CBO 1226-05 — Diretor de operações de correios
Descrição oficial, funções, competências, salários e mercado de trabalho para Diretor de operações de correios (CBO 122605) em 2026 — dados da Tabela CBO/MTE e CAGED.
Conhecimento (7/8) i
Habilidade (7/8) i
Atitude (8/8) i
Ocupação (7/8) i
Sinônimos: Coordenador geral de operações de correios • Diretor de correios
Fonte: Tabela CBO — Ministério do Trabalho e Emprego • Portal Salário
💰 Salário de Diretor de operações de correios no Brasil
Dados do CAGED • Últimos 12 meses • Regime CLT • Brasil
Piso salarial i
R$ 2.591,69
Média salarial i
R$ 6.871,50
Mediana i
R$ 3.433,04
Teto salarial i
R$ 7.809,70
Jornada média
44h
semanais
Profissionais
16
na base CLT
Escolaridade mais comum
Médio Completo
Curso recomendado
Não especificado
📋 O Que Faz um Diretor de operações de correios
O Diretor de operações de correios dirige operações de recepção e de distribuição de correspondências, produtos, encomendas e outros bens, executadas em empresa pública ou privada de correios, considerando diretrizes determinadas pelo diretor geral – e, em corporações, pelo conselho de administração – e levando em conta estratégias, metas e ações definidas no planejamento estratégico. Atua em toda a cadeia de operações postais, participando do planejamento operacional, organizando serviços, definindo logística de recebimento e formas de tratamento da carga postal, monitorando a execução dos serviços, e controlando a qualidade. Participa no processo de diversificação da oferta de serviços. Implementa inovações organizacionais e avalia a incorporação de tecnologias de ponta. Supervisiona atividades. Cumpre legislação, normas técnicas e normas regulamentadoras de saúde e segurança no trabalho e de preservação ambiental.
Funções detalhadas — CBO 1226-05
Prepara-se para análise do planejamento estratégico da empresa de correios, acompanhando a evolução das operações de recepção e a distribuição de correspondências, produtos, encomendas e outros bens, identificando oportunidades para novos serviços, e avaliando tecnicamente a concorrência.Participa de reuniões com a direção geral da empresa, para discussão das metas e do conjunto integrado de ações que constam no planejamento estratégico, contribuindo para assegurar as condições adequadas na implantação de atividades, a efetividade dos processos de prestação de serviços e a lucratividade prevista nas operações.
Participa do planejamento operacional, dimensionando recursos financeiros, materiais e humanos e estabelecendo estratégias para cumprir as metas operacionais.
Organiza as operações de serviços, estabelecendo as atribuições das equipes operacionais e sua distribuição geográfica. Determina as metas da qualidade dos serviços. Negocia metas de qualidade com fornecedores.
Define logística de recebimento e formas de tratamento da carga postal, levando em conta as tecnologias de automação e de rede da logística empregada nos serviços postais e de entrega em geral. Define localização de unidades postais e estabelece a expansão de áreas de distribuição de cargas. Implanta serviços de rastreamento associados às operações de correios.
Controla a execução dos serviços, avaliando indicadores de produtividade de manipulação e controlando fluxo de triagem de cargas postais. Analisa indicadores de reclamações. Monitora indicadores de disponibilidade de sistemas. Controla indicadores de despesas operacionais e acompanha o cumprimento da proposta orçamentária. Avalia satisfação do cliente.
Supervisiona atividades e avalia desempenho de equipes de trabalho.
Pode contratar serviços para viabilizar a execução de metas operacionais, definindo as condições da contratação e as especificações técnicas dos serviços a serem prestados. Autoriza a requisição de materiais para instalação de serviços e os reparos em frotas, máquinas e equipamentos. Acompanha o cumprimento das obrigações da empresa.
