O que faz um Encarregado de Cobrança CBO 4201-10
O Encarregado de Cobrança supervisiona atividades de cobrança, planejando o trabalho da equipe, controlando a execução das rotinas, estabelecendo parâmetros para negociação com devedores e acompanhando o envio de títulos aos cartórios ou às empresas de cobrança terceirizadas Avalia a qualidade dos serviços e acompanha o cumprimento de metas e prazos.
Administra pessoal, avalia desempenho e promove programas de aperfeiçoamento profissional para a equipe Cumpre legislação, normas técnicas e normas regulamentadoras de saúde e segurança no trabalho e de preservação ambiental
Algumas funções no exercício da profissão
- administrar pessoal;
- demonstrar competências pessoais;
- planejar trabalho da equipe;
- controlar atividades financeiras;
- atender público e informantes;
- avaliar qualidade dos serviços;
- qualificar equipe de trabalho;
- supervisionar execução dos serviços;
- definir técnicas de abordagem de clientes e informantes;
- negociar pagamentos com devedores;
- promover reuniões;
- elaborar programação de férias;
- identificar prioridades;
- conferir numerário e produtos do caixa;
- relatar falhas do processo de trabalho;
- dimensionar equipe de trabalho;
- ver mais...
Profissões relacionadas:
- Supervisor de Atendimento Ao Cliente
- Chefe de Recepção
- Supervisor de Telemarketing e Atendimento
- Agente de Coleta Supervisor
- Encarregado de Telefonistas
- Supervisor de Atendimento (caixas e Bilheteiros)
- Supervisor de Teleatendimento
- Supervisor de Coletadores de Apostas e de Jogos
- Supervisor de Telefonistas
- Supervisor de Televendas
- Supervisor de Arrecadação (apostas e Jogos)
Salário de Encarregado de Cobrança - Série histórica no estado de São Paulo
O que faz um Encarregado de Cobrança
- definir técnicas de abordagem de clientes e informantes;
- negociar pagamentos com devedores;
- promover reuniões;
- elaborar programação de férias;
- identificar prioridades;
- conferir numerário e produtos do caixa;
- relatar falhas do processo de trabalho;
- dimensionar equipe de trabalho;
- distribuir carga de trabalho individual e da equipe;
- propor concessão de benefícios de incentivos a funcionários;
- justificar diferenças de caixa;
- definir recursos de trabalho;
- administrar conflitos entre funcionários e clientes;
- administrar conflitos entre funcionários;
- definir estratégias para cumprimentos de metas e prazos;
- propor promoções de funcionários;
- orientar trabalho dos empregados;
- ver mais...
Tabela salarial para Encarregado de Cobrança
Período | Salário Mensal | Salário Anual | Salário Semanal | Salário/Hora | |
---|---|---|---|---|---|
Piso Salarial | 3.636 | 43.631 | 909 | 16,98 | |
Média Salarial | 3.738 | 44.856 | 935 | 17,45 | |
1º Quartil | 2.237 | 26.840 | 559 | 10,44 | |
Salário Mediana | 2.736 | 32.832 | 684 | 12,77 | |
3º Quartil | 6.416 | 76.990 | 1.604 | 29,95 | |
Teto Salarial | 7.771 | 93.252 | 1.943 | 36,28 | |
|
Demanda no mercado de trabalho para o cargo
Encarregado de Cobrança é um cargo que está em baixa no mercado de trabalho do estado de São Paulo nos últimos meses.
No comparativo entre os meses de Novembro de 2023 e Outubro de 2024, tivemos uma queda de 1.67% nas contratações formais com carteira assinada em regime integral de trabalho.
Continue lendo e confira a mais completa pesquisa salarial gratuita para o cargo de Encarregado de Cobrança segundo levantamento do Salario.com.br junto a dados salariais oficiais do Novo CAGED, eSocial e Empregador Web.
