O que faz um Ouvidor CBO 1423-40
O Ouvidor Planeja, coordena e avalia processos de ouvidoria, nas esferas pública e privada Elabora planos e fluxogramas de processos de ouvidoria.
Define, coordena e avalia atividades e procedimentos para recebimento e tratamento de manifestações de clientes de serviços públicos e privados, considerando formas de atendimento, meios de comunicação para acesso, armazenamento de dados Documenta e analisa manifestações, encaminhando-as a instâncias superiores ou departamentos da organização, para implementar melhoria de processos, produtos e serviços Monitora etapas de resposta e de soluções, considerando demanda e prazos estabelecidos.
Assessora diretoria e setores da organização Aplica técnicas de comunicação Assegura a conformidade legal dos processos.
Atua de acordo com normas e procedimentos de saúde e segurança, qualidade, conservação ambiental e preservação de dados pessoais
Algumas funções no exercício da profissão
- implementar atividades de negócios e/ou relacionamentos;
- elaborar plano estratégico das Áreas de negócios e /ou relacionamentos;
- analisar conjuntura das Áreas de negócios e/ou relacionamentos e/ou decisões políticas;
- administrar recursos materiais e financeiros;
- implantar ações de relações públicas e ouvidoria;
- gerenciar recursos humanos;
- coordenar atividades de negócios e/ou relacionamentos;
- assessorar diretoria e setores da organização;
- demonstrar competências pessoais;
- demonstrar criatividade;
- administrar orçamentos;
- planejar racionalização do uso de recursos;
- otimizar custos e recursos;
- identificar necessidade de recursos;
- relacionar-se com a mídia, órgãos governamentais, entidades de classe e associações, entre outros;
- demonstrar capacidade de pensar estrategicamente;
- negociar com partes interessadas;
- ver mais...
Profissões relacionadas:
Salário de Ouvidor - Série histórica no estado de São Paulo
O que faz um Ouvidor
- demonstrar criatividade;
- administrar orçamentos;
- planejar racionalização do uso de recursos;
- otimizar custos e recursos;
- identificar necessidade de recursos;
- relacionar-se com a mídia, órgãos governamentais, entidades de classe e associações, entre outros;
- demonstrar capacidade de pensar estrategicamente;
- negociar com partes interessadas;
- demonstrar capacidade de abstração;
- avaliar nível de satisfação da equipe;
- demonstrar capacidade de tomar decisões;
- demonstrar capacidade de trabalhar em equipe;
- entrevistar candidatos;
- elaborar relatórios;
- autorizar pagamentos;
- demonstrar capacidade de liderança;
- estabelecer políticas e procedimentos de comunicação;
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Tabela salarial para Ouvidor
| Período | Salário Mensal | Salário Anual | Salário Semanal | Salário/Hora | |
|---|---|---|---|---|---|
| Piso Salarial | 4.680 | 56.157 | 1.170 | 22,48 | |
| Média Salarial | 4.811 | 57.733 | 1.203 | 23,11 | |
| 1º Quartil | 2.532 | 30.384 | 633 | 12,16 | |
| Salário Mediana | 3.716 | 44.592 | 929 | 17,85 | |
| 3º Quartil | 8.617 | 103.401 | 2.154 | 41,38 | |
| Teto Salarial | 10.437 | 125.243 | 2.609 | 50,13 | |
| |||||
Demanda no mercado de trabalho para Administração
Ouvidor é um cargo que está com altíssima demanda no mercado de trabalho do estado de São Paulo nos últimos meses.
No comparativo entre os meses de Novembro de 2023 e Outubro de 2024, tivemos um aumento de 65.63% nas contratações formais com carteira assinada em regime integral de trabalho.
Continue lendo e confira a mais completa pesquisa salarial gratuita para o cargo de Ouvidor segundo levantamento do Salario.com.br junto a dados salariais oficiais do Novo CAGED, eSocial e Empregador Web.
