O que faz um Supervisor de Caixas e Bilheteiros (Exceto Caixa de Banco) CBO 4201-05
O Supervisor de Caixas e Bilheteiros (Exceto Caixa de Banco) supervisiona rotinas operacionais de caixas e bilheteiros, planejando o trabalho da equipe, controlando atividades financeiras, monitorando a execução dos serviços, avaliando a qualidade dos serviços prestados, analisando resultados de pesquisa de satisfação dos clientes e acompanhando o cumprimento de metas e dos prazos estabelecidos Administra pessoal, avalia desempenho e promove programas de aperfeiçoamento profissional para a equipe de trabalho.
Cumpre legislação, normas técnicas e de qualidade, além de normas regulamentadoras de saúde e segurança no trabalho e de preservação ambiental
Algumas funções no exercício da profissão
- planejar trabalho da equipe;
- supervisionar execução dos serviços;
- avaliar qualidade dos serviços;
- administrar pessoal;
- controlar atividades financeiras;
- demonstrar competências pessoais;
- qualificar equipe de trabalho;
- atender público e informantes;
- inventariar móveis, equipamentos e produtos;
- manifestar reconhecimento pelo desempenho do funcionário ou da equipe;
- administrar conflitos entre funcionários e clientes;
- promover rodízio de funções;
- justificar diferenças de caixa;
- identificar necessidades dos clientes e não-clientes;
- dimensionar equipe de trabalho;
- expressar-se com fluência verbal;
- monitorar atendimento telefônico;
- ver mais...
Profissões relacionadas:
- Supervisor de Arrecadação (apostas e Jogos)
- Supervisor de Coleta
- Agente de Coleta Supervisor
- Encarregado de Telemarketing
- Supervisor de Atendimento (caixas e Bilheteiros)
- Líder de Recepção
- Supervisor de Coletadores de Apostas e de Jogos
- Supervisor de Central de Atendimento
- Encarregado de Cobrança
- Supervisor de Televendas
- Supervisor de Recepcionistas
Salário de Supervisor de Caixas e Bilheteiros (Exceto Caixa de Banco) - Série histórica em São Paulo
O que faz um Supervisor de Caixas e Bilheteiros (Exceto Caixa de Banco)
- inventariar móveis, equipamentos e produtos;
- manifestar reconhecimento pelo desempenho do funcionário ou da equipe;
- administrar conflitos entre funcionários e clientes;
- promover rodízio de funções;
- justificar diferenças de caixa;
- identificar necessidades dos clientes e não-clientes;
- dimensionar equipe de trabalho;
- expressar-se com fluência verbal;
- monitorar atendimento telefônico;
- definir alternativas de negociação para retenção do cliente;
- tabular dados;
- propor desligamentos de funcionários;
- definir técnicas de abordagem de clientes e informantes;
- distribuir numerário para carga inicial de operação do guichê;
- distribuir carga de trabalho individual e da equipe;
- treinar empregados em novos serviços e tecnologias;
- elaborar programação de férias;
- definir estratégias para cumprimentos de metas e prazos;
- verificar consistência de dados coletados;
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Tabela salarial Supervisor de Caixas e Bilheteiros (Exceto Caixa de Banco) em São Paulo, SP
| Período | Salário Mensal | Salário Anual | Salário Semanal | Salário/Hora | |
|---|---|---|---|---|---|
| Piso Salarial | 3.738 | 44.851 | 934 | 17,20 | |
| Média Salarial | 3.842 | 46.110 | 961 | 17,68 | |
| 1º Quartil | 2.079 | 24.951 | 520 | 9,57 | |
| Salário Mediana | 2.500 | 30.000 | 625 | 11,50 | |
| 3º Quartil | 6.797 | 81.560 | 1.699 | 31,27 | |
| Teto Salarial | 8.232 | 98.788 | 2.058 | 37,88 | |
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Demanda no mercado de trabalho para o cargo
Supervisor de Caixas e Bilheteiros (Exceto Caixa de Banco) é um cargo que está com demanda restrita no mercado de trabalho de São Paulo nos últimos meses.
No comparativo entre os meses de Novembro de 2023 e Outubro de 2024, tivemos uma queda de 33.33% nas contratações formais com carteira assinada em regime integral de trabalho.
Continue lendo e confira a mais completa pesquisa salarial gratuita para o cargo de Supervisor de Caixas e Bilheteiros (Exceto Caixa de Banco) segundo levantamento do Salario.com.br junto a dados salariais oficiais do Novo CAGED, eSocial e Empregador Web.
