CBO 5111-05 — Comissário de voo

💰 Salário de Comissário de voo no Brasil

Dados do CAGED • Últimos 12 meses • Regime CLT • Brasil

🏢 Salário por Porte da Empresa

Comissário de voo • Brasil • Regime CLT

🔒 Os valores reais são exclusivos para assinantes. Ver planos de acesso →

Porte da Empresa i	Q1 (25%) i	Sal. Médio i	Q3 (75%) i
Micro (até 9 func.)	R$ 0,00	R$ 0,00	R$ 0,00
Pequena (10-49 func.)	R$ 0,00	R$ 0,00	R$ 0,00
Média (50-249 func.)	R$ 0,00	R$ 0,00	R$ 0,00
Grande (250+ func.)	R$ 0,00	R$ 0,00	R$ 0,00
Fonte: Portal Salário / CAGED • Últimos 12 meses • Regime CLT • Brasil

📋 O Que Faz um Comissário de voo

O Comissário de voo presta serviços a passageiros de companhias aéreas, recepcionando-os na aeronave, informando-lhes sobre procedimentos de segurança, servindo-lhes alimentos e bebidas e orientando-os em emergência. Executa atividades de checagem de equipamentos e instalações a bordo de aeronave. Prepara relatórios e documentação sobre os serviços prestados no voo e sobre eventuais ocorrências. Cumpre procedimentos e normas regulamentadoras da aeronáutica, normas de biossegurança e normas regulamentadoras de saúde e segurança no trabalho e de preservação ambiental.

Funções detalhadas — CBO 5111-05

Realiza procedimentos a bordo da aeronave, antes do início da viagem, checando a localização e a validade dos equipamentos de combate ao fogo, examinando o volume de água dos reservatórios, verificando a localização, a quantidade e a validade de equipamentos de sobrevivência em selva, mar, gelo e deserto, e conferindo a localização, a quantidade e a validade dos itens de primeiros socorros. Checa o sistema de intercomunicação da aeronave. Verifica a disponibilidade de cobertores e travesseiros nas poltronas de todos os passageiros. Confirma a entrada de alimentos e bebidas na aeronave.

Recepciona passageiros, auxiliando-os no embarque. Confere a documentação de menores desacompanhados. Auxilia passageiros na acomodação de bagagens e lhes oferece fones de ouvido e material de leitura. Informa aos passageiros sobre particularidades do voo. Em voos internacionais, distribui formulários de alfândega e de imigração aos passageiros, auxiliando-os no preenchimento.

Demonstra procedimentos de segurança, orientando os passageiros sobre o uso dos equipamentos e saídas de emergência e informando sobre o uso de equipamentos eletrônicos. Pode substituir a demonstração por exibição de vídeo com as instruções.

Caminha pelos corredores da aeronave, para verificar se os passageiros cumprem o regulamento para decolagem.

Durante o voo, monitora as atitudes dos passageiros, inspecionando a cabine e a cozinha (“galley”). Orienta os passageiros com deficiência sobre equipamentos da aeronave.

Prepara bebidas e alimentos a serem servidos, colocando bebidas no gelo, aquecendo alimentos e aprontando café, chá e outras bebidas. Monta carrinho (“trolley”) com alimentos e bebidas. Entrega a bandeja com a refeição a cada passageiro. Após a refeição, recolhe as bandejas e os utensílios, mantendo a limpeza da aeronave. Em voos com cobrança de alimentos e bebidas, retira pedidos e faz a cobrança do valor, recebendo numerário e utilizando ferramentas e/ou aplicativos informatizados, como máquinas de cartão, pagamento eletrônico, entre outros.

Responde às perguntas dos passageiros sobre voos, aeronaves, clima, rotas e horário de chegada.

Orienta os passageiros para que cumpram normas e procedimentos de segurança. Realoca bagagens perigosas. Comunica ao comandante sobre anormalidades na aeronave.

Informa aos passageiros sobre emergências, prepara cabine para pouso em condições anormais e combate princípio de incêndio. Retira os equipamentos de sobrevivência e emergência da aeronave, distribuindo-os aos passageiros. Comanda a evacuação da aeronave, certificando-se de que todos os passageiros foram retirados. Promove a sobrevivência, a comunicação e a sinalização após acidente. Presta primeiros socorros.

No final do voo normal, caminha pelos corredores da aeronave, para verificar se os passageiros cumprem o regulamento para pouso. Auxilia no desembarque de passageiros.

Prepara relatórios sobre alimentos e bebidas a bordo e sobre alimentos com data de validade vencida. Relata as condições de limpeza da aeronave. Apresenta documento com valores arrecadados, no caso de venda de alimentos e bebidas. Emite relatório de ocorrências e de anormalidades nas viagens, registrando necessidade de reparos ou manutenção a bordo. Declara os pertences pessoais.

