Comece a digitar um CBO/Cargo ou CNAE/Setor + estado, cidade... (CNAE/CBO somente números)

Clique aqui e confira dicas de pesquisa para utilizar a Busca Salarial do Portal Salario

CBO 5112-10 - Despachante de transportes coletivos (exceto trem)

Entenda o que fazem os fiscais e cobradores dos transportes coletivos no mercado de trabalho, veja a descrição do cargo, funções, habilidades, competências, níveis de coonhecimento e atividades exercidas pelo Despachante de transportes coletivos (exceto trem) e seus sinônimos da mesma família ocupacional.

  • Descrição
  • Conhecimento
  • Habilidade
  • Atitude
  • Atuação
  • Funções

O Que Faz um Despachante de transportes coletivos (exceto trem)

O Despachante de Transportes Coletivos (Exceto Trem) organiza, fiscaliza e controla as operações dos veículos de transporte coletivo. Prepara e coloca em execução as escalas de operadores e organiza os horários dos veículos. Examina a validade da documentação de veículos e condutores. Verifica o cumprimento dos horários de saída e chegada dos veículos. Controla o movimento de bilhetes eletrônicos e de passagens emitidas. Inspeciona o estado geral de conservação e manutenção dos veículos. Cumpre legislação, procedimentos da empresa e normas regulamentadoras de saúde e segurança no trabalho e de preservação ambiental.

Funções Detalhadas do Cargo CBO 5112-10

Conhecimento (3/8)
Habilidade (3/8)
Atitude (3/8)
Perfil Ocupacional (3/8)
Organiza, fiscaliza e controla as operações de ônibus e veículos assemelhados, em serviço de transporte coletivo rodoviário.

Verifica a documentação de veículos e condutores, controlando sua validade.

Prepara e coloca em execução as escalas de operadores - motoristas, ajudantes de motoristas e cobradores -, para o cumprimento dos serviços programados.

Organiza os horários dos veículos de uma linha, baseando-se na quantidade de carros disponíveis e na clientela a atender.

Controla os horários de trabalho, de refeição e de rendição dos operadores, conforme programação e demanda de serviços.

Pode remanejar veículos e substituir operadores.

Monitora a frequência de partidas e os horários de saída e chegada dos veículos. Examina os relatórios dos cobradores e motoristas, para assegurar-se do cumprimento do horário e das demais disposições da empresa.

Controla o movimento de bilhetes eletrônicos e de passagens emitidas, anotando os dados em formulários especiais ou introduzindo os dados em sistema informatizado, para efetuar o controle dos passageiros transportados e dos valores recolhidos.

Inspeciona o estado geral dos veículos nos terminais, fazendo com que sejam cumpridas as exigências referentes à limpeza, à colocação de letreiros e às placas indicativas. Verifica o estado de vidros, portas e lataria. Controla o abastecimento de combustível, óleo e água, para assegurar-se das condições ideais ao transporte de passageiros.

Determina o recolhimento e encaminha para manutenção os veículos com problemas de funcionamento. Providencia sua substituição, para manter a linha em operação e garantir a segurança dos passageiros.

Preenche relatórios de operação e redige comunicações internas.

