CBO 5211-35 - Frentista
Entenda o que fazem os operadores do comércio em lojas e mercados no mercado de trabalho, veja a descrição do cargo, funções, habilidades, competências, níveis de coonhecimento e atividades exercidas pelo Frentista e seus sinônimos da mesma família ocupacional.
- Descrição
- Conhecimento
- Habilidade
- Atitude
- Atuação
- Funções
O Que Faz um Frentista
Abastece veículos automotores e/ou máquinas pesadas, operando bombas de combustível e dispenser de GNV. Realiza calibragem de pneus e troca de fluidos. Comercializa produtos. Limpa, conserva e organiza materiais, equipamentos, ferramentas e instrumentos. Zela pela segurança do posto de combustível e das pessoas. Cumpre normas regulamentadoras de biossegurança, de prevenção de incêndios, de saúde e segurança no trabalho e de preservação ambiental.Funções Detalhadas
Conhecimento (1/8)
Habilidade (1/8)
Atitude (1/8)
Perfil Ocupacional (1/8)
Opera bombas de combustível e dispenser de GNV, controlando o abastecimento de veículos e/ou de máquinas pesadas.
Verifica e completa os fluidos e a água do veículo e/ou máquina pesada. Faz troca de óleo.
Enche e calibra pneus - de acordo com tipo de pneu, carga ou condições de estrada ou de via urbana em que o veículo transita -, utilizando bomba de ar e barômetro.
Efetua rápida lavagem em para-brisas dos veículos e/ou máquinas pesadas, utilizando material comum de limpeza. Pode realizar lavagem do veículo.
Pode atender cliente com automóvel híbrido, que tem um motor de combustão interna e um motor elétrico.
Comercializa produtos, conferindo a forma de pagamento, recebendo os valores e fornecendo comprovantes aos clientes.
Opera programas informatizados para controle de frotas, informando dados do veículo, do condutor, quilometragem e quantidade abastecida, de acordo com as regras estabelecidas pela administradora do cartão.
Manuseia produtos e realiza procedimentos de armazenagem, seguindo as regras do estabelecimento.
Limpa, conserva e organiza materiais, equipamentos, ferramentas e instrumentos, guardando-os nos locais previamente estabelecidos.
Mantém o local de trabalho sempre limpo.
Trata e descarta os resíduos, em consonância com normas ambientais.
Zela pela segurança do posto de combustível e das pessoas, impedindo o ato de fumar no local, solicitando o desembarque dos motociclistas no momento do abastecimento, entre outras providências. Manuseia equipamentos para extinção de focos de incêndio.
Usa equipamentos de proteção individual (EPI), tais como coletes de sinalização, luvas de borracha vinílica e óculos de proteção.
Conhecimentos
- Prof. - Nível de Profundidade do Conhecimento (1 a 5)
- Freq. - Grau de Frequência de Uso do Conhecimento (1 a 5)
- Imp. - Grau de Importância do Conhecimento (1 a 5)
| Domínio | Área | Campo | Conhecimento | Freq. | Imp. | Prof. |
|---|---|---|---|---|---|---|
| DOMÍNIOS DE FORMAÇÃO GERAL E/OU TRANSVERSAL | CIÊNCIAS EXATAS E INFORMÁTICA | TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO | INFORMÁTICA | 3 | 3 | 1 |
| CIÊNCIAS EXATAS E INFORMÁTICA | TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO | INTERNET | 3 | 3 | 1 | |
