CBO 4152-15 - Entregador de publicações

Entenda o que fazem os trabalhadores nos serviços de classificação e entregas de correspondências, encomendas e publicações no mercado de trabalho, veja a descrição do cargo, funções, habilidades, competências, níveis de coonhecimento e atividades exercidas pelo Entregador de publicações e seus sinônimos da mesma família ocupacional.

O Que Faz um Entregador de publicações

Entrega publicações a assinantes, pontos de venda e de apoio. Organiza, embala e etiqueta publicações e objetos anexados ou encartados. Define o roteiro e os horários de entrega ou analisa a roteirização recebida. Presta conta das publicações e dos objetos entregues. Atua de acordo com protocolos e procedimentos do seu contratante e cumpre normas de saúde e segurança no trabalho e de preservação ambiental.

Funções Detalhadas

Conhecimento (1/8)

Habilidade (1/8)

Atitude (1/8)

Perfil Ocupacional (1/8)

Organiza publicações e objetos anexados ou encartados - tais como boletos e comunicados -, embalando, etiquetando e amarrando os volumes em pacotes ordenados. Monta kits promocionais.

Planeja seu trabalho, checando a lista de entrega, definindo o roteiro e os horários de entrega. Pode receber roteiro e horários de entrega definidos por sistema - software de roteirização -, que utiliza a tecnologia de localização para calcular o melhor trajeto e traçar a ordem de entregas.

Providencia carregamento das publicações e dos objetos em veículos.

Entrega publicações e objetos a assinantes, pontos de venda e de apoio, aplicando orientações e procedimentos do contratante.

Presta conta de publicações e objetos entregues, devolvendo os protocolos de entrega preenchidos.

Retorna publicações e objetos não entregues, informando sobre endereços incorretos e encaminhando o material para nova tentativa de entrega.

Informa a devolução de publicações e objetos, com anotações sobre as justificativas dadas pelos assinantes ou pontos de venda.

Identifica danos ou estragos nas publicações ou objetos.

Repassa, ao contratante, registros dos horários da primeira e da última entrega.

Informa, ao contratante, eventuais solicitações dos assinantes e dos pontos de venda.

Conhecimentos

Prof. - Nível de Profundidade do Conhecimento (1 a 5)
Freq. - Grau de Frequência de Uso do Conhecimento (1 a 5)
Imp. - Grau de Importância do Conhecimento (1 a 5)

