O que faz um Supervisor de Atendimento (caixas e Bilheteiros) CBO 4201-05
O Supervisor de Atendimento (caixas e Bilheteiros) supervisiona rotinas operacionais de caixas e bilheteiros, planejando o trabalho da equipe, controlando atividades financeiras, monitorando a execução dos serviços, avaliando a qualidade dos serviços prestados, analisando resultados de pesquisa de satisfação dos clientes e acompanhando o cumprimento de metas e dos prazos estabelecidos. Administra pessoal, avalia desempenho e promove programas de aperfeiçoamento profissional para a equipe de trabalho. Cumpre legislação, normas técnicas e de qualidade, além de normas regulamentadoras de saúde e segurança no trabalho e de preservação ambiental.
Algumas funções no exercício da profissão
- Atender público e informantes;
- Demonstrar competências pessoais;
- Administrar pessoal;
- Qualificar equipe de trabalho;
- Controlar atividades financeiras;
- Avaliar qualidade dos serviços;
- Planejar trabalho da equipe;
- Supervisionar execução dos serviços;
- Definir estratégias para cumprimentos de metas e prazos;
- Expressar-se com fluência verbal;
- Orientar trabalho dos empregados;
- Justificar diferenças de caixa;
- Promover rodízio de funções;
- Definir técnicas de abordagem de clientes e informantes;
- Controlar as emoções;
- Inventariar móveis, equipamentos e produtos;
- Demonstrar atitude pró-ativa;
Profissões relacionadas:
Salário de Supervisor de Atendimento (caixas e Bilheteiros) - Série histórica em Belo Horizonte
Tabela salarial Supervisor de Atendimento (caixas e Bilheteiros) em Belo Horizonte, MG
| Período | Salário Mensal | Salário Anual | Salário Semanal | Salário/Hora | |
|---|---|---|---|---|---|
| Piso Salarial | 1.960 | 23.519 | 490 | 8,91 | |
| Média Salarial | 2.015 | 24.180 | 504 | 9,16 | |
| 1º Quartil | 1.741 | 20.887 | 435 | 7,91 | |
| Salário Mediana | 1.853 | 22.236 | 463 | 8,42 | |
| 3º Quartil | 2.469 | 29.625 | 617 | 11,22 | |
| Teto Salarial | 2.990 | 35.882 | 748 | 13,59 | |
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Demanda no mercado de trabalho para o cargo
Supervisor de Atendimento (caixas e Bilheteiros) é um cargo que está com baixíssima demanda no mercado de trabalho da cidade de Belo Horizonte nos últimos meses.
No comparativo entre os meses de 09/2024 e 08/2025, tivemos uma queda de 11.11% nas contratações formais com carteira assinada em regime integral de trabalho.
| CBO | Função/Especialização | Salário |
|---|---|---|
| 4201-15 | Supervisor de arrecadação (apostas e jogos) | 3.824,97 |
| 4201-10 | Chefe de cobrança | 3.329,62 |
| 4201-35 | Encarregado de telemarketing | 3.268,54 |
| 4201-20 | Agente de coleta supervisor | 3.099,13 |
| 4201-25 | Chefe de recepção | 2.671,11 |
| 4201-30 | Encarregado de telefonistas | 2.633,85 |
| Note que a nomenclatura das profissões pode ser diferente. São sinônimos presentes na Tabela CBO do MTE. | ||
Empresas que mais contratam Supervisor de Atendimento (caixas e Bilheteiros) em Belo Horizonte, MG
| CNAE | Segmento | Piso | Média | Teto |
|---|---|---|---|---|
| 4691-5/00 | Comércio atacadista de mercadorias em geral, com predominância de produtos alimentícios | 1.938,00 | 1.952,28 | 2.950,34 |
| 4711-3/02 | Supermercados | 2.059,07 | 2.074,24 | 3.134,65 |
| 4724-5/00 | Comércio varejista de hortifrutigranjeiros | 1.711,75 | 1.724,36 | 2.605,90 |
| 4639-7/01 | Comércio atacadista de produtos alimentícios em geral | 1.748,13 | 1.761,00 | 2.661,28 |
| 8219-9/99 | Preparação de documentos e serviços especializados de apoio administrativo | 1.625,33 | 1.637,30 | 2.474,34 |
| 8230-0/01 | Serviços de organização de feiras, congressos, exposições e festas | 2.811,18 | 2.831,89 | 4.279,64 |
| 4772-5/00 | Comércio varejista de cosméticos, produtos de perfumaria e de higiene pessoal | 1.863,28 | 1.877,00 | 2.836,58 |
| 4712-1/00 | Minimercados, mercearias e armazéns | 1.740,25 | 1.753,07 | 2.649,29 |
| 5611-2/03 | Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares | 1.676,19 | 1.688,54 | 2.551,77 |
| CNAE (Classificação Nacional das Atividades Econômicas). Para ver a pesquisa salarial completa para o segmento, clique nas empresas da lista. Para ver outros segmentos e pesquisas em estados e cidades específicas, utilize a nossa Pesquisa Salarial e filtre a busca por CNAE. | ||||
Salários Nível I, Nível II e Nível III para Supervisor de Atendimento (caixas e Bilheteiros)
Um Supervisor de Atendimento (caixas e Bilheteiros) Nível I ganha em média R$ 2.188,20, o Nível II recebe cerca de R$ 2.944,46, já o Nível III tem uma média salarial de R$ 3.802,54 mensais de acordo com pesquisa do Portal Salário junto aos dados oficiais do CAGED de profissionais demitidos no mercado de trabalho da cidade nos últimos 12 meses.