| CIÊNCIAS EXATAS E INFORMÁTICA | FÍSICA | OUTROS CONHECIMENTOS DE FÍSICA (ESPECIFICAR:...) - NOÇÕES DE ELETRICIDADE: CONEXÕES ELÉTRICAS SIMPLES, POLARIDADE DE FONTES DE TENSÃO ELÉTRICA DE CORRENTE CONTÍNUA E OPERAÇÃO DE CARREGADORES ELÉTRICOS | 2 | 2 | 2 | |
| CIÊNCIAS EXATAS E INFORMÁTICA | QUÍMICA | OUTROS CONHECIMENTOS DE QUÍMICA (ESPECIFICAR:...) - TIPOS DE COMBUSTÍVEIS E LUBRIFICANTES | 4 | 4 | 4 | |
| CIÊNCIAS EXATAS E INFORMÁTICA | MATEMÁTICA E ESTATÍSTICA | ARITMÉTICA | 3 | 3 | 1 | |
| CIÊNCIAS BIOLÓGICAS | ECOLOGIA E GESTÃO AMBIENTAL | MEIO AMBIENTE | 2 | 2 | 2 | |
| CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS | DIREITO | NORMAS REGULAMENTADORAS RELATIVAS À SAÚDE, SEGURANÇA E HIGIENE NO TRABALHO | 3 | 4 | 2 | |
| LINGUÍSTICA, LETRAS E ARTES | LÍNGUAS | PORTUGUÊS: COMUNICAÇÃO ORAL E ESCRITA | 3 | 3 | 2 | |
| LINGUÍSTICA, LETRAS E ARTES | LÍNGUAS | PORTUGUÊS INSTRUMENTAL | 4 | 4 | 2 | |
| DOMÍNIOS TÉCNICO-PROFISSIONAIS DA PRODUÇÃO DE BENS E SERVIÇOS | ADMINISTRAÇÃO, GESTÃO E NEGÓCIOS | SAÚDE E SEGURANÇA | ERGONOMIA | 4 | 4 | 2 |
| ADMINISTRAÇÃO, GESTÃO E NEGÓCIOS | SAÚDE E SEGURANÇA | PRIMEIROS SOCORROS | 2 | 3 | 2 | |
| ADMINISTRAÇÃO, GESTÃO E NEGÓCIOS | SAÚDE E SEGURANÇA | SAÚDE OCUPACIONAL | 4 | 4 | 2 | |
| ADMINISTRAÇÃO, GESTÃO E NEGÓCIOS | SAÚDE E SEGURANÇA | SEGURANÇA NO TRABALHO | 4 | 4 | 4 | |
| ADMINISTRAÇÃO, GESTÃO E NEGÓCIOS | SAÚDE E SEGURANÇA | OUTROS CONHECIMENTOS DE SAÚDE E SEGURANÇA (ESPECIFICAR:...) - NOÇÕES DE COMBATE A INCÊNDIO | 3 | 4 | 3 | |
| PROCESSOS DE COMÉRCIO | ATENDIMENTO AO CLIENTE | SERVIÇOS DE ATENDIMENTO AO CLIENTE | 4 | 4 | 3 | |
| PROCESSOS DE COMÉRCIO | COMERCIALIZAÇÃO | PROCESSO DE VENDA | 2 | 2 | 1 | |
| PROCESSOS DE COMÉRCIO | CONTROLE E ARMAZENAGEM | TIPOS DE ARMAZENAGEM | 3 | 3 | 2 | |
| SERVIÇOS DA SAÚDE E BEM-ESTAR | BIOSSEGURANÇA | OUTROS CONHECIMENTOS DE BIOSSEGURANÇA (ESPECIFICAR:...) - BIOSSEGURANÇA EM POSTO DE COMBUSTÍVEL | 3 | 4 | 3 | |
| SERVIÇOS DE TRANSPORTES, ARMAZENAGEM E CORREIOS | MANUTENÇÃO VEICULAR | OUTROS CONHECIMENTOS DE MANUTENÇÃO VEICULAR (ESPECIFICAR:...) - ATENDIMENTO PARA CLIENTES COM VEÍCULOS AUTOMOTORES HÍBRIDOS, À COMBUSTÃO INTERNA E ELÉTRICO | 2 | 3 | 3 | |
| SERVIÇOS DE TRANSPORTES, ARMAZENAGEM E CORREIOS | MANUTENÇÃO VEICULAR | OUTROS CONHECIMENTOS DE MANUTENÇÃO VEICULAR (ESPECIFICAR:...) - MANUTENÇÃO VEICULAR DE PRIMEIRO NÍVEL: CALIBRAGEM DE PNEUS, VERIFICAÇÃO E COMPLEMENTAÇÃO DE FLUIDOS E ÁGUA E TROCA DE ÓLEO | 4 | 4 | 3 | |
| SERVIÇOS DE TRANSPORTES, ARMAZENAGEM E CORREIOS | MANUTENÇÃO VEICULAR | OUTROS CONHECIMENTOS DE MANUTENÇÃO VEICULAR (ESPECIFICAR:...) - OPERAÇÃO DE BOMBAS DE COMBUSTÍVEL | 5 | 5 | 4 | |
| SERVIÇOS DE TRANSPORTES, ARMAZENAGEM E CORREIOS | MANUTENÇÃO VEICULAR | OUTROS CONHECIMENTOS DE MANUTENÇÃO VEICULAR (ESPECIFICAR:...) - PROCEDIMENTOS PARA ABASTECIMENTO DE VEÍCULOS AUTOMOTORES E MÁQUINAS PESADAS | 5 | 5 | 4 |
Habilidades
- Freq. - Grau de Frequência de Uso da Habilidade (1 a 5)
- Imp. - Grau de Importância da Habilidade (1 a 5)
| Domínio | Categoria | Habilidade | Freq. | Imp. |
