O que faz um Encarregado de Cobrança CBO 4201-10
O Encarregado de Cobrança supervisiona atividades de cobrança, planejando o trabalho da equipe, controlando a execução das rotinas, estabelecendo parâmetros para negociação com devedores e acompanhando o envio de títulos aos cartórios ou às empresas de cobrança terceirizadas Avalia a qualidade dos serviços e acompanha o cumprimento de metas e prazos.
Administra pessoal, avalia desempenho e promove programas de aperfeiçoamento profissional para a equipe Cumpre legislação, normas técnicas e normas regulamentadoras de saúde e segurança no trabalho e de preservação ambiental
Algumas funções no exercício da profissão
- qualificar equipe de trabalho;
- controlar atividades financeiras;
- atender público e informantes;
- supervisionar execução dos serviços;
- avaliar qualidade dos serviços;
- demonstrar competências pessoais;
- planejar trabalho da equipe;
- administrar pessoal;
- conferir faturas;
- administrar conflitos entre funcionários;
- divulgar resultados de pesquisa de satisfação dos clientes;
- propor concessão de benefícios de incentivos a funcionários;
- agir com empatia;
- aplicar penalidades aos funcionários;
- promover reuniões;
- supervisionar cumprimento de tarefas e metas estabelecidas;
- ver mais...
Profissões relacionadas:
- Encarregado de Telefonistas
- Encarregado de Telemarketing
- Agente de Coleta Supervisor
- Supervisor de Tesouraria de Apostas e Jogos
- Supervisor de Atendimento Ao Cliente
- Líder de Recepção
- Supervisor de Televendas
- Supervisor de Recepcionistas
- Coordenador de Recepção
- Chefe de Cobrança
- Supervisor de Central de Atendimento
Salário de Encarregado de Cobrança - Série histórica em Rio de Janeiro
O que faz um Encarregado de Cobrança
- conferir faturas;
- administrar conflitos entre funcionários;
- divulgar resultados de pesquisa de satisfação dos clientes;
- propor concessão de benefícios de incentivos a funcionários;
- agir com empatia;
- aplicar penalidades aos funcionários;
- promover reuniões;
- supervisionar cumprimento de tarefas e metas estabelecidas;
- verificar consistência de dados coletados;
- avaliar desempenho dos funcionários;
- treinar empregados em novos serviços e tecnologias;
- justificar diferenças de caixa;
- identificar falhas do processo de trabalho;
- administrar conflitos entre funcionários e clientes;
- analisar resultados de pesquisa de satisfação dos clientes;
- reconhecer diferenças pessoais;
- bloquear prestação de serviços por solicitação ou inadimplência do cliente;
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Tabela salarial Encarregado de Cobrança em Rio de Janeiro, RJ
Período | Salário Mensal | Salário Anual | Salário Semanal | Salário/Hora | |
---|---|---|---|---|---|
Piso Salarial | 3.534 | 42.408 | 884 | 16,72 | |
Média Salarial | 3.633 | 43.599 | 908 | 17,19 | |
1º Quartil | 1.878 | 22.540 | 470 | 8,89 | |
Salário Mediana | 2.600 | 31.200 | 650 | 12,30 | |
3º Quartil | 6.603 | 79.234 | 1.651 | 31,25 | |
Teto Salarial | 7.998 | 95.970 | 1.999 | 37,85 | |
|
Continue lendo e confira a mais completa pesquisa salarial gratuita para o cargo de Encarregado de Cobrança segundo levantamento do Salario.com.br junto a dados salariais oficiais do Novo CAGED, eSocial e Empregador Web.
