CBO 1415-25 — Gerente de turismo

💰 Salário de Gerente de turismo no Brasil

Dados do CAGED • Últimos 12 meses • Regime CLT • Brasil

🏢 Salário por Porte da Empresa

Gerente de turismo • Brasil • Regime CLT

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Porte da Empresa i	Q1 (25%) i	Sal. Médio i	Q3 (75%) i
Micro (até 9 func.)	R$ 0,00	R$ 0,00	R$ 0,00
Pequena (10-49 func.)	R$ 0,00	R$ 0,00	R$ 0,00
Média (50-249 func.)	R$ 0,00	R$ 0,00	R$ 0,00
Grande (250+ func.)	R$ 0,00	R$ 0,00	R$ 0,00
Fonte: Portal Salário / CAGED • Últimos 12 meses • Regime CLT • Brasil

📋 O Que Faz um Gerente de turismo

O Gerente de turismo planeja, coordena, controla e avalia as atividades de empresa prestadora de serviços de turismo. Promove pesquisas mercadológicas, para prospectar oportunidades de negócios. Analisa necessidades dos clientes, nos diversos segmentos do mercado do turismo. Participa na definição dos procedimentos a serem seguidos por guias de turismo. Promove práticas sustentáveis que preservam o patrimônio natural e cultural do destino turístico. Monitora a comercialização de produtos e serviços turísticos. Controla a qualidade das atividades. Faz gestão de pessoal e administra recursos financeiros. Estabelece parcerias para transporte, hospedagem e alimentação dos turistas. Utiliza novas tecnologias para melhoria de atendimento e gerenciamento dos serviços. Elabora relatórios. Cumpre legislação, normas técnicas e normas regulamentadoras de saúde e segurança no trabalho e de preservação ambiental.

Funções detalhadas — CBO 1415-25

Planeja as atividades de gerenciamento de empresa prestadora de serviços de turismo - como agência de viagens, operadora de turismo ou outra com finalidade similar -, verificando diretrizes e metas estabelecidas pelo proprietário ou por responsável pela direção do empreendimento.

Promove pesquisas mercadológicas, para prospectar oportunidades de negócios em turismo e definir estratégias de atração e conquista de clientes. Estuda os diversos segmentos do mercado do turismo - tais como ecológico, de aventura, cultural, religioso, de negócios, de megaeventos, dentre outros - para identificação de mercados-alvos e análise das necessidades dos turistas em cada um deles. Estuda concorrentes, verificando perfis de clientes e preços de produtos e serviços.

Coordena atividades para definir destinos turísticos. Verifica o transporte (terrestre, aéreo ou aquaviário), hospedagem e serviços de alimentação em roteiros, estabelecendo parcerias para viabilizá-los. Orienta a definição de preços a partir de análise de custos e de valores praticados no mercado. Promove a concessão de descontos com base em demanda sazonal.

Participa na definição dos procedimentos a serem seguidos por guias de turismo, tais como prestação de informações em cada visita, condução de interessados para compras no comércio local, e resolução de problemas entre turistas e a comunidade local.

Promove práticas sustentáveis que preservam o patrimônio natural e cultural do destino, equilibrando as expectativas dos turistas com o respeito à natureza e o bem-estar da comunidade local.

Supervisiona a criação e a implantação de roteiros turísticos, garantindo um leque diversificado e atraente de opções. Desenvolve e implementa planos de “marketing” para atrair turistas para cada destino, incluindo campanhas publicitárias e divulgação em mídias sociais.

Monitora a comercialização de produtos e serviços turísticos. Acompanha o atendimento a turistas (indivíduos ou grupos) de diversas culturas e tradições, para assegurar a consideração de diferentes necessidades e exigências. Incentiva a adoção de novas tendências, como a criação de soluções personalizadas para “viajante solo”, que busca autoconhecimento e novas experiências, e para empresa que adota o conceito “bleisure”, aliando viagem de negócios com viagem de lazer. Orienta as providências tomadas para resolução de problemas durante as viagens.

Controla a qualidade das atividades, analisando resultados de pesquisa de satisfação de clientes, para melhorar resultados e replanejar estratégias. Verifica programação de viagens, examinando a eficiência na comercialização. Faz avaliações regulares das instalações e das atrações turísticas quanto à segurança, à acessibilidade e à qualidade dos serviços, recomendando as necessárias melhorias.

Negocia contratos com fornecedores e prestadores de serviços, para garantir melhores preços e serviços para turistas.

Faz gestão de pessoal, identificando necessidade de contratação, avaliando desempenho das equipes, e promovendo a realização de treinamentos. Resolve conflitos entre membros da equipe.

