CBO 3532-10 — Técnico de operações e serviços bancários - crédito imobiliário

💰 Salário de Técnico de operações e serviços bancários - crédito imobiliário no Brasil

Dados do CAGED • Últimos 12 meses • Regime CLT • Brasil

🏢 Salário por Porte da Empresa

Técnico de operações e serviços bancários - crédito imobiliário • Brasil • Regime CLT

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Porte da Empresa i	Q1 (25%) i	Sal. Médio i	Q3 (75%) i
Micro (até 9 func.)	R$ 0,00	R$ 0,00	R$ 0,00
Pequena (10-49 func.)	R$ 0,00	R$ 0,00	R$ 0,00
Média (50-249 func.)	R$ 0,00	R$ 0,00	R$ 0,00
Grande (250+ func.)	R$ 0,00	R$ 0,00	R$ 0,00
Fonte: Portal Salário / CAGED • Últimos 12 meses • Regime CLT • Brasil

📋 O Que Faz um Técnico de operações e serviços bancários - crédito imobiliário

O Técnico de operações e serviços bancários - crédito imobiliário realiza serviços bancários relativos a crédito imobiliário, processando e controlando operações de financiamento de imóveis. Emite contratos, cartas de crédito, recibos de quitação e outros documentos. Presta atendimento a clientes internos e externos. Observa preceitos de sigilo de informações. Atua em conformidade com disposições normativas e procedimentos relativos ao financiamento de imóveis e com normas regulamentadoras de saúde e segurança no trabalho e de preservação ambiental.

Funções detalhadas — CBO 3532-10

Atende clientes interessados em financiamento para aquisição de imóveis residenciais e comerciais.

Executa os serviços bancários relativos ao crédito imobiliário, conferindo documentação do cliente, do imóvel a ser financiado e demais documentos que compõem essa operação. Enquadra a operação às normas internas e externas.

Calcula custo da operação de financiamento (CET – Custo efetivo total). Realiza negociação de taxas. Controla a utilização do Fundo de Garantia por Tempo de Serviço (FGTS). Calcula saldo devedor e juro. Emite carta de crédito, contrato e outros documentos.

Efetua a operação de financiamento imobiliário e solicita liberação de recursos.

Registra a operação no Sistema de Informações de Créditos do Banco Central (SCR). Acompanha registro de alienação fiduciária ou hipoteca de imóveis em cartório de registro.

Realiza controle contábil, concilia valores e procede lançamento de acerto, quando necessário. Verifica a disponibilidade de recursos obrigatórios junto a órgãos controladores.

Controla a operação de financiamento, alimentando o sistema com informações e verificando documentação pendente. Acompanha inadimplência, notifica clientes em débito, repactua dívidas e encaminha processos para cobrança judicial. Controla processos enviados para cobrança judicial. Executa baixa ou liquidação de operações. Elabora relatórios sobre posição das carteiras de financiamento.

Participa da gestão do sistema de normas internas e externas, fazendo sua atualização e inspecionando sua aplicação. Instrui e orienta funcionários sobre a aplicação das normas e regras, podendo contatar órgãos governamentais – tais como Receita Federal e Banco Central do Brasil -, para solicitação de esclarecimentos ou informações complementares.

Presta atendimento a clientes internos e externos, esclarecendo dúvidas e dando orientações. Calcula saldos devedores e juros e pesquisa informações sobre operações e documentação, para prestar esclarecimentos aos clientes. Obtém autorização de cliente para operações. Encaminha reclamações de clientes para o setor competente.

Presta informações a outras áreas da instituição financeira sobre operações de crédito imobiliário. Pode treinar funcionários.

📚 Conhecimentos Exigidos

Tabela CBO/MTE • Nível de Conhecimento: 4/8

Prof. = Profundidade (1-5) • Freq. = Frequência de uso (1-5) • Imp. = Importância (1-5)

Domínios de formação geral e/ou transversal (11)

Área i	Campo i	Conhecimento i	Prof. i	Freq. i	Imp. i
Ciências biológicas	Ecologia e gestão ambiental	Meio ambiente	3	3	3
Ciências exatas e informática	Matemática e estatística	Estatística	4	3	3
		Matemática aplicada	4	3	3
	Tecnologia da informação e comunicação	Informática	4	4	3
		Internet	3	4	3
		Outros conhecimentos de tecnologias da informação e comunicação - direcionamento dos depósitos de poupança – rco	4	3	3
		Outros conhecimentos de tecnologias da informação e comunicação - sistema de informações contábeis – cosif	4	3	3
		Outros conhecimentos de tecnologias da informação e comunicação - sistema de informações de créditos – scr	4	3	3
Ciências sociais aplicadas	Direito	Normas regulamentadoras relativas à saúde, segurança e higiene no trabalho	3	3	3
Linguística, letras e artes	Línguas	Português: comunicação e expressão	4	4	4
		Português instrumental	4	4	4

Domínios técnico-profissionais da produção de bens e serviços (38)

