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CBO 421115

CBO 4211-15 — Bilheteiro no serviço de diversões

Descrição oficial, funções, competências, salários e mercado de trabalho para Bilheteiro no serviço de diversões (CBO 421115) em 2026 — dados da Tabela CBO/MTE e CAGED.

CBO 4211-15

Nível CBO/MTE 2/8 — Tarefas correntes com autonomia limitada • Ver pesquisa salarial →

Conhecimento (2/8) i

Habilidade (2/8) i

Atitude (2/8) i

Ocupação (2/8) i

Sinônimos: Bilheteiro de cinema • Bilheteiro de circo • Bilheteiro de parques de diversão • Bilheteiro de teatro

Fonte: Tabela CBO — Ministério do Trabalho e Emprego • Portal Salário


💰 Salário de Bilheteiro no serviço de diversões no Brasil

Dados do CAGED • Últimos 12 meses • Regime CLT • Brasil

Piso salarial i

R$ 1.666,42

Média salarial i

R$ 1.808,77

Mediana i

R$ 1.651,00

Teto salarial i

R$ 2.069,48

Jornada média

43h

semanais

Profissionais

5.304

na base CLT

Escolaridade mais comum

Médio Completo

Curso recomendado

Não especificado

🏆 Melhor salário por estado

PR

R$ 2.028,78 média

📥 Estado que mais contrata

SP

929 admissões

🏙️ Melhor salário por cidade

Gramado/RS

R$ 2.494,36 média

🏢 Setor que mais contrata

Cinemas

3.287 profissionais

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🏢 Salário por Porte da Empresa

Bilheteiro no serviço de diversões • Brasil • Regime CLT

🔒 Os valores reais são exclusivos para assinantes. Ver planos de acesso →

Porte da Empresa i Q1 (25%) i Sal. Médio i Q3 (75%) i
Micro (até 9 func.) R$ 0,00 R$ 0,00 R$ 0,00
Pequena (10-49 func.) R$ 0,00 R$ 0,00 R$ 0,00
Média (50-249 func.) R$ 0,00 R$ 0,00 R$ 0,00
Grande (250+ func.) R$ 0,00 R$ 0,00 R$ 0,00
Fonte: Portal Salário / CAGED • Últimos 12 meses • Regime CLT • Brasil

📋 O Que Faz um Bilheteiro no serviço de diversões

O Bilheteiro no serviço de diversões executa rotinas operacionais relacionadas à venda de ingressos em guichês, nos cinemas, teatros, eventos esportivos, museus, casas de espetáculo, parques de diversão e congêneres. Presta informações aos usuários. Vende ingresso, recebendo e conferindo o pagamento. Controla recursos financeiros, calculando percentuais destinados a direitos autorais e a parceiros comerciais. Remete numerário e controle de vendas com cartão e online à tesouraria. Cumpre procedimentos da empresa e normas regulamentadoras de saúde e segurança no trabalho e de preservação ambiental.

Funções detalhadas — CBO 4211-15

Presta informações, aos usuários de serviços de diversões, sobre horário e tempo de duração de eventos culturais e esportivos, sobre classificação indicativa de faixa etária para filme ou espetáculo, sobre restrições de acesso a parque e a brinquedos, sobre preços e capacidade de lotação do local. Orienta usuários por telefone ou outro meio de comunicação.

Pode visitar empresas e escolas para divulgar os espetáculos.

Propicia atendimento preferencial a gestantes, a idosos, a pessoas com deficiência e a outras pessoas em condições previstas em legislação. Pode solicitar, ao usuário, a apresentação de documento para comprovar direito a desconto ou a outro benefício.

Vende ingresso, confirmando se há locais disponíveis, solicitando que o usuário escolha entre os locais disponíveis, consultando tabela de preços, informando o valor a ser pago, recebendo o pagamento, calculando o troco, emitindo o bilhete ou tíquete. Pode entregar o ingresso adquirido pelo usuário por sistema de pré-venda em internet.

Controla recursos financeiros, abrindo e fechando o caixa, registrando a entrada de numerário e de valores pagos por outros meios – tal como cartão bancário –, contando numerário, verificando a autenticidade das cédulas recebidas. Controla o fluxo de caixa.

Calcula os percentuais destinados a direitos autorais e a parceiros comerciais - tais como companhias teatrais e organizadores de eventos - e efetua os repasses previstos em contratos ou em outros instrumentos.

Remete numerário e controle de vendas com cartão e online à tesouraria.

Pode ressarcir o usuário por danos e prejuízos.

Emite relatórios administrativos. Arquiva documentos e cupons fiscais.

