Monitor de Teleatendimento - Salário Brasil

R$ 2.066,29/mês

Atualizado em 06 de novembro de 2025

Hoje um Monitor de Teleatendimento ganha em média R$ 2.066,29 para uma jornada de trabalho de 41 horas semanais de acordo com pesquisa do Portal Salario junto a dados de 7.712 profissionais admitidos e desligados em todo Brasil no regime CLT nos últimos 12 meses divulgados pelo CAGED.

Em 2025 a remuneração para Monitor de Teleatendimento pode variar entre o piso salarial mínimo de R$ 2.009,86 e o teto salarial de R$ 3.287,61.

A variação salarial depende principalmente das funções desempenhadas, segmento da empresa, localidade, formação, experiência na função e política de cargos, salários e carreiras da empresa.

Você pode conferir logo abaixo na tabela salarial, mais dados da pesquisa como piso salarial 2025, salário mediana, salário por hora, mensal e anual para saber exatamente quanto ganha um Monitor de Teleatendimento em todo território brasileiro.

Confira descrição do cargo CBO 4223-35

Salário por Estado

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PR RS SP

Salário por Cidade

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Brasília Curitiba Porto Alegre Recife São Paulo Para outras cidades utilize a Busca Salarial

Tópicos da Pesquisa Salarial:

Histórico salarial Salário por região Tabela salarial Demanda Especializações Empresas que + contratam Níveis I, II, III PCDs Gráficos

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Perfil Profissional

De acordo com levantamento do Portal Salario o perfil profissional mais recorrente é o de um trabalhador com 23 anos, ensino médio completo, do sexo feminino que trabalha 44h semanais em empresas do segmento de Atividades de teleatendimento de todo o Brasil.

A cidade com mais ocorrências de contratações no estado e por consequência com mais vagas de emprego para Monitor de Teleatendimento é São Paulo.

Metodologia

Essa pesquisa salarial leva em consideração somente o salário base de Monitor de Teleatendimento, não entram no cálculo nenhum adicional salarial como bônus, comissões, horas extras, adicional noturno, periculosidade, insalubridade nem nada do tipo. Somente o salário base registrado em carteira e no contrato de trabalho entram na amostragem.

Os dados salariais são atualizados mensalmente de acordo com divulgação dos dados pelo Ministério do Trabalho e Emprego.

Profissões relacionadas:

O que faz um Monitor de Teleatendimento CBO 4223-35

O Monitor de Teleatendimento monitora o trabalho de operadores de centrais de atendimento telefônico, acompanhando a execução das atividades, elaborando escalas de trabalho e avaliando os serviços prestados, de acordo com procedimentos e padrões de qualidade estabelecidos. Treina os operadores e os orienta nas práticas de trabalho. Cumpre legislação, protocolos internos, normas técnicas de telecomunicações e normas regulamentadoras de saúde e segurança no trabalho e de preservação ambiental.

Algumas funções no exercício da profissão

Monitorar atendimentos;
Elaborar escalas de trabalho;
Treinar funcionários;
Seguir roteiros e scripts;
Demonstrar competências pessoais;
Atender usuários de produtos e ou serviços;
Orientar funcionários sobre normas internas da empresa;
Encaminhar reclamações ao supervisor;
Demonstrar capacidade de trabalhar sob pressão;
Elaborar relatórios;
Consultar terminal de informações;
Instruir funcionários sobre sistemas operacionais;
ver mais...

Salário de Monitor de Teleatendimento CBO 4223-35 - Série histórica

Quanto ganha um Monitor de Teleatendimento por região do Brasil

Tabela salarial para Monitor de Teleatendimento

Tabela salarial referentes ao salário base do cargo e na remuneração por períodos
Período	Salário Mensal	Salário Anual	Salário Semanal	Salário/Hora
Piso Salarial	2.010	24.118	502	9,80
Média Salarial	2.066	24.795	517	10,08
1º Quartil	1.659	19.906	415	8,09
Salário Mediana	1.900	22.800	475	9,27
3º Quartil	2.714	32.571	679	13,24
Teto Salarial	3.288	39.451	822	16,04
Piso Salarial: Média do salário base de acordos, convenções coletivas e dissídios coletivos com menções ao cargo de Monitor de Teleatendimento negociados por sindicatos e registrados no MTE; Média Salarial: A soma de todos os salários dividido pelo total de salários de profissionais CBO 4223-35 da amostragem. Cálculo de média aritmética simples; 1° Quartil: Primeiro quartil é o cálculo que separa 25% dos menores salários. É a mediana dos primeiros 50%; Salário Mediana: Mediana é o valor que mostra o salário bem ao centro da amostragem. o cálculo separa os dados de modo que 50% dos salários informados são superiores a esse nível e 50% são inferiores; 3º Quartil: Cálculo que separa 25% dos maiores salários. É a mediana da segunda metade dos salários; Teto Salarial: Corresponde aos maiores salários no cargo, observando-se ponderações e filtros exclusivos do nosso algoritmo de pesquisa salarial.