Domínio	Área	Campo	Conhecimento	Freq.	Imp.	Prof.
DOMÍNIOS DE FORMAÇÃO GERAL E/OU TRANSVERSAL	CIÊNCIAS EXATAS E INFORMÁTICA	TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO	INFORMÁTICA	2	2	1
	CIÊNCIAS EXATAS E INFORMÁTICA	TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO	INTERNET	2	2	1
	CIÊNCIAS EXATAS E INFORMÁTICA	TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO	OUTROS CONHECIMENTOS DE TECNOLOGIAS DA INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO (ESPECIFICAR:...) - SISTEMAS DE BUSCA E LOCALIZAÇÃO	2	2	3
	CIÊNCIAS EXATAS E INFORMÁTICA	MATEMÁTICA E ESTATÍSTICA	MATEMÁTICA APLICADA	3	3	1
	CIÊNCIAS BIOLÓGICAS	ECOLOGIA E GESTÃO AMBIENTAL	MEIO AMBIENTE	2	2	1
	CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS	DIREITO	NORMAS REGULAMENTADORAS RELATIVAS À SAÚDE, SEGURANÇA E HIGIENE NO TRABALHO	2	2	1
	CIÊNCIAS HUMANAS	GEOGRAFIA	GEOGRAFIA RELACIONADA À ÁREA OCUPACIONAL	3	3	1
	LINGUÍSTICA, LETRAS E ARTES	LÍNGUAS	PORTUGUÊS: COMUNICAÇÃO E EXPRESSÃO	3	4	2
DOMÍNIOS TÉCNICO-PROFISSIONAIS DA PRODUÇÃO DE BENS E SERVIÇOS	ADMINISTRAÇÃO, GESTÃO E NEGÓCIOS	PLANEJAMENTO E CONTROLE DA PRODUÇÃO (PCP)	PLANEJAMENTO DO TRABALHO	3	3	3
	ADMINISTRAÇÃO, GESTÃO E NEGÓCIOS	SAÚDE E SEGURANÇA	ERGONOMIA	2	2	2
	ADMINISTRAÇÃO, GESTÃO E NEGÓCIOS	SAÚDE E SEGURANÇA	SEGURANÇA NO TRABALHO	3	3	3
	ADMINISTRAÇÃO, GESTÃO E NEGÓCIOS	SAÚDE E SEGURANÇA	SEGURANÇA NO TRÂNSITO	3	3	3
	SERVIÇOS DE TRANSPORTES, ARMAZENAGEM E CORREIOS	ROBOTIZAÇÃO NA ÁREA DE TRANSPORTES, ARMAZENAGEM E CORREIOS	ROTEIRIZAÇÃO LOGÍSTICA	4	4	2
	SERVIÇOS DE TRANSPORTES, ARMAZENAGEM E CORREIOS	SERVIÇOS DE ENTREGA	OUTROS CONHECIMENTOS DE SERVIÇOS DE ENTREGA (ESPECIFICAR:...) - CARREGAMENTO DE PUBLICAÇÕES E OBJETOS EM VEÍCULOS, PARA ENTREGA – PROCEDIMENTOS E LIMITES	3	3	3
	SERVIÇOS DE TRANSPORTES, ARMAZENAGEM E CORREIOS	SERVIÇOS DE ENTREGA	OUTROS CONHECIMENTOS DE SERVIÇOS DE ENTREGA (ESPECIFICAR:...) - CONTROLE E TRATAMENTO DE DEVOLUÇÃO E NÃO ENTREGA DE PUBLICAÇÕES	4	4	4
	SERVIÇOS DE TRANSPORTES, ARMAZENAGEM E CORREIOS	SERVIÇOS DE ENTREGA	OUTROS CONHECIMENTOS DE SERVIÇOS DE ENTREGA (ESPECIFICAR:...) - PREPARAÇÃO DE PUBLICAÇÕES E OBJETOS ANEXADOS OU ENCARTADOS PARA ENTREGA	5	5	5
	SERVIÇOS DE TRANSPORTES, ARMAZENAGEM E CORREIOS	SERVIÇOS DE ENTREGA	OUTROS CONHECIMENTOS DE SERVIÇOS DE ENTREGA (ESPECIFICAR:...) - PROCEDIMENTOS DE ENTREGA DE PUBLICAÇÕES	5	5	5

Habilidades

Freq. - Grau de Frequência de Uso da Habilidade (1 a 5)
Imp. - Grau de Importância da Habilidade (1 a 5)

