CBO 1224-05 — Diretor de operações comerciais (comércio atacadista e varejista)

💰 Salário de Diretor de operações comerciais (comércio atacadista e varejista) no Brasil

Dados do CAGED • Últimos 12 meses • Regime CLT • Brasil

🏢 Salário por Porte da Empresa

Diretor de operações comerciais (comércio atacadista e varejista) • Brasil • Regime CLT

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Porte da Empresa i	Q1 (25%) i	Sal. Médio i	Q3 (75%) i
Micro (até 9 func.)	R$ 0,00	R$ 0,00	R$ 0,00
Pequena (10-49 func.)	R$ 0,00	R$ 0,00	R$ 0,00
Média (50-249 func.)	R$ 0,00	R$ 0,00	R$ 0,00
Grande (250+ func.)	R$ 0,00	R$ 0,00	R$ 0,00
Fonte: Portal Salário / CAGED • Últimos 12 meses • Regime CLT • Brasil

📋 O Que Faz um Diretor de operações comerciais (comércio atacadista e varejista)

O Diretor de operações comerciais (comércio atacadista e varejista) dirige as atividades de comércio atacadista e varejista (em lojas físicas e em ambientes virtuais), considerando diretrizes determinadas pelo diretor geral – e, em corporações, pelo conselho de administração – e operacionalizando estratégias, metas e ações estabelecidas no planejamento estratégico. Monitora estruturação e resultados de ações de “marketing”. Participa nas decisões sobre estratégias de pré-venda, venda e pós-venda. Prospecta oportunidades de novos negócios, monitorando tendências do mercado e analisando necessidades de clientes. Realiza avaliação dos resultados da atividade comercial. Participa na estruturação e no dimensionamento de equipes. Controla execução orçamentária. Promove a utilização de sistemas informatizados de gerenciamento. Cumpre legislação, normas técnicas e normas regulamentadoras de saúde e segurança no trabalho e de preservação ambiental.

Funções detalhadas — CBO 1224-05

Prepara-se para análise do planejamento estratégico da empresa de comércio varejista e/ou de atacado – que pode realizar inclusive vendas na Internet ou em outra rede virtual (“e-commerce”) e venda de empresa para empresa (“B2B”) -, acompanhando as tendências de mercado, examinando as mudanças no setor em que a empresa atua, avaliando a concorrência, estudando as necessidades e as preferências dos clientes, e analisando a viabilidade econômica de projetos.

Participa de reuniões com a direção geral da empresa, para discussão das metas e do conjunto integrado de ações que constam no planejamento estratégico, contribuindo para assegurar as condições adequadas na implantação das atividades, a efetividade dos processos de comercialização e a lucratividade prevista nas operações.

Presta as informações sobre o planejamento estratégico para gerentes e supervisores, definindo, em conjunto, as estratégias operacionais de comercialização, por segmento de mercado e por região geográfica.

Dirige operações do comércio, ajustando as estratégias de acordo com as demandas do mercado, para melhoria contínua do desempenho da empresa, alcance dos objetivos comerciais e atingimento de metas. Prospecta oportunidades de novos negócios, tomando decisões em relação às propostas de criação de filiais e representações comerciais, atendimento a novos mercados, adoção de novas estratégias de comercialização – especialmente com uso de tecnologias de informação e de comunicação -, e lançamento de novos produtos.

Acompanha as ações na área de “marketing”, monitorando resultados de campanhas mercadológicas, observando realização de eventos, e verificando o uso de meios de comunicação com o mercado.

Participa nas decisões sobre estratégias de pré-venda, de venda e de atendimento pós-venda. Acompanha a interface entre os departamentos de “marketing” e de vendas, com identificação de potenciais clientes. Verifica níveis de preços a praticar, aprova descontos aplicáveis, e estabelece logística de entrega. Define procedimentos para receber solicitações, críticas e sugestões de clientes.

Participa na estruturação e no dimensionamento de equipes que executam operações comerciais. Acompanha o estabelecimento de indicadores de desempenho e de critérios para realização de programas de desenvolvimento de pessoal. Incentiva a identificação de talentos. Estimula a criatividade das equipes, fomentando um ambiente de inovação e de abertura para novas abordagens, perspectivas e tecnologias.

Coordena ações de controle de recursos materiais e financeiros. Acompanha a realização do plano de investimentos. Analisa resultados de análise de custos. Monitora a execução orçamentária. Fixa política de estoques. Estabelece parcerias com fornecedores, negociando condições de fornecimento e firmando contratos de aquisição.