Implementa inovações organizacionais e avalia a incorporação de tecnologias de ponta, a fim de permitir a simplificação e a redução de despesas em toda a cadeia de operações postais e facilitar a utilização dos serviços pelos consumidores. Pode utilizar o “software” WMS-Sistema de Gerenciamento de Armazém (Warehouse Management System), ferramenta que permite realizar o gerenciamento da armazenagem e dos pedidos, com geração de relatórios de movimentação, controle sobre estoques mínimos, entre outros recursos. Pode aplicar, nas operações de logística de correio, o padrão internacional SCOR-Modelo de Operações de Cadeia de Suprimento (Supply Chain Operations Reference-model), que permite realizar comparações e diagnósticos de cadeias de suprimentos, desde os fornecedores até os clientes.
Providencia apoio técnico para avaliação de novos negócios. Participa na ampliação e na diversificação da oferta de serviços de correio, por meio do desenvolvimento de operações logísticas, com soluções para comércio eletrônico (“e-Commerce”), importação e exportação, e gestão da cadeia de suprimentos. Analisa o impacto da nova configuração dos serviços nas atividades de coleta, tratamento, transporte, armazenagem, transferência de carga, gestão de estoques, distribuição e logística reversa, para diversificados tipos de bens.
Reúne-se com os gerentes executivos e supervisores para avaliação das atividades.
Apresenta à direção da empresa, periodicamente, relatórios de acompanhamento das atividades, para mostrar o alcance de objetivos e metas.
Desenvolve ações para integração da empresa com a comunidade externa.
Atua de acordo com normas de conformidade legal e jurídica. Responde tecnicamente frente aos órgãos fiscalizadores.
Organiza corpo consultivo para estudar e implantar medidas para prevenir possíveis situações de risco no trabalho.
📚 Conhecimentos Exigidos
Tabela CBO/MTE • Nível de Conhecimento: 7/8
Prof. = Profundidade (1-5) • Freq. = Frequência de uso (1-5) • Imp. = Importância (1-5)
Conhecimentos avançados — Grupo II (140)
| Área i | Campo i | Conhecimento i | Prof. i | Freq. i | Imp. i |
|---|---|---|---|---|---|
| Ciências exatas e da terra | Ciência da computação | Metodologia e técnicas da computação | 4 | 4 | 4 |
| Sistemas de informação | 4 | 4 | 4 | ||
| Geociências | Outros elementos do campo geociências | 3 | 3 | 3 | |
| Outros elementos (geociências) conservação do meio ambiente e desenvolvimento sustentável | 3 | 3 | 3 | ||
| Matemática | Matemática aplicada | 4 | 3 | 4 | |
| Outros elementos (matemática aplicada) matemática aplicada | 4 | 3 | 4 | ||
| Probabilidade e estatística | Probabilidade e estatística aplicadas | 4 | 4 | 5 | |
| Estatística aplicada | 4 | 4 | 5 | ||
| Tecnologia da informação e comunicação | Informática | 4 | 4 | 4 | |
| Informática | 4 | 4 | 4 | ||
| Internet | 3 | 3 | 4 | ||
| Internet | 3 | 3 | 4 | ||
| Software específico | 3 | 3 | 3 | ||
| Software - business intelligence-bi | 3 | 3 | 3 | ||
| Software específico | 4 | 4 | 4 | ||
| Outros elementos (software específico) erp - planejamento dos recursos empresariais | 4 | 4 | 4 | ||
| Software específico | 5 | 4 | 5 | ||
| Outros elementos (software específico) ferramentas computacionais específicas para operações logísticas de correios | 5 | 4 | 5 | ||
| Software específico | 3 | 3 | 4 | ||
| Outros elementos (software específico) ferramentas computacionais para análise de dados de logística: métodos de mineração de dados, modelagem de dados, análise de custo e benefício, outras | 3 | 3 | 4 | ||
