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CBO 122605

CBO 1226-05 — Diretor de operações de correios

Descrição oficial, funções, competências, salários e mercado de trabalho para Diretor de operações de correios (CBO 122605) em 2026 — dados da Tabela CBO/MTE e CAGED.

CBO 1226-05

Nível CBO/MTE 7/8 — Conhecimento de vanguarda e novas abordagens • Ver pesquisa salarial →

Conhecimento (7/8) i

Habilidade (7/8) i

Atitude (8/8) i

Ocupação (7/8) i

Sinônimos: Coordenador geral de operações de correios • Diretor de correios

Fonte: Tabela CBO — Ministério do Trabalho e Emprego • Portal Salário


💰 Salário de Diretor de operações de correios no Brasil

Dados do CAGED • Últimos 12 meses • Regime CLT • Brasil

Piso salarial i

R$ 2.591,69

Média salarial i

R$ 6.871,50

Mediana i

R$ 3.433,04

Teto salarial i

R$ 7.809,70

Jornada média

44h

semanais

Profissionais

16

na base CLT

Escolaridade mais comum

Médio Completo

Curso recomendado

Não especificado


📋 O Que Faz um Diretor de operações de correios

O Diretor de operações de correios dirige operações de recepção e de distribuição de correspondências, produtos, encomendas e outros bens, executadas em empresa pública ou privada de correios, considerando diretrizes determinadas pelo diretor geral – e, em corporações, pelo conselho de administração – e levando em conta estratégias, metas e ações definidas no planejamento estratégico. Atua em toda a cadeia de operações postais, participando do planejamento operacional, organizando serviços, definindo logística de recebimento e formas de tratamento da carga postal, monitorando a execução dos serviços, e controlando a qualidade. Participa no processo de diversificação da oferta de serviços. Implementa inovações organizacionais e avalia a incorporação de tecnologias de ponta. Supervisiona atividades. Cumpre legislação, normas técnicas e normas regulamentadoras de saúde e segurança no trabalho e de preservação ambiental.

Funções detalhadas — CBO 1226-05

Prepara-se para análise do planejamento estratégico da empresa de correios, acompanhando a evolução das operações de recepção e a distribuição de correspondências, produtos, encomendas e outros bens, identificando oportunidades para novos serviços, e avaliando tecnicamente a concorrência.

Participa de reuniões com a direção geral da empresa, para discussão das metas e do conjunto integrado de ações que constam no planejamento estratégico, contribuindo para assegurar as condições adequadas na implantação de atividades, a efetividade dos processos de prestação de serviços e a lucratividade prevista nas operações.

Participa do planejamento operacional, dimensionando recursos financeiros, materiais e humanos e estabelecendo estratégias para cumprir as metas operacionais.

Organiza as operações de serviços, estabelecendo as atribuições das equipes operacionais e sua distribuição geográfica. Determina as metas da qualidade dos serviços. Negocia metas de qualidade com fornecedores.

Define logística de recebimento e formas de tratamento da carga postal, levando em conta as tecnologias de automação e de rede da logística empregada nos serviços postais e de entrega em geral. Define localização de unidades postais e estabelece a expansão de áreas de distribuição de cargas. Implanta serviços de rastreamento associados às operações de correios.

Controla a execução dos serviços, avaliando indicadores de produtividade de manipulação e controlando fluxo de triagem de cargas postais. Analisa indicadores de reclamações. Monitora indicadores de disponibilidade de sistemas. Controla indicadores de despesas operacionais e acompanha o cumprimento da proposta orçamentária. Avalia satisfação do cliente.

Supervisiona atividades e avalia desempenho de equipes de trabalho.

Pode contratar serviços para viabilizar a execução de metas operacionais, definindo as condições da contratação e as especificações técnicas dos serviços a serem prestados. Autoriza a requisição de materiais para instalação de serviços e os reparos em frotas, máquinas e equipamentos. Acompanha o cumprimento das obrigações da empresa.

Implementa inovações organizacionais e avalia a incorporação de tecnologias de ponta, a fim de permitir a simplificação e a redução de despesas em toda a cadeia de operações postais e facilitar a utilização dos serviços pelos consumidores. Pode utilizar o “software” WMS-Sistema de Gerenciamento de Armazém (Warehouse Management System), ferramenta que permite realizar o gerenciamento da armazenagem e dos pedidos, com geração de relatórios de movimentação, controle sobre estoques mínimos, entre outros recursos. Pode aplicar, nas operações de logística de correio, o padrão internacional SCOR-Modelo de Operações de Cadeia de Suprimento (Supply Chain Operations Reference-model), que permite realizar comparações e diagnósticos de cadeias de suprimentos, desde os fornecedores até os clientes.