Conhecimentos

  • Prof. - Nível de Profundidade do Conhecimento (1 a 5)
  • Freq. - Grau de Frequência de Uso do Conhecimento (1 a 5)
  • Imp. - Grau de Importância do Conhecimento (1 a 5)
DomínioÁreaCampo ConhecimentoFreq.Imp.Prof.
DOMÍNIOS DE FORMAÇÃO GERAL E/OU TRANSVERSAL CIÊNCIAS EXATAS E INFORMÁTICA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO INFORMÁTICA 4 3 3
CIÊNCIAS EXATAS E INFORMÁTICA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO INTERNET 4 3 3
CIÊNCIAS EXATAS E INFORMÁTICA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO OUTROS CONHECIMENTOS DE TECNOLOGIAS DA INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO (ESPECIFICAR:...) - SOFTWARE – SISTEMA DE GESTÃO PARA TRANSPORTE DE PASSAGEIROS 3 3 3
CIÊNCIAS EXATAS E INFORMÁTICA MATEMÁTICA E ESTATÍSTICA MATEMÁTICA APLICADA 3 3 3
CIÊNCIAS BIOLÓGICAS ECOLOGIA E GESTÃO AMBIENTAL MEIO AMBIENTE 3 3 3
CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS DIREITO LEGISLAÇÃO APLICADA À ÁREA OCUPACIONAL 3 3 3
CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS DIREITO NORMAS REGULAMENTADORAS RELATIVAS À SAÚDE, SEGURANÇA E HIGIENE NO TRABALHO 3 3 3
LINGUÍSTICA, LETRAS E ARTES LÍNGUAS PORTUGUÊS: COMUNICAÇÃO E EXPRESSÃO 4 4 3
LINGUÍSTICA, LETRAS E ARTES LÍNGUAS PORTUGUÊS INSTRUMENTAL 4 4 3
LINGUÍSTICA, LETRAS E ARTES LÍNGUAS INGLÊS INSTRUMENTAL 3 3 2
DOMÍNIOS TÉCNICO-PROFISSIONAIS DA PRODUÇÃO DE BENS E SERVIÇOS ADMINISTRAÇÃO, GESTÃO E NEGÓCIOS PROCESSOS DE RECURSOS HUMANOS DINÂMICA DAS RELAÇÕES INTERPESSOAIS 3 3 3
ADMINISTRAÇÃO, GESTÃO E NEGÓCIOS PROCESSOS DE RECURSOS HUMANOS LIDERANÇA 3 3 3
ADMINISTRAÇÃO, GESTÃO E NEGÓCIOS QUALIDADE E PRODUTIVIDADE OUTROS CONHECIMENTOS DE QUALIDADE E PRODUTIVIDADE (ESPECIFICAR:...) - QUALIDADE NO TRANSPORTE COLETIVO RODOVIÁRIO 3 3 3
ADMINISTRAÇÃO, GESTÃO E NEGÓCIOS SAÚDE E SEGURANÇA ERGONOMIA 3 5 3
ADMINISTRAÇÃO, GESTÃO E NEGÓCIOS SAÚDE E SEGURANÇA SEGURANÇA NO TRABALHO 4 5 3
SERVIÇOS DE TRANSPORTES, ARMAZENAGEM E CORREIOS AUTOMAÇÃO EM TRANSPORTES, ARMAZENAGEM E CORREIOS AUTOMAÇÃO NA ÁREA DE TRANSPORTES 2 2 2
SERVIÇOS DE TRANSPORTES, ARMAZENAGEM E CORREIOS LOGÍSTICA NO TRANSPORTE ADMINISTRAÇÃO DE TRANSPORTES 3 3 3
SERVIÇOS DE TRANSPORTES, ARMAZENAGEM E CORREIOS LOGÍSTICA NO TRANSPORTE OUTROS CONHECIMENTOS DE LOGÍSTICA NO TRANSPORTE (ESPECIFICAR:...) - CONTROLE E MANUTENÇÃO DA FROTA 3 3 3
SERVIÇOS DE TRANSPORTES, ARMAZENAGEM E CORREIOS LOGÍSTICA NO TRANSPORTE OUTROS CONHECIMENTOS DE LOGÍSTICA NO TRANSPORTE (ESPECIFICAR:...) - DOCUMENTAÇÃO DE VEÍCULOS, CONDUTORES, PASSAGEIROS E CARGAS 5 5 4
SERVIÇOS DE TRANSPORTES, ARMAZENAGEM E CORREIOS LOGÍSTICA NO TRANSPORTE OUTROS CONHECIMENTOS DE LOGÍSTICA NO TRANSPORTE (ESPECIFICAR:...) - LOGÍSTICA DO SISTEMA DE TRANSPORTE COLETIVO RODOVIÁRIO 4 4 3
SERVIÇOS DE TRANSPORTES, ARMAZENAGEM E CORREIOS LOGÍSTICA NO TRANSPORTE OUTROS CONHECIMENTOS DE LOGÍSTICA NO TRANSPORTE (ESPECIFICAR:...) - ORGANIZAÇÃO DE EMPRESA DE TRANSPORTE COLETIVO RODOVIÁRIO 3 3 3
