Profissões relacionadas:
O que faz um Técnico em Atendimento e Vendas CBO 3541-40
O Técnico em Atendimento e Vendas analisa o comportamento do mercado consumidor, participando do desenvolvimento de estudos mercadológicos Estuda o cliente potencial da empresa, analisando seu perfil e suas expectativas, visando ao estabelecimento de possíveis estratégias de fidelização Avalia qual estratégia de marketing é mais adequada para cada tipo de cliente.
Analisa vantagens e desvantagens no uso de comércio eletrônico (e-commerce), dependendo do tipo de cliente Pesquisa ações dos concorrentes, para analisar o que é oferecido aos clientes Providencia o cadastramento de clientes potenciais e efetivos, atualizando os dados sempre que necessário Pode usar cadastro de clientes centralizado da plataforma de Gestão de Relacionamento com o Cliente (Customer Relationship Management - CRM).
Contata clientes, usando estratégias digitais (e-mail, redes sociais ou outras) e/ou realizando visitas Comunica-se com os clientes, identificando suas necessidades e expectativas e analisando seu potencial de compras Divulga produtos e serviços aos clientes, apresentando características e benefícios do produto ou serviço, esclarecendo dados técnicos, informando preços e detalhando formas de pagamento.
Pode fornecer amostras e convidar clientes para visitar a empresa Concretiza vendas presencialmente, por telefone ou por meios digitais, de acordo com as características dos clientes Acompanha o cliente após a venda – inclusive por meio de visita – para sanar suas dúvidas, providenciar apoio técnico e verificar suas opiniões e suas sugestões Analisa reclamações e insatisfações, para propor melhorias no processo de vendas.
Elabora relatórios e estatísticas sobre atendimento ao cliente e sobre o processo de vendas Presta assistência à equipe de vendedores de produtos e serviços, com relação aos procedimentos adequados a cada tipo de cliente nas etapas de pré-venda, venda e pós-venda Participa da elaboração de planos e estratégias de vendas, sugerindo melhorias no atendimento ao cliente e no processo de vendas.
Algumas funções no exercício da profissão
- planejar visitas e contatos;
- divulgar produtos e serviços;
- sugerir políticas de vendas;
- contatar Áreas internas da empresa;
- concretizar vendas;
- participar de eventos;
- demonstrar competências pessoais;
- acompanhar clientes pós-venda e/ou visita;
- requisitar material de divulgação;
- discriminar tipos de serviços;
- calcular custo do produto;
- enviar mala direta aos clientes;
- demonstrar capacidade de escuta atenta - saber ouvir;
- implantar contratos de serviços;
- controlar vendas efetuadas;
- fazer itinerário de visitas;
- demonstrar características e benefícios do produto;
- ver mais...
Salário de Técnico em Atendimento e Vendas CBO 3541-40 - Série histórica
Quanto ganha um Técnico em Atendimento e Vendas por região do Brasil
Tabela salarial para Técnico em Atendimento e Vendas
| Período | Salário Mensal | Salário Anual | Salário Semanal | Salário/Hora | |
|---|---|---|---|---|---|
| Piso Salarial | 2.629 | 31.553 | 657 | 12,23 | |
| Média Salarial | 2.703 | 32.439 | 676 | 12,57 | |
| 1º Quartil | 1.692 | 20.305 | 423 | 7,87 | |
| Salário Mediana | 1.949 | 23.388 | 487 | 9,07 | |
| 3º Quartil | 4.516 | 54.193 | 1.129 | 21,01 | |
| Teto Salarial | 5.470 | 65.640 | 1.368 | 25,44 | |
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Demanda no mercado de trabalho para o cargo
Técnico em Atendimento e Vendas é um cargo que está com altíssima demanda no mercado de trabalho brasileiro nos últimos meses.
No comparativo entre os meses de Março de 2024 e Fevereiro de 2025, tivemos um aumento de 15.76% nas contratações formais com carteira assinada em regime integral de trabalho.
Dentro da pesquisa, logo abaixo, você pode conferir um gráfico completo mês a mês com o número de contratações e demissões de Técnico em Atendimento e Vendas CBO 3541-40 pelo mercado de trabalho brasileiro segundo levantamento estatístico do Salario.com.br junto a dados salariais oficiais do Novo CAGED, eSocial e Empregador Web nos últimos 12 meses.