Empresas que mais contratam Ouvidor no estado de São Paulo
| CNAE | Segmento da Empresa | Média Salarial | |||
|---|---|---|---|---|---|
| 6550-2/00 | Planos de saúde | 4.803,69 | |||
| 6613-4/00 | Administração de cartões de crédito | 6.032,87 | |||
| 6422-1/00 | Bancos múltiplos, com carteira comercial | 5.172,65 | |||
| 8220-2/00 | Atividades de teleatendimento | 2.279,87 | |||
| 8610-1/01 | Atividades de atendimento hospitalar | 4.707,58 | |||
| 8660-7/00 | Atividades de apoio à gestão de saúde | 2.537,56 | |||
| 7820-5/00 | Locação de mão-de-obra temporária | 4.173,88 | |||
| 6619-3/99 | Outras atividades auxiliares dos serviços financeiros | 7.532,59 | |||
| 8299-7/99 | Outras atividades de serviços prestados principalmente às empresas | 4.009,47 | |||
| 4299-5/99 | Outras obras de engenharia civil | 2.200,00 | |||
| CNAE (Classificação Nacional das Atividades Econômicas). Para ver a pesquisa salarial completa para o segmento, clique nas empresas da lista. Para ver outros segmentos e pesquisas em estados e cidades específicas, utilize a nossa Pesquisa Salarial e filtre a busca por CNAE. | |||||
Descrição da ocupação de Ouvidor
Profissionais no cargo de Ouvidor elaboram planos estratégicos das áreas de comercialização, marketing e comunicação para empresas agroindustriais, industriais, de comercialização e serviços em geral, implementam atividades e coordenam sua execução, assessoram a diretoria e setores da empresa. Na área de atuação, gerenciam recursos humanos, administram recursos materiais e financeiros e promovem condições de segurança, saúde, preservação ambiental e qualidade. Atuam no processo de decisão politica, participam da formulação de políticas públicas, elaboram e estabelecem estratégias de relações governamentais, analisam os riscos regulatórios ou normativos e defendem os interesses dos representados.
Condições de trabalho
Gerentes de comercialização, marketing e comunicação os cargos dessa família CBO exercem suas atividades na condição de trabalhadores assalariados com carteira assinada. Atuam em equipes de trabalho sob supervisão ocasional, desenvolvem o trabalho em ambientes fechados, em períodos diurnos. Podem atuar sob pressão, levando-os à situação de estresse.
Exigências do mercado de trabalho para Ouvidor
Essas ocupações são exercidas por profissionais com escolaridade de nível superior, do ensino regular ou cursos superiores de tecnologia (tecnólogos). O tempo requerido para o exercício pleno das funções é de quatro a cinco anos de experiência profissional.
Principais funções dos gerentes de comercialização, marketing e comunicação
Trabalhadores no cargo de Ouvidor devem implementar atividades de negócios e/ou relacionamentos, elaborar plano estratégico das Áreas de negócios e /ou relacionamentos, analisar conjuntura das Áreas de negócios e/ou relacionamentos e/ou decisões políticas, administrar recursos materiais e financeiros, implantar ações de relações públicas e ouvidoria, gerenciar recursos humanos, coordenar atividades de negócios e/ou relacionamentos, assessorar diretoria e setores da organização, demonstrar competências pessoais.
Quanto ganham profissionais de Administração por jornada de trabalho
Relação jornada de trabalho/salário. Filtro de amostragem com 482 profissionais admitidos e desligados no estado de São Paulo. A relação abrange somente Ouvidor em regime integral de trabalho. Ideal para sabermos exatamente o salário por hora do profissional.
| Total | Jornada | Ref. | Salário Mensal | Salário Hora |
|---|---|---|---|---|
| 272 | 44 | 220 | 4.548,30 | 20,67 |
| 153 | 40 | 200 | 5.962,02 | 29,81 |
| 31 | 36 | 180 | 2.345,48 | 13,03 |
| 13 | 30 | 150 | 4.343,38 | 28,96 |
| 7 | 42 | 210 | 2.624,57 | 12,50 |
| 2 | 20 | 100 | 5.622,00 | 56,22 |
|
No Brasil, todo trabalhador contratado com carteira assinada, ou seja, numa relação de emprego, tem a jornada de trabalho estipulada no contrato de trabalho. A lei exige que fique clara, por escrito, a duração do trabalho que esse profissional terá de cumprir diariamente. | ||||
Salários Júnior, Pleno e Sênior para Administração
Um Ouvidor Júnior ganha em média R$ 4.789,21, o nível pleno recebe cerca de R$ 5.394,30, já o Sênior tem uma média salarial de R$ 6.904,82 mensais de acordo com pesquisa do Salario.com.br junto aos dados oficiais do CAGED de profissionais demitidos no mercado de trabalho.
