CBO 5201-05 - Supervisor de vendas de serviços - Descrição do cargo, funções, competências e atividades exercidas pelos supervisores de vendas e de prestação de serviços

O profissional no cargo de Supervisor de vendas de serviços CBO 5201-05 supervisiona equipe de vendas de serviços Coleta indicadores do mercado e verifica a capacidade da equipe, para propor metas de vendas.

Negocia espaço publicitário na mídia Distribui cotas aos vendedores, instruindo-os sobre preços a serem praticados e prestando-lhes informações sobre a oferta de serviços Presta atendimento ao cliente pré e pós-venda.

Coordena a equipe de trabalho, participando da admissão de novos vendedores, avaliando o desempenho e promovendo programas de capacitação Cumpre normas técnicas e normas regulamentadoras de saúde e segurança no trabalho e de preservação do meio ambiente

CBO 5201-05 é o Código Brasileiro da Ocupação de supervisores de vendas e de prestação de serviços que pertence ao grupo dos vendedores e prestadores de serviços do comércio, segundo o Secretaria da Previdência e Trabalho do Ministério da Economia.

Confira funções, descrição do cargo de Supervisor de vendas de serviços, atividades principais, atribuições, mercado de trabalho, dados salariais oficiais atualizados para a função, bem como o salário pago para os Supervisores de vendas e de prestação de serviços CBO 5201-05 em todo Brasil.

Divisões de categorias profissionais do CBO 5201-05

  • Trabalhadores dos serviços, vendedores do comércio em lojas e mercados.
    • Supervisores de vendas e de prestação de serviços.
      • Vendedores e prestadores de serviços do comércio.

O que faz um Supervisor de vendas de serviços

O Supervisor de vendas de serviços CBO 5201-05 coleta indicadores do mercado de serviços, analisando as necessidades dos compradores Identifica novos mercados consumidores.

Participa de feiras relacionadas à sua área de atuação, identificando novos produtos que podem ser lançados.

Recebe e examina editais de licitação de órgãos públicos Avalia o desempenho da equipe, para verificar sua capacidade de execução de um novo plano de vendas.

a partir dos resultados da análise dos dados, elabora proposta de aumento, de manutenção ou de redução de vendas Reúne-se com a equipe gerencial da empresa, para definir a ação futura de vendas da equipe e estabelecer metas, em articulação com os demais setores.

Elabora ou participa da elaboração do plano de vendas.

Prevê recursos necessários às ações de vendas de acordo com as estratégias de comercialização Elabora e organiza documentos para o fechamento de venda, conforme procedimentos fiscais e da empresa.

Negocia espaço publicitário na mídia e presta informações para atualização das campanhas on-line.

Pode contratar espaço para expor a oferta de serviços Distribui cotas aos vendedores, instruindo-os sobre novos serviços e procedimentos Organiza equipe de vendedores de comércio eletrônico.

Orienta os vendedores sobre preços a serem praticados e capacidade operacional e técnica dos serviços a serem fornecidos Supervisiona a equipe de vendedores para o atingimento das metas, munindo-os com informações sobre os parâmetros de venda Orienta a equipe para otimizar tempo e recursos de trabalho.

Motiva a equipe para melhoria no atendimento ao cliente Analisa relatórios de resultados do trabalho da equipe.

Presta atendimento ao cliente pré e pós-venda por telefone ou por meio digital, dirimindo dúvidas e informando sobre serviços de assistência técnica e garantia Registra reclamações dos clientes, levantando subsídios para a melhoria dos serviços Coordena a equipe de trabalho, participando de recrutamento, seleção e treinamento de novos vendedores, avaliando o desempenho de cada membro da equipe, solicitando a demissão de vendedores, premiando membros da equipe, e promovendo programas de capacitação.

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Funções do cargo

O funcionário CBO 5201-05 deve relacionar-se com clientes internos, supervisionar rotina da equipe de vendas, planejar vendas - produtos e serviços, demonstrar competências pessoais, atender clientes - pré e pós-venda, recrutar profissionais de vendas - produtos e serviços, coletar indicadores do mercado consumidor.

Condições de trabalho dessas profissões

Supervisores de vendas e de prestação de serviços atuam na indústria, comércio atacadista e serviços, indústrias alimentícias, têxteis e de confecção de artigos do vestuário e acessórios, empresas de saúde, empresas de comércio e reparação de veículos automotores e de comércio e varejo de combustíveis. São empregados com carteira assinada ou autônomos, que se organizam em equipe, podendo ou não trabalhar com supervisão ocasional. Podem trabalhar em ambiente fechado, a céu aberto, ou em veículos. Trabalham no período diurno, em horários irregulares. Algumas das atividades exercidas estão sujeitas à pressão de trabalho e posições desconfortáveis por longos períodos.

