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CBO 4121-10 - Digitador

Entenda o que fazem os operadores de equipamentos de entrada e transmissão de dados no mercado de trabalho, veja a descrição do cargo, funções, habilidades, competências, níveis de coonhecimento e atividades exercidas pelo Digitador e seus sinônimos da mesma família ocupacional.

  • Descrição
  • Conhecimento
  • Habilidade
  • Atitude
  • Atuação
  • Funções

O Que Faz um Digitador

Executa serviços de digitação, planejando e organizando a rotina, realizando o trabalho com equipamentos e aplicativos informatizados, formatando textos e corrigindo erros de digitação. Arquiva documentos físicos e eletrônicos. Pode divulgar e realizar prestação de serviço autônomo de digitação. Cumpre normas técnicas e normas regulamentadoras de saúde e segurança no trabalho e de preservação ambiental.

Funções Detalhadas

Conhecimento (2/8)
Habilidade (2/8)
Atitude (2/8)
Perfil Ocupacional (2/8)
Planeja e organiza rotina de serviços de digitação, interpretando orientações sobre os serviços a serem executados, conferindo a quantidade e a legibilidade da documentação a ser digitada e priorizando trabalhos urgentes.

Realiza o trabalho com utilização de equipamentos e aplicativos informatizados, logando-se (identificando-se) no sistema, conectando-se ao programa de entrada de dados e digitando texto, dados ou símbolos. Formata texto, normalmente deixando margens que permitam encadernação e facilitem reprodução. Revisa o material digitado e corrige erros. Grava e imprime texto, planilha de dados ou outro material digitado.

Organiza arquivo de documentos físicos e eletrônicos.

Pode receber e encaminhar mensagens sobre o trabalho em execução ou finalizado.

Pode sugerir melhorias no processo ou programa de entrada de dados.

Pode divulgar e realizar prestação de serviço autônomo de digitação, captando clientes e identificando suas necessidades. Estima tempo e recursos para execução, faz orçamentos e negocia formas de pagamento. Presta suporte técnico ao cliente, propondo alternativas de execução do trabalho que possam alcançar melhores resultados.

Verifica a necessidade de adequação no ambiente, para facilitar a execução do trabalho.

Examina o estado de funcionamento do equipamento, podendo requisitar serviços de manutenção.

Controla e providencia a aquisição de papel e de outros recursos para execução dos serviços.

