CBO 4231-05 - Despachante documentalista

Entenda o que fazem os despachantes documentalistas e afins no mercado de trabalho, veja a descrição do cargo, funções, habilidades, competências, níveis de coonhecimento e atividades exercidas pelo Despachante documentalista e seus sinônimos da mesma família ocupacional.

O Que Faz um Despachante documentalista

Realiza a mediação e a representação dos clientes junto aos órgãos e às entidades competentes da administração pública, solicitando a emissão de documentos para pessoas físicas e jurídicas e regularizando créditos e débitos. Gerencia serviços e atividades dos clientes, assessorando-os em assuntos específicos. Pode atuar como pessoa física ou mediante constituição de pessoa jurídica, fazendo a gestão de empresa de despachos. Pode desenvolver novos campos de atividade profissional. Atua de acordo com princípios de ética e cumpre legislação, normas e procedimentos estabelecidos pelos órgãos e entidades competentes da administração pública, além de normas regulamentadoras de saúde e segurança no trabalho e de preservação ambiental.

Funções Detalhadas

Conhecimento (3/8)

Habilidade (3/8)

Atitude (3/8)

Perfil Ocupacional (3/8)

Planeja as atividades, organizando as solicitações dos clientes e priorizando-as pela urgência. Faz leitura de diários oficiais e outras publicações similares relacionadas ao seu trabalho - em meio físico ou digital -, para examinar inclusões, alterações e exclusões na legislação e verificar mudanças em normas e procedimentos relacionados a órgãos e entidades da administração pública federal, estadual, municipal e do Distrito Federal.

Executa serviços para pessoas físicas e jurídicas junto a órgãos e entidades competentes. Redige e encaminha a requisição de documentos pessoais, documentos de bens móveis e documentos - certidões, registros e averbações - de bens imóveis. Registra produtos, marcas, patentes e desenho industrial. Solicita emissão de laudos de perícias, vistorias e avaliações. Legaliza documentos de estrangeiros. Solicita alvarás e licenças para diversos fins. Efetua inscrições, alterações e baixas em registros e cadastros. Solicita certificações de procedência e qualidade. Retira documentos expedidos, conferindo sua exatidão e entregando-os ao cliente.

Gerencia serviços e atividades para os clientes, assessorando-os em assuntos específicos com embasamento legal, recorrendo de decisões administrativas, pleiteando regularização de documentos e desembaraçando processos. Administra arquivos de dados. Atualiza a documentação legal da empresa.

Regulariza créditos, apurando e solicitando ao devedor o pagamento, e requerendo indenizações, seguros, pecúlios e pensões.

Regulariza débitos, verificando data de vencimento de documentos, preenchendo guias e formulários e providenciando o pagamento. Realiza apuração e pagamento de impostos, taxas e emolumentos. Solicita certidão negativa de débitos. Interpõe defesas e recursos, requerendo suspensão de impostos, taxas e contribuições, reivindicando a restituição de indébitos, solicitando cancelamento ou parcelamento de débitos e dívidas, e requerendo substituição dos meios de pagamento do débito.

Instrui e monta processos, pesquisando, analisando e consolidando informações. Organiza a documentação do processo, classificando documentos. Formaliza o processo, direcionando-o ao órgão competente e acompanhando sua tramitação.

Pode desenvolver novos campos de atividade profissional, identificando os serviços a serem prestados, negociando a sua implantação e firmando parcerias.

Faz a gestão da empresa de despachos, atualizando sua documentação legal e controlando custos. Coordena equipe, implementando métodos e procedimentos de trabalho e fixando honorários. Realiza mudanças no padrão de execução dos serviços, ampliando a atuação por meio digital e online. Mantém sistema de arquivos físico e eletrônico. Controla a qualidade dos serviços prestados. Dialoga com órgãos públicos sobre o aperfeiçoamento dos serviços.

Mantém comunicação com os clientes por diferentes meios, tais como visitas, contato online ou telefônico, envio de boletins informativos, entre outros.