Exigências do mercado de trabalho para o CBO 5201-05

Os requisitos de escolaridade são heterogêneos. É desejável que o trabalhador tenha curso superior completo ou incompleto. O pleno exercício da ocupação é atingido após prática profissional superior a três anos como supervisor.

Atividades exercidas por um Supervisor de vendas de serviços CBO 5201-05

Um Supervisor de vendas de serviços (ou sinônimo) deve analisar resultados da equipe, definir áreas geográficas de atuação da equipe, identificar novos mercados consumidores, analisar as necessidades do cliente, manter sigilo profissional, agir com espírito de equipe, promover membros da equipe, ouvir, expressar-se, negociar premiações para equipe com a diretoria, dimensionar ação futura de vendas da equipe, contatar a tesouraria para problemas de créditos, informar aos clientes serviços de assistência técnica e garantia, acompanhar cadastramento do cliente, demonstrar produtos e ou serviços, requisitar material de divulgação, avaliar desempenho da equipe com o superior, programar agenda dos vendedores, verificar apresentação pessoal da equipe, solicitar aplicação de advertências disciplinares, ler publicações especializadas da área, utilizar noções de informática, entrevistar candidatos, incentivar a qualidade do atendimento ao cliente e consumidor, reciclar equipe de trabalho, elaborar planos estratégicos para introdução de novos produtos, dar provas de organização, contratar espaço para expor produtos, demonstrar criatividade, elaborar escalas de plantão da equipe, agir com motivação, analisar relatórios da equipe, demonstrar conhecimento do produto, agir com dinamismo, predeterminar funções da equipe no local de trabalho, participar de licitações de órgãos públicos, demonstrar educação, orientar a equipe para otimizar tempo e recursos de trabalho, integrar novos funcionários a equipe, demonstrar honestidade, esclarecer dúvidas sobre a venda do produto, motivar a equipe para melhoria no atendimento ao cliente e consumidor, analisar ações das empresas concorrentes, enviar mala-direta aos futuros clientes, demonstrar espírito de liderança, direcionar produtos e ou serviços para mercados específicos, negociar espaço publicitário, criar ações promocionais aos clientes, opinar sobre currículos de candidatos, filtrar informações do cliente para melhorar serviços, apresentar a gerência as metas atingidas pela equipe, dar provas de responsabilidade, realocar funcionários, acompanhar tempo e qualidade da execução do serviço, divulgar ações promocionais aos funcionários, premiar a equipe para melhorar os resultados, participar de feiras relacionadas a área, encaminhar clientes ao setor competente, solicitar novos funcionários a administração, promover reuniões periódicas com a equipe, supervisionar a frequência da equipe, treinar novos funcionários, priorizar faturamento de pedidos para clientes especiais, dar provas de equilíbrio emocional, assistir o vendedor na venda direta ao cliente e consumidor, administrar diferenças, agir com otimismo, demonstrar empatia, distribuir cotas e ou metas mensais de venda, indicar candidatos às vagas existentes, sugerir incremento de produtos.

Cargos e salários CBO 5201-05 - Supervisores de vendas e de prestação de serviços

Salário Supervisor de Vendas de Serviços

Supervisor de Vendas de Serviços: Brasil

  • 12.744
  • Brasil
  • 3.063 - 6.968
  • 43h
O profissional no cargo de Supervisor de Vendas de Serviços CBO 5201-05 trabalhando no Brasil, ganha entre 3.063 e 6.968 para uma jornada de trabalho média de 43h semanais de acordo com dados salariais de 12.744 colaboradores registrados em regime CLT. Clique e confira a pesquisa salarial completa do cargo CBO 5201-05.
Salário Supervisor de Vendas de Serviços Porto Alegre

Supervisor de Vendas de Serviços: Porto Alegre, RS

  • 202
  • Porto Alegre, RS
  • 3.107 - 6.223
  • 43h
O profissional no cargo de Supervisor de Vendas de Serviços CBO 5201-05 trabalhando em Porto Alegre - RS, ganha entre 3.107 e 6.223 para uma jornada de trabalho média de 43h semanais de acordo com dados salariais de 202 colaboradores registrados em regime CLT. Clique e confira a pesquisa salarial completa do cargo CBO 5201-05.
Salário Supervisor de Vendas de Serviços

