Operador Bilíngüe (telefonia) - Salário 2025 - Recife, PE

O que faz um Operador Bilíngüe (telefonia)

Profissionais no cargo de Operador Bilíngüe (telefonia) operam equipamentos, atendem, transferem, cadastram e completam chamadas telefônicas locais, nacionais e internacionais, comunicando- se formalmente em português e/ou línguas estrangeiras. Auxiliam o cliente, fornecendo informações e prestando serviços gerais. Podem treinar funcionários e avaliar a qualidade de atendimento do operador, identificando pontos de melhoria.

Cargos relacionados:

Condições de trabalho

Operadores de telefonia os trabalhadores dessas ocupações têm vínculo de trabalho assalariado, com carteira assinada. Atuam, predominantemente, em empresas de saúde, serviços sociais, correios e telecomunicações. Trabalham com supervisão, em ambientes fechados, revezamento de turnos, com compromisso de manter sigilo. O trabalho é exercido sob pressão e exposto a ruído intenso, levando a situação de estresse. Os trabalhadores estão sujeitos a lesões buco-maxilar-auditivas e por esforços repetitivos. A transferência de funções de telefonistas para sistemas automatizados de mensagens, bem como a migração para outras ocupações, como telemarketing, tendem a diminuir o emprego nessa ocupação.

Exigências do mercado de trabalho para Operador Bilíngüe (telefonia)

Essas ocupações são exercidas por trabalhadores com escolaridade de nível médio, exceto a telefonista para a qual é requerido, no mínimo, o ensino fundamental. A formação profissional ocorre com a prática de um a dois anos, no local de trabalho.

Funções do cargo de Operador Bilíngüe (telefonia)

  1. demonstrar respeito com o cliente;
  2. retornar contato com cliente;
  3. demonstrar imparcialidade;
  4. registrar reclamações de trote;
  5. ouvir o cliente;
  6. higienizar equipamentos de trabalho;
  7. pesquisar restrições do telefone;
  8. escutar atentamente - saber ouvir;
  9. responder questionários mensais sobre procedimentos operacionais;
  10. solicitar auxílio de operadoras internacionais;
  11. informar alteração de número telefônico;
  12. encaminhar reclamações ao supervisor;
  13. identificar-se - nome do atendente;
  14. completar ligações terra-bordo e bordo-terra;
  15. especificar atendimentos diários;
  16. ver mais...

Quanto ganha um Operador Bilíngüe (telefonia) em Recife, PE

De acordo com o Novo CAGED, eSocial e Empregador Web, não houveram contratações nem demissões de profissionais no cargo de Operador Bilíngüe (telefonia) CBO 422210 em Recife, PE no período de Novembro de 2023 a Outubro de 2024.

Acesse essa página regularmente pois assim que houver dados disponibilizados pelo Ministério do Trabalho atualizaremos essa página com as informações salariais do cargo de Operador Bilíngüe (telefonia).

Enquanto isso confira a tabela salarial completa com todos os cargos e salários. Ou vá para a página inicial.

Cursos e Graduações:

(Cursos técnicos, tecnólogos e graduações superiores)