Providencia a aquisição, a implantação e a atualização de sistemas informatizados de gerenciamento, tais como gestão empresarial, de relacionamento com clientes, entre outros.

Analisa dados e interpreta informações, para a avaliação do desempenho do negócio. Acompanha os indicadores de desempenho e toma medidas corretivas, quando necessário. Identifica oportunidades de melhoria para impulsionar os resultados comerciais.

Apresenta à direção da empresa, periodicamente, relatórios de acompanhamento das atividades. Pode interagir com o conselho de administração ou órgão superior e com os acionistas, para prestar esclarecimentos sobre as atividades e os resultados alcançados.

Coordena políticas de integração da instituição com a comunidade externa, regulando as relações e estabelecendo as diretrizes de interesse da empresa. Relaciona-se com entidades de classe.

Supervisiona o cumprimento de normas de conformidade legal e jurídica.

Organiza corpo consultivo para estudar e implantar medidas para prevenir possíveis situações de risco no trabalho.

📚 Conhecimentos Exigidos

Tabela CBO/MTE • Nível de Conhecimento: 7/8

Prof. = Profundidade (1-5) • Freq. = Frequência de uso (1-5) • Imp. = Importância (1-5)

Conhecimentos avançados — Grupo II (198)

Área i	Campo i	Conhecimento i	Prof. i	Freq. i	Imp. i
Ciências exatas e da terra	Ciência da computação	Sistema de computação	2	3	3
		Outros elementos (sistema de computação) inteligência artificial	2	3	3
	Geociências	Outros elementos do campo geociências	3	3	3
		Outros elementos (geociências) meio ambiente: preservação ambiental	3	3	3
	Matemática	Matemática aplicada	4	4	4
		Outros elementos (matemática aplicada) matemática aplicada ao comércio atacadista e varejista	4	4	4
	Probabilidade e estatística	Outros elementos do campo probabilidade e estatística	4	4	4
		Outros elementos (probabilidade e estatística) probabilidade e estatística aplicadas ao comércio atacadista e varejista	4	4	4
	Tecnologia da informação e comunicação	Informática	4	4	5
		Informática	4	4	5
		Internet	4	4	5
		Internet	4	4	5
		Software específico	4	4	5
		Software - business intelligence-bi	4	4	5
		Software específico	5	5	5
		Outros elementos (software específico) painéis de informações, métricas e indicadores (dashboard)	5	5	5
		Software específico	4	4	5
		Outros elementos (software específico) sistemas de automação de vendas	4	4	5
		Software específico	4	4	5
		Outros elementos (software específico) sistemas de gestão de estoques	4	4	5
		Software específico	4	4	5
		Outros elementos (software específico) sistemas de gestão de relacionamento com o cliente (crm - customer relationship management)	4	4	5
		Software específico	4	4	5
		Outros elementos (software específico) sistemas de gestão empresarial (erp - enterprise resource planning)	4	4	5
		Software específico	4	4	5
		Outros elementos (software específico) sistemas de inteligência de negócios	4	4	5
		Software específico	4	3	4
		Outros elementos (software específico) sistemas de videomonitoramento para controle em tempo real	4	3	4
		Software específico	5	4	5
		Outros elementos (software específico) software de simulação de cenários	5	4	5
		Outros elementos do campo tecnologia da informação e comunicação	4	4	5
		Outros elementos (tecnologia da informação e comunicação) dispositivos de automação	4	4	5
		Outros elementos do campo tecnologia da informação e comunicação	4	4	5
		Outros elementos (tecnologia da informação e comunicação) etiquetas de identificação por radiofrequência (rfid)	4	4	5
		Outros elementos do campo tecnologia da informação e comunicação	4	4	5
		Outros elementos (tecnologia da informação e comunicação) leitores de código de barras	4	4	5
Ciências humanas	Ciência política	Teoria política	4	4	4
		Outros elementos (teoria política) políticas organizacionais e cultura institucional	4	4	4
	Filosofia	Ética	4	4	5
		Ética	4	4	5
	Psicologia	Psicologia social	4	4	4
		Relações interpessoais	4	4	4
	Sociologia	Outros elementos do campo sociologia	3	3	3
		Outros elementos (sociologia) acessibilidade e inclusão social	3	3	3
Ciências sociais aplicadas	Administração	Administração de empresas	2	2	2