Área i	Campo i	Conhecimento i	Prof. i	Freq. i	Imp. i
Administração, gestão e negócios	Inovação e otimização de serviços administrativos e financeiros	Otimização de serviços administrativos e financeiros	3	3	3
	Planejamento e controle da produção (pcp)	Planejamento do trabalho	4	4	4
	Processos administrativos e organizacionais	Processos administrativos	4	3	3
		Rotinas de serviços notariais e de registro	2	3	3
		Outros conhecimentos de processos administrativos e organizacionais - preparação de documentos	3	3	3
		Outros conhecimentos de processos administrativos e organizacionais - rotinas de arquivo	3	3	3
	Processos contábeis e financeiros	Rotinas contábeis	4	4	3
		Rotinas financeiras	4	4	3
	Saúde e segurança	Ergonomia	3	3	3
		Segurança no trabalho	2	3	3
	Valores e ética profissional	Ética profissional	5	5	5
		Valores	5	5	5
Processos de comércio	Atendimento ao cliente	Código do consumidor	3	3	3
		Serviços de atendimento ao cliente	3	2	2
	Comercialização	Outros conhecimentos de comercialização - comercialização de produtos e serviços bancários	2	2	2
Serviços financeiros e afins	Normas técnicas e regulamentadoras em serviços financeiros e afins	Normas regulamentadoras em serviços financeiros	4	4	4
		Normas técnicas em serviços financeiros	4	4	4
		Outros conhecimentos de normas técnicas e regulamentadoras em serviços financeiros e afins - ilícitos em operações de crédito e lavagem de dinheiro	3	3	3
		Outros conhecimentos de normas técnicas e regulamentadoras em serviços financeiros e afins - normas emitidas pelo banco central relativas a crédito imobiliário	4	3	4
	Serviços bancários	Atendimento em agência	3	3	2
		Atendimento online	4	3	3
		Crédito e cobrança	4	4	4
		Rotinas de operações e serviços bancários	4	3	3
		Seguros	3	3	3
		Tipos de crédito	3	3	3
		Outros conhecimentos de serviços bancários - crédito imobiliário	4	5	5
		Outros conhecimentos de serviços bancários - operações de financiamento de imóveis	4	5	5
		Outros conhecimentos de serviços bancários - órgãos de proteção ao crédito	4	4	4
	Sistema financeiro nacional	Bancos comerciais	3	3	4
		Bancos de desenvolvimento	2	2	3
		Bancos públicos	2	3	4
		Cooperativas e fintechs	3	3	4
		Regulamentação das instituições financeiras	4	4	5
		Outros conhecimentos de sistema financeiro nacional - organização do sistema financeiro nacional	3	3	3
	Tecnologia dos serviços financeiros e afins	Contratos de instituições financeiras	3	3	3
		Informática de instituições financeiras	3	3	4
		Matemática financeira	4	4	4
		Moedas e bancos	2	2	2

🎯 Habilidades

Tabela CBO/MTE • Nível de Habilidade: 4/8

Freq. = Frequência de uso (1-5) • Imp. = Importância (1-5)

Habilidades cognitivas (14)

Categoria i	Habilidade i	Freq. i	Imp. i
comunicação	Compreensão oral	3	4
	Escuta ativa	3	4
	Expressão oral	3	4
	Compreensão escrita	4	4
	Persuasão	3	4
	Negociação	3	4
Raciocínio	Raciocínio concreto para seguir instruções	3	4
	Raciocínio abstrato para resolução de problemas	3	3
	Raciocínio analítico	4	4
	Raciocínio sintético (capacidade de diagnóstico de problemas ou troubleshooting)	3	2
Trabalho com números	Transcrição de dados	4	4
	Comparação de dados	4	4
	Compreensão numérica	3	4
	Análise de dados	3	4

Habilidades práticas (8)

Categoria i	Habilidade i	Freq. i	Imp. i
Habilidades interpessoais	Trabalho em equipe	3	3
	Atendimento a solicitações e pedidos das pessoas...	3	3
	Troca de informações	3	3
	Fornecimento de informações	4	4
	Orientação de pessoas	4	4
Habilidades operacionais	Aplicação de técnicas que envolvem algumas variáveis concretas e específicas	3	4
	Aplicação de técnicas que envolvem muitas variáveis concretas e específicas	2	3
Habilidades organizacionais	Análise de riscos	3	3

Habilidades físicas, psicomotoras e sensoriais (7)

Categoria i	Habilidade i	Freq. i	Imp. i
Habilidades físicas	Flexibilidade de extensão	3	3
Habilidades psicomotoras	Destreza dos dedos (ou digital)	4	4
	Destreza manual	3	3
Habilidades sensoriais	Atenção auditiva	3	4
	Reconhecimento de fala	4	4
	Clareza de fala	4	4
	Visão de perto (ou a curta distância)	3	3

🧭 Atitudes

Tabela CBO/MTE • Nível de Atitude: 3/8

Imp. = Importância (1-5)

Categoria i	Atitude i	Imp. i
Autonomia (ausência de supervisão direta) no próprio trabalho	Autonomia nos contextos de trabalho sem previsão de mudanças	3
Avaliação de trabalho ou atividade	Avaliação do próprio desempenho, assumindo autodesenvolvimento	3

⚙️ Condições de Trabalho

Técnicos em operações e serviços bancários rabalham em bancos e outras instituições de intermediação financeira como empregados assalariados, com registro em carteira, organizam- se em equipe, sob supervisão permanente, em ambientes fechados, nos horários diurnos, sob condições normais de trabalho.

🎓 Exigências de Formação e Mercado

Para o exercício dessas ocupações requer-se formação de nível médio, seguida de cursos orientados para o trabalho, nas próprias instituiões. O pleno desempenho das atividades ocorre após um a dois anos de experiência, atuando sob supervisão constante de profissionais mais experientes.

📌 Funções e Atividades

Funções mais executadas no exercício da profissão — CBO 3532-10

🗂️ Hierarquia CBO — Classificação Brasileira de Ocupações

CBO 3532-10 é o código da ocupação de técnico de operações e serviços bancários - crédito imobiliário que pertence ao grupo dos técnicos em operações e serviços bancários, segundo a Tabela CBO 2026 do MTE.

Entenda a diferença entre Profissão, Cargo, Ocupação e Função.

👥 Profissões da Família Ocupacional

Técnicos em operações e serviços bancários

🔗 CBOs Relacionados

Técnicos de nível médio em operações financeiras