CBO 141610
CBO 1416-10 — Gerente de operações de correios e telecomunicações
Descrição oficial, funções, competências, salários e mercado de trabalho para Gerente de operações de correios e telecomunicações (CBO 141610) em 2026 — dados da Tabela CBO/MTE e CAGED.
CBO 1416-10
Conhecimento (6/8) i
Habilidade (6/8) i
Atitude (7/8) i
Ocupação (6/8) i
Sinônimos: Gerente de assistência técnica nas operações de correios e telecomunicações • Gerente de correio expresso - internacional • Gerente de encomendas nas operações de correios e telecomunicações • Gerente de operações e manutenção nos sistemas de correios e telecomunicações • Gerente de rede nas operações de correios e telecomunicações • Gerente de serviços operacionais de correios e telecomunicações • Gerente de suporte operacional de correios e telecomunicações • Gerente técnico nas operações de correios e telecomunicações
Fonte: Tabela CBO — Ministério do Trabalho e Emprego • Portal Salário
💰 Salário de Gerente de operações de correios e telecomunicações no Brasil
Dados do CAGED • Últimos 12 meses • Regime CLT • Brasil
Piso salarial i
R$ 3.497,90
Média salarial i
R$ 8.221,32
Mediana i
R$ 4.962,00
Teto salarial i
R$ 15.441,80
Jornada média
43h
semanais
Profissionais
819
na base CLT
Escolaridade mais comum
Médio Completo
Curso recomendado
Não especificado
🏆 Melhor salário por estado
PA
R$ 11.321,50 média
📥 Estado que mais contrata
SP
98 admissões
🏙️ Melhor salário por cidade
Barueri/SP
R$ 17.063,18 média
🏢 Setor que mais contrata
Manutenção de Redes de Telecom
206 profissionais
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🏢 Salário por Porte da Empresa
Gerente de operações de correios e telecomunicações • Brasil • Regime CLT
🔒 Os valores reais são exclusivos para assinantes. Ver planos de acesso →
| Porte da Empresa i | Q1 (25%) i | Sal. Médio i | Q3 (75%) i |
|---|---|---|---|
| Micro (até 9 func.) | R$ 0,00 | R$ 0,00 | R$ 0,00 |
| Pequena (10-49 func.) | R$ 0,00 | R$ 0,00 | R$ 0,00 |
| Média (50-249 func.) | R$ 0,00 | R$ 0,00 | R$ 0,00 |
| Grande (250+ func.) | R$ 0,00 | R$ 0,00 | R$ 0,00 |
| Fonte: Portal Salário / CAGED • Últimos 12 meses • Regime CLT • Brasil | |||
📋 O Que Faz um Gerente de operações de correios e telecomunicações
O Gerente de operações de correios e telecomunicações planeja, organiza, coordena e controla as atividades operacionais de correios (recepção e de distribuição de correspondências, produtos, encomendas e outros bens) e de telecomunicações (transmissão, emissão ou recepção - por fio, meios ópticos ou outro processo eletromagnético - de voz, imagens e dados) em empresa, sob a direção de um diretor ou gerente geral. Planeja expansão de capacidade de atendimento, de acordo com a demanda por novos serviços. Gerencia contratos e projetos. Avalia resultados, acompanhando indicadores de desempenho e adotando medidas para corrigir distorções. Administra força de trabalho e recursos materiais e financeiros. Aciona e controla serviços de manutenção. Adapta processos operacionais às novas tecnologias. Cumpre legislação, normas técnicas, normas de qualidade e normas regulamentadoras de saúde e segurança no trabalho e de preservação ambiental.
Funções detalhadas — CBO 1416-10
Presta assistência à direção da empresa, durante a elaboração de plano estratégico e a negociação de metas de produção do planejamento tático.Elabora planejamento operacional das atividades das equipes de trabalho, em áreas operacionais de correios e telecomunicações de empresa.
Propõe inovações tecnológicas. Elabora orçamentos. Elabora e aprova normas e procedimentos.
Organiza as atividades das equipes, garantindo que todas as tarefas, as operações e os processos sigam os procedimentos estabelecidos, com o objetivo de maximizar os resultados.