Administra recursos financeiros, acompanhando execução orçamentária, controlando custos, e avaliando a margem de lucro.

Promove a introdução de inovações tecnológicas - tais como uso de realidade aumentada para ajudar turista na escolha de um destino, inteligência artificial para sugerir atividades, restaurantes, acomodações e pontos turísticos que se adequam ao perfil do usuário, entre outras – visando a melhoria dos serviços prestados.

Utiliza sistemas informatizados – como sistemas integrados de gestão de serviços de turismo – no gerenciamento das atividades.

Supervisiona a organização de arquivos - físico e eletrônico - dos documentos do empreendimento e da equipe de trabalho. Atende agentes de fiscalização.

Elabora relatórios, comparando os resultados obtidos com as metas.

Zela pela segurança no trabalho, prevenindo acidentes e atuando para eliminar possíveis situações de risco.

📚 Conhecimentos Exigidos

Tabela CBO/MTE • Nível de Conhecimento: 5/8

Prof. = Profundidade (1-5) • Freq. = Frequência de uso (1-5) • Imp. = Importância (1-5)

Domínios de formação geral e/ou transversal (27)

Área i	Campo i	Conhecimento i	Prof. i	Freq. i	Imp. i
Ciências biológicas	Ecologia e gestão ambiental	Outros conhecimentos de ecologia e gestão ambiental - ecologia aplicada ao turismo	4	4	5
		Outros conhecimentos de ecologia e gestão ambiental - sustentabilidade ambiental no turismo	4	4	5
Ciências exatas e informática	Ciência da computação	Inteligência artificial	2	2	3
		Outros conhecimentos de ciência da computação - realidade aumentada	2	2	3
	Tecnologia da informação e comunicação	Informática	3	3	4
		Internet	3	3	3
		Software - business intelligence-bi	2	2	3
		Outros conhecimentos de tecnologias da informação e comunicação - estratégias digitais para comércio eletrônico, publicidade e marketing	3	3	4
		Outros conhecimentos de tecnologias da informação e comunicação - sistema crm (customer relation management)	3	3	4
		Outros conhecimentos de tecnologias da informação e comunicação - sistemas de gestão de negócio em turismo	3	4	5
		Outros conhecimentos de tecnologias da informação e comunicação - sistemas de gestão dos recursos humanos	3	4	4
Ciências humanas	Geografia	Outros conhecimentos de geografia - fundamentos de geografia aplicada ao turismo: mapas, localização de cidades e capitais, oceanos, climas	4	4	5
Ciências sociais aplicadas	Ciência da informação	Outros conhecimentos de ciência da informação - organização de arquivos	3	3	4
	Direito	Legislação aplicada à área ocupacional	4	4	4
		Normas regulamentadoras relativas à saúde, segurança e higiene no trabalho	4	4	5
		Outros conhecimentos de direito - aspectos legais para negócios em turismo: abertura e gestão de negócios, responsabilidade civil, criminal, trabalhista e tributária	4	4	5
		Outros conhecimentos de direito - direitos do consumidor	3	4	5
	Estudos econômicos e demográficos	Outros conhecimentos de estudos econômicos e demográficos - estudo de mercado	3	3	3
Linguística, letras e artes	Línguas	Português: comunicação e expressão	4	4	5
		Português instrumental	5	3	5
		Espanhol instrumental	3	2	3
		Inglês instrumental	3	2	4
		Outros conhecimentos de línguas - linguagem técnica do negócio turístico	5	4	5
		Outros conhecimentos de línguas - redação empresarial	4	3	4
Outros conhecimentos dos domínios de formação geral e/ou transversal	Metodologia de projetos	Avaliação de projeto	4	3	4
		Elaboração de projeto	4	3	4
	Métodos e procedimentos científicos	Metodologia científica	4	3	3

Domínios técnico-profissionais da produção de bens e serviços (48)