Empresas que mais contratam Encarregado de Cobrança no estado de São Paulo
CNAE | Segmento da Empresa | Média Salarial | |||
---|---|---|---|---|---|
8220-2/00 | Atividades de teleatendimento | 2.837,78 | |||
8291-1/00 | Atividades de cobrança e informações cadastrais | 2.878,71 | |||
6911-7/01 | Serviços advocatícios | 3.104,39 | |||
7490-1/04 | Atividades de intermediação e agenciamento de serviços e negócios em geral | 3.576,00 | |||
8211-3/00 | Serviços combinados de escritório e apoio administrativo | 4.062,10 | |||
8299-7/99 | Outras atividades de serviços prestados principalmente às empresas | 3.526,95 | |||
6613-4/00 | Administração de cartões de crédito | 11.027,24 | |||
6422-1/00 | Bancos múltiplos, com carteira comercial | 12.546,20 | |||
4771-7/02 | Comércio varejista de produtos farmacêuticos, com manipulação de fórmulas | 1.783,92 | |||
6619-3/99 | Outras atividades auxiliares dos serviços financeiros | 4.667,58 | |||
CNAE (Classificação Nacional das Atividades Econômicas). Para ver a pesquisa salarial completa para o segmento, clique nas empresas da lista. Para ver outros segmentos e pesquisas em estados e cidades específicas, utilize a nossa Pesquisa Salarial e filtre a busca por CNAE. |
Descrição da ocupação de Encarregado de Cobrança
Profissionais no cargo de Encarregado de Cobrança supervisionam diretamente, lideram e motivam uma equipe de trabalhadores que prestam serviços de atendimento ao público ou coletam informações e documentos, tais como, caixas e bilheteiros, coletadores de apostas e de jogos, recepcionistas, telefonistas e operadores de telemarketing e atendimento, cobradores, entrevistadores e recenseadores, intermediando relações entre clientes e prestadores de serviços e ou funcionários e entre pesquisadores e informantes, planejam e administram o trabalho da equipe, definindo rotinas de trabalho, técnicas de abordagem de clientes e informantes e estratégias para cumprimentos de metas e prazos, identificando prioridades e suprindo materiais e equipamentos para execução dos serviços, bem como o seu desenvolvimento profissional, controlam atividades financeiras.
Condições de trabalho
Supervisores de atendimento ao público e de pesquisa atuam em empresas de prestação de serviços de atividades auxiliares da intermediação financeira, atividades recreativas, culturais e desportivas, pesquisa e desenvolvimento, alojamento e alimentação, saúde e serviços sociais, dentre outras. São assalariados com carteira assinada, trabalham em equipe, com supervisão permanente, em ambiente fechado e em horário diurno, o supervisor de coletadores de apostas e de jogos também trabalha à noite e o supervisor de telemarketing e atendimento trabalha atendimentos noturnos e rodízio de turnos. Eventualmente, trabalham sob pressão, levando à situação de estresse. Os supervisor de coletadores de apostas e de jogos, os supervisores de telemarketing e atendimento e o de cobrança podem estar expostos a ruído intenso.
Exigências do mercado de trabalho para Encarregado de Cobrança
O exercício dessas ocupações requer, no mínimo, o ensino médio completo e de um a dois anos de experiência na área supervisionada.
Principais funções dos supervisores de atendimento ao público e de pesquisa
Trabalhadores no cargo de Encarregado de Cobrança devem administrar pessoal, demonstrar competências pessoais, planejar trabalho da equipe, controlar atividades financeiras, atender público e informantes, avaliar qualidade dos serviços, qualificar equipe de trabalho, supervisionar execução dos serviços.
Quanto ganha um Encarregado de Cobrança por jornada de trabalho
Relação jornada de trabalho/salário. Filtro de amostragem com 1674 profissionais admitidos e desligados no estado de São Paulo. A relação abrange somente Encarregado de Cobrança em regime integral de trabalho. Ideal para sabermos exatamente o salário por hora do profissional.
Total | Jornada | Ref. | Salário Mensal | Salário Hora |
---|---|---|---|---|
1.278 | 44 | 220 | 3.598,41 | 16,36 |
312 | 40 | 200 | 4.581,60 | 22,91 |
30 | 36 | 180 | 2.171,50 | 12,06 |
13 | 31 | 155 | 2.155,54 | 13,91 |
11 | 42 | 210 | 4.912,73 | 23,39 |
7 | 30 | 150 | 1.939,14 | 12,93 |
No Brasil, todo trabalhador contratado com carteira assinada, ou seja, numa relação de emprego, tem a jornada de trabalho estipulada no contrato de trabalho. A lei exige que fique clara, por escrito, a duração do trabalho que esse profissional terá de cumprir diariamente. |
Salários Nível I, Nível II e Nível III para Encarregado de Cobrança
Um Encarregado de Cobrança Nível I ganha em média R$ 3.732,84, o Nível II recebe cerca de R$ 4.202,96, já o Nível III tem uma média salarial de R$ 5.376,56 mensais de acordo com pesquisa do Salario.com.br junto aos dados oficiais do CAGED de profissionais demitidos no mercado de trabalho.
