O que faz um Líder de Recepção CBO 4201-25
O Líder de Recepção supervisiona a execução de serviços de recepção de clientes e visitantes Define procedimentos e regras de atendimento, disponibiliza ambiente confortável e organizado, supre materiais e equipamentos e providencia a instalação de sistemas informatizados.
Controla a rotina de trabalho de recepcionistas e avalia a qualidade dos serviços prestados Administra pessoal, avalia desempenho e promove programas de aperfeiçoamento profissional para a equipe Cumpre legislação, normas técnicas e de qualidade, além de normas regulamentadoras de saúde e segurança no trabalho e de preservação ambiental.
Algumas funções no exercício da profissão
- demonstrar competências pessoais;
- atender público e informantes;
- avaliar qualidade dos serviços;
- planejar trabalho da equipe;
- controlar atividades financeiras;
- administrar pessoal;
- supervisionar execução dos serviços;
- qualificar equipe de trabalho;
- atuar com dinamismo;
- esclarecer dúvidas dos funcionários;
- analisar resultados de pesquisa de satisfação dos clientes;
- controlar horários de entradas, saídas e absenteísmo;
- estornar valores indevidos ou de cancelamento de serviços;
- administrar banco de dados e listagens;
- intermediar conflitos entre áreas internas;
- propor promoções de funcionários;
- identificar necessidades de reciclagem de funcionários;
- ver mais...
Profissões relacionadas:
Salário de Líder de Recepção - Série histórica em Rio de Janeiro
O que faz um Líder de Recepção
- atuar com dinamismo;
- esclarecer dúvidas dos funcionários;
- analisar resultados de pesquisa de satisfação dos clientes;
- controlar horários de entradas, saídas e absenteísmo;
- estornar valores indevidos ou de cancelamento de serviços;
- administrar banco de dados e listagens;
- intermediar conflitos entre áreas internas;
- propor promoções de funcionários;
- identificar necessidades de reciclagem de funcionários;
- propor desligamentos de funcionários;
- avaliar atendimento pessoal ao cliente e informante;
- definir estratégias para cumprimentos de metas e prazos;
- controlar movimentação de questionários;
- divulgar resultados de pesquisa de satisfação dos clientes;
- definir perfil para cargos;
- rever rotinas de trabalho;
- promover reuniões;
- conferir numerário e produtos do caixa;
- elaborar escalas de trabalho;
- ver mais...
Tabela salarial Líder de Recepção em Rio de Janeiro, RJ
| Período | Salário Mensal | Salário Anual | Salário Semanal | Salário/Hora | |
|---|---|---|---|---|---|
| Piso Salarial | 2.652 | 31.818 | 663 | 12,32 | |
| Média Salarial | 2.726 | 32.711 | 681 | 12,67 | |
| 1º Quartil | 1.805 | 21.660 | 451 | 8,39 | |
| Salário Mediana | 2.572 | 30.863 | 643 | 11,95 | |
| 3º Quartil | 3.849 | 46.189 | 962 | 17,89 | |
| Teto Salarial | 4.662 | 55.945 | 1.166 | 21,67 | |
| |||||
Demanda no mercado de trabalho para o cargo
Líder de Recepção é um cargo que está com altíssima demanda no mercado de trabalho de Rio de Janeiro nos últimos meses.
No comparativo entre os meses de Abril de 2023 e Março de 2024, tivemos uma aumento de 62.07% nas contratações formais com carteira assinada em regime integral de trabalho.
Continue lendo e confira a mais completa pesquisa salarial gratuita para o cargo de Líder de Recepção segundo levantamento do Salario.com.br junto a dados salariais oficiais do Novo CAGED, eSocial e Empregador Web.