Planeja expansão de capacidade de atendimento, de acordo com a demanda por novos serviços. Desenvolve produtos, serviços e/ou equipamentos junto a fornecedores ou terceiros.
Desenvolve operações de apoio aos serviços de rastreamento associados às operações de correios.
Atua nas operações em serviços - de banda larga, televisão por assinatura paga, entre outros -, de acordo com demandas do mercado de telecomunicações.
Gerencia contratos e projetos, observando conformidade de especificações e de prazos.
Adapta processos operacionais às novas tecnologias, de acordo com a evolução das operações de correios e da concorrência, incluindo soluções de automação e de rede empregada nos serviços postais e de entrega em geral.
Pode colaborar nas iniciativas de diversificação da oferta de serviços de correio, desenvolvendo operações logísticas para comércio eletrônico ("e-Commerce"), importação e exportação, entre outras possibilidades.
Acompanha tendências pró-convergência de voz, dados e TV, disseminação da comunicação via internet, entre outros aspectos da evolução tecnológica em telecomunicações.
Nas operações de telecomunicações, pode desenvolver processos automatizados de operação e manutenção de equipamentos, sistemas e instalações.
Controla a execução dos serviços, definindo indicadores de desempenho para operações de correios e telecomunicações.
Monitora indicadores de desempenho diversificados, nas operações de correios.
Monitora segurança, tráfego, capacidade e outros indicadores de desempenho em operação de telecomunicações, podendo utilizar “software” e outros recursos tecnológicos específicos. Monitora incidentes de quebra de segurança na proteção de dados, em operações de telecomunicações.
Analisa desempenho da área de operações de correios e telecomunicações, adotando medidas para corrigir distorções.
Soluciona reclamações de clientes, implementando ações de melhoria, para manter o padrão de qualidade requerido nas operações de correios e nas operações de telecomunicações.
Conduz reuniões de trabalho e acompanha auditorias. Estabelece interface com setores internos e com clientes e fornecedores externos.
Administra pessoal, identificando necessidade de contratação, contribuindo na elaboração da descrição de cargos e do plano de carreiras, e promovendo a equalização entre cargos e remunerações.
Avalia desempenho das equipes de trabalho. Planeja desenvolvimento de pessoal.
Gerencia recursos materiais e financeiros da área. Analisa conjuntamente a demanda operacional e a capacidade de ocupação dos equipamentos, com os objetivos de otimizar o uso de recursos materiais e do espaço físico e de racionalizar custos das operações. Autoriza requisição de compras e gastos com terceirização. Avalia execução orçamentária.
Define plano de manutenção. Aciona e controla serviços de manutenção.
Zela pelo cumprimento das normas de segurança. Colabora na definição de Equipamentos de Proteção Individual (EPI) e Equipamentos de Proteção Coletiva (EPC).
Promove ações de preservação ambiental. Providencia descarte de resíduos de acordo com normas ambientais.
📚 Conhecimentos Exigidos
Tabela CBO/MTE • Nível de Conhecimento: 6/8
Prof. = Profundidade (1-5) • Freq. = Frequência de uso (1-5) • Imp. = Importância (1-5)
Conhecimentos avançados — Grupo II (162)
| Área i | Campo i | Conhecimento i | Prof. i | Freq. i | Imp. i |
|---|---|---|---|---|---|
| Ciências exatas e da terra | Ciência da computação | Metodologia e técnicas da computação | 3 | 3 | 4 |
| Sistemas de informação | 3 | 3 | 4 | ||