Usa equipamentos de proteção e participa de treinamentos sobre segurança.

📚 Conhecimentos Exigidos

Tabela CBO/MTE • Nível de Conhecimento: 3/8

Prof. = Profundidade (1-5) • Freq. = Frequência de uso (1-5) • Imp. = Importância (1-5)

Domínios de formação geral e/ou transversal (14)

Área i	Campo i	Conhecimento i	Prof. i	Freq. i	Imp. i
Ciências biológicas	Ecologia e gestão ambiental	Meio ambiente	3	3	3
Ciências exatas e informática	Ciência da computação	Sistemas de informação	3	3	3
	Física	Outros conhecimentos de física - física relacionada à área ocupacional	3	3	3
	Matemática e estatística	Matemática aplicada	3	3	3
	Tecnologia da informação e comunicação	Informática	3	3	3
		Internet	3	3	3
Ciências sociais aplicadas	Direito	Legislação aplicada à área ocupacional	3	3	3
		Normas regulamentadoras relativas à saúde, segurança e higiene no trabalho	3	3	3
		Outros conhecimentos de direito - direito aeronáutico – regulamentos	3	2	3
Linguística, letras e artes	Línguas	Português: comunicação e expressão	4	3	4
		Português instrumental	4	3	3
		Outros conhecimentos de línguas - fraseologia em língua inglesa para situações do comissário de voo	4	3	3
		Outros conhecimentos de línguas - inglês aeronáutico	3	3	3
Outros conhecimentos dos domínios de formação geral e/ou transversal	Tecnologias estratégicas	Tecnologias de defesa e segurança	3	2	3

Domínios técnico-profissionais da produção de bens e serviços (31)

Área i	Campo i	Conhecimento i	Prof. i	Freq. i	Imp. i
Administração, gestão e negócios	Planejamento e controle da produção (pcp)	Planejamento do trabalho	4	3	4
	Saúde e segurança	Ergonomia	3	3	3
		Espaços confinados	3	4	3
		Primeiros socorros	3	3	4
		Segurança no trabalho	3	3	4
		Outros conhecimentos de saúde e segurança - prevenção e combate a incêndio	3	3	5
		Outros conhecimentos de saúde e segurança - procedimentos de segurança em aeronaves	4	4	5
		Outros conhecimentos de saúde e segurança - procedimentos em situações de emergência em aeronaves	4	4	5
Limpeza, conservação, portaria, vigilância, zeladoria e manutenção de edifícios e de áreas públicas	Normas técnicas e regulamentadoras para limpeza, conservação, portaria, vigilância, zeladoria e manutenção de edifícios e de áreas públicas	Normas regulamentadoras em segurança de áreas públicas	2	3	4
		Normas técnicas em segurança de áreas públicas	2	3	4
Processos de comércio	Comercialização	Outros conhecimentos de comercialização - procedimentos de comercialização de produtos e serviços para passageiros no interior de aeronaves	3	3	3
	Marketing	Perfil de clientes	3	3	3
Serviços da saúde e bem-estar	Biossegurança	Outros conhecimentos de biossegurança - biossegurança	3	3	3
	Nutrição e dietética	Boas práticas na manipulação de alimentos	3	4	4
		Higiene dos alimentos	3	4	4
	Saúde coletiva	Outros conhecimentos de saúde coletiva - novos protocolos sanitários da aviação civil	4	4	5
Serviços de transportes, armazenagem e correios	Navegação e controle de tráfego de transportes	Atendimento à tripulação	4	3	3
		Atendimento ao passageiro	4	4	4
		Navegação aérea	3	3	3
		Outros conhecimentos de navegação e controle de tráfego de transportes - princípios de voo	2	2	3
		Outros conhecimentos de navegação e controle de tráfego de transportes - procedimentos de recepção de passageiros em aeronaves	4	4	5
		Outros conhecimentos de navegação e controle de tráfego de transportes - serviço de informações aeronáuticas	3	3	3
		Outros conhecimentos de navegação e controle de tráfego de transportes - tipos de aeronave e de equipamentos aeronáuticos	3	2	4
	Normas técnicas e regulamentadoras para a área de transportes, armazenagem e correios	Normas técnicas de transporte de passageiro	3	3	3
		Normas regulamentadoras em transporte de passageiro	3	3	3
		Outros conhecimentos de normas técnicas e regulamentadoras para a área de transportes, armazenagem e correios - procedimentos e normas regulamentadoras da aeronáutica	3	3	4
	Terminais de transporte (carga e passageiros)	Terminais aeroviários	3	3	3
Turismo, hospedagem, alimentação, eventos, esporte e lazer	Gastronomia e alimentação	Classificação das bebidas	2	2	2
		Pedidos: anotação, abertura, fechamento de contas	3	2	4
		Técnicas de manipulação de alimentos e bebidas	4	4	5
		Outros conhecimentos de gastronomia e alimentação - preparação de bebidas e alimentos a serem servidos durante voos em aeronaves	4	4	5