Demanda no mercado de trabalho para o cargo

Monitor de Teleatendimento é um cargo que está com demanda restrita no mercado de trabalho do Brasil nos últimos meses.

No comparativo entre os meses de 10/2024 e 09/2025, tivemos uma queda de 26.99% nas contratações formais com carteira assinada em regime integral de trabalho.

Dentro da pesquisa, logo abaixo, você pode conferir um gráfico completo mês a mês com o número de contratações e demissões de Monitor de Teleatendimento CBO 4223-35 pelo mercado de trabalho brasileiro segundo levantamento estatístico do Portal Salário junto a dados salariais oficiais do CAGED nos últimos 12 meses.

Salário por função ou especialização
**Pesquisa:** Áreas de atuação com os melhores salários da família ocupacional (nacional)
CBO	Função/Especialização	Salário
4223-30	Atendente de emergência	1.929,41
4223-20	Operador de suporte técnico (telemarketing)	1.908,42
4223-15	Atendente central telemarketing	1.728,85
4223-05	Operador de teleatendimento ativo (telemarketing)	1.616,02
4223-10	Operador de teleatendimento híbrido (telemarketing)	1.569,38
Note que a nomenclatura das profissões pode ser diferente. São sinônimos presentes na Tabela CBO do MTE.

Tipos de empresas que mais contratam

**CNAE:** Código da atividade economica | **Segmento:** Setor da empresa | **Jornada:** Carga horária semanal | **q1:** Primeiro quartil (25% dos menores salários) | **Piso:** Piso salarial médio | **Média:** Salário médio | **Mediana:** Salário ao centro da amostragem | **q3:** Terceiro quartil (25% dos maiores salários) | **Teto:** Média dos maiores salários
CNAE	Segmento	Jornada	Q1	Piso	Média	Mediana	Q3	Teto
8220-2/00	Atividades de teleatendimento	39h	1.625,11	1.895,70	1.948,93	1.784,00	2.466,33	2.987,29
4221-9/05	Manutenção de estações e redes de telecomunicações	44h	2.157,48	2.226,76	2.289,28	2.352,00	2.455,42	2.974,08
7820-5/00	Locação de mão-de-obra temporária	39h	1.528,92	1.867,23	1.919,66	1.578,00	2.677,06	3.242,53
8291-1/00	Atividades de cobrança e informações cadastrais	42h	1.669,34	1.904,82	1.958,30	1.893,00	2.407,94	2.916,57
7911-2/00	Agências de viagens	39h	1.790,09	2.056,31	2.114,05	1.954,00	2.656,86	3.218,06
8211-3/00	Serviços combinados de escritório e apoio administrativo	43h	1.627,60	1.913,91	1.967,65	1.800,00	2.517,07	3.048,75
9200-3/99	Exploração de jogos de azar e apostas	37h	2.126,70	2.445,15	2.513,80	2.129,00	3.297,30	3.993,79
7490-1/04	Atividades de intermediação e agenciamento de serviços e negócios em geral	42h	1.581,75	1.870,73	1.923,26	1.639,00	2.559,54	3.100,19
6202-3/00	Desenvolvimento e licenciamento de programas de computador customizáveis	42h	1.857,88	2.188,06	2.249,50	2.198,00	2.846,59	3.447,87
8219-9/99	Preparação de documentos e serviços especializados de apoio administrativo	43h	1.747,67	2.529,27	2.600,29	2.100,00	4.097,29	4.962,76
8299-7/99	Outras atividades de serviços prestados principalmente às empresas	40h	1.947,95	2.140,35	2.200,45	2.000,00	2.694,30	3.263,41
6110-8/03	Serviços de comunicação multimídia - scm	43h	1.557,61	2.000,20	2.056,36	1.646,00	2.990,07	3.621,67
4751-2/01	Comércio varejista especializado de equipamentos e suprimentos de informática	44h	1.893,71	2.006,81	2.063,16	2.007,00	2.333,52	2.826,43
9319-1/01	Produção e promoção de eventos esportivos	37h	2.129,00	2.137,75	2.197,78	2.129,00	2.338,08	2.831,95
6209-1/00	Suporte técnico, manutenção e outros serviços em tecnologia da informação	39h	1.720,00	1.890,57	1.943,65	1.800,00	2.315,09	2.804,10
8121-4/00	Limpeza em prédios e em domicílios	44h	1.810,03	1.867,89	1.920,33	2.007,00	2.042,45	2.473,88
9512-6/00	Reparação e manutenção de equipamentos de comunicação	38h	1.716,60	1.743,51	1.792,47	1.800,00	1.902,50	2.304,37
6201-5/01	Desenvolvimento de programas de computador e software em geral	38h	1.964,54	2.547,54	2.619,07	2.422,00	3.694,89	4.475,36
6190-6/99	Outras atividades de telecomunicações	43h	1.925,93	2.041,82	2.099,15	2.000,00	2.414,06	2.923,98
7020-4/00	Atividades de consultoria em gestão empresarial	42h	1.561,78	1.848,06	1.899,94	1.628,00	2.452,50	2.970,54
CNAE (Classificação Nacional das Atividades Econômicas). Para ver a pesquisa salarial completa para o segmento, clique nas empresas da lista. Para ver outros segmentos e pesquisas em estados e cidades específicas, utilize a nossa Pesquisa Salarial e filtre a busca por CNAE.