SERVIÇOS DE TRANSPORTES, ARMAZENAGEM E CORREIOS LOGÍSTICA NO TRANSPORTE OUTROS CONHECIMENTOS DE LOGÍSTICA NO TRANSPORTE (ESPECIFICAR:...) - PROTOCOLO DE FISCALIZAÇÃO E CONTROLE DAS OPERAÇÕES DE ÔNIBUS E VEÍCULOS ASSEMELHADOS EM SERVIÇO DE TRANSPORTE COLETIVO RODOVIÁRIO 5 5 4
SERVIÇOS DE TRANSPORTES, ARMAZENAGEM E CORREIOS NAVEGAÇÃO E CONTROLE DE TRÁFEGO DE TRANSPORTES ATENDIMENTO À TRIPULAÇÃO 4 5 3
SERVIÇOS DE TRANSPORTES, ARMAZENAGEM E CORREIOS NAVEGAÇÃO E CONTROLE DE TRÁFEGO DE TRANSPORTES ATENDIMENTO AO PASSAGEIRO 3 3 3
SERVIÇOS DE TRANSPORTES, ARMAZENAGEM E CORREIOS NAVEGAÇÃO E CONTROLE DE TRÁFEGO DE TRANSPORTES CONTROLE DE TRÁFEGO 3 5 3
SERVIÇOS DE TRANSPORTES, ARMAZENAGEM E CORREIOS NAVEGAÇÃO E CONTROLE DE TRÁFEGO DE TRANSPORTES OUTROS CONHECIMENTOS DE NAVEGAÇÃO E CONTROLE DE TRÁFEGO DE TRANSPORTES (ESPECIFICAR:...) - INSPEÇÃO DE VEÍCULOS DE TRANSPORTE COLETIVO RODOVIÁRIO 4 5 4
SERVIÇOS DE TRANSPORTES, ARMAZENAGEM E CORREIOS NORMAS TÉCNICAS E REGULAMENTADORAS PARA A ÁREA DE TRANSPORTES, ARMAZENAGEM E CORREIOS NORMAS TÉCNICAS DE TRANSPORTE DE PASSAGEIRO 4 4 3
SERVIÇOS DE TRANSPORTES, ARMAZENAGEM E CORREIOS NORMAS TÉCNICAS E REGULAMENTADORAS PARA A ÁREA DE TRANSPORTES, ARMAZENAGEM E CORREIOS NORMAS REGULAMENTADORAS EM TRANSPORTE DE PASSAGEIRO 4 4 3
SERVIÇOS DE TRANSPORTES, ARMAZENAGEM E CORREIOS PLANEJAMENTO DE TRANSPORTES OPERAÇÕES DE TRANSPORTES 4 4 3
SERVIÇOS DE TRANSPORTES, ARMAZENAGEM E CORREIOS PLANEJAMENTO DE TRANSPORTES PLANEJAMENTO DE TRANSPORTES 2 2 2
SERVIÇOS DE TRANSPORTES, ARMAZENAGEM E CORREIOS PLANEJAMENTO DE TRANSPORTES VEÍCULOS E EQUIPAMENTOS DE CONTROLE 3 3 3
SERVIÇOS DE TRANSPORTES, ARMAZENAGEM E CORREIOS PLANEJAMENTO DE TRANSPORTES OUTROS CONHECIMENTOS DE PLANEJAMENTO DE TRANSPORTES (ESPECIFICAR:...) - NOÇÕES SOBRE INTEGRAÇÃO DE TRANSPORTE COLETIVO RODOVIÁRIO E TERRESTRE COM OUTRAS MODALIDADES DE TRANSPORTE 3 3 3
SERVIÇOS DE TRANSPORTES, ARMAZENAGEM E CORREIOS PLANEJAMENTO DE TRANSPORTES OUTROS CONHECIMENTOS DE PLANEJAMENTO DE TRANSPORTES (ESPECIFICAR:...) - OPERAÇÕES DE TERMINAIS RODOVIÁRIOS DE PASSAGEIROS 4 5 3
SERVIÇOS DE TRANSPORTES, ARMAZENAGEM E CORREIOS PLANEJAMENTO DE TRANSPORTES OUTROS CONHECIMENTOS DE PLANEJAMENTO DE TRANSPORTES (ESPECIFICAR:...) - PROGRAMAÇÃO DE TRANSPORTE COLETIVO RODOVIÁRIO 3 3 3
SERVIÇOS DE TRANSPORTES, ARMAZENAGEM E CORREIOS TECNOLOGIA EM TRANSPORTES, ARMAZENAGEM E CORREIOS OUTROS CONHECIMENTOS DE TECNOLOGIA EM TRANSPORTES, ARMAZENAGEM E CORREIOS (ESPECIFICAR:...) - TECNOLOGIAS E EQUIPAMENTOS UTILIZADOS NA FISCALIZAÇÃO E CONTROLE DAS OPERAÇÕES DE ÔNIBUS E VEÍCULOS ASSEMELHADOS EM SERVIÇO DE TRANSPORTE COLETIVO RODOVIÁRIO 4 4 3
SERVIÇOS DE TRANSPORTES, ARMAZENAGEM E CORREIOS TERMINAIS DE TRANSPORTE (CARGA E PASSAGEIROS) TERMINAIS RODOVIÁRIOS 5 4 3