Domínio	Categoria	Habilidade	Freq.	Imp.
HABILIDADES COGNITIVAS	COMUNICAÇÃO	COMPREENSÃO ORAL	3	3
HABILIDADES COGNITIVAS	COMUNICAÇÃO	ESCUTA ATIVA	3	3
HABILIDADES COGNITIVAS	COMUNICAÇÃO	EXPRESSÃO ORAL	3	2
HABILIDADES COGNITIVAS	COMUNICAÇÃO	COMPREENSÃO ESCRITA	3	3
HABILIDADES COGNITIVAS	COMUNICAÇÃO	EXPRESSÃO ESCRITA	2	2
HABILIDADES COGNITIVAS	TRABALHO COM NÚMEROS	TRANSCRIÇÃO DE DADOS	2	3
HABILIDADES COGNITIVAS	TRABALHO COM NÚMEROS	COMPARAÇÃO DE DADOS	3	3
HABILIDADES COGNITIVAS	TRABALHO COM NÚMEROS	COMPREENSÃO NUMÉRICA	3	3
HABILIDADES COGNITIVAS	RACIOCÍNIO	RACIOCÍNIO CONCRETO PARA SEGUIR INSTRUÇÕES	4	4
HABILIDADES PRÁTICAS	HABILIDADES OPERACIONAIS	APLICAÇÃO DE INSTRUÇÕES SIMPLES E ROTINEIRAS	4	4
HABILIDADES PRÁTICAS	HABILIDADES INTERPESSOAIS	TRABALHO EM EQUIPE	4	4
HABILIDADES PRÁTICAS	HABILIDADES INTERPESSOAIS	ATENDIMENTO A SOLICITAÇÕES E PEDIDOS DAS PESSOAS...	3	3
HABILIDADES PRÁTICAS	HABILIDADES INTERPESSOAIS	TROCA DE INFORMAÇÕES	2	2
HABILIDADES PRÁTICAS	HABILIDADES INTERPESSOAIS	FORNECIMENTO DE INFORMAÇÕES	3	3
HABILIDADES PRÁTICAS	HABILIDADES INTERPESSOAIS	COOPERAÇÃO	4	4
HABILIDADES FÍSICAS, PSICOMOTORAS E SENSORIAIS	HABILIDADES FÍSICAS	COORDENAÇÃO CORPORAL BRUTA	3	3
HABILIDADES FÍSICAS, PSICOMOTORAS E SENSORIAIS	HABILIDADES FÍSICAS	EQUILÍBRIO CORPORAL BRUTO	3	3
HABILIDADES FÍSICAS, PSICOMOTORAS E SENSORIAIS	HABILIDADES FÍSICAS	FLEXIBILIDADE DE EXTENSÃO	3	3
HABILIDADES FÍSICAS, PSICOMOTORAS E SENSORIAIS	HABILIDADES FÍSICAS	FLEXIBILIDADE DINÂMICA	4	3
HABILIDADES FÍSICAS, PSICOMOTORAS E SENSORIAIS	HABILIDADES FÍSICAS	FORÇA DINÂMICA	4	3
HABILIDADES FÍSICAS, PSICOMOTORAS E SENSORIAIS	HABILIDADES FÍSICAS	VIGOR (ESTAMINA)	4	4
HABILIDADES FÍSICAS, PSICOMOTORAS E SENSORIAIS	HABILIDADES PSICOMOTORAS	ESTABILIDADE (FIRMEZA) BRAÇO-MÃO	3	3
HABILIDADES FÍSICAS, PSICOMOTORAS E SENSORIAIS	HABILIDADES PSICOMOTORAS	DESTREZA MANUAL	4	3
HABILIDADES FÍSICAS, PSICOMOTORAS E SENSORIAIS	HABILIDADES PSICOMOTORAS	COORDENAÇÃO MULTIMEMBROS	4	3
HABILIDADES FÍSICAS, PSICOMOTORAS E SENSORIAIS	HABILIDADES PSICOMOTORAS	VELOCIDADE DE MOVIMENTO DOS MEMBROS	3	3
HABILIDADES FÍSICAS, PSICOMOTORAS E SENSORIAIS	HABILIDADES SENSORIAIS	ATENÇÃO AUDITIVA	3	3
HABILIDADES FÍSICAS, PSICOMOTORAS E SENSORIAIS	HABILIDADES SENSORIAIS	CLAREZA DE FALA	3	3
HABILIDADES FÍSICAS, PSICOMOTORAS E SENSORIAIS	HABILIDADES SENSORIAIS	VISÃO A DISTÂNCIA	3	4
HABILIDADES FÍSICAS, PSICOMOTORAS E SENSORIAIS	HABILIDADES SENSORIAIS	VISÃO DE PERTO (OU A CURTA DISTÂNCIA)	3	3
HABILIDADES FÍSICAS, PSICOMOTORAS E SENSORIAIS	HABILIDADES SENSORIAIS	VISÃO PERIFÉRICA	2	2

Atitudes

Imp. - Grau de Importância da Atitude (1 a 5)

Categoria	Atitude	Imp.
TRABALHO SOB SUPERVISÃO DIRETA	TRABALHO SOB SUPERVISÃO DIRETA	2

Condições de Trabalho

O trabalho é exercido em ambientes fechados e abertos, em regime de tempo integral. Para os profissionais dos correios pode haver revezamento de turno em períodos noturnos, domingos e feriados. Os entregadores de publicações iniciam seu turno de trabalho na madrugada que se estende até por volta das 11:00hs. O trabalho interno normalmente é feito em equipe e, o externo, individualmente. O trabalhador está sujeito a variações climáticas e a riscos inerentes à locomoção de cargas e à segurança na entrega de objetos nos mais diferentes tipos de destinos.