Salários por nível profissional e porte da empresa

Um Monitor de Teleatendimento Nível I ganha em média R$ 1.850,82, o Nível II recebe cerca de R$ 2.469,40, já o Nível III tem uma média salarial de R$ 3.190,36 mensais de acordo com pesquisa do Portal Salário junto aos dados oficiais do CAGED de profissionais demitidos no mercado de trabalho do Brasil inteiro nos últimos 12 meses.

Voce pode ter todos esses dados salariais por porte da empresa e nível profissional numa planilha Excel. Clique aqui e confira.

Metodologia: Salários de profissionais admitidos e desligados das empresas no Brasil inteiro nos últimos 12 meses.
Porte da Empresa	Nível I	Nível II	Nível III
Micro	1.723,63	2.230,57	2.838,91
Pequenas	1.694,45	2.192,81	2.790,85
Médias	1.876,00	2.501,33	3.335,11
Grandes Empresas	2.109,20	2.952,88	3.796,56
Níveis profissionais: Monitor de Teleatendimento Nível I: até 4 anos; Monitor de Teleatendimento Nível II: de 4 a 6 anos; Monitor de Teleatendimento Nível III: acima de 6 anos na empresa até sua demissão; Porte da empresa:* Micro Empresa: Até 19 funcionários; Pesquena Empresa: De 20 a 99 funcionários; Média Empresa: De 100 a 499 funcionários; Grande Empresa: Acima de 500 funcionários;

Quanto ganha um Monitor de Teleatendimento PCD

Num levantamento com 78 salários de Operadores de telemarketing e afins PCDs - Pessoas Com Deficiência no cargo de Monitor de Teleatendimento, a média salarial em todo o Brasil é de R$ 1.947,58 para uma jornada de trabalho de 40 horas semanais.

O salário médio aqui mostrado não difere o tipo de deficiência do trabalhador, podendo esta ser permanente, ou até mesmo um trabalhador readaptado que retorna de afastamento do trabalho pelo INSS.

Gráficos de pesquisa

Levantamentos salariais exclusivos do Portal Salário com gráficos ilustrativos e dados reais do mercado de trabalho brasileiro de acordo com informações do CAGED. É necessário ter um cadastro e plano ativo para acessar esses gráficos. Veja os planos disponíveis.

Contratações e demissões do cargo pelo mercado de trabalho

Balanço de contratações e demissões de profissionais no cargo de Monitor de Teleatendimento nos últimos 12 meses do CAGED. Dado importante para conferir se está havendo mais admissões do que demissões do cargo no Brasil. Confira o gráfico:

Pesquisa de salários por gênero

Pesquisa salarial por gênero para Monitor de Teleatendimento. O gráfico mostra o total de homens e mulheres admitidos e demitidos do cargo no Brasil, o salário e a jornada de trabalho média de cada gênero. Confira o gráfico por gênero e informações completas do mercado de trabalho:

Levantamento salarial por grau de instrução

Neste filtro com níveis de escolaridade, a pesquisa busca mostrar uma relação entre o grau de instrução do funcionário e o salário base de Monitor de Teleatendimento em todo Brasil. Acesse o gráfico:

Pesquisa salarial por faixa etária

Neste levantamento mostramos a relação direta entre a idade e a remuneração mensal do colaborador no cargo de Monitor de Teleatendimento. Confira o levantamento exclusivo do Portal Salario com gráfico ilustrativo:

Tem dúvidas sobre essa pesquisa?

Se você ainda tem dúvidas sobre os dados salariais do cargo de Monitor de Teleatendimento ou sobre a origem dos dados salariais do Salario.com.br, leia a origem dos nossos dados e veja também onde nossos dados estão sendo utilizados.