📚 Conhecimentos Exigidos

Tabela CBO/MTE • Nível de Conhecimento: 2/8

Prof. = Profundidade (1-5) • Freq. = Frequência de uso (1-5) • Imp. = Importância (1-5)

Domínios de formação geral e/ou transversal (8)
Área iCampo iConhecimento iProf. iFreq. iImp. i
Ciências biológicas Ecologia e gestão ambiental Meio ambiente 2 3 3
Ciências exatas e informática Matemática e estatística Matemática aplicada 2 3 3
Tecnologia da informação e comunicação Informática 2 3 3
Internet 2 2 2
Ciências sociais aplicadas Direito Legislação aplicada à área ocupacional 2 3 3
Normas regulamentadoras relativas à saúde, segurança e higiene no trabalho 2 3 3
Linguística, letras e artes Línguas Português: comunicação oral e escrita 3 3 4
Português instrumental 3 3 4
Domínios técnico-profissionais da produção de bens e serviços (19)
Área iCampo iConhecimento iProf. iFreq. iImp. i
Administração, gestão e negócios Planejamento e controle da produção (pcp) Planejamento do trabalho 3 3 3
Processos administrativos e organizacionais Processos administrativos 2 3 3
Processos organizacionais 2 3 3
Outros conhecimentos de processos administrativos e organizacionais - rotinas de arquivo 3 3 4
Processos contábeis e financeiros Rotinas financeiras 2 3 2
Outros conhecimentos de processos contábeis e financeiros - controle de fluxo de caixa 3 3 5
Outros conhecimentos de processos contábeis e financeiros - rotinas de abertura e fechamento de caixa 4 4 5
Outros conhecimentos de processos contábeis e financeiros - tipos de meios de pagamento 4 4 5
Saúde e segurança Ergonomia 3 2 3
Segurança no trabalho 3 2 3
Processos de comércio Atendimento ao cliente Código do consumidor 3 3 3
Serviços de atendimento ao cliente 3 3 4
Comercialização Divulgação de produtos e serviços 2 2 2
Produção cultural, design e decoração Propriedade intelectual e avaliação de programas dos meios de comunicação Classificação indicativa de programas audiovisuais 3 3 3
Direitos autorais 2 2 3
Turismo, hospedagem, alimentação, eventos, esporte e lazer Eventos e lazer Divulgação de eventos 2 3 2
Outros conhecimentos de eventos e lazer - rotinas de bilheteria de serviços de diversão 4 5 5
Normas técnicas e regulamentadoras para turismo, hospedagem, alimentação, eventos, esporte e lazer Normas técnicas para eventos 2 2 2
Normas técnicas para lazer 2 2 2

🎯 Habilidades

Tabela CBO/MTE • Nível de Habilidade: 2/8

Freq. = Frequência de uso (1-5) • Imp. = Importância (1-5)

Habilidades cognitivas (11)
Categoria iHabilidade iFreq. iImp. i
comunicação Compreensão oral 4 4
Escuta ativa 4 3
Expressão oral 3 3
Compreensão escrita 3 3
Expressão escrita 2 3
Negociação 3 2
Raciocínio Raciocínio concreto para seguir instruções 4 4
Raciocínio abstrato para resolução de problemas 2 2
Trabalho com números Comparação de dados 2 3
Compreensão numérica 3 3
Expressão numérica 2 3
Habilidades práticas (8)
Categoria iHabilidade iFreq. iImp. i
Habilidades interpessoais Trabalho em equipe 4 4
Atendimento a solicitações e pedidos das pessoas... 3 3
Troca de informações 3 3
Fornecimento de informações 4 4
Cooperação 4 4
Orientação de pessoas 4 4
Habilidades operacionais Aplicação de instruções simples e rotineiras 4 4
Aplicação de técnicas que envolvem algumas variáveis concretas e específicas 2 2
Habilidades físicas, psicomotoras e sensoriais (8)
Categoria iHabilidade iFreq. iImp. i
Habilidades físicas Flexibilidade de extensão 3 3
Habilidades psicomotoras Destreza dos dedos (ou digital) 4 4
Destreza manual 4 3
Habilidades sensoriais Atenção auditiva 3 4
Reconhecimento de fala 4 4
Clareza de fala 4 4
Visão de perto (ou a curta distância) 4 4
Discriminação de cor visual 3 3

🧭 Atitudes

Tabela CBO/MTE • Nível de Atitude: 2/8

Imp. = Importância (1-5)

Categoria iAtitude iImp. i
Avaliação de trabalho ou atividade Avaliação do próprio desempenho, com alguma orientação 3
Trabalho sob supervisão direta Trabalho sob supervisão direta, com alguma autonomia 2