		Administração de produção	2	2	2
		Administração de empresas	3	3	3
		Administração de recursos humanos	3	3	3
		Administração de empresas	3	3	3
		Administração financeira	3	3	3
		Administração de empresas	4	4	5
		Mercadologia	4	4	5
		Administração de empresas	4	3	4
		Negócios internacionais	4	3	4
		Administração de empresas	4	4	5
		Outros elementos (administração de empresas) desenvolvimento da força de trabalho	4	4	5
		Administração de empresas	4	4	4
		Outros elementos (administração de empresas) fundamentos de administração	4	4	4
		Administração de empresas	4	3	4
		Outros elementos (administração de empresas) gestão da informação e comunicação da empresa	4	3	4
		Administração de empresas	3	3	3
		Outros elementos (administração de empresas) gestão da qualidade	3	3	3
		Administração de empresas	2	2	3
		Outros elementos (administração de empresas) gestão tecnológica	2	2	3
		Administração de empresas	4	4	5
		Outros elementos (administração de empresas) planejamento estratégico: fundamentos, coordenadas estratégicas, outros aspectos	4	4	5
		Administração de empresas	4	4	5
		Outros elementos (administração de empresas) planejamento tático e operacional: fundamentos, articulação com o planejamento estratégico, desdobramento em objetivos, metas, indicadores de controle e formas de avaliação, outros aspectos	4	4	5
		Administração de empresas	4	3	4
		Outros elementos (administração de empresas) teoria das organizações	4	3	4
		Administração pública	2	2	3
		Política e planejamento governamentais	2	2	3
		Administração pública	3	3	4
		Outros elementos (administração pública) políticas de licitações públicas	3	3	4
		Administração de setores específicos	4	4	5
		Outros elementos (administração de setores específicos) gestão de armazenagem e transporte	4	4	5
		Administração de setores específicos	4	4	5
		Outros elementos (administração de setores específicos) gestão de setores por tipos de produtos	4	4	5
		Ciências contábeis	4	4	5
		Outros elementos (ciências contábeis) custos e tributações	4	4	5
	Ciência da informação	Teoria da informação	4	4	4
		Processos da comunicação	4	4	4
	Comunicação	Teoria da comunicação	3	4	5
		Teoria da comunicação	3	4	5
		Relações públicas e propaganda	4	5	5
		Relações públicas	4	5	5
		Relações públicas e propaganda	3	3	3
		Outros elementos (relações públicas e propaganda) marketing digital	3	3	3
		Relações públicas e propaganda	4	4	4
		Outros elementos (relações públicas e propaganda) sistemas de divulgação e posicionamento no mercado	4	4	4
	Direito	Direito privado	4	4	4
		Outros elementos (direito privado) legislação aplicada à área ocupacional	4	4	4
		Direito privado	4	4	4
		Outros elementos (direito privado) normas de conformidade legal e jurídica aplicadas às operações de comércio atacadista e varejista	4	4	4
	Economia	Teoria econômica	4	4	4
		Economia geral	4	4	4
		Teoria econômica	5	4	5
		Outros elementos (teoria econômica) economia e sazonalidade	5	4	5
		Teoria econômica	5	5	5
		Outros elementos (teoria econômica) impactos de fatores econômicos na venda por atacado e varejo	5	5	5
		Teoria econômica	5	5	5
		Outros elementos (teoria econômica) redes e cadeias de suprimentos	5	5	5
		Métodos quantitativos em economia	3	4	4
		Estatística sócio-econômica	3	4	4
		Crescimento, flutuações e planejamento econômico	3	3	3
		Crescimento e desenvolvimento econômico	3	3	3
		Crescimento, flutuações e planejamento econômico	3	4	4
		Flutações ciclícas e projeções econômicas	3	4	4
Crescimento, flutuações e planejamento econômico		3	4	4
Inflação		3	4	4
Economia internacional		4	4	5
Relações do comércio, política comercial, integração econômica		4	4	5
Economia internacional		4	3	4
Teoria do comércio internacional		4	3	4
Economia industrial		3	3	3
Mudança tecnológica		3	3	3
Economia industrial		4	4	4
Outros elementos (economia industrial) logística reversa		4	4	4
Economia do bem-estar social		4	5	5
Outros elementos (economia do bem-estar social) economia e consumo		4	5	5
Economia regional e urbana		3	4	4
Economia regional		3	4	4
Economia regional e urbana		3	4	4
Economia urbana		3	4	4
Outros elementos do campo economia		5	4	5