| Física | Áreas clássicas de fenomenologia e suas aplicações | 2 | 3 | 3 | |
| Eletricidade e magnetismo, campos e partículas carregadas | 2 | 3 | 3 | ||
| Geociências | Outros elementos do campo geociências | 3 | 3 | 3 | |
| Outros elementos (geociências) conservação do meio ambiente e desenvolvimento sustentável | 3 | 3 | 3 | ||
| Matemática | Matemática aplicada | 3 | 3 | 4 | |
| Outros elementos (matemática aplicada) matemática aplicada | 3 | 3 | 4 | ||
| Probabilidade e estatística | Probabilidade e estatística aplicadas | 3 | 3 | 4 | |
| Probabilidade aplicada | 3 | 3 | 4 | ||
| Probabilidade e estatística aplicadas | 3 | 3 | 4 | ||
| Estatística aplicada | 3 | 3 | 4 | ||
| Tecnologia da informação e comunicação | Informática | 3 | 3 | 4 | |
| Informática | 3 | 3 | 4 | ||
| Internet | 3 | 3 | 4 | ||
| Internet | 3 | 3 | 4 | ||
| Internet | 2 | 2 | 3 | ||
| Internet das coisas | 2 | 2 | 3 | ||
| Software específico | 3 | 3 | 3 | ||
| Outros elementos (software específico) erp - planejamento dos recursos empresariais | 3 | 3 | 3 | ||
| Software específico | 3 | 3 | 3 | ||
| Outros elementos (software específico) ferramentas computacionais específicas para operações logísticas de correios | 3 | 3 | 3 | ||
| Software específico | 4 | 4 | 5 | ||
| Outros elementos (software específico) softwares de análise de segurança, tráfego, capacidade e outros parâmetros de desempenho em telecomunicações | 4 | 4 | 5 | ||
| Software específico | 4 | 4 | 5 | ||
| Outros elementos (software específico) wms - sistema de gerenciamento da cadeia de suprimentos | 4 | 4 | 5 | ||
| Ciências humanas | Psicologia | Psicologia social | 4 | 4 | 5 |
| Relações interpessoais | 4 | 4 | 5 | ||
| Ciências sociais aplicadas | Administração | Administração de empresas | 3 | 3 | 3 |
| Administração de produção | 3 | 3 | 3 | ||
| Administração de empresas | 3 | 3 | 4 | ||
| Outros elementos (administração de empresas) custos | 3 | 3 | 4 | ||
| Administração de empresas | 3 | 3 | 4 | ||
| Outros elementos (administração de empresas) desenvolvimento da força de trabalho | 3 | 3 | 4 | ||
| Administração de empresas | 2 | 3 | 3 | ||
| Outros elementos (administração de empresas) fundamentos de gestão tecnológica | 2 | 3 | 3 | ||
| Administração de empresas | 3 | 3 | 3 | ||
| Outros elementos (administração de empresas) gestão da qualidade | 3 | 3 | 3 | ||
| Administração de empresas | 4 | 4 | 5 | ||
| Outros elementos (administração de empresas) gestão de contratos | 4 | 4 | 5 | ||
| Administração de empresas | 3 | 3 | 4 | ||
| Outros elementos (administração de empresas) gestão de estoque | 3 | 3 | 4 | ||
| Administração de empresas | 3 | 3 | 3 | ||
| Outros elementos (administração de empresas) gestão de estruturas e processos organizacionais | 3 | 3 | 3 | ||
| Administração de empresas | 3 | 4 | 4 | ||
| Outros elementos (administração de empresas) gestão de pessoas | 3 | 4 | 4 | ||
| Administração de empresas | 3 | 2 | 3 | ||
| Outros elementos (administração de empresas) gestão de projetos | 3 | 2 | 3 | ||
| Administração de empresas | 4 | 4 | 4 | ||
| Outros elementos (administração de empresas) gestão de recursos físicos | 4 | 4 | 4 | ||
| Administração de empresas | 3 | 3 | 4 | ||
| Outros elementos (administração de empresas) gestão orçamentária | 3 | 3 | 4 | ||
| Administração de empresas | 4 | 3 | 4 | ||
| Outros elementos (administração de empresas) levantamento de necessidades de treinamento | 4 | 3 | 4 | ||
| Administração de empresas | 2 | 2 | 4 | ||
| Outros elementos (administração de empresas) planejamento estratégico: fundamentos, coordenadas estratégicas, outros aspectos | 2 | 2 | 4 | ||