| Software específico | 5 | 4 | 5 | ||
| Outros elementos (software específico) wms - sistema de gerenciamento de armazém | 5 | 4 | 5 | ||
| Ciências humanas | Psicologia | Psicologia social | 4 | 4 | 4 |
| Relações interpessoais | 4 | 4 | 4 | ||
| Ciências sociais aplicadas | Administração | Administração de empresas | 3 | 3 | 3 |
| Administração de produção | 3 | 3 | 3 | ||
| Administração de empresas | 3 | 3 | 3 | ||
| Outros elementos (administração de empresas) análise e gerenciamento de riscos | 3 | 3 | 3 | ||
| Administração de empresas | 4 | 4 | 5 | ||
| Outros elementos (administração de empresas) custos | 4 | 4 | 5 | ||
| Administração de empresas | 4 | 3 | 5 | ||
| Outros elementos (administração de empresas) desenvolvimento da força de trabalho | 4 | 3 | 5 | ||
| Administração de empresas | 4 | 3 | 4 | ||
| Outros elementos (administração de empresas) fundamentos de gestão tecnológica | 4 | 3 | 4 | ||
| Administração de empresas | 3 | 3 | 4 | ||
| Outros elementos (administração de empresas) gestão da qualidade | 3 | 3 | 4 | ||
| Administração de empresas | 3 | 3 | 3 | ||
| Outros elementos (administração de empresas) gestão de estoque | 3 | 3 | 3 | ||
| Administração de empresas | 4 | 4 | 5 | ||
| Outros elementos (administração de empresas) gestão de estruturas e processos organizacionais | 4 | 4 | 5 | ||
| Administração de empresas | 4 | 4 | 4 | ||
| Outros elementos (administração de empresas) gestão de pessoas | 4 | 4 | 4 | ||
| Administração de empresas | 4 | 4 | 4 | ||
| Outros elementos (administração de empresas) gestão orçamentária | 4 | 4 | 4 | ||
| Administração de empresas | 4 | 3 | 4 | ||
| Outros elementos (administração de empresas) planejamento estratégico: fundamentos, coordenadas estratégicas, outros aspectos | 4 | 3 | 4 | ||
| Administração de empresas | 5 | 4 | 5 | ||
| Outros elementos (administração de empresas) planejamento tático e operacional: fundamentos, articulação com o planejamento estratégico, desdobramento em objetivos, metas, indicadores de controle e formas de avaliação, outros aspectos | 5 | 4 | 5 | ||
| Administração de empresas | 3 | 3 | 3 | ||
| Outros elementos (administração de empresas) plano de negócios | 3 | 3 | 3 | ||
| Administração de empresas | 4 | 3 | 4 | ||
| Outros elementos (administração de empresas) teoria das organizações | 4 | 3 | 4 | ||
| Administração de setores específicos | 5 | 4 | 5 | ||
| Outros elementos (administração de setores específicos) armazenagem de insumos e encomendas em serviços de correios | 5 | 4 | 5 | ||
| Administração de setores específicos | 4 | 4 | 5 | ||
| Outros elementos (administração de setores específicos) cálculo de custos logísticos nas operações de correios | 4 | 4 | 5 | ||
| Administração de setores específicos | 5 | 5 | 5 | ||
| Outros elementos (administração de setores específicos) dimensionamento de força de trabalho, materiais e equipamentos para operações de correios | 5 | 5 | 5 | ||
| Administração de setores específicos | 4 | 4 | 5 | ||
| Outros elementos (administração de setores específicos) elementos fundamentais de logística: gerenciamento da cadeia de suprimentos, fornecimento, distribuição, gerenciamento de fornecedores, transporte, disponibilidade, capacidade de manutenção, confiabilidade, outros | 4 | 4 | 5 | ||
| Administração de setores específicos | 5 | 5 | 5 | ||
| Outros elementos (administração de setores específicos) estrutura organizacional da área de operações de correios | 5 | 5 | 5 | ||