⚙️ Condições de Trabalho

Caixas e bilheteiros (exceto caixa de banco) atuam em diversas áreas, tais como correio e telecomunicações, comércio varejista, transportes terrestres e aéreo e atividades recreativas, culturais e desportivas. São empregados com carteira assinada, trabalham de forma individual com supervisão permanente, ou ocasional como é o caso do emissor de passagem, e em ambientes fechados. Seus horários são diurno para o atendente comercial e com revezamento de turnos para o restante. Podem trabalhar em locais subterrâneos, como é o caso do bilheteiro de transportes coletivos que trabalha no metrô. Eventualmente, os bilheteiros de transportes coletivos e os bilheteiros no serviço de diversão são expostos a ruído intenso. Podem estar sujeitos a estresse.

🎓 Exigências de Formação e Mercado

As ocupações dessa família requerem formação inicial equivalente ao ensino fundamental completo para o operador de caixa, ensino médio incompleto para o bilheteiro no serviço de diversão e ensino médio completo para os demais. É na prática, exercitando o trabalho, que o trabalhador completará sua formação. Em algumas ocupações é difícil encontrar um profissional com mais de cinco anos de experiência, como por exemplo, os bilheteiros no serviço de diversão, onde a mão de obra empregada é predominantemente de jovens em seu primeiro emprego o que implica em altas taxas de rotatividade.


📌 Funções e Atividades

Funções mais executadas no exercício da profissão — CBO 4211-15

Controlar numerários e valores
Prestar informações
Demonstrar competências pessoais
Receber valores de vendas de produtos e serviços
Comunicar-se
Realizar atividades técnico-administrativas
Anotar pedidos via telefone
Propiciar atendimento preferencial a gestantes, idosos e deficientes físicos
Repassar a arrecadação ao teatro e a companhia teatral
Informar as condições de pagamento
Manter-se atualizado
Informar restrições de acesso ao parque e aos brinquedos
Consultar código de defesa do consumidor
Demonstrar paciência
Realizar pesquisa pré-venda
Efetuar o fechamento do caixa
Informar a localização de mercadorias e produtos
Efetuar troco
Demonstrar fluência verbal
Controlar estoque de materiais
Conferir cheques recebidos
Consultar tabela de preços, tarifas e prazos
Relacionar-se com urbanidade
Abrir o caixa
Encaminhar os clientes aos setores competentes
Solicitar atendimento em caso de acidente ou emergência
Orientar clientes via telefone
Demonstrar agilidade
Informar a capacidade de lotação
Preencher relatórios administrativos
Atender as necessidades dos clientes
Informar horário e tempo de duração de espetáculos e filmes
Visitar empresas e escolas para divulgar os espetáculos
Arquivar documentos e cupons fiscais
Agir com ética
Emitir cupom fiscal
Contar numerário
Demonstrar eficiência
Manter sigilo profissional
Ressarcir o cliente por danos e prejuízos
Demonstrar assiduidade
Consultar os procedimentos e normas da empresa
Registrar o preço da mercadoria e do serviço vendido
Demonstrar responsabilidade
Trabalhar em equipe
Oferecer produtos e serviços aos clientes
Divulgar promoções e eventos
Registrar entrada de produtos com valor de numerário
Demonstrar conhecimentos de informática
Calcular a porcentagem destinada a companhia teatral
Sangrar valores do caixa
Organizar arquivos
Verificar autenticidade das cédulas recebidas
Mostrar-se atencioso
Preencher borderô
Orientar sobre regras e normas fixadas pela empresa
Controlar fluxo de caixa
Participar de cursos de treinamento
Efetuar sangria conforme limite
Demonstrar empatia
Demonstrar pontualidade
Informar classificação de gênero e censura do filme e espetáculo
Realizar pesquisa pós-venda
Registrar entrada de numerário
Solicitar a apresentação de documento comprovando a idade do cliente
Informar o horário de atendimento ao público
Disponibilizar os produtos e serviços no guichê
Efetuar pedidos de materiais
Carimbar documentos e objetos
Informar ao cliente o valor a ser pago
Afixar tabelas de preços, tarifas e prazos
Demonstrar honestidade

🗂️ Hierarquia CBO — Classificação Brasileira de Ocupações

CBO 4211-15 é o código da ocupação de bilheteiro no serviço de diversões que pertence ao grupo dos caixas e bilheteiros (exceto caixa de banco), segundo a Tabela CBO 2026 do MTE.

4 Trabalhadores de serviços administrativos
42 Trabalhadores de atendimento ao público
421 Caixas, bilheteiros
4211 Caixas e bilheteiros (exceto caixa de banco)
421115 Bilheteiro no serviço de diversões



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