Providencia apoio técnico para avaliação de novos negócios. Participa na ampliação e na diversificação da oferta de serviços de correio, por meio do desenvolvimento de operações logísticas, com soluções para comércio eletrônico (“e-Commerce”), importação e exportação, e gestão da cadeia de suprimentos. Analisa o impacto da nova configuração dos serviços nas atividades de coleta, tratamento, transporte, armazenagem, transferência de carga, gestão de estoques, distribuição e logística reversa, para diversificados tipos de bens.

Reúne-se com os gerentes executivos e supervisores para avaliação das atividades.

Apresenta à direção da empresa, periodicamente, relatórios de acompanhamento das atividades, para mostrar o alcance de objetivos e metas.

Desenvolve ações para integração da empresa com a comunidade externa.

Atua de acordo com normas de conformidade legal e jurídica. Responde tecnicamente frente aos órgãos fiscalizadores.

Organiza corpo consultivo para estudar e implantar medidas para prevenir possíveis situações de risco no trabalho.

📚 Conhecimentos Exigidos

Tabela CBO/MTE • Nível de Conhecimento: 7/8

Prof. = Profundidade (1-5) • Freq. = Frequência de uso (1-5) • Imp. = Importância (1-5)

Conhecimentos avançados — Grupo II (140)
Área iCampo iConhecimento iProf. iFreq. iImp. i
Ciências exatas e da terra Ciência da computação Metodologia e técnicas da computação 4 4 4
Sistemas de informação 4 4 4
Geociências Outros elementos do campo geociências 3 3 3
Outros elementos (geociências) conservação do meio ambiente e desenvolvimento sustentável 3 3 3
Matemática Matemática aplicada 4 3 4
Outros elementos (matemática aplicada) matemática aplicada 4 3 4
Probabilidade e estatística Probabilidade e estatística aplicadas 4 4 5
Estatística aplicada 4 4 5
Tecnologia da informação e comunicação Informática 4 4 4
Informática 4 4 4
Internet 3 3 4
Internet 3 3 4
Software específico 3 3 3
Software - business intelligence-bi 3 3 3
Software específico 4 4 4
Outros elementos (software específico) erp - planejamento dos recursos empresariais 4 4 4
Software específico 5 4 5
Outros elementos (software específico) ferramentas computacionais específicas para operações logísticas de correios 5 4 5
Software específico 3 3 4
Outros elementos (software específico) ferramentas computacionais para análise de dados de logística: métodos de mineração de dados, modelagem de dados, análise de custo e benefício, outras 3 3 4
Software específico 5 4 5
Outros elementos (software específico) wms - sistema de gerenciamento de armazém 5 4 5
Ciências humanas Psicologia Psicologia social 4 4 4
Relações interpessoais 4 4 4
Ciências sociais aplicadas Administração Administração de empresas 3 3 3
Administração de produção 3 3 3
Administração de empresas 3 3 3
Outros elementos (administração de empresas) análise e gerenciamento de riscos 3 3 3
Administração de empresas 4 4 5
Outros elementos (administração de empresas) custos 4 4 5
Administração de empresas 4 3 5
Outros elementos (administração de empresas) desenvolvimento da força de trabalho 4 3 5
Administração de empresas 4 3 4
Outros elementos (administração de empresas) fundamentos de gestão tecnológica 4 3 4
Administração de empresas 3 3 4
Outros elementos (administração de empresas) gestão da qualidade 3 3 4
Administração de empresas 3 3 3
Outros elementos (administração de empresas) gestão de estoque 3 3 3
Administração de empresas 4 4 5
Outros elementos (administração de empresas) gestão de estruturas e processos organizacionais 4 4 5
Administração de empresas 4 4 4
Outros elementos (administração de empresas) gestão de pessoas 4 4 4
Administração de empresas 4 4 4
Outros elementos (administração de empresas) gestão orçamentária 4 4 4
Administração de empresas 4 3 4
Outros elementos (administração de empresas) planejamento estratégico: fundamentos, coordenadas estratégicas, outros aspectos 4 3 4
Administração de empresas 5 4 5
Outros elementos (administração de empresas) planejamento tático e operacional: fundamentos, articulação com o planejamento estratégico, desdobramento em objetivos, metas, indicadores de controle e formas de avaliação, outros aspectos 5 4 5
Administração de empresas 3 3 3
Outros elementos (administração de empresas) plano de negócios 3 3 3
Administração de empresas 4 3 4
Outros elementos (administração de empresas) teoria das organizações 4 3 4
Administração de setores específicos 5 4 5
Outros elementos (administração de setores específicos) armazenagem de insumos e encomendas em serviços de correios 5 4 5
Administração de setores específicos 4 4 5
Outros elementos (administração de setores específicos) cálculo de custos logísticos nas operações de correios 4 4 5
Administração de setores específicos 5 5 5
Outros elementos (administração de setores específicos) dimensionamento de força de trabalho, materiais e equipamentos para operações de correios 5 5 5
Administração de setores específicos 4 4 5
Outros elementos (administração de setores específicos) elementos fundamentais de logística: gerenciamento da cadeia de suprimentos, fornecimento, distribuição, gerenciamento de fornecedores, transporte, disponibilidade, capacidade de manutenção, confiabilidade, outros 4 4 5
Administração de setores específicos 5 5 5
Outros elementos (administração de setores específicos) estrutura organizacional da área de operações de correios 5 5 5