Habilidades

  • Freq. - Grau de Frequência de Uso da Habilidade (1 a 5)
  • Imp. - Grau de Importância da Habilidade (1 a 5)
DomínioCategoriaHabilidade Freq.Imp.
HABILIDADES COGNITIVAS COMUNICAÇÃO COMPREENSÃO ORAL 4 4
HABILIDADES COGNITIVAS COMUNICAÇÃO ESCUTA ATIVA 4 4
HABILIDADES COGNITIVAS COMUNICAÇÃO EXPRESSÃO ORAL 4 4
HABILIDADES COGNITIVAS COMUNICAÇÃO COMPREENSÃO ESCRITA 4 4
HABILIDADES COGNITIVAS COMUNICAÇÃO EXPRESSÃO ESCRITA 3 4
HABILIDADES COGNITIVAS COMUNICAÇÃO PERSUASÃO 3 3
HABILIDADES COGNITIVAS COMUNICAÇÃO NEGOCIAÇÃO 2 3
HABILIDADES COGNITIVAS COMUNICAÇÃO HABILIDADE DE ORIENTAR SERVIÇOS 3 5
HABILIDADES COGNITIVAS TRABALHO COM NÚMEROS TRANSCRIÇÃO DE DADOS 4 4
HABILIDADES COGNITIVAS TRABALHO COM NÚMEROS COMPREENSÃO NUMÉRICA 4 4
HABILIDADES COGNITIVAS TRABALHO COM NÚMEROS ANÁLISE DE DADOS 3 4
HABILIDADES COGNITIVAS TRABALHO COM NÚMEROS SINTETIZAÇÃO DE DADOS 3 4
HABILIDADES COGNITIVAS RACIOCÍNIO RACIOCÍNIO CONCRETO PARA SEGUIR INSTRUÇÕES 4 4
HABILIDADES COGNITIVAS RACIOCÍNIO RACIOCÍNIO ABSTRATO PARA RESOLUÇÃO DE PROBLEMAS 4 4
HABILIDADES COGNITIVAS RACIOCÍNIO RACIOCÍNIO ANALÍTICO 3 3
HABILIDADES COGNITIVAS RACIOCÍNIO RACIOCÍNIO SINTÉTICO (CAPACIDADE DE DIAGNÓSTICO DE PROBLEMAS OU TROUBLESHOOTING) 2 2
HABILIDADES PRÁTICAS HABILIDADES OPERACIONAIS APLICAÇÃO DE INSTRUÇÕES SIMPLES E ROTINEIRAS 3 3
HABILIDADES PRÁTICAS HABILIDADES OPERACIONAIS APLICAÇÃO DE TÉCNICAS QUE ENVOLVEM ALGUMAS VARIÁVEIS CONCRETAS E ESPECÍFICAS 3 3
HABILIDADES PRÁTICAS HABILIDADES OPERACIONAIS APLICAÇÃO DE TÉCNICAS QUE ENVOLVEM MUITAS VARIÁVEIS CONCRETAS E ESPECÍFICAS 2 2
HABILIDADES PRÁTICAS HABILIDADES OPERACIONAIS APLICAÇÃO DE PRINCÍPIOS TECNOLÓGICOS DE BAIXA COMPLEXIDADE 2 2
HABILIDADES PRÁTICAS HABILIDADES ORGANIZACIONAIS ANÁLISE DE GARANTIA DE QUALIDADE 3 4
HABILIDADES PRÁTICAS HABILIDADES ORGANIZACIONAIS ANÁLISE SISTÊMICA 2 3
HABILIDADES PRÁTICAS HABILIDADES ORGANIZACIONAIS ANÁLISE DE RISCOS 3 4
HABILIDADES PRÁTICAS HABILIDADES INTERPESSOAIS TRABALHO EM EQUIPE 5 5