Empresas que mais contratam Encarregado de Cobrança em Rio de Janeiro, RJ
CNAE | Segmento da Empresa | Piso Salarial | Média Salarial | Teto Salarial | |
---|---|---|---|---|---|
8299-7/99 | Outras atividades de serviços prestados principalmente às empresas | 1.691,40 | 1.738,89 | 2.627,86 | |
8291-1/00 | Atividades de cobrança e informações cadastrais | 2.648,13 | 2.722,49 | 4.114,31 | |
6511-1/02 | Planos de auxílio-funeral | 2.581,84 | 2.654,33 | 4.011,31 | |
3600-6/01 | Captação, tratamento e distribuição de água | 4.708,67 | 4.840,88 | 7.315,68 | |
6201-5/01 | Desenvolvimento de programas de computador e software em geral | 4.036,66 | 4.150,00 | 6.271,60 | |
8630-5/02 | Atividade médica ambulatorial com recursos para realização de exames complementares | 3.250,73 | 3.342,00 | 5.050,53 | |
8599-6/04 | Treinamento em desenvolvimento profissional e gerencial | 1.637,52 | 1.683,50 | 2.544,16 | |
3514-0/00 | Distribuição de energia elétrica | 7.154,13 | 7.355,00 | 11.115,10 | |
6550-2/00 | Planos de saúde | 3.161,24 | 3.250,00 | 4.911,50 | |
8630-5/04 | Atividade odontológica com recursos para realização de procedimentos cirúrgicos | 1.848,11 | 1.900,00 | 2.871,34 | |
CNAE (Classificação Nacional das Atividades Econômicas). Para ver a pesquisa salarial completa para o segmento, clique nas empresas da lista. Para ver outros segmentos e pesquisas em estados e cidades específicas, utilize a nossa Pesquisa Salarial e filtre a busca por CNAE. |
Funções do cargo de Encarregado de Cobrança
Profissionais no cargo de Encarregado de Cobrança supervisionam diretamente, lideram e motivam uma equipe de trabalhadores que prestam serviços de atendimento ao público ou coletam informações e documentos, tais como, caixas e bilheteiros, coletadores de apostas e de jogos, recepcionistas, telefonistas e operadores de telemarketing e atendimento, cobradores, entrevistadores e recenseadores, intermediando relações entre clientes e prestadores de serviços e ou funcionários e entre pesquisadores e informantes, planejam e administram o trabalho da equipe, definindo rotinas de trabalho, técnicas de abordagem de clientes e informantes e estratégias para cumprimentos de metas e prazos, identificando prioridades e suprindo materiais e equipamentos para execução dos serviços, bem como o seu desenvolvimento profissional, controlam atividades financeiras.
Condições de trabalho
Supervisores de atendimento ao público e de pesquisa atuam em empresas de prestação de serviços de atividades auxiliares da intermediação financeira, atividades recreativas, culturais e desportivas, pesquisa e desenvolvimento, alojamento e alimentação, saúde e serviços sociais, dentre outras. São assalariados com carteira assinada, trabalham em equipe, com supervisão permanente, em ambiente fechado e em horário diurno, o supervisor de coletadores de apostas e de jogos também trabalha à noite e o supervisor de telemarketing e atendimento trabalha atendimentos noturnos e rodízio de turnos. Eventualmente, trabalham sob pressão, levando à situação de estresse. Os supervisor de coletadores de apostas e de jogos, os supervisores de telemarketing e atendimento e o de cobrança podem estar expostos a ruído intenso.
O que é preciso para trabalhar de Encarregado de Cobrança
O exercício dessas ocupações requer, no mínimo, o ensino médio completo e de um a dois anos de experiência na área supervisionada.
Principais atividades no cargo
Trabalhadores no cargo de Encarregado de Cobrança devem qualificar equipe de trabalho, controlar atividades financeiras, atender público e informantes, supervisionar execução dos serviços, avaliar qualidade dos serviços, demonstrar competências pessoais, planejar trabalho da equipe, administrar pessoal.
Quanto ganha um Encarregado de Cobrança por jornada de trabalho
Relação jornada de trabalho/salário. Filtro de amostragem com 57 profissionais admitidos e desligados na cidade de Rio de Janeiro, RJ. A relação abrange somente Encarregado de Cobrança em regime integral de trabalho. Ideal para sabermos exatamente o salário por hora do profissional.
Total | Jornada | Ref. | Salário Mensal | Salário Hora |
---|---|---|---|---|
34 | 44 | 220 | 3.324,39 | 15,11 |
18 | 40 | 200 | 4.096,86 | 20,48 |
3 | 36 | 180 | 2.152,17 | 11,96 |
1 | 42 | 210 | 11.654,00 | 55,50 |
1 | 43 | 215 | 2.211,89 | 10,29 |
No Brasil, todo trabalhador contratado com carteira assinada, ou seja, numa relação de emprego, tem a jornada de trabalho estipulada no contrato de trabalho. A lei exige que fique clara, por escrito, a duração do trabalho que esse profissional terá de cumprir. |
Salários na carreira por nível profissional e porte da empresa
Um Encarregado de Cobrança Nível I ganha em média R$ 3.715,07, o Nível II recebe cerca de R$ 4.276,90, já o Nível III tem uma média salarial de R$ 6.420,61 mensais de acordo com pesquisa do Salario.com.br junto aos dados oficiais do CAGED de profissionais demitidos no mercado de trabalho.