Administração de setores específicos 4 4 5
Outros elementos (administração de setores específicos) evolução das operações de correio: histórico, fundamentos, estado da arte, oportunidades de novos serviços, outros aspectos 4 4 5
Administração de setores específicos 5 5 5
Outros elementos (administração de setores específicos) gerenciamento de operações de correios 5 5 5
Administração de setores específicos 5 5 5
Outros elementos (administração de setores específicos) indicadores de desempenho em operações de correios 5 5 5
Administração de setores específicos 5 3 5
Outros elementos (administração de setores específicos) inspeção de produtos e serviços do fluxo postal 5 3 5
Administração de setores específicos 4 3 4
Outros elementos (administração de setores específicos) logística reversa 4 3 4
Administração de setores específicos 5 3 4
Outros elementos (administração de setores específicos) métodos de unitização de cargas 5 3 4
Administração de setores específicos 5 4 5
Outros elementos (administração de setores específicos) normas regulamentadoras em movimentação e manuseio de cargas 5 4 5
Administração de setores específicos 5 4 5
Outros elementos (administração de setores específicos) normas técnicas para a área de correios 5 4 5
Administração de setores específicos 5 4 5
Outros elementos (administração de setores específicos) operações logísticas de correios para comércio eletrônico (e-commerce) 5 4 5
Administração de setores específicos 5 3 5
Outros elementos (administração de setores específicos) operações logísticas de correios para importação e exportação 5 3 5
Administração de setores específicos 5 5 5
Outros elementos (administração de setores específicos) ordenamento dos processos inerentes ao fluxo postal 5 5 5
Administração de setores específicos 4 3 4
Outros elementos (administração de setores específicos) padronização de embalagem de objetos e cargas 4 3 4
Administração de setores específicos 5 4 5
Outros elementos (administração de setores específicos) procedimentos de entrega 5 4 5
Administração de setores específicos 5 4 5
Outros elementos (administração de setores específicos) processos de coleta de encomendas, documentos e mercadorias 5 4 5
Administração de setores específicos 5 4 5
Outros elementos (administração de setores específicos) protocolos de liberação de produtos e serviços em operações de correios 5 4 5
Administração de setores específicos 4 4 5
Outros elementos (administração de setores específicos) scor – modelo de operações de cadeia de suprimento (supply chain operatior reference-model) 4 4 5
Administração de setores específicos 5 4 5
Outros elementos (administração de setores específicos) serviços de rastreamento associados às operações de correios 5 4 5
Administração de setores específicos 3 3 4
Outros elementos (administração de setores específicos) sistemas de localização 3 3 4
Administração de setores específicos 5 4 5
Outros elementos (administração de setores específicos) tecnologia em serviços de entrega 5 4 5
Administração de setores específicos 4 4 4
Outros elementos (administração de setores específicos) tendências na área de correios 4 4 4
Comunicação Teoria da comunicação 3 3 3
Teoria da comunicação 3 3 3
Direito Direito privado 4 4 4
Outros elementos (direito privado) legislação aplicada à área ocupacional 4 4 4
Economia Teoria econômica 3 3 3
Teoria geral da economia 3 3 3
Economia industrial 4 4 4
Mudança tecnológica 4 4 4
Engenharias Engenharia de produção Gerência de produção 3 3 4
Outros elementos (gerência de produção) higiene, saúde e segurança no trabalho 3 3 4
Engenharia do produto 4 4 5
Ergonomia 4 4 5
Linguística, letras e artes Letras Língua portuguesa 4 5 5
Língua portuguesa 4 5 5
Língua portuguesa 5 4 5
Outros elementos (língua portuguesa) leitura e interpretação de textos 5 4 5
Língua portuguesa 3 3 4
Outros elementos (língua portuguesa) português instrumental 3 3 4
Línguas estrangeiras modernas 3 3 3
Línguas estrangeiras modernas 3 3 3
Línguas estrangeiras modernas 2 2 3
Outros elementos (línguas estrangeiras modernas) inglês instrumental 2 2 3
Tecnologias estratégicas Métodos e procedimentos científicos Outros elementos (métodos e procedimentos de pesquisa) 4 3 4
Metodologia científica 4 3 4
Outros elementos (métodos e procedimentos de pesquisa) 3 3 3
Metodologia de pesquisa 3 3 3
Outros elementos (métodos e procedimentos de pesquisa) 3 3 3
Outros elementos (métodos e procedimentos de pesquisa) ciência, tecnologia e inovação 3 3 3
Metodologia de projetos 4 2 3
Elaboração de projeto 4 2 3
Outros elementos do campo métodos e procedimentos científicos 4 3 4
Outros elementos (métodos e procedimentos científicos) estudo de viabilidade técnica, econômica e ambiental 4 3 4
Outros elementos do campo métodos e procedimentos científicos 3 3 3
Outros elementos (métodos e procedimentos científicos) processo de inserção das tecnologias digitais na cadeia de valor das empresas e organizações 3 3 3
Tecnologias estratégicas Outros elementos do campo tecnologias estratégicas 4 4 4
Outros elementos (tecnologias estratégicas) identificação por radiofrequência - sistemas rfid 4 4 4
Outros elementos do campo tecnologias estratégicas 3 4 4
Outros elementos (tecnologias estratégicas) tecnologias de automação e de rede com aplicações na área de correios 3 4 4