Supervisor de Vendas de Serviços: Paraná

  • 743
  • Paraná
  • 2.889 - 5.949
  • 43h
O profissional no cargo de Supervisor de Vendas de Serviços CBO 5201-05 trabalhando em Paraná, ganha entre 2.889 e 5.949 para uma jornada de trabalho média de 43h semanais de acordo com dados salariais de 743 colaboradores registrados em regime CLT. Clique e confira a pesquisa salarial completa do cargo CBO 5201-05.
Salário Supervisor de Vendas de Serviços Curitiba

Supervisor de Vendas de Serviços: Curitiba, PR

  • 332
  • Curitiba, PR
  • 3.031 - 6.596
  • 43h
O profissional no cargo de Supervisor de Vendas de Serviços CBO 5201-05 trabalhando em Curitiba - PR, ganha entre 3.031 e 6.596 para uma jornada de trabalho média de 43h semanais de acordo com dados salariais de 332 colaboradores registrados em regime CLT. Clique e confira a pesquisa salarial completa do cargo CBO 5201-05.
Salário Supervisor de Vendas de Serviços

Supervisor de Vendas de Serviços: Rio de Janeiro

  • 744
  • Rio de Janeiro
  • 2.681 - 5.592
  • 43h
O profissional no cargo de Supervisor de Vendas de Serviços CBO 5201-05 trabalhando em Rio de Janeiro, ganha entre 2.681 e 5.592 para uma jornada de trabalho média de 43h semanais de acordo com dados salariais de 744 colaboradores registrados em regime CLT. Clique e confira a pesquisa salarial completa do cargo CBO 5201-05.
Salário Supervisor de Vendas de Serviços Recife

Supervisor de Vendas de Serviços: Recife, PE

  • 233
  • Recife, PE
  • 2.545 - 5.147
  • 43h
O profissional no cargo de Supervisor de Vendas de Serviços CBO 5201-05 trabalhando em Recife - PE, ganha entre 2.545 e 5.147 para uma jornada de trabalho média de 43h semanais de acordo com dados salariais de 233 colaboradores registrados em regime CLT. Clique e confira a pesquisa salarial completa do cargo CBO 5201-05.
Salário Supervisor de Vendas de Serviços Cuiabá

Supervisor de Vendas de Serviços: Cuiabá, MT

  • 64
  • Cuiabá, MT
  • 2.749 - 5.828
  • 43h
O profissional no cargo de Supervisor de Vendas de Serviços CBO 5201-05 trabalhando em Cuiabá - MT, ganha entre 2.749 e 5.828 para uma jornada de trabalho média de 43h semanais de acordo com dados salariais de 64 colaboradores registrados em regime CLT. Clique e confira a pesquisa salarial completa do cargo CBO 5201-05.
Salário Supervisor de Vendas de Serviços Belo Horizonte

Supervisor de Vendas de Serviços: Belo Horizonte, MG

  • 418
  • Belo Horizonte, MG
  • 2.835 - 5.668
  • 43h
O profissional no cargo de Supervisor de Vendas de Serviços CBO 5201-05 trabalhando em Belo Horizonte - MG, ganha entre 2.835 e 5.668 para uma jornada de trabalho média de 43h semanais de acordo com dados salariais de 418 colaboradores registrados em regime CLT. Clique e confira a pesquisa salarial completa do cargo CBO 5201-05.
Salário Supervisor de Vendas de Serviços Rio de Janeiro

Supervisor de Vendas de Serviços: Rio de Janeiro, RJ

  • 399
  • Rio de Janeiro, RJ
  • 2.826 - 6.181
  • 42h
O profissional no cargo de Supervisor de Vendas de Serviços CBO 5201-05 trabalhando em Rio de Janeiro - RJ, ganha entre 2.826 e 6.181 para uma jornada de trabalho média de 42h semanais de acordo com dados salariais de 399 colaboradores registrados em regime CLT. Clique e confira a pesquisa salarial completa do cargo CBO 5201-05.
Salário Supervisor de Vendas de Serviços Salvador

Supervisor de Vendas de Serviços: Salvador, BA

  • 157
  • Salvador, BA
  • 2.430 - 4.631
  • 43h
O profissional no cargo de Supervisor de Vendas de Serviços CBO 5201-05 trabalhando em Salvador - BA, ganha entre 2.430 e 4.631 para uma jornada de trabalho média de 43h semanais de acordo com dados salariais de 157 colaboradores registrados em regime CLT. Clique e confira a pesquisa salarial completa do cargo CBO 5201-05.
Salário Supervisor de Vendas de Serviços Jundiaí

