Salário de Operador de Suporte Técnico (telemarketing)
Um Operador de Suporte Técnico (telemarketing) ganha em média R$ 2.056,69 por mês no Brasil, para uma jornada de 38 horas semanais. Em 2026, a remuneração vai do piso salarial de R$ 1.720,62 ao teto salarial de R$ 2.598,00, com base em 23.401 profissionais admitidos e desligados no regime CLT nos últimos 12 meses.
A variação depende das funções desempenhadas, do setor e do porte da empresa, da localidade, da formação e do tempo de experiência. Fonte: Portal Salário, com dados oficiais do CAGED.
Mais desligamentos que admissões
Tabela salarial de Operador de Suporte Técnico (telemarketing)
Salário base CLT para a jornada de 38 horas semanais no Brasil.
| Período | P25 | Piso | Mediana | Média | P75 | Teto |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Mensal | R$ 1.630 | R$ 1.721 | R$ 1.827 | R$ 2.057 | R$ 2.193 | R$ 2.598 |
| Anual | R$ 19.560 | R$ 20.647 | R$ 21.924 | R$ 24.680 | R$ 26.316 | R$ 31.176 |
| Semanal | R$ 408 | R$ 430 | R$ 457 | R$ 514 | R$ 548 | R$ 650 |
| Hora | R$ 8,58 | R$ 9,06 | R$ 9,62 | R$ 10,82 | R$ 11,54 | R$ 13,67 |
Salário por nível e porte da empresa
Nível I, Nível II e Nível III em micro, pequenas, médias e grandes empresas no Brasil.
| Porte da empresa | Nível I | Nível II | Nível III |
|---|---|---|---|
| Micro | R$ 0.000,00 | R$ 0.000,00 | R$ 0.000,00 |
| Pequena | R$ 0.000,00 | R$ 0.000,00 | R$ 0.000,00 |
| Média | R$ 0.000,00 | R$ 0.000,00 | R$ 0.000,00 |
| Grande | R$ 0.000,00 | R$ 0.000,00 | R$ 0.000,00 |
Empresas do seu porte pagam diferente12 combinações de nível de experiência e tamanho de empresa.
Liberar nível e porteEstados que pagam mais
Os 10 estados com maior média para Operador de Suporte Técnico (telemarketing).
- 1EstadoR$ 0.000
- 2EstadoR$ 0.000
- 3EstadoR$ 0.000
- 4EstadoR$ 0.000
- 5EstadoR$ 0.000
- 6EstadoR$ 0.000
- 7EstadoR$ 0.000
- 8EstadoR$ 0.000
- 9EstadoR$ 0.000
- 10EstadoR$ 0.000
Compare os 27 estadosA média de cada um, lado a lado.
LiberarSalário de Operador de Suporte Técnico (telemarketing) por estado e cidade
Salário por estado
Salário nas capitais
Salário por região do Brasil
Média mensal de Operador de Suporte Técnico (telemarketing) em cada região.
Índice Portal Salário
Saldo de -545 vagas, rotatividade de 51,2% e volume de 23.401.
Demanda no mercado de trabalho para Operador de Suporte Técnico (telemarketing)
Em 12 meses, Operador de Suporte Técnico (telemarketing) no Brasil demitiu mais do que contratou: saldo de -545 vagas. O ritmo ganhou força: o último mês teve 8,7% mais contratações que o primeiro.
Série histórica do salário de Operador de Suporte Técnico (telemarketing)
Salário base CLT, sem adicionais, no Brasil desde 2020.
Série histórica de BrasilMensal, trimestral, semestral e anual, por mediana ou média, desde 2020.
Liberar a sériePerfil e tendências
Quem é e para onde vai este profissional no Brasil.
O perfil mais recorrente de Operador de Suporte Técnico (telemarketing) no Brasil é um trabalhador com 22 anos, ensino médio completo, do sexo feminino, que trabalha 36 horas semanais em empresas do setor de Call Centers.
Qualidade do cargo
No ranking nacional, Operador de Suporte Técnico (telemarketing) se destaca em formação exigida acima da maioria.
Para onde este perfil está indo
Índice de futuro
- Idade média28,8 para 28,7 anos-0,1 anosEstável
- Escolaridadeíndice de 8,4 para 8,3-0,2Estável
- Mulheres59,1% das contratações-0,6 p.p.Estável
- Jornada semanal38h para 39h+1,7hAumentando
- Salário realvariação da mediana salarial+13,3%Subindo
- Porte das empresasíndice de porte das contratantes+30,48Maiores
- Volume de contratações3.043 para 2.907 admissões-4,5%Estável
Principais mudanças no perfil de Operador de Suporte Técnico (telemarketing) no período: salário subindo.
Diversidade racial e de gênero
| Gênero | Branca | Parda | Preta |
|---|---|---|---|
| Homem | 100% | 90% | 99% |
| Mulher | 91% | 84% | 90% |
Maior disparidade: mulher parda recebe 84% do salário mediano do homem branco no mesmo cargo.
A diferença geral entre profissionais brancos e negros (pretos e pardos) é de 7,9%, calculada sobre a mediana salarial de admissão. Ela persiste quando se comparam profissionais com a mesma escolaridade.
Ver a diferença salarial por nível de formação
| Formação | Branca | Parda | Preta | Diferença |
|---|---|---|---|---|
| Médio completo | 100% | 92% | 98% | 6,4% |
| Superior incompleto | 100% | 90% | 96% | 8,4% |
| Superior completo | 100% | 93% | 95% | 6,1% |
Inclusão de pessoas com deficiência
No período, 0,48% das novas contratações de Operador de Suporte Técnico (telemarketing) foram de profissionais com deficiência, patamar estável em relação ao trimestre inicial. O salário PCD é compatível com a média geral do cargo. Veja a Lei de Cotas.
