CBO 5112-20 - Bilheteiro (estações de metrô, ferroviárias e assemelhadas) - Descrição do cargo, funções, competências e atividades exercidas pelos fiscais e cobradores dos transportes coletivos

O profissional no cargo de Bilheteiro (estações de metrô, ferroviárias e assemelhadas) CBO 5112-20 realiza o controle e a venda dos bilhetes ou passagens, em estação de metrô, ferrovia ou assemelhada Fiscaliza o fluxo de usuários, o pagamento da tarifa e o uso de crachás de passagem livre, analisando e solucionando os impedimentos de acesso às plataformas.

Preenche a documentação relativa ao sistema de arrecadação Atua nos equipamentos operacionais da estação Auxilia nas atividades administrativas.

Presta informações aos usuários Cumpre legislação, procedimentos da empresa e normas regulamentadoras de saúde e segurança no trabalho e de preservação ambiental

CBO 5112-20 é o Código Brasileiro da Ocupação de fiscais e cobradores dos transportes coletivos que pertence ao grupo dos trabalhadores dos serviços, segundo o Secretaria da Previdência e Trabalho do Ministério da Economia.

Confira funções, descrição do cargo de Bilheteiro (estações de metrô, ferroviárias e assemelhadas), atividades principais, atribuições, mercado de trabalho, dados salariais oficiais atualizados para a função, bem como o salário pago para os Fiscais e cobradores dos transportes coletivos CBO 5112-20 em todo Brasil.

Divisões de categorias profissionais do CBO 5112-20

  • Trabalhadores dos serviços, vendedores do comércio em lojas e mercados.
    • Fiscais e cobradores dos transportes coletivos.
      • Trabalhadores dos serviços.

O que faz um Bilheteiro (estações de metrô, ferroviárias e assemelhadas)

O Bilheteiro (estações de metrô, ferroviárias e assemelhadas) CBO 5112-20 recebe e confere bilhetes e fundo fixo Vende bilhetes, recebendo numerário, conferindo autenticidade das cédulas e fornecendo o troco.

Fiscaliza o fluxo de usuários, o pagamento da tarifa – por diferentes meios, tais como bilhetes e cartão de bilhetagem eletrônica – e o uso de crachás de passagem livre, analisando e solucionando os impedimentos de acesso às plataformas.

Libera e destrava a catraca de acesso à plataforma, para os casos de gratuidade previstos em lei Examina bilhetes rejeitados pela catraca, realizando ou não a sua substituição de acordo com procedimento operacional.

Administra os estoques de bilhetes e dos valores da venda de bilhetes, participando da conferência do numerário e encaminhando as cédulas e moedas para lugar seguro Preenche a documentação relativa ao sistema de arrecadação, registrando os valores da venda de bilhetes.

Preenche relatório de ocorrências.

Recebe documentos e objetos perdidos, encaminhando-os ao posto de achados e perdidos Atua nos equipamentos operacionais da estação, tais como escadas rolantes, bloqueios, iluminação e placas informativas.

Opera o sistema de som da estação, informando as situações da circulação.

Comunica à central ou plantão sobre ocorrências com equipamentos e veículos Pode preencher formulários, registrar dados eletrônicos e organizar arquivos, auxiliando nas atividades administrativas Presta informações aos usuários sobre anormalidades no sistema ou no percurso.

Atende e auxilia usuários com mobilidade reduzida.

Funções do cargo

O funcionário CBO 5112-20 deve agir nas ocorrências, atender aos usuários, administrar valores, preencher relatórios, comunicar-se, fiscalizar o fluxo de usuários, demonstrar competências pessoais.

Condições de trabalho dessas profissões

Fiscais e cobradores dos transportes coletivos os fiscais cobradores atuam em empresas de transporte terrestre. São empregados assalariados, com carteira assinada, trabalham em equipe, sob supervisão ocasional e/ou permanente.Trabalham por rodízio de turnos, a céu aberto ou confinados em ambientes fechados e locais subterrâneos. Freqüentemente, estão sujeitos a pressões e ao trabalho em posições desconfortáveis. Em muitas das atividades exercidas, são expostos a altas temperaturas, ruídos e material tóxico.

Exigências do mercado de trabalho para o CBO 5112-20

O exercício dos cargos de Fiscais e cobradores dos transportes coletivos requer o ensino fundamental, exceto para o bilheteiro (estações de metrô, trens e assemelhadas) cujo pré- requisito é ensino médio. Todas as ocupações, exceto o cobrador, qualificam-se em cursos profissionalizante acima de quatrocentas horas-aula, geralmente oferecidos pelas próprias empresas.

