CBO 5201-10 — Supervisor de vendas comercial

💰 Salário de Supervisor de vendas comercial no Brasil

Dados do CAGED • Últimos 12 meses • Regime CLT • Brasil

🏢 Salário por Porte da Empresa

Supervisor de vendas comercial • Brasil • Regime CLT

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Porte da Empresa i	Q1 (25%) i	Sal. Médio i	Q3 (75%) i
Micro (até 9 func.)	R$ 0,00	R$ 0,00	R$ 0,00
Pequena (10-49 func.)	R$ 0,00	R$ 0,00	R$ 0,00
Média (50-249 func.)	R$ 0,00	R$ 0,00	R$ 0,00
Grande (250+ func.)	R$ 0,00	R$ 0,00	R$ 0,00
Fonte: Portal Salário / CAGED • Últimos 12 meses • Regime CLT • Brasil

📋 O Que Faz um Supervisor de vendas comercial

O Supervisor de vendas comercial supervisiona equipe de vendas de comércio varejista ou atacadista. Treina a equipe de vendedores, com relação ao atendimento de clientes, aos processos de vendas presencial e on-line e ao uso de sistemas informatizados. Orienta e controla as atividades da equipe, para assegurar o cumprimento de metas e a observância dos procedimentos e da política de comercialização da empresa. Coordena a equipe de trabalho, participando da admissão de novos vendedores, avaliando o desempenho e promovendo programas de capacitação. Cumpre normas técnicas e normas regulamentadoras de segurança no trabalho e preservação do meio ambiente.

Funções detalhadas — CBO 5201-10

Elabora documentos relacionados à promoção de vendas no atacado ou nos pontos de vendas (PDV) do varejo, conforme procedimentos de marketing e de vendas de várias categorias de produto.

Participa da montagem, da organização e do abastecimento do ponto de venda ou de distribuição, de acordo com o plano de comercialização. Inspeciona mercadorias e produtos, de acordo com normas técnicas de qualidade e legislação vigente.

Treina a equipe de vendedores na abordagem aos compradores, utilizando técnicas de atendimento, seguindo rotinas de demonstração dos produtos e de orientação de uso. Apresenta a oferta de produtos, de acordo com estratégias de comercialização e especificidades de cada item. Informa os preços a serem praticados. Orienta sobre a realização de vendas on-line. Explica como realizar atendimento pós-venda.

Treina equipes de venda presencial e on-line no uso de sistemas informatizados de consulta a itens de estoque e a sistemas de emissão de pedidos e de notas fiscais.

Recebe, registra e encaminha solicitações de clientes de acordo com a natureza do pedido. Registra e analisa reclamações, para levantar oportunidades de melhoria na área de vendas.

Participa da estimativa de necessidade de compra do estabelecimento, baseando-se no fluxo de vendas e no estoque existente de mercadorias, por tipo e qualidade desejados e quantidades indispensáveis. Indica itens faltantes para a equipe de compras.

Providencia a contratação de vendedores e a compra de mercadorias nos períodos de variações sazonais.

Avalia e relata o resultado de campanhas promocionais.

Supervisiona a equipe de vendedores para o atingimento das metas. Analisa relatórios de resultados do trabalho da equipe, verificando a necessidade de providências para aumento das vendas. Orienta a equipe para otimizar tempo e recursos de trabalho. Motiva a equipe para melhoria no atendimento ao cliente. Monitora a observância dos procedimentos e da política de comercialização da empresa.

Coordena a equipe de vendas de mercadorias, requisitando vagas à administração, participando de recrutamento, seleção e treinamento de novos vendedores, integrando os novos vendedores à equipe, avaliando o desempenho de cada membro da equipe, solicitando demissão de vendedores, premiando membros da equipe, e promovendo programas de capacitação.