Área i	Campo i	Conhecimento i	Prof. i	Freq. i	Imp. i
Administração, gestão e negócios	Administração e gestão	Gestão de suprimentos	3	3	4
		Outros conhecimentos de administração e gestão - definição do formato do negócio: características de fornecedores, parceiros operacionais e comerciais	4	4	4
		Outros conhecimentos de administração e gestão - fundamentos de administração	4	4	4
		Outros conhecimentos de administração e gestão - gestão financeira para negócios em turismo	4	4	5
	Planejamento de empresa	Outros conhecimentos de planejamento de empresa - planejamento tático e operacional: articulação com o planejamento estratégico, desdobramento em objetivos, metas, indicadores de controle	4	4	5
	Planejamento e controle da produção (pcp)	Outros conhecimentos de planejamento e controle da produção - pcp - planejamento, programação e controle da operação de serviços de turismo	5	4	5
	Processos contábeis e financeiros	Custo	3	3	4
		Outros conhecimentos de processos contábeis e financeiros - planejamento financeiro: orçamento, controles financeiros, investimentos, fontes de recursos financeiros	3	3	4
		Outros conhecimentos de processos contábeis e financeiros - precificação de produtos e serviços	4	4	5
	Processos de recursos humanos	Dinâmica das relações interpessoais	4	4	5
		Outros conhecimentos de processos de recursos humanos - gestão de pessoas: recrutamento e seleção, política de cargos e salários, organograma funcional, avaliação de desempenho e desenvolvimento da equipe	3	4	5
	Qualidade e produtividade	Gestão da qualidade	3	4	5
	Saúde e segurança	Ergonomia	4	4	4
		Saúde ocupacional	4	4	5
		Segurança no trabalho	4	4	5
	Valores e ética profissional	Ética profissional	4	4	5
Produção cultural, design e decoração	Museologia e patrimônio histórico	Outros conhecimentos de museologia e patrimônio histórico (especificar:..) - fundamentos de museologia	3	3	3
Serviços de transportes, armazenagem e correios	Logística no transporte	Outros conhecimentos de logística no transporte - meios de transporte (aéreo, marítimo, ferroviário, rodoviário)	3	4	5
Turismo, hospedagem, alimentação, eventos, esporte e lazer	Eventos e lazer	Outros conhecimentos de eventos e lazer (especificar:..) - planejamento e organização de eventos	3	3	4
	Hospedagem	Meios de hospedagem	3	3	4
		Outros conhecimentos de hospedagem (especificar:..) - fundamentos de hotelaria	3	3	4
	Normas técnicas e regulamentadoras para turismo, hospedagem, alimentação, eventos, esporte e lazer	Outros conhecimentos de normas técnicas e regulamentadoras para turismo, hospedagem, alimentação, eventos, esporte e lazer (especificar: ...) - normas técnicas aplicadas à prestação de serviços de turismo	5	4	5
	Tecnologia em turismo, hospedagem, alimentação, eventos, esporte e lazer	Tecnologia na área de turismo	5	5	5
	Turismo	Acessibilidade em espaços turísticos	4	4	5
		Ecoturismo	4	4	5
		Elaboração de projetos turísticos	5	4	5
		Elaboração de roteiros e itinerários em turismo	5	4	5
		Orientação e condução de pessoas	4	3	5
		Turismo de aventura	5	4	5
		Turismo receptivo	5	4	5
		Turismo rural	5	4	5
		Outros conhecimentos de turismo (especificar:..) - agência de viagens e operações turísticas	4	4	5
		Outros conhecimentos de turismo (especificar:..) - análise de demanda turística internacional	5	4	5
		Outros conhecimentos de turismo (especificar:..) - análise de demanda turística nacional	5	4	5
		Outros conhecimentos de turismo (especificar:..) - cenários e tendências do turismo rural regenerativo e rede de serviços	4	3	4
		Outros conhecimentos de turismo (especificar:..) - equipamentos receptivos (entretenimento, alimentos e bebidas)	4	4	4
		Outros conhecimentos de turismo (especificar:..) - fundamentos do turismo e hospitalidade	5	5	5
		Outros conhecimentos de turismo (especificar:..) - histórico, tendências e desafios do turismo nacional e internacional	4	4	4
		Outros conhecimentos de turismo (especificar:..) - lazer e entretenimento no turismo	5	4	5
		Outros conhecimentos de turismo (especificar:..) - mapeamento e análise das potencialidades turísticas e culturais	5	4	5
		Outros conhecimentos de turismo (especificar:..) - negociação com empresas de seguro de saúde e de vida para serviços de turismo	5	4	5
		Outros conhecimentos de turismo (especificar:..) - negociação e locação com empresas de transporte de passageiros para serviços de turismo	5	4	5
		Outros conhecimentos de turismo (especificar:..) - noções de turismo criativo: conceito, tendências, mercado e perfil da demanda	5	4	5
		Outros conhecimentos de turismo (especificar:..) - roteiros turísticos e experiências de hospitalidade	5	5	5
		Outros conhecimentos de turismo (especificar:..) - turismo de eventos culturais e educacionais	5	4	5
		Outros conhecimentos de turismo (especificar:..) - turismo de megaeventos	5	3	5
		Outros conhecimentos de turismo (especificar:..) - turismo de negócios	5	4	5
		Outros conhecimentos de turismo (especificar:..) - turismo religioso	5	3	5