| Administração de empresas | 4 | 4 | 5 | ||
| Outros elementos (administração de empresas) planejamento tático e operacional: fundamentos, articulação com o planejamento estratégico, desdobramento em objetivos, metas, indicadores de controle e formas de avaliação, outros aspectos | 4 | 4 | 5 | ||
| Administração de empresas | 3 | 3 | 3 | ||
| Outros elementos (administração de empresas) teoria das organizações | 3 | 3 | 3 | ||
| Administração de setores específicos | 5 | 4 | 5 | ||
| Outros elementos (administração de setores específicos) armazenagem de insumos e encomendas em serviços de correios | 5 | 4 | 5 | ||
| Administração de setores específicos | 3 | 3 | 4 | ||
| Outros elementos (administração de setores específicos) cálculo de custos logísticos nas operações de correios | 3 | 3 | 4 | ||
| Administração de setores específicos | 5 | 4 | 5 | ||
| Outros elementos (administração de setores específicos) gerenciamento de operações de correios e telecomunicações | 5 | 4 | 5 | ||
| Administração de setores específicos | 4 | 4 | 5 | ||
| Outros elementos (administração de setores específicos) gestão da manutenção de equipamentos, sistemas e instalações de telecomunicações | 4 | 4 | 5 | ||
| Administração de setores específicos | 5 | 4 | 5 | ||
| Outros elementos (administração de setores específicos) indicadores de desempenho em operações de correios e telecomunicações | 5 | 4 | 5 | ||
| Administração de setores específicos | 3 | 3 | 4 | ||
| Outros elementos (administração de setores específicos) inspeção de produtos e serviços do fluxo postal | 3 | 3 | 4 | ||
| Administração de setores específicos | 3 | 3 | 4 | ||
| Outros elementos (administração de setores específicos) logística reversa | 3 | 3 | 4 | ||
| Administração de setores específicos | 4 | 4 | 5 | ||
| Outros elementos (administração de setores específicos) normas regulamentadoras em movimentação e manuseio de cargas | 4 | 4 | 5 | ||
| Administração de setores específicos | 4 | 4 | 5 | ||
| Outros elementos (administração de setores específicos) normas técnicas para a área de correios | 4 | 4 | 5 | ||
| Administração de setores específicos | 4 | 4 | 5 | ||
| Outros elementos (administração de setores específicos) operações logísticas de correios para comércio eletrônico (e-commerce) | 4 | 4 | 5 | ||
| Administração de setores específicos | 4 | 3 | 5 | ||
| Outros elementos (administração de setores específicos) operações logísticas de correios para importação e exportação | 4 | 3 | 5 | ||
| Administração de setores específicos | 5 | 4 | 5 | ||
| Outros elementos (administração de setores específicos) ordenamento dos processos inerentes ao fluxo postal | 5 | 4 | 5 | ||
| Administração de setores específicos | 3 | 3 | 4 | ||
| Outros elementos (administração de setores específicos) padronização de embalagem de objetos e cargas | 3 | 3 | 4 | ||
| Administração de setores específicos | 5 | 4 | 5 | ||
| Outros elementos (administração de setores específicos) procedimentos de entrega | 5 | 4 | 5 | ||
| Administração de setores específicos | 5 | 4 | 5 | ||
| Outros elementos (administração de setores específicos) processos de coleta de encomendas, documentos e mercadorias | 5 | 4 | 5 | ||
| Administração de setores específicos | 5 | 4 | 5 | ||
| Outros elementos (administração de setores específicos) serviços de rastreamento associados às operações de correios | 5 | 4 | 5 | ||
| Administração de setores específicos | 4 | 3 | 5 | ||
| Outros elementos (administração de setores específicos) sistemas de localização em operações de correios | 4 | 3 | 5 | ||