Divulga os serviços em mídias diversas a fim de torná-los conhecidos e captar novos clientes.

Monitora a organização e a limpeza do ambiente de trabalho.

Controla desperdícios, verificando o reaproveitamento do material. Orienta o descarte de resíduos de acordo com as normas ambientais.

Conhecimentos

Prof. - Nível de Profundidade do Conhecimento (1 a 5)
Freq. - Grau de Frequência de Uso do Conhecimento (1 a 5)
Imp. - Grau de Importância do Conhecimento (1 a 5)

Domínio	Área	Campo	Conhecimento	Freq.	Imp.	Prof.
DOMÍNIOS DE FORMAÇÃO GERAL E/OU TRANSVERSAL	CIÊNCIAS EXATAS E INFORMÁTICA	TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO	INFORMÁTICA	5	5	3
	CIÊNCIAS EXATAS E INFORMÁTICA	TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO	INTERNET	4	5	3
	CIÊNCIAS EXATAS E INFORMÁTICA	TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO	OUTROS CONHECIMENTOS DE TECNOLOGIAS DA INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO (ESPECIFICAR:...) - OPERAÇÃO DE EQUIPAMENTOS DIGITAIS E SOFTWARES RELACIONADOS À ÁREA OCUPACIONAL	5	5	3
	CIÊNCIAS EXATAS E INFORMÁTICA	MATEMÁTICA E ESTATÍSTICA	MATEMÁTICA APLICADA	4	4	2
	CIÊNCIAS BIOLÓGICAS	ECOLOGIA E GESTÃO AMBIENTAL	MEIO AMBIENTE	2	2	2
	CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS	COMUNICAÇÃO	REDES SOCIAIS	3	3	3
	CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS	COMUNICAÇÃO	RELAÇÕES PÚBLICAS	2	2	2
	CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS	COMUNICAÇÃO	OUTROS CONHECIMENTOS DE COMUNICAÇÃO (ESPECIFICAR:...) - MEIOS DE COMUNICAÇÃO COM CLIENTES: VISITAS, CONTATO ONLINE OU TELEFÔNICO, BOLETINS INFORMATIVOS, OUTROS	3	3	3
	CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS	DIREITO	CONSTITUIÇÃO BRASILEIRA	3	3	2
	CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS	DIREITO	LEGISLAÇÃO APLICADA À ÁREA OCUPACIONAL	4	4	3
	CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS	DIREITO	LEGISLAÇÃO PREVIDENCIÁRIA	3	3	2
	CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS	DIREITO	LEGISLAÇÃO TRABALHISTA	3	3	2
	CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS	DIREITO	NORMAS REGULAMENTADORAS RELATIVAS À SAÚDE, SEGURANÇA E HIGIENE NO TRABALHO	3	3	3
	CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS	DIREITO	OUTROS CONHECIMENTOS DE DIREITO (ESPECIFICAR:...) - NOÇÕES DE DIREITO CIVIL E AMBIENTAL	3	3	2
	LINGUÍSTICA, LETRAS E ARTES	LÍNGUAS	PORTUGUÊS: COMUNICAÇÃO ORAL E ESCRITA	4	4	3
	LINGUÍSTICA, LETRAS E ARTES	LÍNGUAS	OUTROS CONHECIMENTOS DE LÍNGUAS (ESPECIFICAR:...) - ELABORAÇÃO DE DOCUMENTOS E PROCESSOS	4	4	3
	LINGUÍSTICA, LETRAS E ARTES	LÍNGUAS	OUTROS CONHECIMENTOS DE LÍNGUAS (ESPECIFICAR:...) - VOCABULÁRIO TÉCNICO DA ÁREA JURÍDICA E LEGAL	3	4	2
DOMÍNIOS TÉCNICO-PROFISSIONAIS DA PRODUÇÃO DE BENS E SERVIÇOS	ADMINISTRAÇÃO, GESTÃO E NEGÓCIOS	ADMINISTRAÇÃO E GESTÃO	GESTÃO DE PESSOAS	3	3	3
	ADMINISTRAÇÃO, GESTÃO E NEGÓCIOS	INOVAÇÃO E OTIMIZAÇÃO DE SERVIÇOS ADMINISTRATIVOS E FINANCEIROS	OTIMIZAÇÃO DE SERVIÇOS ADMINISTRATIVOS E FINANCEIROS	3	3	2
	ADMINISTRAÇÃO, GESTÃO E NEGÓCIOS	INOVAÇÃO E OTIMIZAÇÃO DE SERVIÇOS ADMINISTRATIVOS E FINANCEIROS	INOVAÇÃO EM SERVIÇOS ADMINISTRATIVOS E FINANCEIROS	4	4	2
	ADMINISTRAÇÃO, GESTÃO E NEGÓCIOS	PROCESSOS ADMINISTRATIVOS E ORGANIZACIONAIS	PROCESSOS ADMINISTRATIVOS	4	4	3
	ADMINISTRAÇÃO, GESTÃO E NEGÓCIOS	PROCESSOS ADMINISTRATIVOS E ORGANIZACIONAIS	PROCESSOS ORGANIZACIONAIS	3	3	2
	ADMINISTRAÇÃO, GESTÃO E NEGÓCIOS	PROCESSOS ADMINISTRATIVOS E ORGANIZACIONAIS	ROTINAS DE SERVIÇOS NOTARIAIS E DE REGISTRO	5	5	3
	ADMINISTRAÇÃO, GESTÃO E NEGÓCIOS	PROCESSOS ADMINISTRATIVOS E ORGANIZACIONAIS	OUTROS CONHECIMENTOS DE PROCESSOS ADMINISTRATIVOS E ORGANIZACIONAIS (ESPECIFICAR:...) - CONSULTA ÀS BASES DE DADOS OFICIAIS	4	4	4
	ADMINISTRAÇÃO, GESTÃO E NEGÓCIOS	PROCESSOS ADMINISTRATIVOS E ORGANIZACIONAIS	OUTROS CONHECIMENTOS DE PROCESSOS ADMINISTRATIVOS E ORGANIZACIONAIS (ESPECIFICAR:...) - ÓRGÃOS DA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA FEDERAL, ESTADUAL, MUNICIPAL E DO DISTRITO FEDERAL: FUNÇÕES, PROCEDIMENTOS, GUIAS E FORMULÁRIOS ESPECÍFICOS	4	4	4
	ADMINISTRAÇÃO, GESTÃO E NEGÓCIOS	PROCESSOS ADMINISTRATIVOS E ORGANIZACIONAIS	OUTROS CONHECIMENTOS DE PROCESSOS ADMINISTRATIVOS E ORGANIZACIONAIS (ESPECIFICAR:...) - PREENCHIMENTO DE DOCUMENTAÇÃO PARA OS DIVERSOS CAMPOS DE ATUAÇÃO	4	4	4