🎯 Habilidades

Tabela CBO/MTE • Nível de Habilidade: 7/8

Freq. = Frequência de uso (1-5) • Imp. = Importância (1-5)

Habilidades cognitivas (15)
Categoria iHabilidade iFreq. iImp. i
comunicação Compreensão oral 4 5
Expressão oral 4 5
Compreensão escrita 5 5
Expressão escrita 4 5
Negociação 4 4
Habilidade de orientar serviços 4 5
Outras habilidades de cognitivas (especificar...) Outras - originalidade 4 5
Raciocínio Raciocínio analítico 4 4
Raciocínio sintético (capacidade de diagnóstico de problemas ou troubleshooting) 5 5
Raciocínio crítico 5 5
Raciocíonio científico 3 3
Trabalho com números Comparação de dados 4 4
Classificação de dados 4 4
Análise de dados 5 5
Sintetização de dados 5 5
Habilidades práticas (14)
Categoria iHabilidade iFreq. iImp. i
Habilidades interpessoais Trabalho em equipe 5 5
Cooperação 5 5
Supervisão 4 5
Percepção da realidade social 4 4
Habilidades operacionais Aplicação de princípios científicos ou tecnológicos para solução de problemas 5 5
Aplicação de conhecimento de um campo de estudo científico 3 3
Aplicação de conhecimento científico de alta complexidade 2 2
Habilidades organizacionais Análise de garantia de qualidade 4 4
Análise sistêmica 5 5
Gerenciamento de recursos materiais 5 5
Gerenciamento de recursos financeiros 4 4
Gerenciamento de recursos humanos 5 5
Análise de riscos 4 4
Gerenciamento de riscos 3 3
Habilidades físicas, psicomotoras e sensoriais (11)
Categoria iHabilidade iFreq. iImp. i
Habilidades físicas Coordenação corporal bruta 3 3
Equilíbrio corporal bruto 3 3
Flexibilidade de extensão 3 3
Flexibilidade dinâmica 3 3
Habilidades psicomotoras Destreza dos dedos (ou digital) 3 3
Destreza manual 2 2
Habilidades sensoriais Atenção auditiva 4 4
Reconhecimento de fala 4 4
Clareza de fala 5 5
Visão a distância 3 5
Visão de perto (ou a curta distância) 4 5

🧭 Atitudes

Tabela CBO/MTE • Nível de Atitude: 8/8

Imp. = Importância (1-5)