Empresas que mais contratam Supervisor de Caixas e Bilheteiros (Exceto Caixa de Banco) em São Paulo, SP
| CNAE | Segmento da Empresa | Média Salarial | |||
|---|---|---|---|---|---|
| 8230-0/01 | Serviços de organização de feiras, congressos, exposições e festas | 7.161,89 | |||
| 7820-5/00 | Locação de mão-de-obra temporária | 4.729,99 | |||
| 5611-2/03 | Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares | 2.171,57 | |||
| 8299-7/06 | Casas lotéricas | 2.042,54 | |||
| 4711-3/02 | Supermercados | 2.655,10 | |||
| 4693-1/00 | Comércio atacadista de mercadorias em geral, sem predominância de alimentos ou de insumos agropecuários | 2.521,92 | |||
| 4712-1/00 | Minimercados, mercearias e armazéns | 2.380,52 | |||
| 8211-3/00 | Serviços combinados de escritório e apoio administrativo | 2.324,67 | |||
| 4912-4/03 | Transporte metroviário | 3.558,18 | |||
| 4744-0/99 | Comércio varejista de materiais de construção em geral | 3.556,00 | |||
| CNAE (Classificação Nacional das Atividades Econômicas). Para ver a pesquisa salarial completa para o segmento, clique nas empresas da lista. Para ver outros segmentos e pesquisas em estados e cidades específicas, utilize a nossa Pesquisa Salarial e filtre a busca por CNAE. | |||||
Funções do cargo de Supervisor de Caixas e Bilheteiros (Exceto Caixa de Banco)
Profissionais no cargo de Supervisor de Caixas e Bilheteiros (Exceto Caixa de Banco) supervisionam diretamente, lideram e motivam uma equipe de trabalhadores que prestam serviços de atendimento ao público ou coletam informações e documentos, tais como, caixas e bilheteiros, coletadores de apostas e de jogos, recepcionistas, telefonistas e operadores de telemarketing e atendimento, cobradores, entrevistadores e recenseadores, intermediando relações entre clientes e prestadores de serviços e ou funcionários e entre pesquisadores e informantes, planejam e administram o trabalho da equipe, definindo rotinas de trabalho, técnicas de abordagem de clientes e informantes e estratégias para cumprimentos de metas e prazos, identificando prioridades e suprindo materiais e equipamentos para execução dos serviços, bem como o seu desenvolvimento profissional, controlam atividades financeiras.
Condições de trabalho
Supervisores de atendimento ao público e de pesquisa atuam em empresas de prestação de serviços de atividades auxiliares da intermediação financeira, atividades recreativas, culturais e desportivas, pesquisa e desenvolvimento, alojamento e alimentação, saúde e serviços sociais, dentre outras. São assalariados com carteira assinada, trabalham em equipe, com supervisão permanente, em ambiente fechado e em horário diurno, o supervisor de coletadores de apostas e de jogos também trabalha à noite e o supervisor de telemarketing e atendimento trabalha atendimentos noturnos e rodízio de turnos. Eventualmente, trabalham sob pressão, levando à situação de estresse. Os supervisor de coletadores de apostas e de jogos, os supervisores de telemarketing e atendimento e o de cobrança podem estar expostos a ruído intenso.
O que é preciso para trabalhar de Supervisor de Caixas e Bilheteiros (Exceto Caixa de Banco)
O exercício dessas ocupações requer, no mínimo, o ensino médio completo e de um a dois anos de experiência na área supervisionada.
Principais atividades no cargo
Trabalhadores no cargo de Supervisor de Caixas e Bilheteiros (Exceto Caixa de Banco) devem planejar trabalho da equipe, supervisionar execução dos serviços, avaliar qualidade dos serviços, administrar pessoal, controlar atividades financeiras, demonstrar competências pessoais, qualificar equipe de trabalho, atender público e informantes.
Quanto ganha um Supervisor de Caixas e Bilheteiros (Exceto Caixa de Banco) por jornada de trabalho
Relação jornada de trabalho/salário. Filtro de amostragem com 957 profissionais admitidos e desligados na cidade de São Paulo, SP. A relação abrange somente Supervisor de Caixas e Bilheteiros (Exceto Caixa de Banco) em regime integral de trabalho. Ideal para sabermos exatamente o salário por hora do profissional.
| Total | Jornada | Ref. | Salário Mensal | Salário Hora |
|---|---|---|---|---|
| 820 | 44 | 220 | 3.657,77 | 16,63 |
| 95 | 42 | 210 | 5.468,51 | 26,04 |
| 23 | 40 | 200 | 4.703,83 | 23,52 |
| 4 | 38 | 190 | 1.870,75 | 9,85 |
| 3 | 33 | 165 | 2.720,67 | 16,49 |
| 3 | 34 | 170 | 1.932,00 | 11,36 |
|
No Brasil, todo trabalhador contratado com carteira assinada, ou seja, numa relação de emprego, tem a jornada de trabalho estipulada no contrato de trabalho. A lei exige que fique clara, por escrito, a duração do trabalho que esse profissional terá de cumprir. | ||||
Salários na carreira por nível profissional e porte da empresa
Um Supervisor de Caixas e Bilheteiros (Exceto Caixa de Banco) Nível I ganha em média R$ 3.717,73, o Nível II recebe cerca de R$ 4.201,00, já o Nível III tem uma média salarial de R$ 5.407,40 mensais de acordo com pesquisa do Salario.com.br junto aos dados oficiais do CAGED de profissionais demitidos no mercado de trabalho.