| Direito | Direito privado | 4 | 3 | 4 | |
| Outros elementos (direito privado) legislação aplicada à área ocupacional | 4 | 3 | 4 | ||
| Outros elementos do campo direito | 4 | 4 | 4 | ||
| Outros elementos (direito) legislação relacionada à área de operação de correios e telecomunicações | 4 | 4 | 4 | ||
| Economia | Teoria econômica | 3 | 3 | 3 | |
| Teoria geral da economia | 3 | 3 | 3 | ||
| Engenharias | Engenharia de produção | Gerência de produção | 4 | 4 | 5 |
| Outros elementos (gerência de produção) higiene, saúde e segurança no trabalho | 4 | 4 | 5 | ||
| Engenharia do produto | 4 | 4 | 5 | ||
| Ergonomia | 4 | 4 | 5 | ||
| Engenharia elétrica e eletrônica | Telecomunicações | 3 | 3 | 4 | |
| Sistemas de telecomunicações | 3 | 3 | 4 | ||
| Telecomunicações | 2 | 2 | 3 | ||
| Teoria eletromagnética, micro-ondas, propagação de ondas, antenas | 2 | 2 | 3 | ||
| Telecomunicações | 4 | 4 | 4 | ||
| Outros elementos (telecomunicações) automação de processos em telecomunicações | 4 | 4 | 4 | ||
| Telecomunicações | 5 | 4 | 5 | ||
| Outros elementos (telecomunicações) avaliação de desempenho de redes e sistemas | 5 | 4 | 5 | ||
| Telecomunicações | 5 | 4 | 5 | ||
| Outros elementos (telecomunicações) características dos serviços de tv por assinatura | 5 | 4 | 5 | ||
| Telecomunicações | 5 | 4 | 5 | ||
| Outros elementos (telecomunicações) componentes, equipamentos, sistemas e instalações para telecomunicações: tipos, tecnologias envolvidas, características, operação, manutenção, outros aspectos | 5 | 4 | 5 | ||
| Telecomunicações | 4 | 4 | 5 | ||
| Outros elementos (telecomunicações) comunicações móveis | 4 | 4 | 5 | ||
| Telecomunicações | 3 | 3 | 4 | ||
| Outros elementos (telecomunicações) comunicações ópticas | 3 | 3 | 4 | ||
| Telecomunicações | 4 | 4 | 5 | ||
| Outros elementos (telecomunicações) comunicações sem fio | 4 | 4 | 5 | ||
| Telecomunicações | 3 | 3 | 4 | ||
| Outros elementos (telecomunicações) fibras ópticas | 3 | 3 | 4 | ||
| Telecomunicações | 4 | 4 | 5 | ||
| Outros elementos (telecomunicações) fundamentos de redes de comunicação | 4 | 4 | 5 | ||
| Telecomunicações | 4 | 4 | 5 | ||
| Outros elementos (telecomunicações) normas técnicas para a área de operação de telecomunicações | 4 | 4 | 5 | ||
| Telecomunicações | 3 | 3 | 4 | ||
| Outros elementos (telecomunicações) redes convergentes | 3 | 3 | 4 | ||
| Telecomunicações | 4 | 4 | 5 | ||
| Outros elementos (telecomunicações) segurança de redes | 4 | 4 | 5 | ||
| Telecomunicações | 3 | 3 | 4 | ||
| Outros elementos (telecomunicações) tecnologias de radiofrequência | 3 | 3 | 4 | ||
| Telecomunicações | 3 | 3 | 4 | ||
| Outros elementos (telecomunicações) tecnologias de televisão | 3 | 3 | 4 | ||
| Telecomunicações | 3 | 3 | 4 | ||
| Outros elementos (telecomunicações) telefonia e comutação | 3 | 3 | 4 | ||
| Telecomunicações | 4 | 4 | 5 | ||
| Outros elementos (telecomunicações) tendências na área de operações de telecomunicações: convergência de voz, dados e tv, comunicação via internet (voip), novas tecnologias em banda larga, outros aspectos | 4 | 4 | 5 | ||
| Linguística, letras e artes | Letras | Língua portuguesa | 4 | 5 | 5 |
| Língua portuguesa | 4 | 5 | 5 | ||
| Língua portuguesa | 4 | 4 | 5 | ||
| Outros elementos (língua portuguesa) leitura e interpretação de textos | 4 | 4 | 5 | ||
| Língua portuguesa | 3 | 3 | 4 | ||
| Outros elementos (língua portuguesa) português instrumental | 3 | 3 | 4 | ||
| Línguas estrangeiras modernas | 2 | 2 | 3 | ||