Conhecimentos

  • Prof. - Nível de Profundidade do Conhecimento (1 a 5)
  • Freq. - Grau de Frequência de Uso do Conhecimento (1 a 5)
  • Imp. - Grau de Importância do Conhecimento (1 a 5)
DomínioÁreaCampo ConhecimentoFreq.Imp.Prof.
DOMÍNIOS DE FORMAÇÃO GERAL E/OU TRANSVERSAL CIÊNCIAS EXATAS E INFORMÁTICA CIÊNCIA DA COMPUTAÇÃO BANCO DE DADOS 4 4 3
CIÊNCIAS EXATAS E INFORMÁTICA CIÊNCIA DA COMPUTAÇÃO SISTEMAS OPERACIONAIS 4 4 2
CIÊNCIAS EXATAS E INFORMÁTICA CIÊNCIA DA COMPUTAÇÃO OUTROS CONHECIMENTOS DE CIÊNCIA DA COMPUTAÇÃO (ESPECIFICAR:...) - SISTEMAS DE ENTRADA DE DADOS 4 5 3
CIÊNCIAS EXATAS E INFORMÁTICA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO INFORMÁTICA 4 4 3
CIÊNCIAS EXATAS E INFORMÁTICA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO INTERNET 3 3 2
CIÊNCIAS EXATAS E INFORMÁTICA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO OUTROS CONHECIMENTOS DE TECNOLOGIAS DA INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO (ESPECIFICAR:...) - APLICATIVOS DE TEXTO E PLANILHAS ELETRÔNICAS 4 4 3
CIÊNCIAS EXATAS E INFORMÁTICA MATEMÁTICA E ESTATÍSTICA MATEMÁTICA 3 3 2
CIÊNCIAS BIOLÓGICAS ECOLOGIA E GESTÃO AMBIENTAL MEIO AMBIENTE 3 3 2
LINGUÍSTICA, LETRAS E ARTES LÍNGUAS PORTUGUÊS: COMUNICAÇÃO E EXPRESSÃO 4 4 2
LINGUÍSTICA, LETRAS E ARTES LÍNGUAS PORTUGUÊS: LEITURA E INTERPRETAÇÃO DE TEXTOS 3 3 2
DOMÍNIOS TÉCNICO-PROFISSIONAIS DA PRODUÇÃO DE BENS E SERVIÇOS ADMINISTRAÇÃO, GESTÃO E NEGÓCIOS PLANEJAMENTO E CONTROLE DA PRODUÇÃO (PCP) PLANEJAMENTO DO TRABALHO 3 3 3
ADMINISTRAÇÃO, GESTÃO E NEGÓCIOS PROCESSOS ADMINISTRATIVOS E ORGANIZACIONAIS PROCESSOS ADMINISTRATIVOS 4 4 2
ADMINISTRAÇÃO, GESTÃO E NEGÓCIOS PROCESSOS ADMINISTRATIVOS E ORGANIZACIONAIS PROCESSOS ORGANIZACIONAIS 3 3 2
ADMINISTRAÇÃO, GESTÃO E NEGÓCIOS PROCESSOS ADMINISTRATIVOS E ORGANIZACIONAIS ROTINAS DE SECRETARIA 4 4 2
ADMINISTRAÇÃO, GESTÃO E NEGÓCIOS PROCESSOS ADMINISTRATIVOS E ORGANIZACIONAIS OUTROS CONHECIMENTOS DE PROCESSOS ADMINISTRATIVOS E ORGANIZACIONAIS (ESPECIFICAR:...) - PRÁTICAS DE CONSERVAÇÃO DOS RECURSOS DE TRABALHO UTILIZADOS EM SERVIÇOS DE DIGITAÇÃO 4 5 4
ADMINISTRAÇÃO, GESTÃO E NEGÓCIOS PROCESSOS ADMINISTRATIVOS E ORGANIZACIONAIS OUTROS CONHECIMENTOS DE PROCESSOS ADMINISTRATIVOS E ORGANIZACIONAIS (ESPECIFICAR:...) - ROTINAS DE ARQUIVO 3 4 3
ADMINISTRAÇÃO, GESTÃO E NEGÓCIOS PROCESSOS ADMINISTRATIVOS E ORGANIZACIONAIS OUTROS CONHECIMENTOS DE PROCESSOS ADMINISTRATIVOS E ORGANIZACIONAIS (ESPECIFICAR:...) - ROTINAS DE DIGITAÇÃO EM PROCESSAMENTO DE DADOS 4 5 4
ADMINISTRAÇÃO, GESTÃO E NEGÓCIOS PROCESSOS ADMINISTRATIVOS E ORGANIZACIONAIS OUTROS CONHECIMENTOS DE PROCESSOS ADMINISTRATIVOS E ORGANIZACIONAIS (ESPECIFICAR:...) - TÉCNICAS DE DIGITAÇÃO EM PROCESSAMENTO DE DADOS 4 5 4
ADMINISTRAÇÃO, GESTÃO E NEGÓCIOS SAÚDE E SEGURANÇA ERGONOMIA 4 5 3
ADMINISTRAÇÃO, GESTÃO E NEGÓCIOS SAÚDE E SEGURANÇA SEGURANÇA NO TRABALHO 3 4 2
PROCESSOS DE COMÉRCIO ATENDIMENTO AO CLIENTE CÓDIGO DO CONSUMIDOR 3 4 2
PROCESSOS DE COMÉRCIO ATENDIMENTO AO CLIENTE SERVIÇOS DE ATENDIMENTO AO CLIENTE 4 5 2
PROCESSOS DE COMÉRCIO COMERCIALIZAÇÃO DIVULGAÇÃO DE PRODUTOS E SERVIÇOS 3 4 2
PROCESSOS DE COMÉRCIO COMERCIALIZAÇÃO ORÇAMENTO 3 4 2
PROCESSOS DE COMÉRCIO COMERCIALIZAÇÃO OUTROS CONHECIMENTOS DE COMERCIALIZAÇÃO (ESPECIFICAR:...) - PRECIFICAÇÃO DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS DE DIGITAÇÃO 3 5 3