	ADMINISTRAÇÃO, GESTÃO E NEGÓCIOS	PROCESSOS ADMINISTRATIVOS E ORGANIZACIONAIS	OUTROS CONHECIMENTOS DE PROCESSOS ADMINISTRATIVOS E ORGANIZACIONAIS (ESPECIFICAR:...) - ROTINAS DE ARQUIVO	4	4	4
	ADMINISTRAÇÃO, GESTÃO E NEGÓCIOS	PROCESSOS ADMINISTRATIVOS E ORGANIZACIONAIS	OUTROS CONHECIMENTOS DE PROCESSOS ADMINISTRATIVOS E ORGANIZACIONAIS (ESPECIFICAR:...) - TIPOS DE DOCUMENTAÇÃO: DOCUMENTAÇÃO PARA ÓRGÃOS AMBIENTAIS, REGULARIZAÇÕES JUNTO A PREFEITURAS, RECEITA FEDERAL, ASSOCIAÇÕES DE CLASSE, DENTRE OUTRAS, DOCUMENTAÇÕES PESSOAIS (RG, CPF, REGISTRO DE ESTRANGEIROS, PASSAPORTE), LAUDOS E PERÍCIAS, OUTROS	4	4	4
	ADMINISTRAÇÃO, GESTÃO E NEGÓCIOS	PROCESSOS CONTÁBEIS E FINANCEIROS	CUSTO	2	2	2
	ADMINISTRAÇÃO, GESTÃO E NEGÓCIOS	PROCESSOS CONTÁBEIS E FINANCEIROS	ROTINAS FINANCEIRAS	3	3	3
	ADMINISTRAÇÃO, GESTÃO E NEGÓCIOS	PROCESSOS CONTÁBEIS E FINANCEIROS	ROTINAS TRIBUTÁRIAS	4	4	3
	ADMINISTRAÇÃO, GESTÃO E NEGÓCIOS	PROCESSOS CONTÁBEIS E FINANCEIROS	OUTROS CONHECIMENTOS DE PROCESSOS CONTÁBEIS E FINANCEIROS (ESPECIFICAR:...) - CÁLCULO DE DÉBITOS, CRÉDITOS, IMPOSTOS, TAXAS, EMOLUMENTOS, OUTROS	4	4	3
	ADMINISTRAÇÃO, GESTÃO E NEGÓCIOS	PROCESSOS DE RECURSOS HUMANOS	LIDERANÇA	3	3	3
	ADMINISTRAÇÃO, GESTÃO E NEGÓCIOS	PROCESSOS DE RECURSOS HUMANOS	ROTINAS DE ADMINISTRAÇÃO DE PESSOAS	3	3	3
	ADMINISTRAÇÃO, GESTÃO E NEGÓCIOS	QUALIDADE E PRODUTIVIDADE	OUTROS CONHECIMENTOS DE QUALIDADE E PRODUTIVIDADE (ESPECIFICAR:...) - CONTROLE DA QUALIDADE DA PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS	3	4	3
	ADMINISTRAÇÃO, GESTÃO E NEGÓCIOS	SAÚDE E SEGURANÇA	ERGONOMIA	3	4	3
	ADMINISTRAÇÃO, GESTÃO E NEGÓCIOS	SAÚDE E SEGURANÇA	SEGURANÇA NO TRABALHO	4	4	3
	ADMINISTRAÇÃO, GESTÃO E NEGÓCIOS	VALORES E ÉTICA PROFISSIONAL	ÉTICA PROFISSIONAL	5	5	3
	PROCESSOS DE COMÉRCIO	ATENDIMENTO AO CLIENTE	CÓDIGO DO CONSUMIDOR	3	3	3
	PROCESSOS DE COMÉRCIO	ATENDIMENTO AO CLIENTE	SERVIÇOS DE ATENDIMENTO AO CLIENTE	4	4	4
	PROCESSOS DE COMÉRCIO	COMERCIALIZAÇÃO	DIVULGAÇÃO DE PRODUTOS E SERVIÇOS	3	3	3

