O que faz um Operador de Telemarketing Ativo CBO 4223-05
O Operador de Telemarketing Ativo identifica e contata clientes potenciais para apresentar e vender-lhes produtos e serviços, via teleatendimento. Prepara-se para o trabalho, levantando informações sobre produto ou serviço a ser vendido e examinando protocolos, manuais e instruções. Busca fidelizar e recuperar clientes. Agenda e reagenda pagamentos. Cobra débitos. Cadastra clientes. Realiza pesquisas de opinião e pesquisas de mercado. Atua em conformidade com os regulamentos de telecomunicações, com as normas da empresa e com as normas regulamentadoras de saúde e segurança no trabalho.
Algumas funções no exercício da profissão
- Seguir roteiros e scripts;
- Cadastrar clientes;
- Atender usuários de produtos e ou serviços;
- Demonstrar competências pessoais;
- Realizar retenção e recuperação de usuários de produtos e serviços;
- Cobrar débitos;
- Realizar pesquisas;
- Oferecer serviços e produtos;
- Abordar o cliente;
- Argumentar com o cliente/solicitante;
- Agendar retorno - follow-up;
- Reverter a insatisfação do cliente;
- Confirmar dados;
- Demonstrar capacidade de persuasão;
- Registrar respostas em papel;
- Realizar triagem de atendimento;
Profissões relacionadas:
Salário de Operador de Telemarketing Ativo - Série histórica em Pelotas
Tabela salarial Operador de Telemarketing Ativo em Pelotas, RS
| Período | Salário Mensal | Salário Anual | Salário Semanal | Salário/Hora | |
|---|---|---|---|---|---|
| Piso Salarial | 1.771 | 21.258 | 443 | 9,84 | |
| Média Salarial | 1.821 | 21.855 | 455 | 10,12 | |
| 1º Quartil | 1.607 | 19.288 | 402 | 8,93 | |
| Salário Mediana | 1.795 | 21.540 | 449 | 9,97 | |
| 3º Quartil | 2.079 | 24.951 | 520 | 11,55 | |
| Teto Salarial | 2.518 | 30.222 | 630 | 13,99 | |
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| CBO | Função/Especialização | Salário |
|---|---|---|
| 4223-35 | Monitor de apoio ao teleatendimento | 2.057,18 |
| 4223-30 | Atendente de emergência | 1.917,49 |
| 4223-20 | Operador de suporte técnico (telemarketing) | 1.887,89 |
| 4223-15 | Atendente central telemarketing | 1.710,93 |
| 4223-10 | Operador de teleatendimento híbrido (telemarketing) | 1.560,21 |
| Note que a nomenclatura das profissões pode ser diferente. São sinônimos presentes na Tabela CBO do MTE. | ||
Empresas que mais contratam Operador de Telemarketing Ativo em Pelotas, RS
| CNAE | Segmento | Piso | Média | Teto |
|---|---|---|---|---|
| 9430-8/00 | Atividades de associações de defesa de direitos sociais | 1.590,86 | 1.602,58 | 2.421,86 |
| 8211-3/00 | Serviços combinados de escritório e apoio administrativo | 1.931,23 | 1.945,45 | 2.940,03 |
| CNAE (Classificação Nacional das Atividades Econômicas). Para ver a pesquisa salarial completa para o segmento, clique nas empresas da lista. Para ver outros segmentos e pesquisas em estados e cidades específicas, utilize a nossa Pesquisa Salarial e filtre a busca por CNAE. | ||||
Salários Nível I, Nível II e Nível III para Operador de Telemarketing Ativo
Um Operador de Telemarketing Ativo Nível I ganha em média R$ 1.214,95, o Nível II recebe cerca de R$ 1.589,71, já o Nível III tem uma média salarial de R$ 2.059,18 mensais de acordo com pesquisa do Portal Salário junto aos dados oficiais do CAGED de profissionais demitidos no mercado de trabalho da cidade nos últimos 12 meses.
Voce pode ter todos esses dados salariais por porte da empresa e nível profissional numa planilha Excel. Clique aqui e confira.
| Porte da Empresa | Nível I | Nível II | Nível III |
|---|---|---|---|
| Micro | 1.674,99 | 2.167,63 | 2.758,81 |
| Pequenas | 1.407,57 | 1.821,56 | 2.318,35 |
| Médias | 1.777,24 | 2.369,66 | 3.159,54 |
| Grandes Empresas | --- | --- | --- |
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Níveis profissionais:
Porte da empresa:
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Piso Salarial 2025
O valor do piso salarial 2025 de Operador de Telemarketing Ativo em Pelotas, RS é de R$ 1.771,48 para uma jornada de trabalho de 36 horas por semana.
O valor do salário base, bem como o percentual de reajuste salarial 2025 é homologado por acordo, convenção coletiva ou dissídio dos Operadores de telemarketing e afins pelo sindicato de Pelotas.
O valor do piso salarial mostrado aqui é a média ponderada do salário normativo retirada de acordos coletivos em Pelotas, RS que foram registradas no MTE, calculado em conjunto com o salário em locais próximos com maior número de contratações para chegar ao valor final.
Na grande maioria dos casos, esse cálculo se aproxima muito do salário base da categoria para o cargo CBO 4223-05.
Calculamos dessa forma para que os dados não sejam afetados por dados de contratações de Operadores de telemarketing e afins em locais que não hajam sindicatos regionais para negociações salariais com sindicatos patronais.
Gráficos de pesquisa
Levantamentos salariais exclusivos do Portal Salário com gráficos ilustrativos e dados reais do mercado de trabalho na cidade de Pelotas de acordo com informações do CAGED. É necessário ter um cadastro e plano ativo para acessar esses gráficos..
Contratações e demissões do cargo pelo mercado de trabalho de Pelotas
Balanço de contratações e demissões de profissionais no cargo de Operador de Telemarketing Ativo trabalhando na cidade de Pelotas durante o período da pesquisa. Dado importante para conferir se está havendo mais admissões do que demissões do cargo na cidade. Confira o gráfico:
Pesquisa de salários por gênero
Pesquisa salarial por gênero para Operador de Telemarketing Ativo. O gráfico mostra o total de homens e mulheres admitidos e demitidos no cargo na cidade de Pelotas, o salário e a jornada de trabalho de cada gênero. Confira o gráfico por gênero e informações completas do mercado de trabalho:
Levantamento salarial por grau de instrução
Neste filtro com níveis de escolaridade, a pesquisa busca mostrar uma relação entre o grau de instrução do funcionário e o salário base de Operador de Telemarketing Ativo. Acesse o gráfico:
Pesquisa salarial por faixa etária
Neste levantamento mostramos a relação direta entre a idade e a remuneração mensal do colaborador no cargo de Operador de Telemarketing Ativo trabalhando em Pelotas. Confira o levantamento com gráfico ilustrativo:
Tem dúvidas sobre essa pesquisa?
Se você ainda tem dúvidas sobre os dados salariais do cargo de Operador de Telemarketing Ativo ou sobre a origem dos dados salariais do Portal Salário, leia a origem dos nossos dados e veja também onde nossos dados estão sendo utilizados.