Outros elementos (economia) análise de resultados da atividade comercial no comérico atacadista e no comércio varejista		5	4	5
Outros elementos do campo economia		5	3	5
Outros elementos (economia) estratégias de lançamento de novos produtos no comércio atacadista e varejista		5	3	5
Outros elementos do campo economia		5	4	5
Outros elementos (economia) estratégias de pré-venda, de venda e de atendimento pós-venda em comércio atacadista e varejista		5	4	5
Outros elementos do campo economia		5	4	5
Outros elementos (economia) formação de parcerias com forneceres para operações no comércio atacadista e varejista: negociação das condições de fornecimento, características dos contratos de aquisição de mercadorias, outros aspectos		5	4	5
Outros elementos do campo economia		5	4	5
Outros elementos (economia) fundamentos de e-commerce		5	4	5
Outros elementos do campo economia		5	3	5
Outros elementos (economia) implantação de filiais e representações no comércio atacadista e varejista		5	3	5
Outros elementos do campo economia		5	4	5
Outros elementos (economia) normas técnicas aplicadas às atividades de comércio atacadista e varejista		5	4	5
Outros elementos do campo economia		5	5	5
Outros elementos (economia) operações de comércio atacadista e varejista		5	5	5
Outros elementos do campo economia		5	4	5
Outros elementos (economia) operações de vendas na internet no comércio atacadista e varejista		5	4	5
Outros elementos do campo economia		5	4	5
Outros elementos (economia) operações especiais de venda de empresa para empresa (b2b)		5	4	5
Outros elementos do campo economia		5	4	5
Outros elementos (economia) políticas de preço nas operações de comércio atacadista e varejista		5	4	5
Relações internacionais	Outros elementos do campo relações internacionais	3	3	4
	Outros elementos (relações internacionais) acordos internacionais de livre comércio	3	3	4
	Outros elementos do campo relações internacionais	4	4	5
	Outros elementos (relações internacionais) políticas internas de operações transnacionais	4	4	5
Engenharias	Engenharia de produção	Gerência de produção	4	3	4
		Garantia de controle de qualidade	4	3	4
		Gerência de produção	2	2	3
		Planejamento, projeto e controle de sistemas de produção	2	2	3
		Gerência de produção	3	3	3
		Suprimentos	3	3	3
		Pesquisa operacional	4	4	4
		Processos estocásticos e teorias das filas	4	4	4
		Engenharia do produto	3	3	3
		Ergonomia	3	3	3
		Engenharia econômica	4	3	4
		Análise de custos	4	3	4
		Engenharia econômica	3	3	3
		Avaliação de projetos	3	3	3
		Engenharia econômica	3	3	3
		Economia de tecnologia	3	3	3
		Engenharia econômica	5	4	5
		Estudo de mercado	5	4	5
	Engenharia de transportes	Planejamento de transportes	3	3	3
		Planejamento e organização do sistema de transporte	3	3	3
		Outros elementos do campo engenharia de transportes	4	3	4
		Outros elementos (engenharia de transportes) operações logísticas	4	3	4
		Outros elementos do campo engenharia de transportes	4	3	4
		Outros elementos (engenharia de transportes) processos de transporte e armazenagem	4	3	4
Linguística, letras e artes	Letras	Língua portuguesa	4	5	5
		Língua portuguesa	4	5	5
		Línguas estrangeiras modernas	4	5	5
		Línguas estrangeiras modernas	4	5	5
Tecnologias estratégicas	Métodos e procedimentos científicos	Outros elementos (métodos e procedimentos de pesquisa)	4	4	5
		Estratégias de pesquisa	4	4	5
		Outros elementos (métodos e procedimentos de pesquisa)	4	3	4
		Metodologia científica	4	3	4
		Outros elementos (métodos e procedimentos de pesquisa)	4	3	4
		Metodologia de pesquisa	4	3	4
		Outros elementos (métodos e procedimentos de pesquisa)	4	4	5
		Técnicas de pesquisa	4	4	5
		Outros elementos (métodos e procedimentos de pesquisa)	5	4	5
		Outros elementos (métodos e procedimentos de pesquisa) pesquisa de mercado e tendências de consumo	5	4	5
		Metodologia de projetos	4	4	5
		Avaliação de projeto	4	4	5
		Metodologia de projetos	4	4	5
		Desenvolvimento de projetos	4	4	5
		Metodologia de projetos	4	4	5
		Elaboração de projeto	4	4	5
	Tecnologias estratégicas	Tecnologias estratégicas	3	3	3
		Análise de riscos	3	3	3
		Tecnologias estratégicas	2	2	3
		Controle de processos	2	2	3

