O que faz um Supervisor de Atendimento (caixas e Bilheteiros) CBO 4201-05
O Supervisor de Atendimento (caixas e Bilheteiros) supervisiona rotinas operacionais de caixas e bilheteiros, planejando o trabalho da equipe, controlando atividades financeiras, monitorando a execução dos serviços, avaliando a qualidade dos serviços prestados, analisando resultados de pesquisa de satisfação dos clientes e acompanhando o cumprimento de metas e dos prazos estabelecidos. Administra pessoal, avalia desempenho e promove programas de aperfeiçoamento profissional para a equipe de trabalho. Cumpre legislação, normas técnicas e de qualidade, além de normas regulamentadoras de saúde e segurança no trabalho e de preservação ambiental.
Algumas funções no exercício da profissão
- Controlar atividades financeiras;
- Qualificar equipe de trabalho;
- Avaliar qualidade dos serviços;
- Supervisionar execução dos serviços;
- Administrar pessoal;
- Planejar trabalho da equipe;
- Demonstrar competências pessoais;
- Atender público e informantes;
- Reconhecer diferenças pessoais;
- Administrar banco de dados e listagens;
- Acompanhar cumprimento de metas e prazos estabelecidos de trabalho;
- Definir estratégias para cumprimentos de metas e prazos;
- Administrar conflitos entre funcionários;
- Atuar com dinamismo;
- Dimensionar equipe de trabalho;
- Definir rotinas de trabalho;
- Administrar conflitos entre funcionários e clientes;
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Profissões relacionadas:
Salário de Supervisor de Atendimento (caixas e Bilheteiros) - Série histórica no estado do Rio de Janeiro
Tabela salarial para Supervisor de Atendimento (caixas e Bilheteiros)
| Período | Salário Mensal | Salário Anual | Salário Semanal | Salário/Hora | |
|---|---|---|---|---|---|
| Piso Salarial | 2.026 | 24.312 | 507 | 9,42 | |
| Média Salarial | 2.083 | 24.995 | 521 | 9,69 | |
| 1º Quartil | 1.702 | 20.423 | 425 | 7,92 | |
| Salário Mediana | 1.859 | 22.302 | 465 | 8,64 | |
| 3º Quartil | 2.731 | 32.767 | 683 | 12,70 | |
| Teto Salarial | 3.307 | 39.688 | 827 | 15,38 | |
| |||||
Demanda no mercado de trabalho para o cargo
Supervisor de Atendimento (caixas e Bilheteiros) é um cargo que está com baixíssima demanda no mercado de trabalho do estado do Rio de Janeiro nos últimos meses.
No comparativo entre os meses de 09/2024 e 08/2025, tivemos uma queda de 14.29% nas contratações formais com carteira assinada em regime integral de trabalho.
| CBO | Função/Especialização | Salário |
|---|---|---|
| 4201-15 | Supervisor de arrecadação (apostas e jogos) | 3.824,97 |
| 4201-10 | Chefe de cobrança | 3.329,62 |
| 4201-35 | Encarregado de telemarketing | 3.268,54 |
| 4201-20 | Agente de coleta supervisor | 3.099,13 |
| 4201-25 | Chefe de recepção | 2.671,11 |
| 4201-30 | Encarregado de telefonistas | 2.633,85 |
| Note que a nomenclatura das profissões pode ser diferente. São sinônimos presentes na Tabela CBO do MTE. | ||
Empresas que mais contratam Supervisor de Atendimento (caixas e Bilheteiros) no estado do Rio de Janeiro
| CNAE | Segmento | Jornada | Q1 | Piso | Média | Mediana | Q3 | Teto |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 4711-3/02 | Supermercados | 44h | 1.665,21 | 1.856,13 | 1.908,25 | 1.806,00 | 2.286,80 | 2.769,85 |
| 8211-3/00 | Serviços combinados de escritório e apoio administrativo | 43h | 1.684,54 | 1.800,16 | 1.850,71 | 1.818,00 | 2.096,27 | 2.539,06 |
| 4712-1/00 | Minimercados, mercearias e armazéns | 42h | 1.729,75 | 1.844,34 | 1.896,13 | 1.834,00 | 2.153,50 | 2.608,38 |
| 4761-0/03 | Comércio varejista de artigos de papelaria | 44h | 1.844,06 | 1.888,88 | 1.941,91 | 1.951,00 | 2.076,52 | 2.515,15 |
| 4724-5/00 | Comércio varejista de hortifrutigranjeiros | 42h | 1.468,00 | 1.572,65 | 1.616,81 | 1.642,00 | 1.825,33 | 2.210,90 |
| 8230-0/01 | Serviços de organização de feiras, congressos, exposições e festas | 44h | 4.422,22 | 4.809,41 | 4.944,44 | 5.100,00 | 5.650,00 | 6.843,45 |
| 4781-4/00 | Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios | 43h | 1.788,24 | 1.944,04 | 1.998,63 | 2.008,00 | 2.291,09 | 2.775,04 |
| 8299-7/06 | Casas lotéricas | 42h | 1.693,83 | 1.923,61 | 1.977,63 | 1.787,00 | 2.498,63 | 3.026,41 |
| 5221-4/00 | Concessionárias de rodovias, pontes, túneis e serviços relacionados | 43h | 2.375,64 | 2.641,19 | 2.715,35 | 2.463,00 | 3.428,29 | 4.152,44 |
| 4639-7/01 | Comércio atacadista de produtos alimentícios em geral | 44h | 1.792,91 | 2.048,78 | 2.106,30 | 1.808,00 | 2.811,86 | 3.405,81 |
| 5611-2/03 | Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares | 44h | 1.798,80 | 1.977,48 | 2.033,00 | 1.927,00 | 2.428,14 | 2.941,04 |
| 5611-2/01 | Restaurantes e similares | 44h | 1.695,75 | 1.808,23 | 1.859,00 | 1.795,00 | 2.157,60 | 2.613,35 |
