CBO 4121-20 — Supervisor de digitação e operação

💰 Salário de Supervisor de digitação e operação no Brasil

Dados do CAGED • Últimos 12 meses • Regime CLT • Brasil

🏢 Salário por Porte da Empresa

Supervisor de digitação e operação • Brasil • Regime CLT

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Porte da Empresa i	Q1 (25%) i	Sal. Médio i	Q3 (75%) i
Micro (até 9 func.)	R$ 0,00	R$ 0,00	R$ 0,00
Pequena (10-49 func.)	R$ 0,00	R$ 0,00	R$ 0,00
Média (50-249 func.)	R$ 0,00	R$ 0,00	R$ 0,00
Grande (250+ func.)	R$ 0,00	R$ 0,00	R$ 0,00
Fonte: Portal Salário / CAGED • Últimos 12 meses • Regime CLT • Brasil

📋 O Que Faz um Supervisor de digitação e operação

O Supervisor de digitação e operação planeja e supervisiona os serviços de entrada e transmissão de dados, padronizando instruções e procedimentos técnicos, organizando a rotina dos serviços, verificando o cumprimento do cronograma e identificando as necessidades de clientes. Encaminha requisições de recursos materiais e de manutenção de equipamentos. Supervisiona a equipe de trabalho, avaliando seu desempenho, programando capacitação e participando da administração de pessoal. Cumpre a legislação, as normas técnicas e as normas regulamentadoras de saúde e segurança no trabalho e de preservação ambiental.

Funções detalhadas — CBO 4121-20

Fornece suporte à equipe de trabalho, padronizando instruções e procedimentos técnicos.

Organiza a rotina dos serviços, verificando estado de funcionamento dos equipamentos, distribuindo tarefas, orientando os serviços a serem executados, solucionando problemas de textos e dados ilegíveis e definindo prioridades.

Administra a execução dos serviços de entrada e de transmissão de dados, verificando o cumprimento do cronograma de trabalhos. Faz revisões e determina o arquivamento de documentos. Sugere melhorias nos processos de trabalho.

Identifica as necessidades de clientes internos e externos e comunica as demandas às equipes de trabalho. Presta suporte técnico ao cliente, propondo alternativas para execução do serviço. Pode negociar com o cliente externo, dimensionando recursos necessários, estimando prazo e apresentando orçamento do serviço.

Monitora a disponibilidade de recursos para execução dos serviços da equipe, encaminhando requisições de material e de apoio técnico para manutenção dos equipamentos.

Coordena equipe de trabalho, monitorando a execução dos serviços, mapeando erros e analisando relatórios estatísticos de produtividade. Avalia desempenho da equipe e programa cursos de aperfeiçoamento e atualização profissional.

Participa da administração de pessoal, controlando faltas, férias, promoções, admissões e demissões. Participa da gestão da segurança no trabalho.

Relata informações de um turno para o próximo. Preenche planilha de produção.

Comunica, aos superiores, a necessidade de adequação no ambiente de trabalho.

📚 Conhecimentos Exigidos

Tabela CBO/MTE • Nível de Conhecimento: 3/8

Prof. = Profundidade (1-5) • Freq. = Frequência de uso (1-5) • Imp. = Importância (1-5)

Domínios de formação geral e/ou transversal (14)

Área i	Campo i	Conhecimento i	Prof. i	Freq. i	Imp. i
Ciências biológicas	Ecologia e gestão ambiental	Meio ambiente	3	3	3
Ciências exatas e informática	Ciência da computação	Hardware	3	4	4
		Redes e telecomunicações	3	3	3
		Sistemas de informação	3	3	3
		Sistemas operacionais	4	4	5
		Outros conhecimentos de ciência da computação - sistemas de entrada de dados	4	4	5
	Matemática e estatística	Matemática	3	4	4
	Tecnologia da informação e comunicação	Informática	3	4	4
		Internet	3	4	4
Ciências humanas	Psicologia	Psicologia do trabalho e organizacional	2	3	3
Ciências sociais aplicadas	Direito	Legislação aplicada à área ocupacional	3	3	3
		Normas regulamentadoras relativas à saúde, segurança e higiene no trabalho	3	3	3
Linguística, letras e artes	Línguas	Português: comunicação e expressão	3	4	4
		Português: leitura e interpretação de textos	3	4	4

Domínios técnico-profissionais da produção de bens e serviços (25)

