CBO 4121-20 - Supervisor de digitação e operação - Descrição do cargo, funções, competências e atividades exercidas pelos operadores de equipamentos de entrada e transmissão de dados

O profissional no cargo de Supervisor de digitação e operação CBO 4121-20 planeja e supervisiona os serviços de entrada e transmissão de dados, padronizando instruções e procedimentos técnicos, organizando a rotina dos serviços, verificando o cumprimento do cronograma e identificando as necessidades de clientes Encaminha requisições de recursos materiais e de manutenção de equipamentos.

Supervisiona a equipe de trabalho, avaliando seu desempenho, programando capacitação e participando da administração de pessoal Cumpre a legislação, as normas técnicas e as normas regulamentadoras de saúde e segurança no trabalho e de preservação ambiental

CBO 4121-20 é o Código Brasileiro da Ocupação de operadores de equipamentos de entrada e transmissão de dados que pertence ao grupo dos escriturários, segundo o Secretaria da Previdência e Trabalho do Ministério da Economia.

Confira funções, descrição do cargo de Supervisor de digitação e operação, atividades principais, atribuições, mercado de trabalho, dados salariais oficiais atualizados para a função, bem como o salário pago para os Operadores de equipamentos de entrada e transmissão de dados CBO 4121-20 em todo Brasil.

Divisões de categorias profissionais do CBO 4121-20

• Trabalhadores de serviços administrativos.
• • Operadores de equipamentos de entrada e transmissão de dados.
• • • Escriturários.

O que faz um Supervisor de digitação e operação

O Supervisor de digitação e operação CBO 4121-20 fornece suporte à equipe de trabalho, padronizando instruções e procedimentos técnicos Organiza a rotina dos serviços, verificando estado de funcionamento dos equipamentos, distribuindo tarefas, orientando os serviços a serem executados, solucionando problemas de textos e dados ilegíveis e definindo prioridades.

Administra a execução dos serviços de entrada e de transmissão de dados, verificando o cumprimento do cronograma de trabalhos.

Faz revisões e determina o arquivamento de documentos Sugere melhorias nos processos de trabalho.

Identifica as necessidades de clientes internos e externos e comunica as demandas às equipes de trabalho Presta suporte técnico ao cliente, propondo alternativas para execução do serviço.

Pode negociar com o cliente externo, dimensionando recursos necessários, estimando prazo e apresentando orçamento do serviço.

Monitora a disponibilidade de recursos para execução dos serviços da equipe, encaminhando requisições de material e de apoio técnico para manutenção dos equipamentos Coordena equipe de trabalho, monitorando a execução dos serviços, mapeando erros e analisando relatórios estatísticos de produtividade.

Avalia desempenho da equipe e programa cursos de aperfeiçoamento e atualização profissional.

Participa da administração de pessoal, controlando faltas, férias, promoções, admissões e demissões Participa da gestão da segurança no trabalho Relata informações de um turno para o próximo.

Preenche planilha de produção Comunica, aos superiores, a necessidade de adequação no ambiente de trabalho .

Funções do cargo

O funcionário CBO 4121-20 deve atender necessidades do cliente interno e externo, supervisionar trabalho e equipe, demonstrar competências pessoais, realizar entrada e transmissão de dados, organizar rotina de serviços de entrada de dados, comunicar-se, negociar serviço com cliente.

Condições de trabalho dessas profissões

Operadores de equipamentos de entrada e transmissão de dados trabalham em serviços de apoio administrativo nos mais variados ramos de atividade, em serviços de informática e de correio. São assalariados, com carteira assinada, exceto o digitador que pode trabalhar por conta-própria. Atuam de forma individual e em equipe, sob supervisão, em ambiente fechado e em sistema de rodízio de turnos.

Exigências do mercado de trabalho para o CBO 4121-20

O exercício dessas ocupações requer escolaridade de ensino médio e curso básico de profissionalização de até duzentas horas-aula. O pleno desempenho das atividades ocorre com menos de um ano de experiência e no caso de supervisor, após dois anos.

Atividades exercidas por um Supervisor de digitação e operação CBO 4121-20

Um Supervisor de digitação e operação (ou sinônimo) deve verificar prioridade e pendência, identificar-se no sistema - logar-se, trabalhar em equipe, dar suporte técnico ao cliente, abrir ocorrência - chamado técnico, padronizar instruções e procedimentos técnicos, arquivar documentação, mapear erros, propor soluções ao cliente, revisar serviço - verificação, interpretar orientações técnicas e administrativas, demonstrar capacidade de memorização, estimar prazo, comunicar necessidade de adequação no ambiente de trabalho, relatar informações para próximo turno, evidenciar habilidade motora, preencher planilha de produção, motivar equipe, organizar espaço da página digitada ou datilografada, apontar pendência do material e da documentação, encaminhar cliente para outra área, trabalhar com ética profissional, planejar trabalho, conferir material e documentação - quantidade, legibilidade, revelar capacidade de concentração, verificar estado de funcionamento do equipamento - sistema operante, compatibilidade da senha, indicar alternativas para execução do trabalho, distribuir material de expediente, guardar material de expediente, apresentar acuidade visual, ler relatório da mudança de turno, transmitir dados - mensagens, entrar dados por digitação e datilografia, acompanhar desenvolvimento do serviço da equipe - monitorar, operar, treinar equipe, atentar para estado emocional do funcionário, separar material e documentação, participar da administração de pessoal - faltas, férias, promoções, admissões e demissões, manter sigilo, orientar equipe, administrar cronograma, conectar-se ao programa de entrada de dados, contatar cliente para esclarecimento de dados, dimensionar recursos para execução do serviço, administrar tempo, seguir instruções técnicas, controlar reposição do estoque de materiais, armazenar dados - mensagens, tomar decisão, distribuir tarefas, receber dados - mensagens, identificar necessidade do cliente, preservar integridade dos dados, analisar relatórios estatísticos de produtividade, corrigir erro de digitação, alocar recurso material e humano.