Porte da Empresa | Nível I | Nível II | Nível III |
---|---|---|---|
Micro | 3.475,37 | 3.945,50 | 5.119,09 |
Pequenas | 3.668,55 | 4.138,68 | 5.312,28 |
Médias | 4.080,54 | 4.550,67 | 5.724,27 |
Grandes Empresas | 3.706,88 | 4.177,01 | 5.350,60 |
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Piso Salarial 2025 - Acordo, convenção coletiva ou dissídio de São Paulo
O valor do piso salarial 2025 de Encarregado de Cobrança no estado de São Paulo é de R$ 3.635,93 para uma jornada de trabalho de 43 horas por semana.
O valor do salário base, bem como o percentual de reajuste salarial 2025 é homologado por acordo, convenção coletiva ou dissídio dos Supervisores de atendimento ao público e de pesquisa pelo sindicato no estado de São Paulo.
O valor do piso salarial mostrado aqui é a média ponderada do salário normativo retirada de acordos coletivos no estado de São Paulo que foram registradas no MTE, calculado em conjunto com o salário em locais próximos com maior número de contratações para chegar ao valor final.
Na grande maioria dos casos, esse cálculo se aproxima muito do salário base da categoria para o cargo CBO 4201-10.
Calculamos dessa forma para que os dados não sejam afetados por dados de contratações de Supervisores de atendimento ao público e de pesquisa em locais que não hajam sindicatos regionais para negociações salariais com sindicatos patronais.
Evolução salarial do Encarregado de Cobrança ao longo do tempo
Salário de Encarregado de Cobrança mês a mês no estado de São Paulo de acordo com a pesquisa salarial. Salários de admitidos e desligados pelas empresas. Confira o gráfico salarial do cargo no período da pesquisa:
Contratações e demissões do cargo pelo mercado de trabalho de São Paulo
Balanço de contratações e demissões de profissionais no cargo de Encarregado de Cobrança trabalhando no estado de São Paulo durante o período da pesquisa. Dado importante para conferir se está havendo mais admissões do que demissões do cargo no estado. Confira o gráfico:
Pesquisa de salários por gênero
Pesquisa salarial por gênero para Encarregado de Cobrança. O gráfico mostra o total de homens e mulheres admitidos e demitidos do cargo no estado de São Paulo, o salário e a jornada de trabalho de cada gênero. Confira o gráfico por gênero e informações completas do mercado de trabalho:
Levantamento salarial por grau de instrução
Neste filtro com níveis de escolaridade, a pesquisa busca mostrar uma relação entre o grau de instrução do funcionário e o salário base de Encarregado de Cobrança trabalhando no estado de São Paulo. Acesse o gráfico:
Pesquisa salarial por faixa etária
Neste levantamento mostramos a relação direta entre a idade e a remuneração mensal do colaborador no cargo de Encarregado de Cobrança trabalhando no estado de São Paulo. Confira o levantamento com gráfico ilustrativo:
Simulador de gastos da empresa com o salário mensal de um Encarregado de Cobrança
- Salário Base: R$ 3.738,02
- Salário-educação (3%): R$ 112,14
- Sistema S (2%): R$ 74,76
- INSS Patronal (20%): R$ 747,60
- RAT - Risco Ambiental do Trabalho (1%): R$ 37,38
- FGTS (8%): R$ 299,04
- Férias 1/12: R$ 311,50
- Auxílio Transporte: R$ 220,00
- Auxílio Alimentação: R$ 440,00
- Adicional Noturno (20%): R$ 747,60
- Periculosidade (30%): R$ 1.121,40
- Insalubridade (20%): R$ 288,00
- Plano de Saúde: R$ 300,00
- 1/3 de Férias: R$ 103,83
- 13º Salário: R$ 311,50
- FGTS sobre Férias: R$ 24,92
- FGTS sobre 1/3 de Férias: R$ 8,31
- FGTS sobre 13º: R$ 24,92
- Aviso Prévio: R$ 311,50
- FGTS sobre Aviso Prévio: R$ 24,92
- Multa Rescisória FGTS: R$ 311,50
Os valores referem-se somente a uma simulação de gastos mensais proporcionais e médios do mercado de trabalho. Alguns benefícios não são pagos ao mesmo tempo. Procure seu contador para maiores detalhes.
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