Categoria iAtitude iImp. i
Autonomia (ausência de supervisão direta) no próprio trabalho Autonomia em contextos de trabalho complexos, que podem exigir novas abordagens estratégicas. 5
Avaliação de trabalho ou atividade Avaliação do próprio desempenho, assumindo autodesenvolvimento 4
Avaliação do desempenho de setor de empresa ou de instituição, gerenciando processos de melhoria 4
Supervisão do trabalho de outros Supervisão de profissionais em contextos de trabalho complexos, que podem exigir novas abordagens estratégicas. 5

⚙️ Condições de Trabalho

Diretores de operações de serviços em empresa de armazenamento, de transporte e de telecomunicação exercem suas funções em empresas do ramo de operações de serviços de armazenamento, transporte e telecomunicações, tais como, empresas de correio e telecomunicações e transporte. São contratados com carteira assinada. Atuam em equipe de trabalho sob supervisão ocasinal, em ambientes fechados, no período diurno. Podem trabalhar sob pressão, levando-os à situação de estresse.

🎓 Exigências de Formação e Mercado

Essas ocupações são exercidas por pessoas com ensino superior completo. O exercício pleno das atividades profissionais se dá após cinco anos de experiência na área.


📌 Funções e Atividades

Funções mais executadas no exercício da profissão — CBO 1226-05

Controlar execução de serviços
Atuar como representante legal da empresa
Participar do planejamento operacional
Executar programas e normas
Coordenar atividades gerenciais
Organizar operações de serviços
Demonstrar competências pessoais
Viabilizar execução de metas operacionais
Definir formas de tratamento da carga postal
Representar legalmente a empresa
Elaborar plano de contingência
Monitorar indicadores de disponibilidade de sistemas
Controlar fluxo de triagem de cargas postais
Controlar atividades gerenciais, conforme normas
Demonstrar flexibilidade
Negociar metas de qualidade com fornecedores
Definir estrutura organizacional da área operacional
Dominar comunicação oral e escrita
Definir metas da qualidade dos serviços
Definir distribuição geográfica das equipes
Definir logística de recebimento de carga postal
Atualizar-se tecnicamente
Atuar com percepção de negócios
Autorizar requisição de materiais para instalação de serviços
Definir localização de unidades postais
Definir critérios para contratação de serviços
Autorizar reparos em frotas, máquinas e equipamentos
Implantar sistemas de qualidade
Definir expansão de áreas de distribuição de cargas postais
Dimensionar recursos materiais e humanos
Analisar a implantação de novos serviços
Editar normas de execução de serviços
Elaborar proposta orçamentária
Negociar acordos com empresas
Liderar organizações
Responder tecnicamente frente aos órgãos fiscalizadores
Participar de eventos públicos corporativos
Avaliar satisfação do cliente
Implementar programas de qualidade
Providenciar apoio técnico para avaliação de novos negócios
Implementar inovações organizacionais
Avaliar indicadores de produtividade de manipulação de cargas postais
Analisar indicadores de reclamações
Negociar condições de contratação de serviços e fornecimentos
Negociar cumprimento das obrigações da empresa
Fazer cumprir metas operacionais fixadas
Inspecionar realização de atividades delegadas
Atuar com habilidade comercial
Atuar com equilíbrio emocional
Acompanhar cumprimento da proposta orçamentária
Definir especificações técnicas para contratação de serviços
Implementar atividades para a integração do corpo gerencial
Autorizar especificações técnicas para contratação de serviços
Solicitar apresentação de relatórios gerenciais
Ponderar indicadores de regularidade de transporte
Reprogramar recursos operacionais em função de mudanças de metas
Participar da elaboração dos planos estratégicos
Controlar indicadores de despesas operacionais
Responder juridicamente pelas ocorrências operacionais da empresa
Organizar reuniões de avaliação
Controlar desempenho das equipes
Definir atribuições das equipes operacionais
Controlar a implementação das normas de qualidade

🗂️ Hierarquia CBO — Classificação Brasileira de Ocupações

CBO 1226-05 é o código da ocupação de diretor de operações de correios que pertence ao grupo dos diretores de operações de serviços em empresa de armazenamento, de transporte e de telecomunicação, segundo a Tabela CBO 2026 do MTE.

1 Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
12 Dirigentes de empresas e organizações (exceto de interesse público)
122 Diretores de produção e operações
1226 Diretores de operações de serviços em empresa de armazenamento, de transporte e de telecomunicação
122605 Diretor de operações de correios



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