Área i	Campo i	Conhecimento i	Prof. i	Freq. i	Imp. i
Administração, gestão e negócios	Administração e gestão	Administração de empresas	2	3	3
		Gestão de pessoas	2	3	3
	Inovação e otimização de serviços administrativos e financeiros	Otimização de serviços administrativos e financeiros	3	3	4
	Logística	Logística	2	3	2
	Planejamento e controle da produção (pcp)	Planejamento do trabalho	4	4	4
	Processo de integração em empresa	Integração em empresa	3	3	3
	Processos administrativos e organizacionais	Processos administrativos	4	4	4
		Processos organizacionais	4	4	4
		Rotinas de suprimento	4	4	4
		Outros conhecimentos de processos administrativos e organizacionais - rotinas de digitação em processamento de dados	5	4	5
		Outros conhecimentos de processos administrativos e organizacionais - rotinas de operação em processamento de dados	5	4	5
	Processos de recursos humanos	Dinâmica das relações interpessoais	3	4	4
		Liderança	3	4	4
		Outros conhecimentos de processos de recursos humanos - avaliação da equipe de trabalho	3	3	3
		Outros conhecimentos de processos de recursos humanos - levantamento de necessidades de treinamento	3	3	3
	Qualidade e produtividade	Aferição de produtividade	4	4	4
		Outros conhecimentos de qualidade e produtividade - aperfeiçoamento de processos	3	3	3
	Saúde e segurança	Ergonomia	4	4	5
		Segurança no trabalho	3	3	5
Processos de comércio	Atendimento ao cliente	Código do consumidor	3	3	4
		Serviços de atendimento ao cliente	4	4	4
	Comercialização	Divulgação de produtos e serviços	3	3	4
	Compras	Cotação	3	3	4
Serviços de transportes, armazenagem e correios	Serviços de entrega	Coletas de encomendas, documentos e mercadorias	3	3	3
Serviços de utilidade pública (telecomunicações, saneamento básico e energia)	Tendências e inovação em serviços de utilidade pública	Inovações em serviços de telecomunicações	3	2	3

🎯 Habilidades

Tabela CBO/MTE • Nível de Habilidade: 3/8

Freq. = Frequência de uso (1-5) • Imp. = Importância (1-5)

Habilidades cognitivas (14)

Categoria i	Habilidade i	Freq. i	Imp. i
comunicação	Compreensão oral	4	4
	Escuta ativa	4	4
	Expressão oral	3	4
	Compreensão escrita	3	4
	Expressão escrita	3	4
	Aprendizado ativo	3	3
	Persuasão	4	3
	Habilidade de orientar serviços	4	5
Raciocínio	Raciocínio abstrato para resolução de problemas	3	3
	Raciocínio analítico	4	4
	Raciocínio sintético (capacidade de diagnóstico de problemas ou troubleshooting)	4	4
Trabalho com números	Transcrição de dados	3	4
	Compreensão numérica	4	4
	Análise de dados	3	3

Habilidades práticas (13)

Categoria i	Habilidade i	Freq. i	Imp. i
Habilidades interpessoais	Trabalho em equipe	5	5
	Atendimento a solicitações e pedidos das pessoas...	3	3
	Troca de informações	3	3
	Fornecimento de informações	4	4
	Cooperação	5	5
	Orientação de pessoas	4	4
	Supervisão	5	5
Habilidades operacionais	Aplicação de técnicas que envolvem algumas variáveis concretas e específicas	3	3
	Aplicação de técnicas que envolvem muitas variáveis concretas e específicas	4	4
	Aplicação de princípios tecnológicos de baixa complexidade	4	4
Habilidades organizacionais	Análise de garantia de qualidade	3	3
	Análise sistêmica	3	4
	Análise de riscos	3	3

Habilidades físicas, psicomotoras e sensoriais (7)

Categoria i	Habilidade i	Freq. i	Imp. i
Habilidades físicas	Flexibilidade de extensão	3	3
Habilidades psicomotoras	Destreza dos dedos (ou digital)	3	3
	Destreza manual	3	3
Habilidades sensoriais	Atenção auditiva	3	3
	Clareza de fala	3	4
	Visão a distância	3	3
	Visão de perto (ou a curta distância)	3	4

🧭 Atitudes

Tabela CBO/MTE • Nível de Atitude: 4/8

Imp. = Importância (1-5)

Categoria i	Atitude i	Imp. i
Autonomia (ausência de supervisão direta) no próprio trabalho	Autonomia nos contextos de trabalho sem previsão de mudanças	4
Avaliação de trabalho ou atividade	Avaliação do próprio desempenho, assumindo autodesenvolvimento	5
	Avaliação do desempenho dos outros trabalhadores	4
Supervisão do trabalho de outros	Supervisão de profissionais em contextos de trabalho sem previsão de mudanças	5

⚙️ Condições de Trabalho

Operadores de equipamentos de entrada e transmissão de dados trabalham em serviços de apoio administrativo nos mais variados ramos de atividade, em serviços de informática e de correio. São assalariados, com carteira assinada, exceto o digitador que pode trabalhar por conta-própria. Atuam de forma individual e em equipe, sob supervisão, em ambiente fechado e em sistema de rodízio de turnos.

🎓 Exigências de Formação e Mercado

O exercício dessas ocupações requer escolaridade de ensino médio e curso básico de profissionalização de até duzentas horas-aula. O pleno desempenho das atividades ocorre com menos de um ano de experiência e no caso de supervisor, após dois anos.

📌 Funções e Atividades

Funções mais executadas no exercício da profissão — CBO 4121-20

🗂️ Hierarquia CBO — Classificação Brasileira de Ocupações

CBO 4121-20 é o código da ocupação de supervisor de digitação e operação que pertence ao grupo dos operadores de equipamentos de entrada e transmissão de dados, segundo a Tabela CBO 2026 do MTE.

👥 Profissões da Família Ocupacional

Operadores de equipamentos de entrada e transmissão de dados

🔗 CBOs Relacionados

Secretários de expediente e operadores de máquinas de escritórios