Habilidades

  • Freq. - Grau de Frequência de Uso da Habilidade (1 a 5)
  • Imp. - Grau de Importância da Habilidade (1 a 5)
DomínioCategoriaHabilidade Freq.Imp.
HABILIDADES COGNITIVAS COMUNICAÇÃO COMPREENSÃO ORAL 3 3
HABILIDADES COGNITIVAS COMUNICAÇÃO ESCUTA ATIVA 3 3
HABILIDADES COGNITIVAS COMUNICAÇÃO EXPRESSÃO ORAL 3 3
HABILIDADES COGNITIVAS COMUNICAÇÃO COMPREENSÃO ESCRITA 4 4
HABILIDADES COGNITIVAS COMUNICAÇÃO EXPRESSÃO ESCRITA 4 4
HABILIDADES COGNITIVAS COMUNICAÇÃO PERSUASÃO 3 3
HABILIDADES COGNITIVAS COMUNICAÇÃO NEGOCIAÇÃO 3 4
HABILIDADES COGNITIVAS TRABALHO COM NÚMEROS TRANSCRIÇÃO DE DADOS 4 5
HABILIDADES COGNITIVAS TRABALHO COM NÚMEROS COMPARAÇÃO DE DADOS 3 4
HABILIDADES COGNITIVAS RACIOCÍNIO RACIOCÍNIO CONCRETO PARA SEGUIR INSTRUÇÕES 4 4
HABILIDADES COGNITIVAS RACIOCÍNIO RACIOCÍNIO ABSTRATO PARA RESOLUÇÃO DE PROBLEMAS 3 3
HABILIDADES PRÁTICAS HABILIDADES OPERACIONAIS APLICAÇÃO DE INSTRUÇÕES SIMPLES E ROTINEIRAS 3 3
HABILIDADES PRÁTICAS HABILIDADES OPERACIONAIS APLICAÇÃO DE TÉCNICAS QUE ENVOLVEM ALGUMAS VARIÁVEIS CONCRETAS E ESPECÍFICAS 3 2
HABILIDADES PRÁTICAS HABILIDADES OPERACIONAIS APLICAÇÃO DE PRINCÍPIOS TECNOLÓGICOS DE BAIXA COMPLEXIDADE 2 2
HABILIDADES PRÁTICAS HABILIDADES INTERPESSOAIS TRABALHO EM EQUIPE 4 4
HABILIDADES PRÁTICAS HABILIDADES INTERPESSOAIS ATENDIMENTO A SOLICITAÇÕES E PEDIDOS DAS PESSOAS... 4 4
HABILIDADES PRÁTICAS HABILIDADES INTERPESSOAIS TROCA DE INFORMAÇÕES 4 4
HABILIDADES PRÁTICAS HABILIDADES INTERPESSOAIS COOPERAÇÃO 4 4
HABILIDADES FÍSICAS, PSICOMOTORAS E SENSORIAIS HABILIDADES FÍSICAS FLEXIBILIDADE DE EXTENSÃO 3 3
HABILIDADES FÍSICAS, PSICOMOTORAS E SENSORIAIS HABILIDADES PSICOMOTORAS ESTABILIDADE (FIRMEZA) BRAÇO-MÃO 4 4
HABILIDADES FÍSICAS, PSICOMOTORAS E SENSORIAIS HABILIDADES PSICOMOTORAS PRECISÃO DE CONTROLE 4 4
HABILIDADES FÍSICAS, PSICOMOTORAS E SENSORIAIS HABILIDADES PSICOMOTORAS DESTREZA DOS DEDOS (OU DIGITAL) 5 5
HABILIDADES FÍSICAS, PSICOMOTORAS E SENSORIAIS HABILIDADES PSICOMOTORAS DESTREZA MANUAL 5 5
HABILIDADES FÍSICAS, PSICOMOTORAS E SENSORIAIS HABILIDADES PSICOMOTORAS VELOCIDADE DE PULSO-DEDOS​​   5 5
HABILIDADES FÍSICAS, PSICOMOTORAS E SENSORIAIS HABILIDADES SENSORIAIS ATENÇÃO AUDITIVA 3 3
HABILIDADES FÍSICAS, PSICOMOTORAS E SENSORIAIS HABILIDADES SENSORIAIS SENSIBILIDADE AO BRILHO 3 4
HABILIDADES FÍSICAS, PSICOMOTORAS E SENSORIAIS HABILIDADES SENSORIAIS VISÃO DE PERTO (OU A CURTA DISTÂNCIA) 5 5