Porte da Empresa | Nível I | Nível II | Nível III |
---|---|---|---|
Micro | 3.763,32 | 4.044,24 | 5.116,09 |
Pequenas | 3.500,92 | 3.781,83 | 4.853,69 |
Médias | 4.352,43 | 4.633,35 | 5.705,20 |
Grandes Empresas | 5.110,36 | 5.391,28 | 6.463,13 |
|
Piso Salarial 2024
O valor do piso salarial 2024 de Encarregado de Cobrança em Rio de Janeiro, RJ é de R$ 3.534,02 para uma jornada de trabalho de 42 horas por semana.
O valor do salário base, bem como o percentual de reajuste salarial 2024 é homologado por acordo, convenção coletiva ou dissídio dos Supervisores de atendimento ao público e de pesquisa pelo sindicato de Rio de Janeiro.
O valor do piso salarial mostrado aqui é a média ponderada do salário normativo retirada de acordos coletivos em Rio de Janeiro, RJ que foram registradas no MTE, calculado em conjunto com o salário em locais próximos com maior número de contratações para chegar ao valor final.
Na grande maioria dos casos, esse cálculo se aproxima muito do salário base da categoria para o cargo CBO 4201-10.
Calculamos dessa forma para que os dados não sejam afetados por dados de contratações de Supervisores de atendimento ao público e de pesquisa em locais que não hajam sindicatos regionais para negociações salariais com sindicatos patronais.
Evolução salarial do Encarregado de Cobrança ao longo do tempo
Salário de Encarregado de Cobrança mês a mês na cidade de Rio de Janeiro de acordo com a pesquisa salarial. Salários de admitidos e desligados pelas empresas. Confira o gráfico salarial do cargo no período da pesquisa:
Contratações e demissões do cargo pelo mercado de trabalho de Rio de Janeiro
Balanço de contratações e demissões de profissionais no cargo de Encarregado de Cobrança trabalhando na cidade de Rio de Janeiro durante o período da pesquisa. Dado importante para conferir se está havendo mais admissões do que demissões do cargo na cidade. Confira o gráfico:
Pesquisa de salários por gênero
Pesquisa salarial por gênero para Encarregado de Cobrança. O gráfico mostra o total de homens e mulheres admitidos e demitidos no cargo na cidade de Rio de Janeiro, o salário e a jornada de trabalho de cada gênero. Confira o gráfico por gênero e informações completas do mercado de trabalho:
Levantamento salarial por grau de instrução
Neste filtro com níveis de escolaridade, a pesquisa busca mostrar uma relação entre o grau de instrução do funcionário e o salário base de Encarregado de Cobrança com filtro removendo aprendizes, trabalho parcial e intermitentes. Acesse o gráfico:
Pesquisa salarial por faixa etária
Neste levantamento mostramos a relação direta entre a idade e a remuneração mensal do colaborador no cargo de Encarregado de Cobrança trabalhando em Rio de Janeiro com filtro removendo aprendizes, trabalho parcial e intermitentes. Confira o levantamento com gráfico ilustrativo:
Simulador de gastos da empresa com o salário mensal de um Encarregado de Cobrança
- Salário Base: R$ 3.633,25
- Salário-educação (3%): R$ 109,00
- Sistema S (2%): R$ 72,66
- INSS Patronal (20%): R$ 726,65
- RAT - Risco Ambiental do Trabalho (1%): R$ 36,33
- FGTS (8%): R$ 290,66
- Férias 1/12: R$ 302,77
- Auxílio Transporte: R$ 220,00
- Auxílio Alimentação: R$ 440,00
- Adicional Noturno (20%): R$ 726,65
- Periculosidade (30%): R$ 1.089,97
- Insalubridade (20%): R$ 288,00
- Plano de Saúde: R$ 300,00
- 1/3 de Férias: R$ 100,92
- 13º Salário: R$ 302,77
- FGTS sobre Férias: R$ 24,22
- FGTS sobre 1/3 de Férias: R$ 8,07
- FGTS sobre 13º: R$ 24,22
- Aviso Prévio: R$ 302,77
- FGTS sobre Aviso Prévio: R$ 24,22
- Multa Rescisória FGTS: R$ 302,77
Os valores referem-se somente a uma simulação de gastos mensais proporcionais e médios do mercado de trabalho. Alguns benefícios não são pagos ao mesmo tempo. Procure seu contador para maiores detalhes.
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