🎯 Habilidades

Tabela CBO/MTE • Nível de Habilidade: 7/8

Freq. = Frequência de uso (1-5) • Imp. = Importância (1-5)

Habilidades cognitivas (19)

Categoria i	Habilidade i	Freq. i	Imp. i
comunicação	Compreensão oral	4	5
	Escuta ativa	4	5
	Expressão oral	5	5
	Compreensão escrita	5	5
	Expressão escrita	4	5
	Aprendizado ativo	4	4
	Persuasão	4	5
	Negociação	4	5
	Habilidade de orientar serviços	4	4
Raciocínio	Raciocínio analítico	4	5
	Raciocínio sintético (capacidade de diagnóstico de problemas ou troubleshooting)	4	4
	Raciocínio crítico	4	5
	Raciocíonio científico	2	3
Trabalho com números	Comparação de dados	4	5
	Classificação de dados	4	5
	Compreensão numérica	4	4
	Expressão numérica	4	4
	Análise de dados	4	5
	Sintetização de dados	4	4

Habilidades práticas (17)

Categoria i	Habilidade i	Freq. i	Imp. i
Habilidades interpessoais	Trabalho em equipe	5	5
	Troca de informações	4	4
	Fornecimento de informações	4	4
	Cooperação	5	5
	Persuasão de pessoas em favor de ideias, produtos e/ou serviços	4	4
	Orientação de pessoas	4	4
	Supervisão	4	4
	Coordenação	4	4
	Percepção da realidade social	4	4
Habilidades operacionais	Aplicação de técnicas que envolvem muitas variáveis concretas e específicas	4	5
	Aplicação de princípios científicos ou tecnológicos para solução de problemas	4	5
	Aplicação de conhecimento de um campo de estudo científico	3	5
	Aplicação de conhecimento científico de alta complexidade	1	2
Habilidades organizacionais	Análise de garantia de qualidade	4	5
	Gerenciamento de recursos materiais	4	4
	Gerenciamento de recursos financeiros	3	4
	Gerenciamento de recursos humanos	3	4

Habilidades físicas, psicomotoras e sensoriais (10)

Categoria i	Habilidade i	Freq. i	Imp. i
Habilidades físicas	Flexibilidade de extensão	3	3
	Flexibilidade dinâmica	3	3
Habilidades psicomotoras	Destreza dos dedos (ou digital)	3	3
	Destreza manual	2	2
Habilidades sensoriais	Atenção auditiva	4	4
	Reconhecimento de fala	4	5
	Clareza de fala	4	5
	Visão de perto (ou a curta distância)	4	4
	Discriminação de cor visual	3	3
Outras habilidades físicas, psicomotoras e sensoriais (especificar: ....)	Outras - atenção a detalhes	5	5

🧭 Atitudes

Tabela CBO/MTE • Nível de Atitude: 8/8

Imp. = Importância (1-5)

Categoria i	Atitude i	Imp. i
Autonomia (ausência de supervisão direta) no próprio trabalho	Autonomia em contextos de trabalho complexos, que podem exigir novas abordagens estratégicas.	5
Avaliação de trabalho ou atividade	Avaliação do próprio desempenho, assumindo autodesenvolvimento	5
	Avaliação do desempenho de setor de empresa ou de instituição, gerenciando processos de melhoria	4
Supervisão do trabalho de outros	Supervisão de profissionais em contextos de trabalho complexos, que podem exigir novas abordagens estratégicas.	5

⚙️ Condições de Trabalho

Diretores de operações em empresa do comércio exercem suas funções em empresas do comércio atacadista e varejista. De modo geral, são trabalhadores contratados com carteira assinada, sob supervisão ocasional, em ambientes fechados, no período diurno. No desenvolvimento de algumas atividades, podem trabalhar sob pressão, levando-os a situação de estresse.

🎓 Exigências de Formação e Mercado

O exercício dessa ocupacção requer escolaridade de ensino superior completo. A qualificação para o desempenho pleno das atividades profissionais ocorre após o período de cinco anos de experiência em funções análogas.

📌 Funções e Atividades

Funções mais executadas no exercício da profissão — CBO 1224-05

🗂️ Hierarquia CBO — Classificação Brasileira de Ocupações

CBO 1224-05 é o código da ocupação de diretor de operações comerciais (comércio atacadista e varejista) que pertence ao grupo dos diretores de operações em empresa do comércio, segundo a Tabela CBO 2026 do MTE.

👥 Profissões da Família Ocupacional

Diretores de operações em empresa do comércio

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