Voce pode ter todos esses dados salariais por porte da empresa e nível profissional numa planilha Excel. Clique aqui e confira.
| Porte da Empresa | Nível I | Nível II | Nível III |
|---|---|---|---|
| Micro | 1.547,37 | 2.002,48 | 2.548,61 |
| Pequenas | 1.735,30 | 2.245,69 | 2.858,15 |
| Médias | 1.927,11 | 2.569,48 | 3.425,98 |
| Grandes Empresas | 3.543,00 | 4.960,20 | 6.377,40 |
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Níveis profissionais:
Porte da empresa:
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Piso Salarial 2025
O valor do piso salarial 2025 de Supervisor de Atendimento (caixas e Bilheteiros) em Belo Horizonte, MG é de R$ 1.959,94 para uma jornada de trabalho de 44 horas por semana.
O valor do salário base, bem como o percentual de reajuste salarial 2025 é homologado por acordo, convenção coletiva ou dissídio dos Supervisores de atendimento ao público e de pesquisa pelo sindicato de Belo Horizonte.
O valor do piso salarial mostrado aqui é a média ponderada do salário normativo retirada de acordos coletivos em Belo Horizonte, MG que foram registradas no MTE, calculado em conjunto com o salário em locais próximos com maior número de contratações para chegar ao valor final.
Na grande maioria dos casos, esse cálculo se aproxima muito do salário base da categoria para o cargo CBO 4201-05.
Calculamos dessa forma para que os dados não sejam afetados por dados de contratações de Supervisores de atendimento ao público e de pesquisa em locais que não hajam sindicatos regionais para negociações salariais com sindicatos patronais.
Gráficos de pesquisa
Levantamentos salariais exclusivos do Portal Salário com gráficos ilustrativos e dados reais do mercado de trabalho na cidade de Belo Horizonte de acordo com informações do CAGED. É necessário ter um cadastro e plano ativo para acessar esses gráficos..
Contratações e demissões do cargo pelo mercado de trabalho de Belo Horizonte
Balanço de contratações e demissões de profissionais no cargo de Supervisor de Atendimento (caixas e Bilheteiros) trabalhando na cidade de Belo Horizonte durante o período da pesquisa. Dado importante para conferir se está havendo mais admissões do que demissões do cargo na cidade. Confira o gráfico:
Pesquisa de salários por gênero
Pesquisa salarial por gênero para Supervisor de Atendimento (caixas e Bilheteiros). O gráfico mostra o total de homens e mulheres admitidos e demitidos no cargo na cidade de Belo Horizonte, o salário e a jornada de trabalho de cada gênero. Confira o gráfico por gênero e informações completas do mercado de trabalho:
Levantamento salarial por grau de instrução
Neste filtro com níveis de escolaridade, a pesquisa busca mostrar uma relação entre o grau de instrução do funcionário e o salário base de Supervisor de Atendimento (caixas e Bilheteiros). Acesse o gráfico:
Pesquisa salarial por faixa etária
Neste levantamento mostramos a relação direta entre a idade e a remuneração mensal do colaborador no cargo de Supervisor de Atendimento (caixas e Bilheteiros) trabalhando em Belo Horizonte. Confira o levantamento com gráfico ilustrativo:
Tem dúvidas sobre essa pesquisa?
Se você ainda tem dúvidas sobre os dados salariais do cargo de Supervisor de Atendimento (caixas e Bilheteiros) ou sobre a origem dos dados salariais do Portal Salário, leia a origem dos nossos dados e veja também onde nossos dados estão sendo utilizados.