🎯 Habilidades

Tabela CBO/MTE • Nível de Habilidade: 3/8

Freq. = Frequência de uso (1-5) • Imp. = Importância (1-5)

Habilidades cognitivas (12)

Categoria i	Habilidade i	Freq. i	Imp. i
comunicação	Compreensão oral	4	4
	Escuta ativa	4	4
	Expressão oral	4	4
	Compreensão escrita	4	4
	Expressão escrita	3	3
	Habilidade de orientar serviços	3	3
Raciocínio	Raciocínio concreto para seguir instruções	4	4
	Raciocínio abstrato para resolução de problemas	3	3
	Raciocínio sintético (capacidade de diagnóstico de problemas ou troubleshooting)	3	3
Trabalho com números	Transcrição de dados	3	3
	Comparação de dados	3	3
	Compreensão numérica	3	3

Habilidades práticas (11)

Categoria i	Habilidade i	Freq. i	Imp. i
Habilidades interpessoais	Trabalho em equipe	4	4
	Atendimento a solicitações e pedidos das pessoas...	4	4
	Troca de informações	3	3
	Fornecimento de informações	4	4
	Cooperação	4	4
	Persuasão de pessoas em favor de ideias, produtos e/ou serviços	3	3
	Orientação de pessoas	4	4
	Assessoramento	3	3
Habilidades operacionais	Aplicação de técnicas que envolvem algumas variáveis concretas e específicas	3	3
	Aplicação de técnicas que envolvem muitas variáveis concretas e específicas	2	2
Habilidades organizacionais	Análise de riscos	4	4

Habilidades físicas, psicomotoras e sensoriais (17)

Categoria i	Habilidade i	Freq. i	Imp. i
Habilidades físicas	Equilíbrio corporal bruto	3	3
	Flexibilidade de extensão	3	3
	Força estática	3	3
	Vigor (estamina)	3	3
Habilidades psicomotoras	Estabilidade (firmeza) braço-mão	3	3
	Destreza dos dedos (ou digital)	3	3
	Destreza manual	4	4
	Coordenação multimembros	3	3
Habilidades sensoriais	Atenção auditiva	4	4
	Localização de som	3	3
	Reconhecimento de fala	4	4
	Clareza de fala	4	4
	Sensibilidade auditiva	4	4
	Sensibilidade ao brilho	3	3
	Visão a distância	4	4
	Visão de perto (ou a curta distância)	4	4
Outras habilidades físicas, psicomotoras e sensoriais (especificar: ....)	Outras - orientação espacial	4	4

🧭 Atitudes

Tabela CBO/MTE • Nível de Atitude: 3/8

Imp. = Importância (1-5)

Categoria i	Atitude i	Imp. i
Autonomia (ausência de supervisão direta) no próprio trabalho	Autonomia na execução das tarefas que lhe foram atribuídas	3
Avaliação de trabalho ou atividade	Avaliação do próprio desempenho	3

⚙️ Condições de Trabalho

Trabalhadores de segurança e atendimento aos usuários nos transportes atuam em companhias de transporte aéreo, terrestre e aquaviário. São assalariados, com carteira assinada que trabalham em equipe ou de forma individual, com supervisão ocasional ou permanente, dependendo da ocupação. Trabalham em horários irregulares nos períodos diurno ou noturno em veículos, confinados ou em grandes altitudes. Podem estar expostos a ruídos, radiação, material tóxico, micro-vibrações, doenças infecto-contagiosas, baixa umidade e baixos índices de oxigênio. Permanecem em pé por longos perídos e podem estar sujeitos a situações de estresse físico e emocional.

🎓 Exigências de Formação e Mercado

Para o acesso a essas ocupações requer-se ensino médio complementado por curso básico de qualificação profissional que varia de duzentas e quatrocentas horas-aula, dependendo da ocupação exercida. Para o taifeiro, a escolaridade mínima é de ensino fundamental. Os profissionais dessa família ocupacional são treinados para atender a situações de emergência e ou segurança, além do bem- estar dos passageiros.

📌 Funções e Atividades

Funções mais executadas no exercício da profissão — CBO 5111-05

🗂️ Hierarquia CBO — Classificação Brasileira de Ocupações

CBO 5111-05 é o código da ocupação de comissário de voo que pertence ao grupo dos trabalhadores de segurança e atendimento aos usuários nos transportes, segundo a Tabela CBO 2026 do MTE.

👥 Profissões da Família Ocupacional

Trabalhadores de segurança e atendimento aos usuários nos transportes

🔗 CBOs Relacionados

Trabalhadores dos serviços de transporte e turismo