| Porte da Empresa | Júnior | Pleno | Sênior |
|---|---|---|---|
| Micro | 4.849,07 | 5.454,16 | 6.964,68 |
| Pequenas | 4.532,49 | 5.137,59 | 6.648,10 |
| Médias | 4.866,61 | 5.471,70 | 6.982,22 |
| Grandes Empresas | 4.908,67 | 5.513,76 | 7.024,27 |
|
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Piso Salarial 2025 - Acordo, convenção coletiva ou dissídio de São Paulo
O valor do piso salarial 2025 de Ouvidor no estado de São Paulo é de R$ 4.679,72 para uma jornada de trabalho de 42 horas por semana.
O valor do salário base, bem como o percentual de reajuste salarial 2025 é homologado por acordo, convenção coletiva ou dissídio dos Gerentes de comercialização, marketing e comunicação pelo sindicato no estado de São Paulo.
O valor do piso salarial mostrado aqui é a média ponderada do salário normativo retirada de acordos coletivos no estado de São Paulo que foram registradas no MTE, calculado em conjunto com o salário em locais próximos com maior número de contratações para chegar ao valor final.
Na grande maioria dos casos, esse cálculo se aproxima muito do salário base da categoria para o cargo CBO 1423-40.
Calculamos dessa forma para que os dados não sejam afetados por dados de contratações de Gerentes de comercialização, marketing e comunicação em locais que não hajam sindicatos regionais para negociações salariais com sindicatos patronais.
Evolução salarial do Ouvidor ao longo do tempo
Salário de Ouvidor mês a mês no estado de São Paulo de acordo com a pesquisa salarial. Salários de admitidos e desligados pelas empresas. Confira o gráfico salarial do cargo no período da pesquisa:
Contratações e demissões do cargo pelo mercado de trabalho de São Paulo
Balanço de contratações e demissões de profissionais no cargo de Ouvidor trabalhando no estado de São Paulo durante o período da pesquisa. Dado importante para conferir se está havendo mais admissões do que demissões do cargo no estado. Confira o gráfico:
Pesquisa de salários por gênero
Pesquisa salarial por gênero para Ouvidor. O gráfico mostra o total de homens e mulheres admitidos e demitidos do cargo no estado de São Paulo, o salário e a jornada de trabalho de cada gênero. Confira o gráfico por gênero e informações completas do mercado de trabalho:
Levantamento salarial por grau de instrução
Neste filtro com níveis de escolaridade, a pesquisa busca mostrar uma relação entre o grau de instrução do funcionário e o salário base de Ouvidor trabalhando no estado de São Paulo. Acesse o gráfico:
Pesquisa salarial por faixa etária
Neste levantamento mostramos a relação direta entre a idade e a remuneração mensal do colaborador no cargo de Ouvidor trabalhando no estado de São Paulo. Confira o levantamento com gráfico ilustrativo:
Simulador de gastos da empresa com o salário mensal de um Ouvidor
- Salário Base: R$ 4.811,12
- Salário-educação (3%): R$ 144,33
- Sistema S (2%): R$ 96,22
- INSS Patronal (20%): R$ 962,22
- RAT - Risco Ambiental do Trabalho (1%): R$ 48,11
- FGTS (8%): R$ 384,89
- Férias 1/12: R$ 400,93
- Auxílio Transporte: R$ 220,00
- Auxílio Alimentação: R$ 440,00
- Adicional Noturno (20%): R$ 962,22
- Periculosidade (30%): R$ 1.443,34
- Insalubridade (20%): R$ 288,00
- Plano de Saúde: R$ 300,00
- 1/3 de Férias: R$ 133,64
- 13º Salário: R$ 400,93
- FGTS sobre Férias: R$ 32,07
- FGTS sobre 1/3 de Férias: R$ 10,69
- FGTS sobre 13º: R$ 32,07
- Aviso Prévio: R$ 400,93
- FGTS sobre Aviso Prévio: R$ 32,07
- Multa Rescisória FGTS: R$ 400,93
Os valores referem-se somente a uma simulação de gastos mensais proporcionais e médios do mercado de trabalho. Alguns benefícios não são pagos ao mesmo tempo. Procure seu contador para maiores detalhes.
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