| Cidade | Jornada | Piso Salarial | Média Salarial | Teto Salarial | Salário/Hora | Total | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 43 | 2.596,98 | 2.725,95 | 4.119,54 | 12,67 | 575 | ||
| 43 | 2.038,96 | 2.140,21 | 3.234,35 | 9,84 | 31 | ||
| 43 | 1.846,91 | 1.938,63 | 2.929,71 | 8,92 | 22 | ||
| 44 | 2.183,87 | 2.292,32 | 3.464,23 | 10,52 | 20 | ||
| 44 | 2.582,48 | 2.710,73 | 4.096,53 | 12,35 | 20 | ||
| 44 | 2.365,90 | 2.483,39 | 3.752,97 | 11,29 | 18 | ||
| 41 | 1.877,80 | 1.971,05 | 2.978,71 | 9,66 | 15 | ||
| 44 | 2.008,90 | 2.108,67 | 3.186,68 | 9,66 | 12 | ||
| 42 | 2.011,34 | 2.111,22 | 3.190,54 | 10,09 | 12 | ||
| 42 | 1.886,92 | 1.980,62 | 2.993,18 | 9,55 | 12 | ||
| Clique no link de uma cidade para ver a pesquisa salarial completa ou utilize a Busca Salarial. Veja o salário de Líder de Recepção em todo o Brasil. | |||||||
Empresas que mais contratam Líder de Recepção em Rio de Janeiro, RJ
| CNAE | Segmento da Empresa | Piso Salarial | Média Salarial | Teto Salarial | |
|---|---|---|---|---|---|
| 7820-5/00 | Locação de mão-de-obra temporária | 2.458,77 | 2.527,81 | 3.820,10 | |
| 5510-8/02 | Hotéis | 3.064,87 | 3.150,93 | 4.761,78 | |
| 8112-5/00 | Condomínios prediais | 3.564,64 | 3.664,73 | 5.538,25 | |
| 9602-5/02 | Atividades de estética e outros serviços de cuidados com a beleza | 3.003,73 | 3.088,07 | 4.666,79 | |
| 8630-5/02 | Atividade médica ambulatorial com recursos para realização de exames complementares | 2.575,24 | 2.647,55 | 4.001,06 | |
| 4322-3/02 | Instalação e manutenção de sistemas centrais de ar condicionado, de ventilação e refrigeração | 1.833,39 | 1.884,87 | 2.848,47 | |
| 8630-5/03 | Atividade médica ambulatorial restrita a consultas | 1.656,38 | 1.702,89 | 2.573,45 | |
| 8610-1/02 | Atividades de atendimento em pronto-socorro e unidades hospitalares para atendimento a urgências | 2.740,81 | 2.817,77 | 4.258,30 | |
| 8610-1/01 | Atividades de atendimento hospitalar | 3.402,53 | 3.498,06 | 5.286,38 | |
| 8640-2/05 | Serviços de diagnóstico por imagem com uso de radiação ionizante | 1.821,64 | 1.872,79 | 2.830,22 | |
| CNAE (Classificação Nacional das Atividades Econômicas). Para ver a pesquisa salarial completa para o segmento, clique nas empresas da lista. Para ver outros segmentos e pesquisas em estados e cidades específicas, utilize a nossa Pesquisa Salarial e filtre a busca por CNAE. | |||||
Funções do cargo de Líder de Recepção
Profissionais no cargo de Líder de Recepção supervisionam diretamente, lideram e motivam uma equipe de trabalhadores que prestam serviços de atendimento ao público ou coletam informações e documentos, tais como, caixas e bilheteiros, coletadores de apostas e de jogos, recepcionistas, telefonistas e operadores de telemarketing e atendimento, cobradores, entrevistadores e recenseadores, intermediando relações entre clientes e prestadores de serviços e ou funcionários e entre pesquisadores e informantes, planejam e administram o trabalho da equipe, definindo rotinas de trabalho, técnicas de abordagem de clientes e informantes e estratégias para cumprimentos de metas e prazos, identificando prioridades e suprindo materiais e equipamentos para execução dos serviços, bem como o seu desenvolvimento profissional, controlam atividades financeiras.
Condições de trabalho
Supervisores de atendimento ao público e de pesquisa atuam em empresas de prestação de serviços de atividades auxiliares da intermediação financeira, atividades recreativas, culturais e desportivas, pesquisa e desenvolvimento, alojamento e alimentação, saúde e serviços sociais, dentre outras. São assalariados com carteira assinada, trabalham em equipe, com supervisão permanente, em ambiente fechado e em horário diurno, o supervisor de coletadores de apostas e de jogos também trabalha à noite e o supervisor de telemarketing e atendimento trabalha atendimentos noturnos e rodízio de turnos. Eventualmente, trabalham sob pressão, levando à situação de estresse. Os supervisor de coletadores de apostas e de jogos, os supervisores de telemarketing e atendimento e o de cobrança podem estar expostos a ruído intenso.
O que é preciso para trabalhar de Líder de Recepção
O exercício dessas ocupações requer, no mínimo, o ensino médio completo e de um a dois anos de experiência na área supervisionada.
Principais atividades no cargo
Trabalhadores no cargo de Líder de Recepção devem demonstrar competências pessoais, atender público e informantes, avaliar qualidade dos serviços, planejar trabalho da equipe, controlar atividades financeiras, administrar pessoal, supervisionar execução dos serviços, qualificar equipe de trabalho.
Quanto ganha um Líder de Recepção por jornada de trabalho
Relação jornada de trabalho/salário. Filtro de amostragem com 575 profissionais admitidos e desligados na cidade de Rio de Janeiro, RJ. A relação abrange somente Líder de Recepção em regime integral de trabalho. Ideal para sabermos exatamente o salário por hora do profissional.