| Administração de setores específicos | 4 | 4 | 5 | ||
| Outros elementos (administração de setores específicos) evolução das operações de correio: histórico, fundamentos, estado da arte, oportunidades de novos serviços, outros aspectos | 4 | 4 | 5 | ||
| Administração de setores específicos | 5 | 5 | 5 | ||
| Outros elementos (administração de setores específicos) gerenciamento de operações de correios | 5 | 5 | 5 | ||
| Administração de setores específicos | 5 | 5 | 5 | ||
| Outros elementos (administração de setores específicos) indicadores de desempenho em operações de correios | 5 | 5 | 5 | ||
| Administração de setores específicos | 5 | 3 | 5 | ||
| Outros elementos (administração de setores específicos) inspeção de produtos e serviços do fluxo postal | 5 | 3 | 5 | ||
| Administração de setores específicos | 4 | 3 | 4 | ||
| Outros elementos (administração de setores específicos) logística reversa | 4 | 3 | 4 | ||
| Administração de setores específicos | 5 | 3 | 4 | ||
| Outros elementos (administração de setores específicos) métodos de unitização de cargas | 5 | 3 | 4 | ||
| Administração de setores específicos | 5 | 4 | 5 | ||
| Outros elementos (administração de setores específicos) normas regulamentadoras em movimentação e manuseio de cargas | 5 | 4 | 5 | ||
| Administração de setores específicos | 5 | 4 | 5 | ||
| Outros elementos (administração de setores específicos) normas técnicas para a área de correios | 5 | 4 | 5 | ||
| Administração de setores específicos | 5 | 4 | 5 | ||
| Outros elementos (administração de setores específicos) operações logísticas de correios para comércio eletrônico (e-commerce) | 5 | 4 | 5 | ||
| Administração de setores específicos | 5 | 3 | 5 | ||
| Outros elementos (administração de setores específicos) operações logísticas de correios para importação e exportação | 5 | 3 | 5 | ||
| Administração de setores específicos | 5 | 5 | 5 | ||
| Outros elementos (administração de setores específicos) ordenamento dos processos inerentes ao fluxo postal | 5 | 5 | 5 | ||
| Administração de setores específicos | 4 | 3 | 4 | ||
| Outros elementos (administração de setores específicos) padronização de embalagem de objetos e cargas | 4 | 3 | 4 | ||
| Administração de setores específicos | 5 | 4 | 5 | ||
| Outros elementos (administração de setores específicos) procedimentos de entrega | 5 | 4 | 5 | ||
| Administração de setores específicos | 5 | 4 | 5 | ||
| Outros elementos (administração de setores específicos) processos de coleta de encomendas, documentos e mercadorias | 5 | 4 | 5 | ||
| Administração de setores específicos | 5 | 4 | 5 | ||
| Outros elementos (administração de setores específicos) protocolos de liberação de produtos e serviços em operações de correios | 5 | 4 | 5 | ||
| Administração de setores específicos | 4 | 4 | 5 | ||
| Outros elementos (administração de setores específicos) scor – modelo de operações de cadeia de suprimento (supply chain operatior reference-model) | 4 | 4 | 5 | ||
| Administração de setores específicos | 5 | 4 | 5 | ||
| Outros elementos (administração de setores específicos) serviços de rastreamento associados às operações de correios | 5 | 4 | 5 | ||
| Administração de setores específicos | 3 | 3 | 4 | ||
| Outros elementos (administração de setores específicos) sistemas de localização | 3 | 3 | 4 | ||
| Administração de setores específicos | 5 | 4 | 5 | ||
| Outros elementos (administração de setores específicos) tecnologia em serviços de entrega | 5 | 4 | 5 | ||
