Profissões relacionadas:
- Coordenador de Recepção
- Supervisor de Televendas
- Supervisor de Entrevistadores e Recenseadores
- Supervisor de Recepcionistas
- Coordenador de Cobrança
- Encarregado de Recepção
- Agente de Coleta Supervisor
- Supervisor de Atendimento (caixas e Bilheteiros)
- Supervisor de Caixas e Bilheteiros (Exceto Caixa de Banco)
- Encarregado de Telefonistas
- Supervisor de Telemarketing e Atendimento
Salário de Encarregado de Telemarketing - Série histórica em Sorocaba
O que faz um Encarregado de Telemarketing
- avaliar desempenho de sistemas e equipamentos;
- agir com criatividade;
- promover rodízio de funções;
- analisar resultados de pesquisa de satisfação dos clientes;
- definir perfil para cargos;
- definir rotinas de trabalho;
- elaborar programação de férias;
- tabular dados;
- propor fechamento de contratos;
- atuar com dinamismo;
- verificar necessidades de novos equipamentos;
- controlar ligações telefônicas;
- rever rotinas de trabalho;
- expressar-se com fluência verbal;
- controlar horários de entradas, saídas e absenteísmo;
- monitorar atendimento telefônico;
- propor promoções de funcionários;
- ver mais...
Tabela salarial Encarregado de Telemarketing em Sorocaba, SP
Período | Salário Mensal | Salário Anual | Salário Semanal | Salário/Hora | |
---|---|---|---|---|---|
Piso Salarial | 2.927 | 35.127 | 732 | 13,47 | |
Média Salarial | 3.009 | 36.113 | 752 | 13,84 | |
1º Quartil | 1.761 | 21.129 | 440 | 8,10 | |
Salário Mediana | 2.388 | 28.652 | 597 | 10,98 | |
3º Quartil | 4.699 | 56.385 | 1.175 | 21,61 | |
Teto Salarial | 5.691 | 68.295 | 1.423 | 26,18 | |
|
Demanda no mercado de trabalho para o cargo
Encarregado de Telemarketing é um cargo que está com demanda restrita no mercado de trabalho de Sorocaba nos últimos meses.
No comparativo entre os meses de Março de 2023 e Fevereiro de 2024, tivemos uma queda de 40% nas contratações formais com carteira assinada em regime integral de trabalho.
Continue lendo e confira a mais completa pesquisa salarial gratuita para o cargo de Encarregado de Telemarketing segundo levantamento do Salario.com.br junto a dados salariais oficiais do Novo CAGED, eSocial e Empregador Web.
Empresas que mais contratam Encarregado de Telemarketing em Sorocaba, SP
CNAE | Segmento da Empresa | Piso Salarial | Média Salarial | Teto Salarial | |
---|---|---|---|---|---|
8220-2/00 | Atividades de teleatendimento | 3.369,00 | 3.463,59 | 5.234,28 | |
8211-3/00 | Serviços combinados de escritório e apoio administrativo | 3.249,75 | 3.341,00 | 5.049,02 | |
1412-6/01 | Confecção de peças do vestuário | 1.527,12 | 1.570,00 | 2.372,63 | |
8630-5/02 | Atividade médica ambulatorial com recursos para realização de exames complementares | 2.013,47 | 2.070,00 | 3.128,25 | |
8599-6/04 | Treinamento em desenvolvimento profissional e gerencial | 1.728,19 | 1.776,71 | 2.685,02 | |
8599-6/03 | Treinamento em informática | 1.932,75 | 1.987,02 | 3.002,84 | |
8640-2/05 | Serviços de diagnóstico por imagem com uso de radiação ionizante | 2.459,35 | 2.528,40 | 3.820,99 | |
8630-5/03 | Atividade médica ambulatorial restrita a consultas | 2.144,78 | 2.205,00 | 3.332,26 | |
4781-4/00 | Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios | 1.969,90 | 2.025,21 | 3.060,55 | |
8610-1/01 | Atividades de atendimento hospitalar | 6.180,47 | 6.354,00 | 9.602,36 | |
CNAE (Classificação Nacional das Atividades Econômicas). Para ver a pesquisa salarial completa para o segmento, clique nas empresas da lista. Para ver outros segmentos e pesquisas em estados e cidades específicas, utilize a nossa Pesquisa Salarial e filtre a busca por CNAE. |
Funções do cargo de Encarregado de Telemarketing
Profissionais no cargo de Encarregado de Telemarketing supervisionam diretamente, lideram e motivam uma equipe de trabalhadores que prestam serviços de atendimento ao público ou coletam informações e documentos, tais como, caixas e bilheteiros, coletadores de apostas e de jogos, recepcionistas, telefonistas e operadores de telemarketing e atendimento, cobradores, entrevistadores e recenseadores, intermediando relações entre clientes e prestadores de serviços e ou funcionários e entre pesquisadores e informantes, planejam e administram o trabalho da equipe, definindo rotinas de trabalho, técnicas de abordagem de clientes e informantes e estratégias para cumprimentos de metas e prazos, identificando prioridades e suprindo materiais e equipamentos para execução dos serviços, bem como o seu desenvolvimento profissional, controlam atividades financeiras.