Atitudes

  • Imp. - Grau de Importância da Atitude (1 a 5)
CategoriaAtitudeImp.
TRABALHO SOB SUPERVISÃO DIRETA TRABALHO SOB SUPERVISÃO DIRETA, COM ALGUMA AUTONOMIA 4
AVALIAÇÃO DE TRABALHO OU ATIVIDADE AVALIAÇÃO DO PRÓPRIO DESEMPENHO, COM ALGUMA ORIENTAÇÃO 4

Condições de Trabalho

Trabalham em serviços de apoio administrativo nos mais variados ramos de atividade, em serviços de informática e de correio. São assalariados, com carteira assinada, exceto o digitador que pode trabalhar por conta-própria. Atuam de forma individual e em equipe, sob supervisão, em ambiente fechado e em sistema de rodízio de turnos.

Exigências do mercado de trabalho

O exercício dessas ocupações requer escolaridade de ensino médio e curso básico de profissionalização de até duzentas horas-aula. O pleno desempenho das atividades ocorre com menos de um ano de experiência e no caso de supervisor, após dois anos.

Funções Mais Executadas no Exercício da Profissão

  • organizar rotina de serviços de entrada de dados;
  • realizar entrada e transmissão de dados;
  • demonstrar competências pessoais;
  • negociar serviço com cliente;
  • supervisionar trabalho e equipe;
  • atender necessidades do cliente interno e externo;
  • comunicar-se;
  • demonstrar capacidade de memorização;
  • encaminhar cliente para outra área;
  • preencher planilha de produção;
  • seguir instruções técnicas;
  • formatar texto;
  • identificar-se no sistema - logar-se;
  • entrar dados por digitação e datilografia;
  • tomar decisão;
  • revisar serviço - verificação;
  • captar serviço;
  • corrigir erro de digitação;
  • estimar prazo;
  • relatar informações para próximo turno;
  • administrar tempo;
  • negociar formas de pagamento;
  • validar desempenho do programa de entrada de dados;
  • apresentar acuidade visual;
  • indicar alternativas para execução do trabalho;
  • divulgar prestação de serviço autônomo - freelancer;
  • receber dados - mensagens;
  • comunicar necessidade de adequação no ambiente de trabalho;
  • apontar pendência do material e da documentação;
  • treinar equipe;
  • trabalhar com ética profissional;
  • ler relatório da mudança de turno;
  • evidenciar habilidade motora;
  • testar desempenho do programa de entrada de dados;
  • armazenar dados - mensagens;
  • trabalhar em equipe;
  • identificar necessidade do cliente;
  • planejar trabalho;
  • atentar para estado emocional do funcionário;
  • abrir ocorrência - chamado técnico;
  • conferir material e documentação - quantidade, legibilidade;
  • dar suporte técnico ao cliente;
  • organizar espaço da página digitada ou datilografada;
  • orçar serviço;
  • separar material e documentação;
  • arquivar documentação;
  • motivar equipe;
  • dimensionar recursos para execução do serviço;
  • sugerir melhorias no programa de entrada de dados;
  • revelar capacidade de concentração;
  • contatar cliente para esclarecimento de dados;
  • verificar estado de funcionamento do equipamento - sistema operante, compatibilidade da senha;
  • administrar cronograma;
  • verificar prioridade e pendência;
  • propor soluções ao cliente;
  • guardar material de expediente;
  • conectar-se ao programa de entrada de dados;
  • transmitir dados - mensagens;
  • preservar integridade dos dados;
  • interpretar orientações técnicas e administrativas;
  • manter sigilo;
  • reportar dados inválidos a supervisão;

Divisões de categorias profissionais do CBO 4121-10

CBO 4121-10 é o Código Brasileiro da Ocupação de digitador que pertence ao grupo dos operadores de equipamentos de entrada e transmissão de dados, segundo a Tabela CBO divulgada pelo MTE - Ministério do Trabalho e Emprego.