Exigências do mercado de trabalho

O ingresso ao emprego de carteiros e operadores de triagem e transbordo dos correios ocorre por concurso para o qual a exigência de escolaridade é de ensino médio para carteiros e adicionalmente, conhecimentos em microinformática para o operador. Após o ingresso há formação profissionalizante, por meio de cursos modulares, oferecidos pelos correios ou empresas de serviços de encomendas expressas (courier). Para os entregadores de publicações é exigido o ensino fundamental e não há exigência de experiência nem de formação profissional.

Funções Mais Executadas no Exercício da Profissão

fornecer informações;
prestar contas dos objetos e publicações;
demonstrar competências pessoais;
entregar objetos e publicações;
organizar cargas, objetos e publicações;
conferir cargas - contêineres,malas, caixetas e objetos e publicações;
verificar situação de objetos e publicações;
repassar a empresa eventuais solicitações dos pontos de venda e assinantes;
etiquetar publicações;
demonstrar capacidade de cumprir normas e regras;
demonstrar capacidade de contornar situações adversas;
retornar objetos e publicações não entregues;
anotar justificativa de devolução de objetos e publicações;
demonstrar cordialidade;
entregar boletos e comunicados;
entregar publicações a assinantes, pontos de venda e pontos de apoio;
informar sobre endereços incorretos;
reencaminhar objetos e publicações;
checar lista de entrega - romaneio;
amarrar objetos e publicações em pacotes ordenados;
registrar os horários da primeira e última entrega;
informar jornaleiro sobre tipo de objetos e publicações entregues;
montar kits promocionais;
protocolar entregas especiais;
entregar malotes e publicações em horário determinado;
aplicar orientações de procedimentos de entrega;
adaptar roteiro de entrega;
conferir publicações devolvidas;
verificar preenchimento do protocolo de entrega;
encartar jornais;
devolver protocolo de entrega de objetos e publicações;
recolher encalhe;
embalar publicações;
fazer acompanhamento de objetos e publicações reclamados - não entregues;
demonstrar interesse às oportunidades de treinamento;
identificar violação e/ou danificação;

Divisões de categorias profissionais do CBO 4152-15

CBO 4152-15 é o Código Brasileiro da Ocupação de entregador de publicações que pertence ao grupo dos trabalhadores nos serviços de classificação e entregas de correspondências, encomendas e publicações, segundo a Tabela CBO divulgada pelo MTE - Ministério do Trabalho e Emprego.

Trabalhadores de serviços administrativos
- Escriturários
- - Auxiliares de serviços de biblioteca, documentação e correios
- - - Trabalhadores nos serviços de classificação e entregas de correspondências, encomendas e publicações

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CBO	Cargo/Profissão	Localidade	Jornada	Amostragem
4152-15	Entregador de Publicações	Brasil	43h	4.149
4152-15	Ajudante de Entregador de Publicações	São Paulo, SP	43h	201
4152-15	Entregador de Publicações	Rio de Janeiro, RJ	43h	216
4152-15	Ajudante de Entregador de Publicações	Brasil	43h	4.149
4152-15	Entregador de Jornais e Revistas	São Paulo	43h	946
4152-15	Entregador de Venda Avulsa (jornais e Revistas)	Brasil	43h	4.149
4152-15	Entregador de Assinaturas (jornais e Revistas)	Brasil	43h	4.149
4152-15	Entregador de Venda Avulsa (jornais e Revistas)	São Paulo, SP	43h	201
4152-15	Entregador de Jornais e Revistas	Rio de Janeiro, RJ	43h	216
4152-15	Entregador de Jornais e Revistas	São Paulo, SP	43h	201
4152-15	Entregador de Venda Avulsa (jornais e Revistas)	Rio de Janeiro, RJ	43h	216
4152-15	Entregador de Publicações	São Paulo, SP	43h	201
4152-15	Entregador de Jornais e Revistas	Brasil	43h	4.149
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