Sobre os indicadores de perfil e tendências de Operador de Suporte Técnico (telemarketing)
- Sobre a pesquisa salarial
- Entra somente o salário base de Operador de Suporte Técnico (telemarketing) registrado em carteira. Bônus, comissões, horas extras e adicionais ficam de fora. Os dados são atualizados todo mês.
- Período comparado
- A análise cobre os últimos 12 meses de admissões e compara o começo do período (09/2025) com o fim (08/2026).
- Base de cálculo
- Este bloco considera somente novas contratações, para mostrar o perfil de quem está entrando no mercado agora. A tabela salarial considera todo o período.
- Por que mediana
- A mediana divide os profissionais ao meio e não é distorcida por poucos salários muito altos ou muito baixos.
- Qualidade do cargo
- Indicador exclusivo do Portal Salário que posiciona Operador de Suporte Técnico (telemarketing) entre mais de 2.600 ocupações.
- Índice de futuro
- Indicador exclusivo do Portal Salário que mostra se o cargo está se transformando ou se mantém estável.
- Diversidade salarial
- Compara quanto cada grupo de gênero e raça ganha em relação ao homem branco. Só aparecem grupos com volume suficiente de contratações.
Gráficos da pesquisa
Levantamentos exclusivos do Portal Salário para Operador de Suporte Técnico (telemarketing) no Brasil.
Contratações e demissões
Salário por gênero
Salário por escolaridade
Salário por faixa etária
Quatro gráficos de Operador de Suporte Técnico (telemarketing)Contratações e demissões mês a mês, e salário por gênero, escolaridade e idade.
Liberar os gráficosTipos de empresa que mais contratam Operador de Suporte Técnico (telemarketing)
Setores que mais contratam Operador de Suporte Técnico (telemarketing)Os 20 principais, com jornada, piso, média, mediana e teto de cada um.
Liberar os setoresO que faz um Operador de Suporte Técnico (telemarketing)
Descrição sumária do CBO 4223-20.
O Operador de Suporte Técnico (telemarketing) recebe, via teleatendimento, e analisa relatos de clientes sobre falhas nos serviços prestados e problemas no funcionamento de produtos, propondo soluções, orientando para realização de procedimentos corretivos e abrindo ordem de serviço para resolução de problemas mais complexos. Prepara-se para o trabalho, verificando as especificações técnicas de produtos e serviços vendidos pela empresa. Registra os atendimentos em sistemas informatizados específicos. Atualiza dados cadastrais de clientes. Atua conforme protocolos de atendimento, normas técnicas e normas regulamentadoras de saúde e segurança no trabalho.
Funções no exercício da profissão
- Dar atendimento a usuários da internet
- Solicitar informações ao cliente
- Demonstrar qualidade de voz e dicção
- Identificar clientes potenciais
- Identificar-se ao cliente
- Identificar necessidades do interlocutor
- Confirmar dados cadastrais
- Orientar a utilização de equipamentos de informática
- Demonstrar capacidade de comunicação
- Abordar o cliente
- Identificar problemas
- Orientar o usuário/solicitante
- Depurar informações
Salário por função ou especialização
Ocupações da mesma família na CBO, com a média no Brasil.
| Função ou especialização | CBO | Média |
|---|---|---|
| Monitor de apoio ao teleatendimento | 4223-35 | R$ 2.237 |
| Atendente de emergência | 4223-30 | R$ 2.033 |
| Atendente central telemarketing | 4223-15 | R$ 1.807 |
| Operador de teleatendimento ativo (telemarketing) | 4223-05 | R$ 1.704 |
| Operador de teleatendimento híbrido (telemarketing) | 4223-10 | R$ 1.667 |
A nomenclatura pode variar. São títulos da tabela CBO do MTE.
Profissões relacionadas
Cargos da mesma família ocupacional.
Perguntas sobre o salário de Operador de Suporte Técnico (telemarketing)
Quanto ganha um Operador de Suporte Técnico (telemarketing) no Brasil?
A média é de R$ 2.057 por mês no Brasil, para uma jornada de 38 horas semanais, segundo os registros do CAGED dos últimos 12 meses.
Qual é o piso salarial de Operador de Suporte Técnico (telemarketing) no Brasil?
O piso salarial de referência é de R$ 1.721 por mês e o teto salarial é de R$ 2.598. O valor que vale para cada empresa é o da convenção coletiva do sindicato da categoria.
Quem ganha mais: Operador de Suporte Técnico (telemarketing) ou Atendente de emergência?
Operador de Suporte Técnico (telemarketing). A média de Operador de Suporte Técnico (telemarketing) é de R$ 2.057 e a de Atendente de emergência é de R$ 2.033 no Brasil.
Quanto ganha um Operador de Suporte Técnico (telemarketing) por hora?
Em média R$ 10,82 por hora, considerando a jornada de 38 horas semanais.
O que faz um Operador de Suporte Técnico (telemarketing)?
Recebe, via teleatendimento, e analisa relatos de clientes sobre falhas nos serviços prestados e problemas no funcionamento de produtos, propondo soluções, orientando para realização de procedimentos corretivos e abrindo ordem de serviço para resolução de problemas mais complexos. Prepara-se para o trabalho, verificando as especificações...
De onde vêm esses dados?
Dos registros oficiais de admissões e desligamentos do Novo CAGED, do Ministério do Trabalho e Emprego, dos últimos 12 meses. Entra somente o salário base registrado em carteira, sem adicionais.
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