Condições de trabalho
Supervisores de atendimento ao público e de pesquisa atuam em empresas de prestação de serviços de atividades auxiliares da intermediação financeira, atividades recreativas, culturais e desportivas, pesquisa e desenvolvimento, alojamento e alimentação, saúde e serviços sociais, dentre outras. São assalariados com carteira assinada, trabalham em equipe, com supervisão permanente, em ambiente fechado e em horário diurno, o supervisor de coletadores de apostas e de jogos também trabalha à noite e o supervisor de telemarketing e atendimento trabalha atendimentos noturnos e rodízio de turnos. Eventualmente, trabalham sob pressão, levando à situação de estresse. Os supervisor de coletadores de apostas e de jogos, os supervisores de telemarketing e atendimento e o de cobrança podem estar expostos a ruído intenso.
O que é preciso para trabalhar de Encarregado de Telemarketing
O exercício dessas ocupações requer, no mínimo, o ensino médio completo e de um a dois anos de experiência na área supervisionada.
Principais atividades no cargo
Trabalhadores no cargo de Encarregado de Telemarketing devem qualificar equipe de trabalho, supervisionar execução dos serviços, atender público e informantes, demonstrar competências pessoais, planejar trabalho da equipe, administrar pessoal, avaliar qualidade dos serviços, controlar atividades financeiras.
Quanto ganha um Encarregado de Telemarketing por jornada de trabalho
Relação jornada de trabalho/salário. Filtro de amostragem com 144 profissionais admitidos e desligados na cidade de Sorocaba, SP. A relação abrange somente Encarregado de Telemarketing em regime integral de trabalho. Ideal para sabermos exatamente o salário por hora do profissional.
Total | Jornada | Ref. | Salário Mensal | Salário Hora |
---|---|---|---|---|
125 | 44 | 220 | 2.932,09 | 13,33 |
11 | 40 | 200 | 4.528,09 | 22,64 |
3 | 42 | 210 | 2.079,00 | 9,90 |
3 | 43 | 215 | 2.200,00 | 10,23 |
1 | 30 | 150 | 1.620,00 | 10,80 |
1 | 36 | 180 | 2.581,00 | 14,34 |
No Brasil, todo trabalhador contratado com carteira assinada, ou seja, numa relação de emprego, tem a jornada de trabalho estipulada no contrato de trabalho. A lei exige que fique clara, por escrito, a duração do trabalho que esse profissional terá de cumprir. |
Salários na carreira por nível profissional e porte da empresa
Um Encarregado de Telemarketing Nível I ganha em média R$ 3.077,21, o Nível II recebe cerca de R$ 3.542,57, já o Nível III tem uma média salarial de R$ 5.318,21 mensais de acordo com pesquisa do Salario.com.br junto aos dados oficiais do CAGED de profissionais demitidos no mercado de trabalho.
Porte da Empresa | Nível I | Nível II | Nível III |
---|---|---|---|
Micro | 3.057,08 | 3.289,77 | 4.177,59 |
Pequenas | 2.891,46 | 3.124,14 | 4.011,96 |
Médias | 3.250,41 | 3.483,10 | 4.370,92 |
Grandes Empresas | 3.606,74 | 3.839,42 | 4.727,25 |
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Piso Salarial 2024
O valor do piso salarial 2024 de Encarregado de Telemarketing em Sorocaba, SP é de R$ 2.927,24 para uma jornada de trabalho de 43 horas por semana.