| Administração de setores específicos | 4 | 4 | 4 | ||
| Outros elementos (administração de setores específicos) tendências na área de correios | 4 | 4 | 4 | ||
| Comunicação | Teoria da comunicação | 3 | 3 | 3 | |
| Teoria da comunicação | 3 | 3 | 3 | ||
| Direito | Direito privado | 4 | 4 | 4 | |
| Outros elementos (direito privado) legislação aplicada à área ocupacional | 4 | 4 | 4 | ||
| Economia | Teoria econômica | 3 | 3 | 3 | |
| Teoria geral da economia | 3 | 3 | 3 | ||
| Economia industrial | 4 | 4 | 4 | ||
| Mudança tecnológica | 4 | 4 | 4 | ||
| Engenharias | Engenharia de produção | Gerência de produção | 3 | 3 | 4 |
| Outros elementos (gerência de produção) higiene, saúde e segurança no trabalho | 3 | 3 | 4 | ||
| Engenharia do produto | 4 | 4 | 5 | ||
| Ergonomia | 4 | 4 | 5 | ||
| Linguística, letras e artes | Letras | Língua portuguesa | 4 | 5 | 5 |
| Língua portuguesa | 4 | 5 | 5 | ||
| Língua portuguesa | 5 | 4 | 5 | ||
| Outros elementos (língua portuguesa) leitura e interpretação de textos | 5 | 4 | 5 | ||
| Língua portuguesa | 3 | 3 | 4 | ||
| Outros elementos (língua portuguesa) português instrumental | 3 | 3 | 4 | ||
| Línguas estrangeiras modernas | 3 | 3 | 3 | ||
| Línguas estrangeiras modernas | 3 | 3 | 3 | ||
| Línguas estrangeiras modernas | 2 | 2 | 3 | ||
| Outros elementos (línguas estrangeiras modernas) inglês instrumental | 2 | 2 | 3 | ||
| Tecnologias estratégicas | Métodos e procedimentos científicos | Outros elementos (métodos e procedimentos de pesquisa) | 4 | 3 | 4 |
| Metodologia científica | 4 | 3 | 4 | ||
| Outros elementos (métodos e procedimentos de pesquisa) | 3 | 3 | 3 | ||
| Metodologia de pesquisa | 3 | 3 | 3 | ||
| Outros elementos (métodos e procedimentos de pesquisa) | 3 | 3 | 3 | ||
| Outros elementos (métodos e procedimentos de pesquisa) ciência, tecnologia e inovação | 3 | 3 | 3 | ||
| Metodologia de projetos | 4 | 2 | 3 | ||
| Elaboração de projeto | 4 | 2 | 3 | ||
| Outros elementos do campo métodos e procedimentos científicos | 4 | 3 | 4 | ||
| Outros elementos (métodos e procedimentos científicos) estudo de viabilidade técnica, econômica e ambiental | 4 | 3 | 4 | ||
| Outros elementos do campo métodos e procedimentos científicos | 3 | 3 | 3 | ||
| Outros elementos (métodos e procedimentos científicos) processo de inserção das tecnologias digitais na cadeia de valor das empresas e organizações | 3 | 3 | 3 | ||
| Tecnologias estratégicas | Outros elementos do campo tecnologias estratégicas | 4 | 4 | 4 | |
| Outros elementos (tecnologias estratégicas) identificação por radiofrequência - sistemas rfid | 4 | 4 | 4 | ||
| Outros elementos do campo tecnologias estratégicas | 3 | 4 | 4 | ||
| Outros elementos (tecnologias estratégicas) tecnologias de automação e de rede com aplicações na área de correios | 3 | 4 | 4 |
🎯 Habilidades
Tabela CBO/MTE • Nível de Habilidade: 7/8
Freq. = Frequência de uso (1-5) • Imp. = Importância (1-5)
Habilidades cognitivas (15)
| Categoria i | Habilidade i | Freq. i | Imp. i |
|---|---|---|---|
| comunicação | Compreensão oral | 4 | 5 |
| Expressão oral | 4 | 5 | |
| Compreensão escrita | 5 | 5 | |
| Expressão escrita | 4 | 5 | |
| Negociação | 4 | 4 | |
| Habilidade de orientar serviços | 4 | 5 | |
| Outras habilidades de cognitivas (especificar...) | Outras - originalidade | 4 | 5 |
| Raciocínio | Raciocínio analítico | 4 | 4 |
| Raciocínio sintético (capacidade de diagnóstico de problemas ou troubleshooting) | 5 | 5 | |
| Raciocínio crítico | 5 | 5 | |
| Raciocíonio científico | 3 | 3 | |