Supervisor de Vendas de Serviços: Jundiaí, SP

  • 48
  • Jundiaí, SP
  • 5.063 - 10.929
  • 43h
O profissional no cargo de Supervisor de Vendas de Serviços CBO 5201-05 trabalhando em Jundiaí - SP, ganha entre 5.063 e 10.929 para uma jornada de trabalho média de 43h semanais de acordo com dados salariais de 48 colaboradores registrados em regime CLT. Clique e confira a pesquisa salarial completa do cargo CBO 5201-05.
Salário Supervisor de Vendas de Serviços

Supervisor de Vendas de Serviços: Rio Grande do Sul

  • 734
  • Rio Grande do Sul
  • 3.004 - 5.961
  • 43h
O profissional no cargo de Supervisor de Vendas de Serviços CBO 5201-05 trabalhando em Rio Grande do Sul, ganha entre 3.004 e 5.961 para uma jornada de trabalho média de 43h semanais de acordo com dados salariais de 734 colaboradores registrados em regime CLT. Clique e confira a pesquisa salarial completa do cargo CBO 5201-05.
Salário Supervisor de Vendas de Serviços São Paulo

Supervisor de Vendas de Serviços: São Paulo, SP

  • 2.497
  • São Paulo, SP
  • 4.196 - 9.166
  • 43h
O profissional no cargo de Supervisor de Vendas de Serviços CBO 5201-05 trabalhando em São Paulo - SP, ganha entre 4.196 e 9.166 para uma jornada de trabalho média de 43h semanais de acordo com dados salariais de 2.497 colaboradores registrados em regime CLT. Clique e confira a pesquisa salarial completa do cargo CBO 5201-05.
Salário Supervisor de Vendas de Serviços

Supervisor de Vendas de Serviços: Minas Gerais

  • 1.058
  • Minas Gerais
  • 2.698 - 5.453
  • 43h
O profissional no cargo de Supervisor de Vendas de Serviços CBO 5201-05 trabalhando em Minas Gerais, ganha entre 2.698 e 5.453 para uma jornada de trabalho média de 43h semanais de acordo com dados salariais de 1.058 colaboradores registrados em regime CLT. Clique e confira a pesquisa salarial completa do cargo CBO 5201-05.
Salário Supervisor de Vendas de Serviços Ribeirão Preto

Supervisor de Vendas de Serviços: Ribeirão Preto, SP

  • 31
  • Ribeirão Preto, SP
  • 2.830 - 5.511
  • 43h
O profissional no cargo de Supervisor de Vendas de Serviços CBO 5201-05 trabalhando em Ribeirão Preto - SP, ganha entre 2.830 e 5.511 para uma jornada de trabalho média de 43h semanais de acordo com dados salariais de 31 colaboradores registrados em regime CLT. Clique e confira a pesquisa salarial completa do cargo CBO 5201-05.
Salário Supervisor de Vendas de Serviços

Supervisor de Vendas de Serviços: Bahia

  • 367
  • Bahia
  • 2.317 - 4.450
  • 44h
O profissional no cargo de Supervisor de Vendas de Serviços CBO 5201-05 trabalhando em Bahia, ganha entre 2.317 e 4.450 para uma jornada de trabalho média de 44h semanais de acordo com dados salariais de 367 colaboradores registrados em regime CLT. Clique e confira a pesquisa salarial completa do cargo CBO 5201-05.
Salário Supervisor de Vendas de Serviços Brasília

Supervisor de Vendas de Serviços: Brasília, DF

  • 136
  • Brasília, DF
  • 2.414 - 4.937
  • 43h
O profissional no cargo de Supervisor de Vendas de Serviços CBO 5201-05 trabalhando em Brasília - DF, ganha entre 2.414 e 4.937 para uma jornada de trabalho média de 43h semanais de acordo com dados salariais de 136 colaboradores registrados em regime CLT. Clique e confira a pesquisa salarial completa do cargo CBO 5201-05.
Salário Supervisor de Vendas de Serviços

Supervisor de Vendas de Serviços: São Paulo

  • 4.803
  • São Paulo
  • 3.645 - 7.740
  • 43h
O profissional no cargo de Supervisor de Vendas de Serviços CBO 5201-05 trabalhando em São Paulo, ganha entre 3.645 e 7.740 para uma jornada de trabalho média de 43h semanais de acordo com dados salariais de 4.803 colaboradores registrados em regime CLT. Clique e confira a pesquisa salarial completa do cargo CBO 5201-05.