| Línguas estrangeiras modernas | 2 | 2 | 3 | ||
| Línguas estrangeiras modernas | 2 | 2 | 3 | ||
| Outros elementos (línguas estrangeiras modernas) inglês instrumental | 2 | 2 | 3 | ||
| Tecnologias estratégicas | Métodos e procedimentos científicos | Outros elementos (métodos e procedimentos de pesquisa) | 4 | 3 | 3 |
| Metodologia científica | 4 | 3 | 3 | ||
| Outros elementos (métodos e procedimentos de pesquisa) | 2 | 2 | 3 | ||
| Outros elementos (métodos e procedimentos de pesquisa) ciência, tecnologia e inovação | 2 | 2 | 3 | ||
| Metodologia de projetos | 3 | 2 | 3 | ||
| Elaboração de projeto | 3 | 2 | 3 | ||
| Outros elementos do campo métodos e procedimentos científicos | 3 | 3 | 3 | ||
| Outros elementos (métodos e procedimentos científicos) estudo de viabilidade técnica, econômica e ambiental | 3 | 3 | 3 | ||
| Tecnologias estratégicas | Outros elementos do campo tecnologias estratégicas | 4 | 4 | 4 | |
| Outros elementos (tecnologias estratégicas) identificação por radiofrequência - sistemas rfid | 4 | 4 | 4 | ||
| Outros elementos do campo tecnologias estratégicas | 3 | 3 | 3 | ||
| Outros elementos (tecnologias estratégicas) tecnologias de automação e de rede com aplicações na área de correios | 3 | 3 | 3 |
🎯 Habilidades
Tabela CBO/MTE • Nível de Habilidade: 6/8
Freq. = Frequência de uso (1-5) • Imp. = Importância (1-5)
Habilidades cognitivas (14)
| Categoria i | Habilidade i | Freq. i | Imp. i |
|---|---|---|---|
| comunicação | Compreensão oral | 4 | 4 |
| Expressão oral | 4 | 4 | |
| Compreensão escrita | 4 | 5 | |
| Expressão escrita | 3 | 5 | |
| Negociação | 3 | 4 | |
| Habilidade de orientar serviços | 4 | 5 | |
| Outras habilidades de cognitivas (especificar...) | Outras - originalidade | 4 | 4 |
| Outras - julgamento e tomada de decisão | 3 | 3 | |
| Raciocínio | Raciocínio analítico | 4 | 4 |
| Raciocínio sintético (capacidade de diagnóstico de problemas ou troubleshooting) | 5 | 5 | |
| Raciocínio crítico | 4 | 4 | |
| Raciocíonio científico | 3 | 3 | |
| Trabalho com números | Análise de dados | 4 | 4 |
| Sintetização de dados | 3 | 3 |
Habilidades práticas (12)
| Categoria i | Habilidade i | Freq. i | Imp. i |
|---|---|---|---|
| Habilidades interpessoais | Trabalho em equipe | 5 | 5 |
| Cooperação | 5 | 5 | |
| Assessoramento | 4 | 4 | |
| Supervisão | 4 | 5 | |
| Coordenação | 4 | 5 | |
| Percepção da realidade social | 4 | 4 | |
| Habilidades operacionais | Aplicação de princípios científicos ou tecnológicos para solução de problemas | 5 | 5 |
| Aplicação de conhecimento de um campo de estudo científico | 4 | 4 | |
| Habilidades organizacionais | Análise de garantia de qualidade | 4 | 5 |
| Gerenciamento de recursos materiais | 4 | 5 | |
| Gerenciamento de recursos financeiros | 3 | 4 | |
| Gerenciamento de recursos humanos | 4 | 5 |
Habilidades físicas, psicomotoras e sensoriais (13)
| Categoria i | Habilidade i | Freq. i | Imp. i |
|---|---|---|---|
| Habilidades físicas | Coordenação corporal bruta | 2 | 3 |
| Equilíbrio corporal bruto | 2 | 3 | |
| Flexibilidade de extensão | 3 | 3 | |
| Flexibilidade dinâmica | 3 | 3 | |
| Habilidades psicomotoras | Destreza dos dedos (ou digital) | 3 | 3 |
| Destreza manual | 2 | 2 | |
| Habilidades sensoriais | Atenção auditiva | 4 | 4 |
| Reconhecimento de fala | 3 | 3 | |
| Clareza de fala | 4 | 4 | |
| Sensibilidade auditiva | 3 | 3 | |
| Visão a distância | 3 | 4 | |
| Visão de perto (ou a curta distância) | 4 | 5 | |
| Visão periférica | 2 | 3 |
🧭 Atitudes
Tabela CBO/MTE • Nível de Atitude: 7/8
Imp. = Importância (1-5)
| Categoria i | Atitude i | Imp. i |
