2.595,85 2.892,76
Pequenas 2.547,75 2.718,92 3.015,82
Médias 2.976,06 3.147,22 3.444,13
Grandes Empresas 2.464,65 2.635,82 2.932,72
  • *Técnico em Atendimento e Vendas Nível I: até 4 anos;
  • *Técnico em Atendimento e Vendas Nível II: de 4 a 6 anos;
  • *Técnico em Atendimento e Vendas Nível III: acima de 6 anos na empresa até sua demissão;

Quanto ganha um Técnico em Atendimento e Vendas PCD

Num levantamento com 158 salários de Especialistas em promoção de produtos e vendas PCDs - Pessoas Com Deficiência no cargo de Técnico em Atendimento e Vendas, a média salarial em todo o Brasil é de R$ 2.524,93 para uma jornada de trabalho de 40 horas semanais.

O salário médio aqui mostrado não difere o tipo de deficiência do trabalhador, podendo esta ser permanente, ou até mesmo um trabalhador readaptado que retorna de afastamento do trabalho pelo INSS.

Gráficos de pesquisa

Simulador de gastos da empresa com o salário mensal de um Técnico em Atendimento e Vendas

  • Salário Base: R$ 2.503,52
  • Salário-educação (3%): R$ 75,11
  • Sistema S (2%): R$ 50,07
  • INSS Patronal (20%): R$ 500,70
  • RAT - Risco Ambiental do Trabalho (1%): R$ 25,04
  • FGTS (8%): R$ 200,28
  • Férias 1/12: R$ 208,63
  • Auxílio Transporte: R$ 220,00
  • Auxílio Alimentação: R$ 440,00
  • Adicional Noturno (20%): R$ 500,70
  • Periculosidade (30%): R$ 751,05
  • Insalubridade (20%): R$ 288,00
  • Plano de Saúde: R$ 300,00
  • 1/3 de Férias: R$ 69,54
  • 13º Salário: R$ 208,63
  • FGTS sobre Férias: R$ 16,69
  • FGTS sobre 1/3 de Férias: R$ 5,56
  • FGTS sobre 13º: R$ 16,69
  • Aviso Prévio: R$ 208,63
  • FGTS sobre Aviso Prévio: R$ 16,69
  • Multa Rescisória FGTS: R$ 208,63

Os valores referem-se somente a uma simulação de gastos mensais proporcionais e médios do mercado de trabalho. Alguns benefícios não são pagos ao mesmo tempo. Procure seu contador para maiores detalhes.

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Salário e mercado de trabalho para Técnico em Atendimento e Vendas