|---|---|---|---|---|
| HABILIDADES COGNITIVAS | COMUNICAÇÃO | COMPREENSÃO ORAL | 5 | 5 |
| HABILIDADES COGNITIVAS | COMUNICAÇÃO | ESCUTA ATIVA | 4 | 4 |
| HABILIDADES COGNITIVAS | COMUNICAÇÃO | EXPRESSÃO ORAL | 5 | 5 |
| HABILIDADES COGNITIVAS | COMUNICAÇÃO | COMPREENSÃO ESCRITA | 3 | 4 |
| HABILIDADES COGNITIVAS | TRABALHO COM NÚMEROS | COMPREENSÃO NUMÉRICA | 3 | 3 |
| HABILIDADES COGNITIVAS | RACIOCÍNIO | RACIOCÍNIO CONCRETO PARA SEGUIR INSTRUÇÕES | 4 | 4 |
| HABILIDADES PRÁTICAS | HABILIDADES OPERACIONAIS | APLICAÇÃO DE INSTRUÇÕES SIMPLES E ROTINEIRAS | 3 | 3 |
| HABILIDADES PRÁTICAS | HABILIDADES ORGANIZACIONAIS | ANÁLISE DE RISCOS | 3 | 3 |
| HABILIDADES PRÁTICAS | HABILIDADES INTERPESSOAIS | TRABALHO EM EQUIPE | 3 | 3 |
| HABILIDADES PRÁTICAS | HABILIDADES INTERPESSOAIS | ATENDIMENTO A SOLICITAÇÕES E PEDIDOS DAS PESSOAS... | 5 | 4 |
| HABILIDADES PRÁTICAS | HABILIDADES INTERPESSOAIS | TROCA DE INFORMAÇÕES | 4 | 3 |
| HABILIDADES PRÁTICAS | HABILIDADES INTERPESSOAIS | COOPERAÇÃO | 3 | 3 |
| HABILIDADES FÍSICAS, PSICOMOTORAS E SENSORIAIS | HABILIDADES FÍSICAS | COORDENAÇÃO CORPORAL BRUTA | 3 | 3 |
| HABILIDADES FÍSICAS, PSICOMOTORAS E SENSORIAIS | HABILIDADES FÍSICAS | FLEXIBILIDADE DE EXTENSÃO | 4 | 4 |
| HABILIDADES FÍSICAS, PSICOMOTORAS E SENSORIAIS | HABILIDADES FÍSICAS | FLEXIBILIDADE DINÂMICA | 3 | 3 |
| HABILIDADES FÍSICAS, PSICOMOTORAS E SENSORIAIS | HABILIDADES FÍSICAS | FORÇA ESTÁTICA | 3 | 3 |
| HABILIDADES FÍSICAS, PSICOMOTORAS E SENSORIAIS | HABILIDADES FÍSICAS | VIGOR (ESTAMINA) | 4 | 4 |
| HABILIDADES FÍSICAS, PSICOMOTORAS E SENSORIAIS | HABILIDADES PSICOMOTORAS | ESTABILIDADE (FIRMEZA) BRAÇO-MÃO | 4 | 4 |
| HABILIDADES FÍSICAS, PSICOMOTORAS E SENSORIAIS | HABILIDADES PSICOMOTORAS | DESTREZA MANUAL | 4 | 4 |
| HABILIDADES FÍSICAS, PSICOMOTORAS E SENSORIAIS | HABILIDADES PSICOMOTORAS | COORDENAÇÃO MULTIMEMBROS | 4 | 4 |
| HABILIDADES FÍSICAS, PSICOMOTORAS E SENSORIAIS | HABILIDADES SENSORIAIS | ATENÇÃO AUDITIVA | 4 | 4 |
| HABILIDADES FÍSICAS, PSICOMOTORAS E SENSORIAIS | HABILIDADES SENSORIAIS | VISÃO DE PERTO (OU A CURTA DISTÂNCIA) | 4 | 4 |
| HABILIDADES FÍSICAS, PSICOMOTORAS E SENSORIAIS | OUTRAS HABILIDADES FÍSICAS, PSICOMOTORAS E SENSORIAIS (ESPECIFICAR: ....) | OUTRAS - ORIENTAÇÃO ESPACIAL | 4 | 4 |
Atitudes
- Imp. - Grau de Importância da Atitude (1 a 5)
| Categoria | Atitude | Imp. |
|---|---|---|
| TRABALHO SOB SUPERVISÃO DIRETA | TRABALHO SOB SUPERVISÃO DIRETA | 3 |
Condições de Trabalho
Trabalham como assalariados, com carteira assinada ou como autônomos, em empresas comerciais. O ambiente de trabalho é fechado, exceto para o frentista que atua, geralmente, a céu aberto. Trabalham em equipe, com supervisão permanente ou ocasional, em horários diurnos, noturnos e em rodízio de turnos. Permanecem em pé, por longos períodos. Podem estar expostos a ruídos, temperaturas variadas e material tóxico.Exigências do mercado de trabalho