HABILIDADES PRÁTICAS HABILIDADES INTERPESSOAIS ATENDIMENTO A SOLICITAÇÕES E PEDIDOS DAS PESSOAS... 4 4
HABILIDADES PRÁTICAS HABILIDADES INTERPESSOAIS TROCA DE INFORMAÇÕES 4 4
HABILIDADES PRÁTICAS HABILIDADES INTERPESSOAIS FORNECIMENTO DE INFORMAÇÕES 4 4
HABILIDADES PRÁTICAS HABILIDADES INTERPESSOAIS COOPERAÇÃO 5 5
HABILIDADES PRÁTICAS HABILIDADES INTERPESSOAIS ORIENTAÇÃO DE PESSOAS 4 4
HABILIDADES FÍSICAS, PSICOMOTORAS E SENSORIAIS HABILIDADES FÍSICAS FLEXIBILIDADE DE EXTENSÃO 3 3
HABILIDADES FÍSICAS, PSICOMOTORAS E SENSORIAIS HABILIDADES FÍSICAS FLEXIBILIDADE DINÂMICA 2 2
HABILIDADES FÍSICAS, PSICOMOTORAS E SENSORIAIS HABILIDADES PSICOMOTORAS DESTREZA DOS DEDOS (OU DIGITAL) 2 2
HABILIDADES FÍSICAS, PSICOMOTORAS E SENSORIAIS HABILIDADES PSICOMOTORAS DESTREZA MANUAL 3 3
HABILIDADES FÍSICAS, PSICOMOTORAS E SENSORIAIS HABILIDADES SENSORIAIS ATENÇÃO AUDITIVA 4 4
HABILIDADES FÍSICAS, PSICOMOTORAS E SENSORIAIS HABILIDADES SENSORIAIS RECONHECIMENTO DE FALA 3 3
HABILIDADES FÍSICAS, PSICOMOTORAS E SENSORIAIS HABILIDADES SENSORIAIS CLAREZA DE FALA 4 4
HABILIDADES FÍSICAS, PSICOMOTORAS E SENSORIAIS HABILIDADES SENSORIAIS SENSIBILIDADE AUDITIVA 3 3
HABILIDADES FÍSICAS, PSICOMOTORAS E SENSORIAIS HABILIDADES SENSORIAIS SENSIBILIDADE AO BRILHO 3 3
HABILIDADES FÍSICAS, PSICOMOTORAS E SENSORIAIS HABILIDADES SENSORIAIS VISÃO A DISTÂNCIA 4 5
HABILIDADES FÍSICAS, PSICOMOTORAS E SENSORIAIS HABILIDADES SENSORIAIS VISÃO DE PERTO (OU A CURTA DISTÂNCIA) 4 5
HABILIDADES FÍSICAS, PSICOMOTORAS E SENSORIAIS HABILIDADES SENSORIAIS VISÃO NOTURNA 2 2
HABILIDADES FÍSICAS, PSICOMOTORAS E SENSORIAIS HABILIDADES SENSORIAIS VISÃO PERIFÉRICA 2 2
HABILIDADES FÍSICAS, PSICOMOTORAS E SENSORIAIS OUTRAS HABILIDADES FÍSICAS, PSICOMOTORAS E SENSORIAIS (ESPECIFICAR: ....) OUTRAS - ATENÇÃO A DETALHES 3 4

Atitudes

  • Imp. - Grau de Importância da Atitude (1 a 5)
CategoriaAtitudeImp.
AUTONOMIA (AUSÊNCIA DE SUPERVISÃO DIRETA) NO PRÓPRIO TRABALHO AUTONOMIA NOS CONTEXTOS DE TRABALHO SEM PREVISÃO DE MUDANÇAS 4
AVALIAÇÃO DE TRABALHO OU ATIVIDADE AVALIAÇÃO DO PRÓPRIO DESEMPENHO 4