📚 Conhecimentos Exigidos

Tabela CBO/MTE • Nível de Conhecimento: 3/8

Prof. = Profundidade (1-5) • Freq. = Frequência de uso (1-5) • Imp. = Importância (1-5)

Domínios de formação geral e/ou transversal (14)

Área i	Campo i	Conhecimento i	Prof. i	Freq. i	Imp. i
Ciências biológicas	Ecologia e gestão ambiental	Meio ambiente	3	3	3
Ciências exatas e informática	Matemática e estatística	Estatística	3	3	3
		Matemática aplicada	3	4	4
	Tecnologia da informação e comunicação	Informática	3	4	4
		Internet	3	4	4
		Software - business intelligence-bi	3	3	3
		Outros conhecimentos de tecnologias da informação e comunicação - sistema de precificação para o comércio varejista ou atacadista	4	4	4
Ciências sociais aplicadas	Comunicação	Comunicação visual	3	3	3
		Outros conhecimentos de comunicação - campanhas promocionais para vendas de comércio varejista e/ou atacadista	3	3	3
	Direito	Legislação aplicada à área ocupacional	3	3	3
		Normas regulamentadoras relativas à saúde, segurança e higiene no trabalho	3	3	3
Linguística, letras e artes	Línguas	Português: comunicação oral e escrita	3	4	4
		Português instrumental	4	4	4
		Inglês instrumental	3	4	3

Domínios técnico-profissionais da produção de bens e serviços (37)

Área i	Campo i	Conhecimento i	Prof. i	Freq. i	Imp. i
Administração, gestão e negócios	Processos de recursos humanos	Liderança	4	4	4
		Rotinas de desenvolvimento de pessoas	3	3	3
		Rotinas de recrutamento e seleção de pessoal	3	3	3
		Outros conhecimentos de processos de recursos humanos - avaliação de desempenho da equipe de trabalho	3	4	4
		Outros conhecimentos de processos de recursos humanos - desenvolvimento de equipes de vendedores	4	4	5
		Outros conhecimentos de processos de recursos humanos - levantamento de necessidades de treinamento	3	3	3
		Outros conhecimentos de processos de recursos humanos - programa de reconhecimento do desempenho de funcionários	3	4	4
	Qualidade e produtividade	Garantia de qualidade	3	3	3
		Outros conhecimentos de qualidade e produtividade - aperfeiçoamento de processos	3	3	3
	Saúde e segurança	Ergonomia	3	4	4
		Saúde ocupacional	3	4	4
		Segurança no trabalho	3	4	4
Processos de comércio	Atendimento ao cliente	Código do consumidor	3	4	4
		Serviços de atendimento ao cliente	4	4	4
	Automação no comércio	Automação no comércio	3	3	3
		Comércio eletrônico (e-commerce)	3	4	4
		Gestão de relacionamento com o cliente (crm)	3	3	3
	Comercialização	Cálculo de margem de lucro	4	4	5
		Divulgação de produtos e serviços	3	4	4
		Orçamento	3	4	5
		Pós-venda	3	4	4
		Processo de venda	4	4	5
		Outros conhecimentos de comercialização - comércio atacadista	3	3	3
		Outros conhecimentos de comercialização - comércio varejista	3	3	3
		Outros conhecimentos de comercialização - política de parcelamento de pagamentos e de descontos	4	4	5
		Outros conhecimentos de comercialização - procedimentos de demonstração de produtos e de orientação de uso	4	4	5
		Outros conhecimentos de comercialização - rotinas de comercialização de bens de consumo em pontos de venda	4	4	5
		Outros conhecimentos de comercialização - serviços de cartão de fidelidade	4	4	4
		Outros conhecimentos de comercialização - serviços de garantia estendida	4	4	4
	Controle e armazenagem	Controle de estoques	3	4	4
	Marketing	Fortalecimento de marca	3	3	4
		Fundamentos de marketing	3	3	4
		Perfil de clientes	3	3	4
	Normas técnicas e regulamentadoras na área comercial	Normas técnicas na área comercial	3	3	3
		Outros conhecimentos de normas técnicas e regulamentadoras na área comercial - normas regulamentadoras na área comercial	3	3	3
	Planejamento de operações comerciais	Logística	3	4	4
		Outros conhecimentos de planejamento de operações comerciais - planejamento de comercialização de bens de consumo	4	4	4

🎯 Habilidades

Tabela CBO/MTE • Nível de Habilidade: 3/8

Freq. = Frequência de uso (1-5) • Imp. = Importância (1-5)