Em geral para o exercício das ocupações de atendente de farmácia, demonstrador de mercadorias, promotor de vendas, repositor de mercadorias, vendedor de comércio varejista e vendedor atacadista, requer-se ensino fundamental a ensino médio, podendo o mesmo variar de acordo com a ocupação, quarta série do ensino fundamental para frentista e até quarta série do ensino fundamental para o atendente de lojas e mercados. O tempo médio para o desempenho profissional é heterogêneo: três a quatro anos para vendedores, um a dois anos para atendente de farmácia e menos de um ano para promotor de vendas, demonstrador de mercadorias e repositor de mercadorias nenhuma experiência profissional é exigida para a ocupação de atendente de lojas e mercados.
Funções Mais Executadas no Exercício da Profissão
- comunicar-se;
- expor mercadorias nos pontos de venda;
- preparar mercadorias para venda;
- controlar entrada e saída de mercadorias;
- demonstrar produtos;
- vender produtos;
- trabalhar com segurança;
- promover a venda de produtos;
- demonstrar competências pessoais;
- atender clientes;
- demonstrar habilidade sensorial - olfato, paladar;
- transmitir confiança;
- conferir mercadorias mediante nota fiscal e pedido;
- arrumar mercadorias no depósito;
- conferir quantidade de mercadorias;
- alertar clientes sobre riscos;
- examinar condições das mercadorias - validade e estado físico;
- abastecer veículos;
- abrir embalagens de transporte;
- abordar clientes;
- colher informações sobre as características e benefícios do produto;
- descrever qualidades e vantagens do produto;
- avisar o cliente sobre promoções;
- demonstrar capacidade de comunicação verbal;
- estocar mercadorias;
- trocar fluidos dos veículos;
- verificar nível de fluidos dos veículos;
- comunicar ao encarregado sobre a necessidade de reposição de mercadorias;
- demonstrar dinamismo;
- lidar com o público;
- manusear objetos cortantes;
- transportar mercadorias;
- repor mercadorias nos pontos de venda;
- requisitar mercadorias;
- utilizar ferramentais manuais e utensílios;
- cadastrar clientes;
- conduzir clientes até a mercadoria desejada;
- receber mercadorias;
- descartar materiais de destinação adequada;
- aplicar noções básicas de enfermagem;
- estabelecer relacionamento com os clientes;
- zelar pela limpeza do ponto de exposição;
- identificar as necessidades do cliente;
- abastecer pontos de venda e gôndolas;
- sugerir opções de produtos;
- demonstrar capacidade retórica;
- orientar clientes;
- informar preços e formas de pagamento;
- demonstrar objetividade;
- registrar entrada e saída de mercadorias;
- definir local para expor as mercadorias;
- usar equipamentos de proteção individual - epi;
- fracionar mercadorias;
- demonstrar flexibilidade;
- contatar clientes para eventuais cobranças;
- contornar situações adversas;
- listar mercadorias para reposição;
- lidar com diversidade;
- oferecer brindes;
- demonstrar credibilidade;
- apresentar produtos;
- operar extintor de incêndio;
- trocar mercadorias;
- trabalhar em equipe;
Divisões de categorias profissionais do CBO 5211-35
CBO 5211-35 é o Código Brasileiro da Ocupação de frentista que pertence ao grupo dos operadores do comércio em lojas e mercados, segundo a Tabela CBO divulgada pelo MTE - Ministério do Trabalho e Emprego.