Condições de Trabalho

Fiscais e cobradores dos transportes coletivos os fiscais cobradores atuam em empresas de transporte terrestre. São empregados assalariados, com carteira assinada, trabalham em equipe, sob supervisão ocasional e/ou permanente.Trabalham por rodízio de turnos, a céu aberto ou confinados em ambientes fechados e locais subterrâneos. Freqüentemente, estão sujeitos a pressões e ao trabalho em posições desconfortáveis. Em muitas das atividades exercidas, são expostos a altas temperaturas, ruídos e material tóxico.

Exigências do mercado de trabalho

O acesso a essas ocupações requer o ensino fundamental, exceto para o bilheteiro (estações de metrô, trens e assemelhadas) cujo pré- requisito é ensino médio. Todas as ocupações, exceto o cobrador, qualificam-se em cursos profissionalizante acima de quatrocentas horas-aula, geralmente oferecidos pelas próprias empresas.

Funções Mais Executadas no Exercício da Profissão

  • Preparar escalas;
  • Preencher relatórios;
  • Comunicar-se;
  • Fiscalizar o fluxo de usuários;
  • Agir nas ocorrências;
  • Demonstrar competências pessoais;
  • Operacionalizar escalas;
  • Controlar horários;
  • Remanejar veículos e operadores;
  • Preencher relatórios de ocorrências;
  • Agir educadamente;
  • Soltar frotas;
  • Demonstrar organização no manuseio de valores;
  • Demonstrar paciência;
  • Preencher relatório de bordo e ou arrecadação;
  • Redigir comunicação interna;
  • Adequar a saída do veículo a demanda de passageiros;
  • Demonstrar simpatia;
  • Atualizar-se;
  • Controlar freqüência de partida;
  • Organizar grupos de operadores;
  • Fiscalizar o acesso de usuários;
  • Preencher registro de plantão;
  • Fornecer dados para programação das linhas;
  • Demonstrar iniciativa;
  • Estabelecer caminhos alternativos;
  • Preencher relatório de fiscal de ponto;
  • Trabalhar com cautela;
  • Verificar a apresentação dos funcionários;
  • Demonstrar auto-controle;
  • Fiscalizar horários dos operadores;
  • Transmitir confiança;
  • Manter boa apresentação;
  • Demonstrar empatia;
  • Demonstrar honestidade;
  • Controlar horários de refeição e rendição;
  • Designar operadores para veículos;
  • Dar provas de criatividade;
  • Definir horários dos operadores;
  • Demonstrar discernimento;
  • Entregar relatório de bordo ao cobrador;
  • Controlar horários de saída e chegada de veículos;
  • Demonstrar atenção;
  • Remanejar operadores ou veículos;
  • Preparar escala de folga, férias e suplementar;
  • Dar provas de habilidades manual, visual, auditiva e de memorização;

Profissões da Família Ocupacional

Divisões de categorias profissionais do CBO 5112-10

CBO 5112-10 é o Código Brasileiro da Ocupação de despachante de transportes coletivos (exceto trem) que pertence ao grupo dos fiscais e cobradores dos transportes coletivos, segundo a Tabela CBO divulgada pelo MTE - Ministério do Trabalho e Emprego.

  • Trabalhadores dos serviços, vendedores do comércio em lojas e mercados
    • Trabalhadores dos serviços
      • Trabalhadores dos serviços de transporte e turismo
        • Fiscais e cobradores dos transportes coletivos

CBOs Relacionados

Salarios de cargos e profissoes

Salario.com.br é o maior portal de pesquisa de cargos e salários do Brasil.

Aqui você encontra estatísticas atualizadas do mercado de trabalho brasileiro de acordo com dados oficiais do Novo CAGED, eSocial e Empregador Web divulgados pelo MTE.

Informações salariais de acordos, convenções coletivas, dissídios e pesquisa salarial big data, fornecendo dados como média salarial, piso salarial e dados gerais do mercado de trabalho de mais de 9 mil cargos e profissões em todos os estados e cidades brasileiras.

© Salario.com.br - Salários das Profissões