O valor do salário base, bem como o percentual de reajuste salarial 2024 é homologado por acordo, convenção coletiva ou dissídio dos Supervisores de atendimento ao público e de pesquisa pelo sindicato de Sorocaba.
O valor do piso salarial mostrado aqui é a média ponderada do salário normativo retirada de acordos coletivos em Sorocaba, SP que foram registradas no MTE, calculado em conjunto com o salário em locais próximos com maior número de contratações para chegar ao valor final.
Na grande maioria dos casos, esse cálculo se aproxima muito do salário base da categoria para o cargo CBO 4201-35.
Calculamos dessa forma para que os dados não sejam afetados por dados de contratações de Supervisores de atendimento ao público e de pesquisa em locais que não hajam sindicatos regionais para negociações salariais com sindicatos patronais.
Evolução salarial do Encarregado de Telemarketing ao longo do tempo
Salário de Encarregado de Telemarketing mês a mês na cidade de Sorocaba de acordo com a pesquisa salarial. Salários de admitidos e desligados pelas empresas. Confira o gráfico salarial do cargo no período da pesquisa:
Contratações e demissões do cargo pelo mercado de trabalho de Sorocaba
Balanço de contratações e demissões de profissionais no cargo de Encarregado de Telemarketing trabalhando na cidade de Sorocaba durante o período da pesquisa. Dado importante para conferir se está havendo mais admissões do que demissões do cargo na cidade. Confira o gráfico:
Pesquisa de salários por gênero
Pesquisa salarial por gênero para Encarregado de Telemarketing. O gráfico mostra o total de homens e mulheres admitidos e demitidos no cargo na cidade de Sorocaba, o salário e a jornada de trabalho de cada gênero. Confira o gráfico por gênero e informações completas do mercado de trabalho:
Levantamento salarial por grau de instrução
Neste filtro com níveis de escolaridade, a pesquisa busca mostrar uma relação entre o grau de instrução do funcionário e o salário base de Encarregado de Telemarketing com filtro removendo aprendizes, trabalho parcial e intermitentes. Acesse o gráfico:
Pesquisa salarial por faixa etária
Neste levantamento mostramos a relação direta entre a idade e a remuneração mensal do colaborador no cargo de Encarregado de Telemarketing trabalhando em Sorocaba com filtro removendo aprendizes, trabalho parcial e intermitentes. Confira o levantamento com gráfico ilustrativo:
Simulador de gastos da empresa com o salário mensal de um Encarregado de Telemarketing
- Salário Base: R$ 3.009,43
- Salário-educação (3%): R$ 90,28
- Sistema S (2%): R$ 60,19
- INSS Patronal (20%): R$ 601,89
- RAT - Risco Ambiental do Trabalho (1%): R$ 30,09
- FGTS (8%): R$ 240,75
- Férias 1/12: R$ 250,79
- Auxílio Transporte: R$ 220,00
- Auxílio Alimentação: R$ 440,00
- Adicional Noturno (20%): R$ 601,89
- Periculosidade (30%): R$ 902,83
- Insalubridade (20%): R$ 288,00
- Plano de Saúde: R$ 300,00
- 1/3 de Férias: R$ 83,60
- 13º Salário: R$ 250,79
- FGTS sobre Férias: R$ 20,06
- FGTS sobre 1/3 de Férias: R$ 6,69
- FGTS sobre 13º: R$ 20,06
- Aviso Prévio: R$ 250,79
- FGTS sobre Aviso Prévio: R$ 20,06
- Multa Rescisória FGTS: R$ 250,79
Os valores referem-se somente a uma simulação de gastos mensais proporcionais e médios do mercado de trabalho. Alguns benefícios não são pagos ao mesmo tempo. Procure seu contador para maiores detalhes.
Fique por dentro dos seus direitos trabalhistas
- Insalubridade
- Demissão por justa causa
- Aviso prévio trabalhado
- Horário de trabalho durante o aviso prévio
- Justiça do trabalho
- Décimo terceiro
- Aviso prévio retroativo
- Direitos trabalhistas
- Posso ser mandado embora durante as férias?
- Homologação do contrato de trabalho
- Insalubridade e periculosidade
- Aviso prévio
Toda essa pesquisa salarial pode ser utilizada para fins acadêmicos, empresariais estratégicos e matérias em portais, sites, blogs e redes sociais desde que seja citada a fonte com um link para o site Salario.com.br.
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