| 4729-6/99 | Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios | 43h | 1.766,71 | 1.878,00 | 1.930,73 | 1.974,00 | 2.117,00 | 2.564,17 |
| 4744-0/99 | Comércio varejista de materiais de construção em geral | 44h | 2.088,50 | 2.659,98 | 2.734,67 | 2.387,00 | 3.877,75 | 4.696,85 |
| 8599-6/04 | Treinamento em desenvolvimento profissional e gerencial | 44h | 1.742,60 | 1.782,84 | 1.832,90 | 1.797,00 | 2.007,33 | 2.431,34 |
| CNAE (Classificação Nacional das Atividades Econômicas). Para ver a pesquisa salarial completa para o segmento, clique nas empresas da lista. Para ver outros segmentos e pesquisas em estados e cidades específicas, utilize a nossa Pesquisa Salarial e filtre a busca por CNAE. | ||||||||
Salários Nível I, Nível II e Nível III para Supervisor de Atendimento (caixas e Bilheteiros)
Um Supervisor de Atendimento (caixas e Bilheteiros) Nível I ganha em média R$ 2.061,52, o Nível II recebe cerca de R$ 2.760,38, já o Nível III tem uma média salarial de R$ 3.564,58 mensais de acordo com pesquisa do Portal Salario junto aos dados oficiais do CAGED de profissionais demitidos no mercado de trabalho de todo o estado nos últimos 12 meses.
Voce pode ter todos esses dados salariais por porte da empresa e nível profissional numa planilha Excel. Clique aqui e confira.
| Porte da Empresa | Nível I | Nível II | Nível III |
|---|---|---|---|
| Micro | 1.901,03 | 2.460,15 | 3.131,10 |
| Pequenas | 1.643,21 | 2.126,50 | 2.706,46 |
| Médias | 1.915,64 | 2.554,18 | 3.405,58 |
| Grandes Empresas | 2.786,20 | 3.900,68 | 5.015,16 |
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Níveis profissionais:
Porte da empresa:
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Piso Salarial 2025 - Acordo, convenção coletiva ou dissídio do Rio de Janeiro
O valor do piso salarial 2025 de Supervisor de Atendimento (caixas e Bilheteiros) no estado do Rio de Janeiro é de R$ 2.026,03 para uma jornada de trabalho de 43 horas por semana.
O valor do salário base, bem como o percentual de reajuste salarial 2025 é homologado por acordo, convenção coletiva ou dissídio dos Supervisores de atendimento ao público e de pesquisa pelo sindicato no estado do Rio de Janeiro.
O valor do piso salarial mostrado aqui é a média ponderada do salário normativo retirada de acordos coletivos no estado do Rio de Janeiro que foram registradas no MTE, calculado em conjunto com o salário em locais próximos com maior número de contratações para chegar ao valor final.
Na grande maioria dos casos, esse cálculo se aproxima muito do salário base da categoria para o cargo CBO 4201-05.
Calculamos dessa forma para que os dados não sejam afetados por dados de contratações de Supervisores de atendimento ao público e de pesquisa em locais que não hajam sindicatos regionais para negociações salariais com sindicatos patronais.
Gráficos de pesquisa
Levantamentos salariais exclusivos do Portal Salário com gráficos ilustrativos e dados reais do mercado de trabalho do Rio de Janeiro de acordo com informações do CAGED. É necessário ter um cadastro e plano ativo para acessar esses gráficos..
Contratações e demissões do cargo pelo mercado de trabalho do Rio de Janeiro
Balanço de contratações e demissões de profissionais no cargo de Supervisor de Atendimento (caixas e Bilheteiros) trabalhando no estado do Rio de Janeiro durante o período da pesquisa. Dado importante para conferir se está havendo mais admissões do que demissões do cargo no estado. Confira o gráfico:
Pesquisa de salários por gênero
Pesquisa salarial por gênero para Supervisor de Atendimento (caixas e Bilheteiros). O gráfico mostra o total de homens e mulheres admitidos e demitidos do cargo no estado do Rio de Janeiro, o salário e a jornada de trabalho de cada gênero. Confira o gráfico por gênero e informações completas do mercado de trabalho:
Levantamento salarial por grau de instrução
Neste filtro com níveis de escolaridade, a pesquisa busca mostrar uma relação entre o grau de instrução do funcionário e o salário base de Supervisor de Atendimento (caixas e Bilheteiros) trabalhando no estado do Rio de Janeiro. Acesse o gráfico:
Pesquisa salarial por faixa etária
Neste levantamento mostramos a relação direta entre a idade e a remuneração mensal do colaborador no cargo de Supervisor de Atendimento (caixas e Bilheteiros) trabalhando no estado do Rio de Janeiro. Confira o levantamento com gráfico ilustrativo:
Tem dúvidas sobre essa pesquisa?
Se você ainda tem dúvidas sobre os dados salariais do cargo de Supervisor de Atendimento (caixas e Bilheteiros) ou sobre a origem dos dados salariais do Portal Salario, leia a origem dos nossos dados e veja também onde nossos dados estão sendo utilizados.