Habilidades

Freq. - Grau de Frequência de Uso da Habilidade (1 a 5)
Imp. - Grau de Importância da Habilidade (1 a 5)

Domínio	Categoria	Habilidade	Freq.	Imp.
HABILIDADES COGNITIVAS	COMUNICAÇÃO	COMPREENSÃO ORAL	4	4
HABILIDADES COGNITIVAS	COMUNICAÇÃO	ESCUTA ATIVA	4	4
HABILIDADES COGNITIVAS	COMUNICAÇÃO	EXPRESSÃO ORAL	4	4
HABILIDADES COGNITIVAS	COMUNICAÇÃO	COMPREENSÃO ESCRITA	4	4
HABILIDADES COGNITIVAS	COMUNICAÇÃO	EXPRESSÃO ESCRITA	5	5
HABILIDADES COGNITIVAS	COMUNICAÇÃO	NEGOCIAÇÃO	4	4
HABILIDADES COGNITIVAS	COMUNICAÇÃO	HABILIDADE DE ORIENTAR SERVIÇOS	3	3
HABILIDADES COGNITIVAS	TRABALHO COM NÚMEROS	TRANSCRIÇÃO DE DADOS	4	4
HABILIDADES COGNITIVAS	TRABALHO COM NÚMEROS	COMPREENSÃO NUMÉRICA	4	4
HABILIDADES COGNITIVAS	TRABALHO COM NÚMEROS	EXPRESSÃO NUMÉRICA	4	4
HABILIDADES COGNITIVAS	RACIOCÍNIO	RACIOCÍNIO CONCRETO PARA SEGUIR INSTRUÇÕES	5	5
HABILIDADES COGNITIVAS	RACIOCÍNIO	RACIOCÍNIO ABSTRATO PARA RESOLUÇÃO DE PROBLEMAS	4	4
HABILIDADES COGNITIVAS	RACIOCÍNIO	RACIOCÍNIO ANALÍTICO	3	3
HABILIDADES COGNITIVAS	RACIOCÍNIO	RACIOCÍNIO SINTÉTICO (CAPACIDADE DE DIAGNÓSTICO DE PROBLEMAS OU TROUBLESHOOTING)	4	4
HABILIDADES PRÁTICAS	HABILIDADES OPERACIONAIS	APLICAÇÃO DE INSTRUÇÕES SIMPLES E ROTINEIRAS	5	5
HABILIDADES PRÁTICAS	HABILIDADES OPERACIONAIS	APLICAÇÃO DE TÉCNICAS QUE ENVOLVEM ALGUMAS VARIÁVEIS CONCRETAS E ESPECÍFICAS	4	4
HABILIDADES PRÁTICAS	HABILIDADES OPERACIONAIS	APLICAÇÃO DE TÉCNICAS QUE ENVOLVEM MUITAS VARIÁVEIS CONCRETAS E ESPECÍFICAS	3	3
HABILIDADES PRÁTICAS	HABILIDADES ORGANIZACIONAIS	ANÁLISE DE GARANTIA DE QUALIDADE	3	3
HABILIDADES PRÁTICAS	HABILIDADES INTERPESSOAIS	TRABALHO EM EQUIPE	3	3
HABILIDADES PRÁTICAS	HABILIDADES INTERPESSOAIS	ATENDIMENTO A SOLICITAÇÕES E PEDIDOS DAS PESSOAS...	5	5
HABILIDADES PRÁTICAS	HABILIDADES INTERPESSOAIS	TROCA DE INFORMAÇÕES	4	4
HABILIDADES PRÁTICAS	HABILIDADES INTERPESSOAIS	FORNECIMENTO DE INFORMAÇÕES	4	4
HABILIDADES PRÁTICAS	HABILIDADES INTERPESSOAIS	COOPERAÇÃO	4	4
HABILIDADES PRÁTICAS	HABILIDADES INTERPESSOAIS	ORIENTAÇÃO DE PESSOAS	4	4
HABILIDADES PRÁTICAS	HABILIDADES INTERPESSOAIS	ASSESSORAMENTO	4	4
HABILIDADES PRÁTICAS	HABILIDADES INTERPESSOAIS	COORDENAÇÃO	3	3
HABILIDADES PRÁTICAS	HABILIDADES INTERPESSOAIS	PERCEPÇÃO DA REALIDADE SOCIAL	4	4
HABILIDADES FÍSICAS, PSICOMOTORAS E SENSORIAIS	HABILIDADES FÍSICAS	FLEXIBILIDADE DE EXTENSÃO	3	3
HABILIDADES FÍSICAS, PSICOMOTORAS E SENSORIAIS	HABILIDADES PSICOMOTORAS	ESTABILIDADE (FIRMEZA) BRAÇO-MÃO	3	3
HABILIDADES FÍSICAS, PSICOMOTORAS E SENSORIAIS	HABILIDADES PSICOMOTORAS	DESTREZA DOS DEDOS (OU DIGITAL)	3	3
HABILIDADES FÍSICAS, PSICOMOTORAS E SENSORIAIS	HABILIDADES PSICOMOTORAS	DESTREZA MANUAL	2	2
HABILIDADES FÍSICAS, PSICOMOTORAS E SENSORIAIS	HABILIDADES SENSORIAIS	ATENÇÃO AUDITIVA	4	4
HABILIDADES FÍSICAS, PSICOMOTORAS E SENSORIAIS	HABILIDADES SENSORIAIS	RECONHECIMENTO DE FALA	3	3
HABILIDADES FÍSICAS, PSICOMOTORAS E SENSORIAIS	HABILIDADES SENSORIAIS	CLAREZA DE FALA	3	3
HABILIDADES FÍSICAS, PSICOMOTORAS E SENSORIAIS	HABILIDADES SENSORIAIS	VISÃO DE PERTO (OU A CURTA DISTÂNCIA)	4	4
HABILIDADES FÍSICAS, PSICOMOTORAS E SENSORIAIS	HABILIDADES SENSORIAIS	DISCRIMINAÇÃO DE COR VISUAL	3	3