- Trabalhadores dos serviços, vendedores do comércio em lojas e mercados
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- Vendedores e prestadores de serviços do comércio
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- Vendedores e demonstradores
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- Operadores do comércio em lojas e mercados
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CBOs Relacionados
Cargos e salários CBO 5211-35 - Operadores do comércio em lojas e mercados
Conheça todos os aspectos da ocupação CBO 521135 como atribuições, mercado de trabalho, dados salariais oficiais atualizados para a função, bem como o salário pago para o cargo CBO 521135 em todos os estados e cidades do Brasil.
Frentista: Feira de Santana, BA
O profissional no cargo de Frentista CBO 5211-35 trabalhando em Feira de Santana - BA, ganha entre 1.434 e 1.894 para uma jornada de trabalho média de 44h semanais de acordo com dados salariais de 1.107 colaboradores registrados em regime CLT. Clique e confira a pesquisa salarial completa do cargo CBO 5211-35.
Frentista: Montes Claros, MG
O profissional no cargo de Frentista CBO 5211-35 trabalhando em Montes Claros - MG, ganha entre 1.495 e 1.916 para uma jornada de trabalho média de 43h semanais de acordo com dados salariais de 594 colaboradores registrados em regime CLT. Clique e confira a pesquisa salarial completa do cargo CBO 5211-35.
Frentista: Suzano, SP
O profissional no cargo de Frentista CBO 5211-35 trabalhando em Suzano - SP, ganha entre 1.705 e 2.154 para uma jornada de trabalho média de 44h semanais de acordo com dados salariais de 246 colaboradores registrados em regime CLT. Clique e confira a pesquisa salarial completa do cargo CBO 5211-35.
Frentista: Amazonas
O profissional no cargo de Frentista CBO 5211-35 trabalhando em Amazonas, ganha entre 1.503 e 1.925 para uma jornada de trabalho média de 40h semanais de acordo com dados salariais de 4.671 colaboradores registrados em regime CLT. Clique e confira a pesquisa salarial completa do cargo CBO 5211-35.
Frentista: Fortaleza, CE
O profissional no cargo de Frentista CBO 5211-35 trabalhando em Fortaleza - CE, ganha entre 1.403 e 1.822 para uma jornada de trabalho média de 44h semanais de acordo com dados salariais de 3.080 colaboradores registrados em regime CLT. Clique e confira a pesquisa salarial completa do cargo CBO 5211-35.
Frentista: Belém, PA
O profissional no cargo de Frentista CBO 5211-35 trabalhando em Belém - PA, ganha entre 1.414 e 1.835 para uma jornada de trabalho média de 42h semanais de acordo com dados salariais de 1.150 colaboradores registrados em regime CLT. Clique e confira a pesquisa salarial completa do cargo CBO 5211-35.
Frentista: Santa Rosa, RS
O profissional no cargo de Frentista CBO 5211-35 trabalhando em Santa Rosa - RS, ganha entre 1.576 e 2.100 para uma jornada de trabalho média de 44h semanais de acordo com dados salariais de 327 colaboradores registrados em regime CLT. Clique e confira a pesquisa salarial completa do cargo CBO 5211-35.
Frentista: Guarapuava, PR
O profissional no cargo de Frentista CBO 5211-35 trabalhando em Guarapuava - PR, ganha entre 1.602 e 2.117 para uma jornada de trabalho média de 44h semanais de acordo com dados salariais de 452 colaboradores registrados em regime CLT. Clique e confira a pesquisa salarial completa do cargo CBO 5211-35.