| Trabalho com números | Comparação de dados | 4 | 4 |
| Classificação de dados | 4 | 4 | |
| Análise de dados | 5 | 5 | |
| Sintetização de dados | 5 | 5 |
Habilidades práticas (14)
| Categoria i | Habilidade i | Freq. i | Imp. i |
|---|---|---|---|
| Habilidades interpessoais | Trabalho em equipe | 5 | 5 |
| Cooperação | 5 | 5 | |
| Supervisão | 4 | 5 | |
| Percepção da realidade social | 4 | 4 | |
| Habilidades operacionais | Aplicação de princípios científicos ou tecnológicos para solução de problemas | 5 | 5 |
| Aplicação de conhecimento de um campo de estudo científico | 3 | 3 | |
| Aplicação de conhecimento científico de alta complexidade | 2 | 2 | |
| Habilidades organizacionais | Análise de garantia de qualidade | 4 | 4 |
| Análise sistêmica | 5 | 5 | |
| Gerenciamento de recursos materiais | 5 | 5 | |
| Gerenciamento de recursos financeiros | 4 | 4 | |
| Gerenciamento de recursos humanos | 5 | 5 | |
| Análise de riscos | 4 | 4 | |
| Gerenciamento de riscos | 3 | 3 |
Habilidades físicas, psicomotoras e sensoriais (11)
| Categoria i | Habilidade i | Freq. i | Imp. i |
|---|---|---|---|
| Habilidades físicas | Coordenação corporal bruta | 3 | 3 |
| Equilíbrio corporal bruto | 3 | 3 | |
| Flexibilidade de extensão | 3 | 3 | |
| Flexibilidade dinâmica | 3 | 3 | |
| Habilidades psicomotoras | Destreza dos dedos (ou digital) | 3 | 3 |
| Destreza manual | 2 | 2 | |
| Habilidades sensoriais | Atenção auditiva | 4 | 4 |
| Reconhecimento de fala | 4 | 4 | |
| Clareza de fala | 5 | 5 | |
| Visão a distância | 3 | 5 | |
| Visão de perto (ou a curta distância) | 4 | 5 |
🧭 Atitudes
Tabela CBO/MTE • Nível de Atitude: 8/8
Imp. = Importância (1-5)
| Categoria i | Atitude i | Imp. i |
|---|---|---|
| Autonomia (ausência de supervisão direta) no próprio trabalho | Autonomia em contextos de trabalho complexos, que podem exigir novas abordagens estratégicas. | 5 |
| Avaliação de trabalho ou atividade | Avaliação do próprio desempenho, assumindo autodesenvolvimento | 4 |
| Avaliação do desempenho de setor de empresa ou de instituição, gerenciando processos de melhoria | 4 | |
| Supervisão do trabalho de outros | Supervisão de profissionais em contextos de trabalho complexos, que podem exigir novas abordagens estratégicas. | 5 |
⚙️ Condições de Trabalho
Diretores de operações de serviços em empresa de armazenamento, de transporte e de telecomunicação exercem suas funções em empresas do ramo de operações de serviços de armazenamento, transporte e telecomunicações, tais como, empresas de correio e telecomunicações e transporte. São contratados com carteira assinada. Atuam em equipe de trabalho sob supervisão ocasinal, em ambientes fechados, no período diurno. Podem trabalhar sob pressão, levando-os à situação de estresse.
🎓 Exigências de Formação e Mercado
Essas ocupações são exercidas por pessoas com ensino superior completo. O exercício pleno das atividades profissionais se dá após cinco anos de experiência na área.
📌 Funções e Atividades
Funções mais executadas no exercício da profissão — CBO 1226-05
🗂️ Hierarquia CBO — Classificação Brasileira de Ocupações
CBO 1226-05 é o código da ocupação de diretor de operações de correios que pertence ao grupo dos diretores de operações de serviços em empresa de armazenamento, de transporte e de telecomunicação, segundo a Tabela CBO 2026 do MTE.
👥 Profissões da Família Ocupacional
Diretores de operações de serviços em empresa de armazenamento, de transporte e de telecomunicação
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