Atitudes

Imp. - Grau de Importância da Atitude (1 a 5)

Categoria	Atitude	Imp.
AUTONOMIA (AUSÊNCIA DE SUPERVISÃO DIRETA) NO PRÓPRIO TRABALHO	AUTONOMIA NOS CONTEXTOS DE TRABALHO SEM PREVISÃO DE MUDANÇAS	4
AVALIAÇÃO DE TRABALHO OU ATIVIDADE	AVALIAÇÃO DO PRÓPRIO DESEMPENHO	4

Condições de Trabalho

Profissionais nessa família CBO, exercem o cargo junto aos órgãos executivos de trânsito. A maior ou menor familiaridade com guias e formulários específicos gera as seguintes especializações: documentação para taxistas, para veículos de transporte escolar, para veículos de carga, documentação para o ibama, prefeituras, receita federal, incra, associações de classe, dentre outras. Trabalham como autônomos, ou sociedade empresárias.

Exigências do mercado de trabalho

O exercício dessas ocupações requer formação de nível médio e credenciamento junto a órgãos estaduais, nas unidades da federação onde haja legislação específica para o exercício da função. Alguns conselhos regionais oferecem cursos específicos sobre legislação e preenchimento de documentação para os diversos campos de atuação.

Funções Mais Executadas no Exercício da Profissão

demonstrar competências pessoais;
comunicar-se;
regularizar débitos e créditos;
instruir processos;
gerenciar serviços e atividades para clientes;
providenciar documentação do processo;
gerir o negócio;
executar serviços para clientes junto a Órgãos e entidades competentes;
pagar impostos, taxas e emolumentos;
formalizar processo;
demonstrar capacidade de iniciativa;
firmar parcerias no mercado externo;
recorrer de decisões administrativas;
controlar custos;
entregar documentos ao cliente;
requerer parcelamento de débitos;
requerer suspensão de impostos, taxas e contribuições;
solicitar documentos pessoais;
direcionar cliente e/ou processo ao órgão competente;
solicitar documentos de veículos;
coordenar equipe de trabalho;
consolidar informações;
providenciar expedição de documentos;
requerer isenção de impostos, taxas e emolumentos;
divulgar serviços em mídias e redes sociais;
solicitar homologações de atos;
identificar possíveis serviços;
registrar produtos;
preparar documentos;
requerer restituição de indébitos;
requerer indenizações, seguros, pecúlios e pensões;
planejar trabalho;
demonstrar proatividade;
desenvolver projetos de atuação profissional;
demonstrar capacidade de negociação;
montar processo;
demonstrar capacidade de trabalhar em equipe;
relatar processo;
desentranhar processos;
firmar parcerias no mercado interno;
contatar clientes;
gerenciar arquivo de dados e documentos do cliente;
legalizar documentos de estrangeiros;
demonstrar capacidade de observação;
preencher guias e formulários;
adotar padrões de controle de qualidade;
demonstrar capacidade de cordialidade;
protocolizar requerimento;
desembaraçar processos;
demonstrar capacidade de administrar conflitos;
enviar comunicação registrada;
fixar honorários;
efetuar inscrições, alterações e baixas em registros e cadastros;
registrar marcas, patentes e desenho industrial;
interpor defesas e recursos;