Frentista: Duque de Caxias, RJ
O profissional no cargo de Frentista CBO 5211-35 trabalhando em Duque de Caxias - RJ, ganha entre 1.495 e 1.914 para uma jornada de trabalho média de 43h semanais de acordo com dados salariais de 1.439 colaboradores registrados em regime CLT. Clique e confira a pesquisa salarial completa do cargo CBO 5211-35.
Frentista: Ipatinga, MG
O profissional no cargo de Frentista CBO 5211-35 trabalhando em Ipatinga - MG, ganha entre 1.487 e 1.907 para uma jornada de trabalho média de 44h semanais de acordo com dados salariais de 871 colaboradores registrados em regime CLT. Clique e confira a pesquisa salarial completa do cargo CBO 5211-35.
Frentista: Mato Grosso
O profissional no cargo de Frentista CBO 5211-35 trabalhando em Mato Grosso, ganha entre 1.504 e 1.980 para uma jornada de trabalho média de 42h semanais de acordo com dados salariais de 14.639 colaboradores registrados em regime CLT. Clique e confira a pesquisa salarial completa do cargo CBO 5211-35.
Atendente de Posto de Gasolina: Campinas, SP
O profissional no cargo de Atendente de Posto de Gasolina CBO 5211-35 trabalhando em Campinas - SP, ganha entre 1.704 e 2.165 para uma jornada de trabalho média de 44h semanais de acordo com dados salariais de 1.955 colaboradores registrados em regime CLT. Clique e confira a pesquisa salarial completa do cargo CBO 5211-35.
Atendente de Posto de Gasolina: Boa Vista, RR
O profissional no cargo de Atendente de Posto de Gasolina CBO 5211-35 trabalhando em Boa Vista - RR, ganha entre 1.406 e 1.832 para uma jornada de trabalho média de 39h semanais de acordo com dados salariais de 1.164 colaboradores registrados em regime CLT. Clique e confira a pesquisa salarial completa do cargo CBO 5211-35.
Atendente de Posto de Gasolina: Santa Catarina
O profissional no cargo de Atendente de Posto de Gasolina CBO 5211-35 trabalhando em Santa Catarina, ganha entre 1.615 e 2.152 para uma jornada de trabalho média de 43h semanais de acordo com dados salariais de 26.919 colaboradores registrados em regime CLT. Clique e confira a pesquisa salarial completa do cargo CBO 5211-35.
Atendente de Posto de Gasolina: Guarulhos, SP
O profissional no cargo de Atendente de Posto de Gasolina CBO 5211-35 trabalhando em Guarulhos - SP, ganha entre 1.710 e 2.191 para uma jornada de trabalho média de 44h semanais de acordo com dados salariais de 1.447 colaboradores registrados em regime CLT. Clique e confira a pesquisa salarial completa do cargo CBO 5211-35.
Atendente de Posto de Gasolina: Arapongas, PR
O profissional no cargo de Atendente de Posto de Gasolina CBO 5211-35 trabalhando em Arapongas - PR, ganha entre 1.601 e 2.094 para uma jornada de trabalho média de 44h semanais de acordo com dados salariais de 238 colaboradores registrados em regime CLT. Clique e confira a pesquisa salarial completa do cargo CBO 5211-35.
Atendente de Posto de Gasolina: Santos, SP
O profissional no cargo de Atendente de Posto de Gasolina CBO 5211-35 trabalhando em Santos - SP, ganha entre 1.712 e 2.203 para uma jornada de trabalho média de 44h semanais de acordo com dados salariais de 477 colaboradores registrados em regime CLT. Clique e confira a pesquisa salarial completa do cargo CBO 5211-35.
Atendente de Posto de Gasolina: Santa Maria, RS
O profissional no cargo de Atendente de Posto de Gasolina CBO 5211-35 trabalhando em Santa Maria - RS, ganha entre 1.541 e 2.018 para uma jornada de trabalho média de 44h semanais de acordo com dados salariais de 736 colaboradores registrados em regime CLT. Clique e confira a pesquisa salarial completa do cargo CBO 5211-35.