  • Trabalhadores de serviços administrativos
    • Escriturários
      • Secretários de expediente e operadores de máquinas de escritórios
        • Operadores de equipamentos de entrada e transmissão de dados

CBOs Relacionados

Cargos e salários CBO 4121-10 - Operadores de equipamentos de entrada e transmissão de dados

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CBO Cargo/Profissão Localidade Jornada Amostragem
4121-10 Digitador Salvador, BA 43h 122
4121-10 Operador de Microcomputador Brasília, DF 39h 884
4121-10 Operador de Microcomputador Manaus, AM 44h 1.460
4121-10 Digitador Barueri, SP 36h 499
4121-10 Operador de Microcomputador Pernambuco 37h 589
4121-10 Digitador Minas Gerais 39h 1.163
4121-10 Digitador Duque de Caxias, RJ 44h 40
4121-10 Digitador Ribeirão Preto, SP 44h 62
4121-10 Digitador Paraná 38h 275
4121-10 Digitador Rio de Janeiro, RJ 40h 190
4121-10 Digitador de Terminal Goiânia, GO 42h 137
4121-10 Digitador de Terminal Cuiabá, MT 43h 241
4121-10 Digitador de Terminal Brasil 40h 13.003
4121-10 Digitador de Terminal São Paulo, SP 40h 1.050
4121-10 Digitador São Luís, MA 41h 24
4121-10 Digitador Rio Branco, AC 44h 118
4121-10 Operador de Equipamentos de Entrada de Dados Brasil 40h 13.003
4121-10 Digitador Amazonas 44h 1.452
4121-10 Digitador Cuiabá, MT 43h 241
4121-10 Operador de Microcomputador São Paulo 37h 2.883
4121-10 Digitador de Terminal Fortaleza, CE 43h 468
4121-10 Digitador Olinda, PE 34h 86
4121-10 Digitador Aracaju, SE 39h 71
4121-10 Digitador São Paulo 37h 2.883
4121-10 Digitador Brasília, DF 38h 695
4121-10 Operador de Microcomputador Rio de Janeiro, RJ 40h 190
4121-10 Operador de Microcomputador Minas Gerais 39h 1.145
4121-10 Operador de Equipamentos de Entrada de Dados São Paulo, SP 40h 1.050
4121-10 Operador de Microcomputador Teresina, PI 41h 199
4121-10 Digitador de Terminal Maceió, AL 42h 31
4121-10 Operador de Microcomputador Belo Horizonte, MG 35h 474
4121-10 Digitador Lauro de Freitas, BA 44h 38
4121-10 Digitador Florianópolis, SC 36h 699
4121-10 Digitador Belo Horizonte, MG 35h 474
4121-10 Digitador Manaus, AM 44h 1.445
4121-10 Operador de Microcomputador Fortaleza, CE 43h 468
4121-10 Operador de Microcomputador São Paulo, SP 40h 1.050
4121-10 Digitador São Paulo, SP 40h 1.050
4121-10 Digitador de Terminal Recife, PE 40h 104
4121-10 Digitador de Terminal Brasília, DF 39h 884
4121-10 Operador de Microcomputador Recife, PE 39h 99
4121-10 Digitador São José do Rio Preto, SP 39h 32
4121-10 Digitador Natal, RN 42h 68
4121-10 Digitador Recife, PE 40h 104
4121-10 Digitador Fortaleza, CE 43h 468
4121-10 Operador de Microcomputador Ceará 42h 741
4121-10 Operador de Microcomputador Rio de Janeiro 42h 489
4121-10 Digitador Rio de Janeiro 41h 457
4121-10 Operador de Equipamentos de Entrada de Dados Juiz de Fora, MG 41h 22
4121-10 Digitador Campo Grande, MS 43h 150

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