|---|---|---|
| Autonomia (ausência de supervisão direta) no próprio trabalho | Autonomia em atividades ou projetos técnicos complexos | 4 |
| Avaliação de trabalho ou atividade | Avaliação do próprio desempenho, assumindo autodesenvolvimento | 4 |
| Avaliação do desempenho dos outros trabalhadores, gerenciando o desenvolvimento profissional deles | 4 | |
| Supervisão do trabalho de outros | Supervisão de profissionais em atividades ou projetos técnicos complexos | 5 |
⚙️ Condições de Trabalho
Gerentes de operações de serviços em empresa de transporte, de comunicação e de logística (armazenagem e distribuição) esses trabalhadores atuam em áreas operacionais de atividades de correio e telecomunicações, transporte aéreo, aquaviário e terrestre, armazéns gerais e serviços de distribuição. São assalariados, trabalham em equipe, com supervisão permanente, em ambiente fechado ou, como no caso do gerente de operações - transportes, também a céu aberto e em veículos. O horário de trabalho é diurno. Eventualmente, trabalham sob pressão, levando à situação de estresse constante. O gerente de operações transportes pode estar exposto a ruído intenso e o gerente de operações - correios e telecomunicações ao uso contínuo de computadores, provocando dores.
🎓 Exigências de Formação e Mercado
Para o ingresso nesses empregos/ocupações, exige-se nível superior completo, exceto para o gerente de operações ¿ transportes, que tem como escolaridade mínima o ensino médio completo. A formação profissional é complementada por cursos especializados de duzentas a quatrocentas horas-aula para o gerente de operações ¿ transportes e mais de quatrocentas horas-aula para o gerente de logística. É recomendável mais de cinco anos de experiência profissional.
📌 Funções e Atividades
Funções mais executadas no exercício da profissão — CBO 1416-10
Administrar equipes
Planejar atividades de armazenamento, distribuição, transportes e comunicações
Buscar novas tecnologias
Controlar processo operacional
Gerir recursos materiais e financeiros da área
Promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade
Assessorar diretoria e setores da empresa
Avaliar resultados
Demonstrar competências pessoais
Analisar capacidade de ocupação dos equipamentos
Estimular a motivação da equipe
Priorizar alocação de recursos
Assessorar eventos promovidos por outros setores da empresa
Planejar alternativas de terceirização
Divulgar implantação de inovações
Solucionar reclamações de clientes
Autorizar requisições de compras
Elaborar plano de contingência e ações preventivas
Requisitar contratações e desligamentos de funcionários
Otimizar uso do espaço físico
Avaliar inovações
Detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento
Sugerir ações para o plano de saúde e segurança no trabalho
Autorizar comercialização de espaço físico para anúncios, exposições, serviços....
Planejar recursos humanos e materiais para as operações
Aplicar medidas para corrigir distorções
Planejar desenvolvimento de mão-de-obra
Autorizar alienação de equipamentos
Acionar plano de contingência
Providenciar descarte de sucatas e resíduos em geral
Colaborar na definição de epis e epcs
Equalizar cargos e remunerações
Definir processos de trabalho
Atender auditoria e inspeções internas e externas
Manter-se atualizado profissionalmente
Assessorar na elaboração do plano estratégico
Demonstrar capacidade de comunicação
Demonstrar iniciativa
Eliminar não-conformidades
Preparar substituto
Qualificar fornecedores
Administrar absenteísmo - faltas, licenças, afastamentos...