controlar qualidade de procedimentos-padrão;
assessorar cliente em assuntos específicos, com embasamento legal;
produzir boletins informativos;
documentar processo;
demonstrar credibilidade;
analisar informações;
fidelizar cliente;
demonstrar atenção a detalhes;
solicitar documentos de bens imóveis - certidões, registros e averbações;
defender verbalmente o cliente;
requerer substituição dos meios de pagamento do débito;
solicitar laudos diversos - perícias, vistorias e avaliações;
atualizar documentação legal da empresa e dos funcionários;
demonstrar capacidade de guardar sigilo profissional;
redigir requerimentos;
pleitear a regularização de documentos;
conferir a exatidão dos documentos;
solicitar alvarás e licenças para diversos fins;
pesquisar informações;
pedir baixa dos débitos;
elaborar documentos;
implementar métodos de trabalho;
requerer certidão negativa de débitos;
acompanhar tramitação de processo;
solicitar certificações de procedência e qualidade;
solicitar documentos de bens móveis - embarcações e aeronaves;
monitorar datas de vencimento de documentos dos clientes;
retirar documentos;
classificar documentos;
requerer cancelamento de débitos e dívidas;
apurar impostos, taxas e emolumentos;
apurar créditos;
visitar clientes;
dialogar com órgãos públicos sobre o aperfeiçoamento de serviços;
solicitar documentos de pessoas jurídicas;
atualizar documentação legal da empresa;
demonstrar capacidade de saber ouvir;
demonstrar capacidade destreza manual;
requerer reconhecimento de imunidades;
negociar implantação de serviços;
demonstrar flexibilidade;
estabelecer procedimentos de trabalho;

Divisões de categorias profissionais do CBO 4231-05

CBO 4231-05 é o Código Brasileiro da Ocupação de despachante documentalista que pertence ao grupo dos despachantes documentalistas e afins, segundo a Tabela CBO divulgada pelo MTE - Ministério do Trabalho e Emprego.

Trabalhadores de serviços administrativos
- Trabalhadores de atendimento ao público
- - Despachantes
- - - Despachantes documentalistas e afins

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Cargos e salários CBO 4231-05 - Despachantes documentalistas e afins

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CBO	Cargo/Profissão	Localidade	Jornada	Amostragem
4231-05	Despachante Documentalista	São Paulo, SP	42h	179
4231-05	Despachante de Documentos	Fortaleza, CE	44h	282
4231-05	Despachante Documentalista	São Paulo	43h	328
4231-05	Despachante Documentalista	Fortaleza, CE	44h	279
4231-05	Despachante Documentalista	Teresina, PI	44h	130
4231-05	Despachante de Documentos	São Paulo, SP	42h	179
4231-05	Despachante de Documentos	Teresina, PI	44h	130
4231-05	Despachante de Documentos	Brasil	43h	2.899
4231-05	Despachante de Documentos	Rio de Janeiro, RJ	42h	76
4231-05	Despachante Documentalista	Brasil	43h	2.899
4231-05	Despachante Documentalista	Duque de Caxias, RJ	44h	4
4231-05	Despachante Documentalista	Rio de Janeiro, RJ	42h	76
4231-05	Despachante Documentalista	Porto Alegre, RS	44h	3
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