Tipos de empresas que mais contratam
Quanto ganha um Técnico em Atendimento e Vendas por jornada de trabalho
Relação jornada de trabalho/salário. Filtro de amostragem com 32.315 profissionais admitidos e desligados. A relação abrange somente Técnico em Atendimento e Vendas CBO 3541-40 em regime integral de trabalho.
| Total | Jornada | Ref. | Salário Mensal | Salário Hora |
|---|---|---|---|---|
| 24.581 | 44 | 220 | 2.575,64 | 11,71 |
| 4.275 | 40 | 200 | 3.996,49 | 19,98 |
| 2.550 | 36 | 180 | 1.750,64 | 9,73 |
| 334 | 42 | 210 | 3.074,19 | 14,64 |
| 97 | 43 | 215 | 3.889,87 | 18,09 |
| 94 | 35 | 175 | 1.834,47 | 10,48 |
|
No Brasil, todo trabalhador contratado com carteira assinada, ou seja, numa relação de emprego, tem a jornada de trabalho estipulada no contrato de trabalho. A lei exige que fique clara, por escrito, a duração do trabalho que esse profissional terá de cumprir. | ||||
Salários por nível profissional e porte da empresa
Quanto ganha um Técnico em Atendimento e Vendas PCD
Num levantamento com 236 salários de Especialistas em promoção de produtos e vendas PCDs - Pessoas Com Deficiência no cargo de Técnico em Atendimento e Vendas, a média salarial em todo o Brasil é de R$ 2.718,61 para uma jornada de trabalho de 41 horas semanais.
O salário médio aqui mostrado não difere o tipo de deficiência do trabalhador, podendo esta ser permanente, ou até mesmo um trabalhador readaptado que retorna de afastamento do trabalho pelo INSS.
Gráficos de pesquisa
Levantamentos salariais exclusivos do Portal Salário com gráficos ilustrativos e dados reais do mercado de trabalho brasileiro de acordo com informações do CAGED. É necessário ter um cadastro e plano ativo para acessar esses gráficos. Veja os planos disponíveis.
Evolução salarial do Técnico em Atendimento e Vendas ao longo do tempo
Salário de Técnico em Atendimento e Vendas no Brasil mês a mês de acordo com a pesquisa salarial. Salários de admitidos e desligados pelas empresas. Confira o gráfico salarial do cargo no período da pesquisa:
Contratações e demissões do cargo pelo mercado de trabalho
Balanço de contratações e demissões de profissionais no cargo de Técnico em Atendimento e Vendas nos últimos 12 meses do CAGED. Dado importante para conferir se está havendo mais admissões do que demissões do cargo no Brasil. Confira o gráfico:
Pesquisa de salários por gênero
Pesquisa salarial por gênero para Técnico em Atendimento e Vendas. O gráfico mostra o total de homens e mulheres admitidos e demitidos do cargo no Brasil, o salário e a jornada de trabalho média de cada gênero. Confira o gráfico por gênero e informações completas do mercado de trabalho:
Levantamento salarial por grau de instrução
Neste filtro com níveis de escolaridade, a pesquisa busca mostrar uma relação entre o grau de instrução do funcionário e o salário base de Técnico em Atendimento e Vendas em todo Brasil. Acesse o gráfico:
Pesquisa salarial por faixa etária
Neste levantamento mostramos a relação direta entre a idade e a remuneração mensal do colaborador no cargo de Técnico em Atendimento e Vendas. Confira o levantamento exclusivo do Portal Salario com gráfico ilustrativo:
Simulador de gastos da empresa com o salário mensal de um Técnico em Atendimento e Vendas
- Salário Base: R$ 2.703,28
- Salário-educação (3%): R$ 81,10
- Sistema S (2%): R$ 54,07
- INSS Patronal (20%): R$ 540,66
- RAT - Risco Ambiental do Trabalho (1%): R$ 27,03
- FGTS (8%): R$ 216,26
- Férias 1/12: R$ 225,27
- Auxílio Transporte: R$ 220,00
- Auxílio Alimentação: R$ 440,00
- Adicional Noturno (20%): R$ 540,66
- Periculosidade (30%): R$ 810,98
- Insalubridade (20%): R$ 288,00
- Plano de Saúde: R$ 300,00
- 1/3 de Férias: R$ 75,09
- 13º Salário: R$ 225,27
- FGTS sobre Férias: R$ 18,02
- FGTS sobre 1/3 de Férias: R$ 6,01
- FGTS sobre 13º: R$ 18,02
- Aviso Prévio: R$ 225,27
- FGTS sobre Aviso Prévio: R$ 18,02
- Multa Rescisória FGTS: R$ 225,27
Os valores referem-se somente a uma simulação de gastos mensais proporcionais e médios do mercado de trabalho. Alguns benefícios não são pagos ao mesmo tempo. Procure seu contador para maiores detalhes.
Tem dúvidas sobre essa pesquisa?
Se você ainda tem dúvidas sobre os dados salariais do cargo de Técnico em Atendimento e Vendas ou sobre a origem dos dados salariais do Salario.com.br, leia a origem dos nossos dados e veja também onde nossos dados estão sendo utilizados.