Atividades exercidas por um Bilheteiro (estações de metrô, ferroviárias e assemelhadas) CBO 5112-20

Um Bilheteiro (estações de metrô, ferroviárias e assemelhadas) (ou sinônimo) deve atuar em falhas do trem, substituir bilhetes rejeitados, demonstrar discernimento, trabalhar com cautela, fiscalizar áreas de embarque, fiscalizar o acesso de usuários, demonstrar iniciativa, recolher objetos encontrados, administrar estoques de bilhetes e troco, demonstrar organização no manuseio de valores, vender bilhetes e passagens, auxiliar na retirada de usuários do veículo, preencher relatórios de ocorrências, conferir autenticidade da moeda e ou passe, entregar objetos no setor de achados e perdidos, dar provas de criatividade, conferir quantidade de bilhetes, comunicar às estações sobre objetos esquecidos, conduzir o trem, agir educadamente, demonstrar auto-controle, dar provas de habilidades manual, visual, auditiva e de memorização, manter boa apresentação, participar da conferência dos valores depositados, prestar primeiros socorros, guardar valores em cofre - sangria, prestar informações aos passageiros, auxiliar embarque e desembarque de usuários deficientes, apreender bilhetes, passes e crachás falsos, operar equipamentos - catraca, escada rolante e sala de supervisão operacional, analisar bilhete rejeitado, demonstrar simpatia, fiscalizar o uso de bilhetes especiais e crachás de passagem livre, comunicar aos passageiros sobre anormalidades no sistema ou percurso, preencher relatório sobre passageiros especiais, realizar depósito, demonstrar atenção, carimbar vales-transportes, atualizar-se, conferir a catraca ou torniquete, comunicar a central ou plantão sobre ocorrências com equipamentos e ou veículos, transmitir confiança, preencher relatórios de venda de bilhetes, conferir fundo fixo recebido, demonstrar paciência, preencher formulário sobre mercadorias apreendidas, demonstrar empatia, redigir comunicação interna, demonstrar honestidade, acionar corpo de segurança, acionar equipamentos para embarque e desembarque de deficientes.

Cargos e salários CBO 5112-20 - Fiscais e cobradores dos transportes coletivos

Salário Bilheteiro (Estacoes de Metro Ferroviárias e Assemelhadas)

Bilheteiro (Estacoes de Metro Ferroviárias e Assemelhadas): Brasil

  • 1.651
  • Brasil
  • 1.479 - 2.238
  • 43h
O profissional no cargo de Bilheteiro (Estacoes de Metro Ferroviárias e Assemelhadas) CBO 5112-20 trabalhando no Brasil, ganha entre 1.479 e 2.238 para uma jornada de trabalho média de 43h semanais de acordo com dados salariais de 1.651 colaboradores registrados em regime CLT. Clique e confira a pesquisa salarial completa do cargo CBO 5112-20.
Salário Bilheteiro (estações de Metrô

Bilheteiro (estações de Metrô: Brasil

  • 1.651
  • Brasil
  • 1.479 - 2.238
  • 43h
O profissional no cargo de Bilheteiro (estações de Metrô CBO 5112-20 trabalhando no Brasil, ganha entre 1.479 e 2.238 para uma jornada de trabalho média de 43h semanais de acordo com dados salariais de 1.651 colaboradores registrados em regime CLT. Clique e confira a pesquisa salarial completa do cargo CBO 5112-20.
Salário Bilheteiro (Estacoes de Metro Ferroviárias e Assemelhadas)

Bilheteiro (Estacoes de Metro Ferroviárias e Assemelhadas): São Paulo

  • 770
  • São Paulo
  • 1.525 - 2.068
  • 44h
O profissional no cargo de Bilheteiro (Estacoes de Metro Ferroviárias e Assemelhadas) CBO 5112-20 trabalhando em São Paulo, ganha entre 1.525 e 2.068 para uma jornada de trabalho média de 44h semanais de acordo com dados salariais de 770 colaboradores registrados em regime CLT. Clique e confira a pesquisa salarial completa do cargo CBO 5112-20.
Salário Bilheteiro (Estacoes de Metro Ferroviárias e Assemelhadas) São Paulo

Bilheteiro (Estacoes de Metro Ferroviárias e Assemelhadas): São Paulo, SP

  • 699
  • São Paulo, SP
  • 1.528 - 2.059
  • 43h
O profissional no cargo de Bilheteiro (Estacoes de Metro Ferroviárias e Assemelhadas) CBO 5112-20 trabalhando em São Paulo - SP, ganha entre 1.528 e 2.059 para uma jornada de trabalho média de 43h semanais de acordo com dados salariais de 699 colaboradores registrados em regime CLT. Clique e confira a pesquisa salarial completa do cargo CBO 5112-20.
Salário Bilheteiro (estações de Metrô São Paulo

Bilheteiro (estações de Metrô: São Paulo, SP

  • 699
  • São Paulo, SP
  • 1.528 - 2.059
  • 43h
O profissional no cargo de Bilheteiro (estações de Metrô CBO 5112-20 trabalhando em São Paulo - SP, ganha entre 1.528 e 2.059 para uma jornada de trabalho média de 43h semanais de acordo com dados salariais de 699 colaboradores registrados em regime CLT. Clique e confira a pesquisa salarial completa do cargo CBO 5112-20.
Salário Bilheteiro (estações de Metrô

Bilheteiro (estações de Metrô: São Paulo

  • 770
  • São Paulo
  • 1.525 - 2.068
  • 44h
O profissional no cargo de Bilheteiro (estações de Metrô CBO 5112-20 trabalhando em São Paulo, ganha entre 1.525 e 2.068 para uma jornada de trabalho média de 44h semanais de acordo com dados salariais de 770 colaboradores registrados em regime CLT. Clique e confira a pesquisa salarial completa do cargo CBO 5112-20.