| Porte da Empresa | Nível I | Nível II | Nível III |
|---|---|---|---|
| Micro | 4.036,84 | 4.520,11 | 5.726,51 |
| Pequenas | 3.212,71 | 3.695,98 | 4.902,38 |
| Médias | 4.026,59 | 4.509,86 | 5.716,26 |
| Grandes Empresas | 3.594,76 | 4.078,03 | 5.284,43 |
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Piso Salarial 2025
O valor do piso salarial 2025 de Supervisor de Caixas e Bilheteiros (Exceto Caixa de Banco) em São Paulo, SP é de R$ 3.737,55 para uma jornada de trabalho de 43 horas por semana.
O valor do salário base, bem como o percentual de reajuste salarial 2025 é homologado por acordo, convenção coletiva ou dissídio dos Supervisores de atendimento ao público e de pesquisa pelo sindicato de São Paulo.
O valor do piso salarial mostrado aqui é a média ponderada do salário normativo retirada de acordos coletivos em São Paulo, SP que foram registradas no MTE, calculado em conjunto com o salário em locais próximos com maior número de contratações para chegar ao valor final.
Na grande maioria dos casos, esse cálculo se aproxima muito do salário base da categoria para o cargo CBO 4201-05.
Calculamos dessa forma para que os dados não sejam afetados por dados de contratações de Supervisores de atendimento ao público e de pesquisa em locais que não hajam sindicatos regionais para negociações salariais com sindicatos patronais.
Evolução salarial do Supervisor de Caixas e Bilheteiros (Exceto Caixa de Banco) ao longo do tempo
Salário de Supervisor de Caixas e Bilheteiros (Exceto Caixa de Banco) mês a mês na cidade de São Paulo de acordo com a pesquisa salarial. Salários de admitidos e desligados pelas empresas. Confira o gráfico salarial do cargo no período da pesquisa:
Contratações e demissões do cargo pelo mercado de trabalho de São Paulo
Balanço de contratações e demissões de profissionais no cargo de Supervisor de Caixas e Bilheteiros (Exceto Caixa de Banco) trabalhando na cidade de São Paulo durante o período da pesquisa. Dado importante para conferir se está havendo mais admissões do que demissões do cargo na cidade. Confira o gráfico:
Pesquisa de salários por gênero
Pesquisa salarial por gênero para Supervisor de Caixas e Bilheteiros (Exceto Caixa de Banco). O gráfico mostra o total de homens e mulheres admitidos e demitidos no cargo na cidade de São Paulo, o salário e a jornada de trabalho de cada gênero. Confira o gráfico por gênero e informações completas do mercado de trabalho:
Levantamento salarial por grau de instrução
Neste filtro com níveis de escolaridade, a pesquisa busca mostrar uma relação entre o grau de instrução do funcionário e o salário base de Supervisor de Caixas e Bilheteiros (Exceto Caixa de Banco). Acesse o gráfico:
Pesquisa salarial por faixa etária
Neste levantamento mostramos a relação direta entre a idade e a remuneração mensal do colaborador no cargo de Supervisor de Caixas e Bilheteiros (Exceto Caixa de Banco) trabalhando em São Paulo. Confira o levantamento com gráfico ilustrativo:
Simulador de gastos da empresa com o salário mensal de um Supervisor de Caixas e Bilheteiros (Exceto Caixa de Banco)
- Salário Base: R$ 3.842,50
- Salário-educação (3%): R$ 115,27
- Sistema S (2%): R$ 76,85
- INSS Patronal (20%): R$ 768,50
- RAT - Risco Ambiental do Trabalho (1%): R$ 38,42
- FGTS (8%): R$ 307,40
- Férias 1/12: R$ 320,21
- Auxílio Transporte: R$ 220,00
- Auxílio Alimentação: R$ 440,00
- Adicional Noturno (20%): R$ 768,50
- Periculosidade (30%): R$ 1.152,75
- Insalubridade (20%): R$ 288,00
- Plano de Saúde: R$ 300,00
- 1/3 de Férias: R$ 106,74
- 13º Salário: R$ 320,21
- FGTS sobre Férias: R$ 25,62
- FGTS sobre 1/3 de Férias: R$ 8,54
- FGTS sobre 13º: R$ 25,62
- Aviso Prévio: R$ 320,21
- FGTS sobre Aviso Prévio: R$ 25,62
- Multa Rescisória FGTS: R$ 320,21
Os valores referem-se somente a uma simulação de gastos mensais proporcionais e médios do mercado de trabalho. Alguns benefícios não são pagos ao mesmo tempo. Procure seu contador para maiores detalhes.
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