🎯 Habilidades

Tabela CBO/MTE • Nível de Habilidade: 5/8

Freq. = Frequência de uso (1-5) • Imp. = Importância (1-5)

Habilidades cognitivas (18)

Categoria i	Habilidade i	Freq. i	Imp. i
comunicação	Compreensão oral	5	5
	Escuta ativa	5	5
	Expressão oral	5	5
	Compreensão escrita	4	4
	Expressão escrita	4	4
	Persuasão	4	4
	Negociação	5	5
	Habilidade de orientar serviços	5	5
Raciocínio	Raciocínio analítico	4	4
	Raciocínio sintético (capacidade de diagnóstico de problemas ou troubleshooting)	5	5
	Raciocínio crítico	4	4
	Raciocíonio científico	2	2
Trabalho com números	Transcrição de dados	4	4
	Comparação de dados	4	4
	Compreensão numérica	4	4
	Expressão numérica	4	4
	Análise de dados	4	5
	Sintetização de dados	3	4

Habilidades práticas (16)

Categoria i	Habilidade i	Freq. i	Imp. i
Habilidades interpessoais	Trabalho em equipe	5	5
	Atendimento a solicitações e pedidos das pessoas...	5	5
	Troca de informações	5	5
	Fornecimento de informações	5	5
	Cooperação	5	5
	Persuasão de pessoas em favor de ideias, produtos e/ou serviços	4	4
	Orientação de pessoas	4	4
	Supervisão	4	4
	Coordenação	5	5
	Percepção da realidade social	4	4
Habilidades operacionais	Aplicação de princípios científicos ou tecnológicos para solução de problemas	5	5
	Aplicação de conhecimento de um campo de estudo científico	3	4
Habilidades organizacionais	Análise de garantia de qualidade	4	4
	Gerenciamento de recursos materiais	5	5
	Gerenciamento de recursos financeiros	4	4
	Gerenciamento de recursos humanos	5	5

Habilidades físicas, psicomotoras e sensoriais (9)

Categoria i	Habilidade i	Freq. i	Imp. i
Habilidades físicas	Coordenação corporal bruta	4	4
	Equilíbrio corporal bruto	4	4
Habilidades psicomotoras	Destreza dos dedos (ou digital)	2	3
	Destreza manual	2	2
Habilidades sensoriais	Atenção auditiva	4	4
	Reconhecimento de fala	4	4
	Clareza de fala	4	4
	Visão a distância	4	4
	Visão de perto (ou a curta distância)	4	4

🧭 Atitudes

Tabela CBO/MTE • Nível de Atitude: 5/8

Imp. = Importância (1-5)

Categoria i	Atitude i	Imp. i
Autonomia (ausência de supervisão direta) no próprio trabalho	Autonomia em contextos de trabalho com previsão de mudanças	4
Avaliação de trabalho ou atividade	Avaliação do próprio desempenho, assumindo autodesenvolvimento	4
	Avaliação do desempenho dos outros trabalhadores, gerenciando o desenvolvimento profissional deles	3
Supervisão do trabalho de outros	Supervisão de profissionais em contextos de trabalho com previsão de mudanças	4

⚙️ Condições de Trabalho

Gerentes de operações de serviços em empresa de turismo, de alojamento e alimentação esses trabalhadores atuam nas áreas ligadas a alimentação e alojamento, turismo,transportes e viagens, atividades recreativas, culturais e desportivas. São empregados com carteira assinada que trabalham com supervisão permanente, em ambientes fechados ou a céu aberto, em horários diurnos ou noturnos, e se organizam em equipe. Eventualmente, trabalham sob pressão, levando à situação de estresse.

🎓 Exigências de Formação e Mercado

Os requisitos de acesso a essas ocupações variam conforme o porte e tipo de estabelecimento. Como requisito mínimo tem-se o ensino médio, mais experiência de um a dois anos na área. Há empresas que demandam profissionais formados em escolas técnicas profissionalizantes ou em curso superior na área de hotelaria e turismo. Devido ao grande crescimento do setor e para atender à demanda há atualmente no mercado de trabalho profissionais formados em cursos superiores de tecnologia.

📌 Funções e Atividades

Funções mais executadas no exercício da profissão — CBO 1415-25

🗂️ Hierarquia CBO — Classificação Brasileira de Ocupações

CBO 1415-25 é o código da ocupação de gerente de turismo que pertence ao grupo dos gerentes de operações de serviços em empresa de turismo, de alojamento e alimentação, segundo a Tabela CBO 2026 do MTE.

👥 Profissões da Família Ocupacional

Gerentes de operações de serviços em empresa de turismo, de alojamento e alimentação

🔗 CBOs Relacionados

Gerentes de produção e operações