Habilidades cognitivas (17)

Categoria i	Habilidade i	Freq. i	Imp. i
comunicação	Compreensão oral	4	4
	Escuta ativa	4	5
	Expressão oral	4	4
	Compreensão escrita	4	4
	Expressão escrita	4	4
	Negociação	4	4
	Habilidade de orientar serviços	4	5
Raciocínio	Raciocínio concreto para seguir instruções	3	3
	Raciocínio abstrato para resolução de problemas	3	3
	Raciocínio analítico	3	3
	Raciocínio sintético (capacidade de diagnóstico de problemas ou troubleshooting)	2	2
Trabalho com números	Transcrição de dados	3	3
	Comparação de dados	3	3
	Compreensão numérica	4	4
	Expressão numérica	4	4
	Análise de dados	3	3
	Sintetização de dados	3	3

Habilidades práticas (12)

Categoria i	Habilidade i	Freq. i	Imp. i
Habilidades interpessoais	Trabalho em equipe	5	5
	Atendimento a solicitações e pedidos das pessoas...	5	5
	Troca de informações	4	4
	Fornecimento de informações	4	4
	Cooperação	5	5
	Orientação de pessoas	4	4
	Supervisão	5	5
Habilidades operacionais	Aplicação de técnicas que envolvem algumas variáveis concretas e específicas	4	4
	Aplicação de técnicas que envolvem muitas variáveis concretas e específicas	3	3
	Aplicação de princípios tecnológicos de baixa complexidade	2	2
Habilidades organizacionais	Análise de garantia de qualidade	3	3
	Análise de riscos	4	4

Habilidades físicas, psicomotoras e sensoriais (7)

Categoria i	Habilidade i	Freq. i	Imp. i
Habilidades físicas	Flexibilidade de extensão	3	3
Habilidades psicomotoras	Destreza dos dedos (ou digital)	3	3
	Destreza manual	3	3
Habilidades sensoriais	Atenção auditiva	3	3
	Reconhecimento de fala	4	4
	Clareza de fala	4	4
	Visão de perto (ou a curta distância)	3	3

🧭 Atitudes

Tabela CBO/MTE • Nível de Atitude: 4/8

Imp. = Importância (1-5)

Categoria i	Atitude i	Imp. i
Autonomia (ausência de supervisão direta) no próprio trabalho	Autonomia nos contextos de trabalho sem previsão de mudanças	4
Avaliação de trabalho ou atividade	Avaliação do próprio desempenho	4
	Avaliação do desempenho dos outros trabalhadores	4
Supervisão do trabalho de outros	Supervisão de profissionais em contextos de trabalho sem previsão de mudanças	4

⚙️ Condições de Trabalho

Supervisores de vendas e de prestação de serviços atuam na indústria, comércio atacadista e serviços, indústrias alimentícias, têxteis e de confecção de artigos do vestuário e acessórios, empresas de saúde, empresas de comércio e reparação de veículos automotores e de comércio e varejo de combustíveis. São empregados com carteira assinada ou autônomos, que se organizam em equipe, podendo ou não trabalhar com supervisão ocasional. Podem trabalhar em ambiente fechado, a céu aberto, ou em veículos. Trabalham no período diurno, em horários irregulares. Algumas das atividades exercidas estão sujeitas à pressão de trabalho e posições desconfortáveis por longos períodos.

🎓 Exigências de Formação e Mercado

Os requisitos de escolaridade são heterogêneos. É desejável que o trabalhador tenha curso superior completo ou incompleto. O pleno exercício da ocupação é atingido após prática profissional superior a três anos como supervisor.

📌 Funções e Atividades

Funções mais executadas no exercício da profissão — CBO 5201-10

🗂️ Hierarquia CBO — Classificação Brasileira de Ocupações

CBO 5201-10 é o código da ocupação de supervisor de vendas comercial que pertence ao grupo dos supervisores de vendas e de prestação de serviços, segundo a Tabela CBO 2026 do MTE.

👥 Profissões da Família Ocupacional

Supervisores de vendas e de prestação de serviços

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