Demonstrar decisão
Selecionar canditados
Controlar execução de serviços de terceiros
Propor inovações tecnológicas
Adaptar processos operacionais às novas tecnologias
Analisar demanda operacional
Desenvolver produtos, serviços e/ou equipamentos junto a fornecedores ou terceiros
Autorizar gastos com terceirização
Trabalhar em equipe
Interagir com outros setores
Representar a empresa publicamente
Demonstrar capacidade de empreendimento
Elaborar normas e procedimentos
Contribuir na elaboração de descrição de cargos
Definir plano operacional e de manutenção
Promover ações de preservação ambiental
Controlar serviços de manutenção
Delegar atribuições
Revisar planos
Planejar soluções de atendimento a clientes
Programar escala de férias
Sensibilizar equipes para a utilização de novas tecnologias
Delegar tarefas
Aprovar normas e procedimentos
Demonstrar capacidade de organização
Demonstrar credibilidade
Estabelecer padrões para serviços subcontratados
Contribuir na elaboração do plano de carreira
Zelar pela organização do local de trabalho
Preparar relatórios gerenciais
Distribuir tarefas
Administrar remanejamentos de pessoal
Planejar expansão de capacidade de atendimento
Racionalizar custos operacionais
Requisitar treinamento e desenvolvimento
Cooperar no desenvolvimento de novos produtos, serviços e processos operacionais
Avaliar indicadores de desempenho - % de redução de custos, nº de passageiros por viagem...
Administrar rotatividade de pessoal
Autorizar aluguel de equipamentos a terceiros
Monitorar tráfego dos serviços de correios e telecomunicações
Acionar serviços de manutenção
Implantar inovações
Demonstrar liderança
Demonstrar capacidade de negociação
Negociar condições e prioridades de projetos
Relacionar-se interpessoalmente
Avaliar desempenhos das equipes
Otimizar uso de recursos materiais
Avaliar execução orçamentária
Demonstrar flexibilidade
Definir metas - redução de custos, ganhos de produtividade, renovação de frota....
Identificar a necessidade de estratégias de segurança
Subsidiar, com informações, as tomadas de decisões relativas a sua área de atuação
Redigir comunicados e orientações
Zelar pelo cumprimento das normas de segurança
Elaborar orçamentos
Agir com criatividade
Definir indicadores de desempenho - % de redução de custos, nº passageiros por viagem....
Administrar conflitos
Participar de feiras, seminários, congressos, simpósios....
Acompanhar indicadores de desempenho - % de redução de custos, nº de passageiros por viagem...
Detectar necessidade de contratação de pessoal
🗂️ Hierarquia CBO — Classificação Brasileira de Ocupações
CBO 1416-10 é o código da ocupação de gerente de operações de correios e telecomunicações que pertence ao grupo dos gerentes de operações de serviços em empresa de transporte, de comunicação e de logística (armazenagem e distribuição), segundo a Tabela CBO 2026 do MTE.
1
Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
14
Gerentes
141
Gerentes de produção e operações
1416
Gerentes de operações de serviços em empresa de transporte, de comunicação e de logística (armazenagem e distribuição)
141610
Gerente de operações de correios e telecomunicações
👥 Profissões da Família Ocupacional
Gerentes de operações de serviços em empresa de transporte, de comunicação e de logística (armazenagem e distribuição)
Gerente de Armazém
R$ 6.451 média
Gerente de Depósito
R$ 6.451 média
Gerente de Distribuição de Mercadorias
R$ 6.441 média
Gerente de Movimentação de Materiais
R$ 6.451 média
Gerente de Recebimento e Expedição de Materiais
R$ 6.451 média
Gerente de Transportes
R$ 6.101 média
Gerente Técnico Operacional de Transporte
R$ 6.101 média
Subgerente Nos Transportes
R$ 6.101 média
Gerente de Assistência Técnica Nas Operações de Correios e Telecomunicações
R$ 8.221 média
Gerente de Correio Expresso - Internacional
R$ 8.221 média
🔗 CBOs Relacionados
Gerentes de produção e operações
CBO 1411-05
Gerente de produção e operações aqüícolas
CBO 1411-10
Coordenador de produção de madeira
CBO 1411-15
Gerente de agropecuária
CBO 1411-20
Administrador de empresas de pesca
CBO 1412-05
Banguezeiro - empregador
CBO 1413-05
Coordenador de obras (construção civil)
CBO 1414-05
Adeleiro (comércio atacadista)
CBO 1414-10
Adegueiro
CBO 1414-15
Administrador no comércio de mercadorias
CBO 1414-20
Gerente de operações de serviços de assistência técnica
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