CBO 5112-15 - Cobrador de transportes coletivos (exceto trem) - Descrição do cargo, funções, competências e atividades exercidas pelos fiscais e cobradores dos transportes coletivos

O profissional no cargo de Cobrador de transportes coletivos (exceto trem) CBO 5112-15 realiza cobrança de tarifa em veículo de transporte coletivo rodoviário Informa ao usuário o valor a pagar, recebendo o numerário.

Acompanha o fluxo de usuários que têm a catraca liberada por cartão de bilhetagem eletrônica, cartão de crédito ou outro meio Cumpre o estabelecido na legislação em relação aos usuários que têm direito à gratuidade ou à cobrança de tarifa reduzida Elabora relatório de prestação de contas do movimento do dia.

Presta apoio ao motorista e fornece informações aos usuários Atua de acordo com procedimentos da empresa e com normas regulamentadoras de saúde e segurança no trabalho e de preservação ambiental

CBO 5112-15 é o Código Brasileiro da Ocupação de fiscais e cobradores dos transportes coletivos que pertence ao grupo dos trabalhadores dos serviços, segundo a Tabela CBO divulgada pelo MTE - Ministério do Trabalho e Emprego.

Confira funções, descrição do cargo de Cobrador de transportes coletivos (exceto trem), atividades principais, atribuições, mercado de trabalho, dados salariais oficiais atualizados para a função, bem como o salário pago para os Fiscais e cobradores dos transportes coletivos CBO 5112-15 em todo Brasil.

Divisões de categorias profissionais do CBO 5112-15

• Trabalhadores dos serviços, vendedores do comércio em lojas e mercados.
• • Trabalhadores dos serviços.
• • • Trabalhadores dos serviços de transporte e turismo.
• • • • Fiscais e cobradores dos transportes coletivos.

O que faz um Cobrador de transportes coletivos (exceto trem)

O Cobrador de transportes coletivos (exceto trem) CBO 5112-15 confere o valor do fundo fixo recebido, para início das viagens em ônibus ou veículo similar Recepciona o usuário, informando-lhe o valor a pagar.

Recebe o numerário, examinando a autenticidade das cédulas, devolvendo o troco exato e liberando a catraca para passagem do usuário.

Acompanha o fluxo de usuários que têm a catraca liberada por cartão de bilhetagem eletrônica – como bilhete único, cartão de crédito, celular, crachás de passagem livre ou outro meio Cumpre o estabelecido em legislação federal, estadual ou municipal em relação aos usuários que têm direito à gratuidade ou à cobrança de tarifa reduzida.

Controla o total de usuários, a quantidade com pagamento e a quantidade com gratuidade Confere o valor recebido em numerário e em outras formas de pagamento.

Elabora relatório de prestação de contas do movimento do dia, registrando a arrecadação e as ocorrências.

Presta apoio ao motorista, auxiliando na execução de manobras e no embarque e desembarque de usuários, quando necessário Pode ajudar o motorista no momento de acidentes ou de outras ocorrências, tomando as providências solicitadas.

Pode indicar ao usuário os assentos preferencias, destinados a gestantes, a idosos, a pessoas com deficiência e a demais pessoas em condições previstas em legislação.

Presta informações aos usuários sobre anormalidades no tráfego, sobre ocorrências e sobre itinerários.

Funções do cargo

O funcionário CBO 5112-15 deve examinar veículos, administrar valores, comunicar-se, agir nas ocorrências, atender aos usuários, fiscalizar o fluxo de usuários, preencher relatórios, demonstrar competências pessoais.

Condições de trabalho dessas profissões

Fiscais e cobradores dos transportes coletivos os fiscais cobradores atuam em empresas de transporte terrestre. São empregados assalariados, com carteira assinada, trabalham em equipe, sob supervisão ocasional e/ou permanente.Trabalham por rodízio de turnos, a céu aberto ou confinados em ambientes fechados e locais subterrâneos. Freqüentemente, estão sujeitos a pressões e ao trabalho em posições desconfortáveis. Em muitas das atividades exercidas, são expostos a altas temperaturas, ruídos e material tóxico.

Exigências do mercado de trabalho para o CBO 5112-15

O exercício dos cargos de Fiscais e cobradores dos transportes coletivos requer o ensino fundamental, exceto para o bilheteiro (estações de metrô, trens e assemelhadas) cujo pré- requisito é ensino médio. Todas as ocupações, exceto o cobrador, qualificam-se em cursos profissionalizante acima de quatrocentas horas-aula, geralmente oferecidos pelas próprias empresas.

Atividades exercidas por um Cobrador de transportes coletivos (exceto trem) CBO 5112-15

Um Cobrador de transportes coletivos (exceto trem) (ou sinônimo) deve preencher relatórios de ocorrências, trabalhar com cautela, guardar valores em cofre - sangria, demonstrar atenção, dar provas de habilidades manual, visual, auditiva e de memorização, apreender bilhetes, passes e crachás falsos, demonstrar auto-controle, fechar os vidros dos veículos, limpar interior dos veiculos, demonstrar discernimento, transmitir confiança, agir educadamente, conferir autenticidade da moeda e ou passe, preencher relatórios de venda de bilhetes, demonstrar simpatia, analisar bilhete rejeitado, demonstrar iniciativa, prestar primeiros socorros, participar da conferência dos valores depositados, vender bilhetes e passagens, fiscalizar o acesso de usuários, dar provas de criatividade, examinar placas itinerárias, vistas e letreiros, auxiliar embarque e desembarque de usuários deficientes, acionar equipamentos para embarque e desembarque de deficientes, sinalizar ao motorista sobre a entrada e saída de passageiros, orientar o motorista nas manobras, demonstrar empatia, conferir a catraca ou torniquete, prestar informações aos passageiros, prestar contas, recolher objetos encontrados, auxiliar na retirada de usuários do veículo, testemunhar em casos de acidentes, comunicar aos passageiros sobre anormalidades no sistema ou percurso, examinar condições internas dos veículos, fiscalizar o uso de bilhetes especiais e crachás de passagem livre, demonstrar paciência, demonstrar honestidade, operar equipamentos - catraca, escada rolante e sala de supervisão operacional, conferir fundo fixo recebido, substituir bilhetes rejeitados, orientar passageiros sobre assentos reservados, preencher relatório de bordo e ou arrecadação, conferir quantidade de bilhetes, demonstrar organização no manuseio de valores, manter boa apresentação, atualizar-se, entregar objetos no setor de achados e perdidos.