| Total | Jornada | Ref. | Salário Mensal | Salário Hora |
|---|---|---|---|---|
| 472 | 44 | 220 | 2.677,66 | 12,17 |
| 60 | 40 | 200 | 3.221,35 | 16,11 |
| 36 | 36 | 180 | 2.562,33 | 14,24 |
| 3 | 43 | 215 | 2.313,67 | 10,76 |
| 1 | 35 | 175 | 1.491,00 | 8,52 |
| 1 | 42 | 210 | 2.100,00 | 10,00 |
|
No Brasil, todo trabalhador contratado com carteira assinada, ou seja, numa relação de emprego, tem a jornada de trabalho estipulada no contrato de trabalho. A lei exige que fique clara, por escrito, a duração do trabalho que esse profissional terá de cumprir. | ||||
Salários na carreira por nível profissional e porte da empresa
Um Líder de Recepção Nível I ganha em média R$ 2.787,34, o Nível II recebe cerca de R$ 3.208,87, já o Nível III tem uma média salarial de R$ 4.817,25 mensais de acordo com pesquisa do Salario.com.br junto aos dados oficiais do CAGED de profissionais demitidos no mercado de trabalho.
| Porte da Empresa | Nível I | Nível II | Nível III |
|---|---|---|---|
| Micro | 2.650,78 | 2.861,55 | 3.665,74 |
| Pequenas | 2.809,03 | 3.019,80 | 3.823,99 |
| Médias | 3.053,69 | 3.264,45 | 4.068,64 |
| Grandes Empresas | 2.719,52 | 2.930,28 | 3.734,47 |
|
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Piso Salarial 2024
O valor do piso salarial 2024 de Líder de Recepção em Rio de Janeiro, RJ é de R$ 2.651,50 para uma jornada de trabalho de 43 horas por semana.
O valor do salário base, bem como o percentual de reajuste salarial 2024 é homologado por acordo, convenção coletiva ou dissídio dos Supervisores de atendimento ao público e de pesquisa pelo sindicato de Rio de Janeiro.
O valor do piso salarial mostrado aqui é a média ponderada do salário normativo retirada de acordos coletivos em Rio de Janeiro, RJ que foram registradas no MTE, calculado em conjunto com o salário em locais próximos com maior número de contratações para chegar ao valor final.
Na grande maioria dos casos, esse cálculo se aproxima muito do salário base da categoria para o cargo CBO 4201-25.
Calculamos dessa forma para que os dados não sejam afetados por dados de contratações de Supervisores de atendimento ao público e de pesquisa em locais que não hajam sindicatos regionais para negociações salariais com sindicatos patronais.
Evolução salarial do Líder de Recepção ao longo do tempo
Salário de Líder de Recepção mês a mês na cidade de Rio de Janeiro de acordo com a pesquisa salarial. Salários de admitidos e desligados pelas empresas. Confira o gráfico salarial do cargo no período da pesquisa:
Contratações e demissões do cargo pelo mercado de trabalho de Rio de Janeiro
Balanço de contratações e demissões de profissionais no cargo de Líder de Recepção trabalhando na cidade de Rio de Janeiro durante o período da pesquisa. Dado importante para conferir se está havendo mais admissões do que demissões do cargo na cidade. Confira o gráfico:
Pesquisa de salários por gênero
Pesquisa salarial por gênero para Líder de Recepção. O gráfico mostra o total de homens e mulheres admitidos e demitidos no cargo na cidade de Rio de Janeiro, o salário e a jornada de trabalho de cada gênero. Confira o gráfico por gênero e informações completas do mercado de trabalho:
Levantamento salarial por grau de instrução
Neste filtro com níveis de escolaridade, a pesquisa busca mostrar uma relação entre o grau de instrução do funcionário e o salário base de Líder de Recepção com filtro removendo aprendizes, trabalho parcial e intermitentes. Acesse o gráfico:
Pesquisa salarial por faixa etária
Neste levantamento mostramos a relação direta entre a idade e a remuneração mensal do colaborador no cargo de Líder de Recepção trabalhando em Rio de Janeiro com filtro removendo aprendizes, trabalho parcial e intermitentes. Confira o levantamento com gráfico ilustrativo:
Simulador de gastos da empresa com o salário mensal de um Líder de Recepção
- Salário Base: R$ 2.725,95
- Salário-educação (3%): R$ 81,78
- Sistema S (2%): R$ 54,52
- INSS Patronal (20%): R$ 545,19
- RAT - Risco Ambiental do Trabalho (1%): R$ 27,26
- FGTS (8%): R$ 218,08
- Férias 1/12: R$ 227,16
- Auxílio Transporte: R$ 220,00
- Auxílio Alimentação: R$ 440,00
- Adicional Noturno (20%): R$ 545,19
- Periculosidade (30%): R$ 817,79
- Insalubridade (20%): R$ 288,00
- Plano de Saúde: R$ 300,00
- 1/3 de Férias: R$ 75,72
- 13º Salário: R$ 227,16
- FGTS sobre Férias: R$ 18,17
- FGTS sobre 1/3 de Férias: R$ 6,06
- FGTS sobre 13º: R$ 18,17
- Aviso Prévio: R$ 227,16
- FGTS sobre Aviso Prévio: R$ 18,17
- Multa Rescisória FGTS: R$ 227,16
Os valores referem-se somente a uma simulação de gastos mensais proporcionais e médios do mercado de trabalho. Alguns benefícios não são pagos ao mesmo tempo. Procure seu contador para maiores detalhes.
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