CBO 4221-10 - Recepcionista de consultório médico ou dentário
Entenda o que fazem os recepcionistas no mercado de trabalho, veja a descrição do cargo, funções, habilidades, competências, níveis de coonhecimento e atividades exercidas pelo Recepcionista de consultório médico ou dentário e seus sinônimos da mesma família ocupacional.
- Descrição
- Conhecimento
- Habilidade
- Atitude
- Atuação
- Funções
O Que Faz um Recepcionista de consultório médico ou dentário
Realiza procedimentos de recepção e de atendimento aos pacientes de consultórios e de centros médicos ou odontológicos. Planeja a rotina, organizando o ambiente da recepção. Recepciona, registra e controla a movimentação de pacientes e de seus acompanhantes. Organiza e administra o cadastro de pacientes. Agenda consulta ou cirurgia, sob orientação de médico ou dentista. Pode receber pagamentos e emitir notas fiscais e recibos. Cumpre normas de biossegurança e normas regulamentadoras de saúde e segurança no trabalho e de preservação ambiental.Funções Detalhadas
Conhecimento (2/8)
Habilidade (2/8)
Atitude (2/8)
Perfil Ocupacional (2/8)
Recepciona, registra e controla a movimentação de pacientes e de seus acompanhantes. Verifica o cadastro do paciente e o horário agendado para atendimento. Fornece informações sobre os serviços de atendimento médico ou odontológico a pacientes e a seus acompanhantes. Anuncia a chegada do paciente ao médico ou dentista. Auxilia a movimentação de pessoas com dificuldade de locomoção.
Atende à solicitação do médico ou dentista para agendamento de consulta para o paciente. Pode agendar cirurgia, consultando mapas de internação cirúrgica e fazendo contato com convênios médicos e hospitais, sob orientação do médico ou dentista.
Efetua acertos em contas, recebendo pagamentos e emitindo notas fiscais e recibos.
Recebe, registra chamadas telefônicas e mensagens eletrônicas, transmitindo comunicados, recados e solicitações.
Protocola documentos recebidos, encaminhando-os para o médico ou dentista. Organiza arquivo de documentos físicos ou digitais.
Organiza a distribuição de correspondências, encomendas e entregas.
Opera sistemas informatizados de controle de serviços prestados e de cadastro de pacientes e fornecedores. Preenche e imprime relatórios de controle. Consulta banco de dados.
Interage e comunica-se com médicos e dentistas e com os encarregados pelos serviços de segurança e administração do consultório ou centro médico ou odontológico.
Conhecimentos
- Prof. - Nível de Profundidade do Conhecimento (1 a 5)
- Freq. - Grau de Frequência de Uso do Conhecimento (1 a 5)
- Imp. - Grau de Importância do Conhecimento (1 a 5)
| Domínio | Área | Campo | Conhecimento | Freq. | Imp. | Prof. |
|---|---|---|---|---|---|---|
| DOMÍNIOS DE FORMAÇÃO GERAL E/OU TRANSVERSAL | CIÊNCIAS EXATAS E INFORMÁTICA | CIÊNCIA DA COMPUTAÇÃO | BANCO DE DADOS | 3 | 3 | 2 |
| CIÊNCIAS EXATAS E INFORMÁTICA | TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO | INFORMÁTICA | 3 | 3 | 2 | |
| CIÊNCIAS EXATAS E INFORMÁTICA | TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO | INTERNET | 3 | 3 | 2 | |
| CIÊNCIAS EXATAS E INFORMÁTICA | TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO | OUTROS CONHECIMENTOS DE TECNOLOGIAS DA INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO (ESPECIFICAR:...) - SOFTWARE – SISTEMAS DE COMUNICAÇÃO E CAPTAÇÃO DE IMAGENS | 3 | 3 | 2 | |
| CIÊNCIAS EXATAS E INFORMÁTICA | MATEMÁTICA E ESTATÍSTICA | ARITMÉTICA | 3 | 3 | 2 | |
| CIÊNCIAS BIOLÓGICAS | ECOLOGIA E GESTÃO AMBIENTAL | MEIO AMBIENTE | 3 | 3 | 2 | |
| CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS | COMUNICAÇÃO | REDES SOCIAIS | 3 | 3 | 2 | |
| CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS | COMUNICAÇÃO | OUTROS CONHECIMENTOS DE COMUNICAÇÃO (ESPECIFICAR:...) - AGENDAMENTO DE CIRURGIAS | 3 | 4 | 3 | |
| CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS | COMUNICAÇÃO | OUTROS CONHECIMENTOS DE COMUNICAÇÃO (ESPECIFICAR:...) - AGENDAMENTO E CANCELAMENTO DE CONSULTAS | 4 | 5 | 4 | |
| CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS | COMUNICAÇÃO | OUTROS CONHECIMENTOS DE COMUNICAÇÃO (ESPECIFICAR:...) - ATENDIMENTO TELEFÔNICO | 4 | 4 | 4 | |
| CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS | COMUNICAÇÃO | OUTROS CONHECIMENTOS DE COMUNICAÇÃO (ESPECIFICAR:...) - COMUNICAÇÃO NO AMBIENTE CORPORATIVO | 4 | 4 | 2 | |
| CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS | COMUNICAÇÃO | OUTROS CONHECIMENTOS DE COMUNICAÇÃO (ESPECIFICAR:...) - ETIQUETA SOCIAL | 3 | 3 | 2 | |
| CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS | COMUNICAÇÃO | OUTROS CONHECIMENTOS DE COMUNICAÇÃO (ESPECIFICAR:...) - NETIQUETTE: ETIQUETA NA COMUNICAÇÃO VIA INTERNET | 3 | 3 | 3 | |
| CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS | COMUNICAÇÃO | OUTROS CONHECIMENTOS DE COMUNICAÇÃO (ESPECIFICAR:...) - PRESTAÇÃO DE INFORMAÇÕES A CLIENTES E VISITANTES | 4 | 5 | 4 | |
| CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS | COMUNICAÇÃO | OUTROS CONHECIMENTOS DE COMUNICAÇÃO (ESPECIFICAR:...) - RELACIONAMENTO INTERPESSOAL | 3 | 3 | 3 | |
| CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS | COMUNICAÇÃO | OUTROS CONHECIMENTOS DE COMUNICAÇÃO (ESPECIFICAR:...) - RELACIONAMENTO INTRAPESSOAL | 3 | 3 | 3 | |
| CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS | DIREITO | LEGISLAÇÃO APLICADA À ÁREA OCUPACIONAL | 2 | 2 | 2 | |
| CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS | DIREITO | NORMAS REGULAMENTADORAS RELATIVAS À SAÚDE, SEGURANÇA E HIGIENE NO TRABALHO | 2 | 2 | 2 | |
| CIÊNCIAS HUMANAS | ESTUDOS SOCIAIS | OUTROS CONHECIMENTOS DE ESTUDOS SOCIAIS (ESPECIFICAR:...) - CARACTERÍSTICAS CULTURAIS DE DIFERENTES PÚBLICOS PARA RECEPÇÃO E ATENDIMENTO | 3 | 3 | 3 | |
| LINGUÍSTICA, LETRAS E ARTES | LÍNGUAS | PORTUGUÊS: COMUNICAÇÃO E EXPRESSÃO | 3 | 4 | 3 | |
| LINGUÍSTICA, LETRAS E ARTES | LÍNGUAS | PORTUGUÊS INSTRUMENTAL | 3 | 4 | 3 | |
| LINGUÍSTICA, LETRAS E ARTES | LÍNGUAS | INGLÊS INSTRUMENTAL | 2 | 3 | 2 | |
| DOMÍNIOS TÉCNICO-PROFISSIONAIS DA PRODUÇÃO DE BENS E SERVIÇOS | ADMINISTRAÇÃO, GESTÃO E NEGÓCIOS | PLANEJAMENTO E CONTROLE DA PRODUÇÃO (PCP) | PLANEJAMENTO DO TRABALHO | 3 | 3 | 3 |
| ADMINISTRAÇÃO, GESTÃO E NEGÓCIOS | PROCESSOS ADMINISTRATIVOS E ORGANIZACIONAIS | OUTROS CONHECIMENTOS DE PROCESSOS ADMINISTRATIVOS E ORGANIZACIONAIS (ESPECIFICAR:...) - RECEBIMENTO DE DOCUMENTOS – PROTOCOLO, ARQUIVO E OUTRAS FORMAS DE ENCAMINHAMENTO | 4 | 4 | 3 | |
| ADMINISTRAÇÃO, GESTÃO E NEGÓCIOS | PROCESSOS ADMINISTRATIVOS E ORGANIZACIONAIS | OUTROS CONHECIMENTOS DE PROCESSOS ADMINISTRATIVOS E ORGANIZACIONAIS (ESPECIFICAR:...) - ROTINAS DE RECEPÇÃO | 5 | 5 | 4 | |
| ADMINISTRAÇÃO, GESTÃO E NEGÓCIOS | PROCESSOS ADMINISTRATIVOS E ORGANIZACIONAIS | OUTROS CONHECIMENTOS DE PROCESSOS ADMINISTRATIVOS E ORGANIZACIONAIS (ESPECIFICAR:...) - TÉCNICAS DE RECEPÇÃO E ATENDIMENTO | 4 | 5 | 3 | |
| ADMINISTRAÇÃO, GESTÃO E NEGÓCIOS | PROCESSOS CONTÁBEIS E FINANCEIROS | OUTROS CONHECIMENTOS DE PROCESSOS CONTÁBEIS E FINANCEIROS (ESPECIFICAR:...) - AGENDAMENTO DE PAGAMENTOS | 3 | 3 | 2 | |
| ADMINISTRAÇÃO, GESTÃO E NEGÓCIOS | PROCESSOS CONTÁBEIS E FINANCEIROS | OUTROS CONHECIMENTOS DE PROCESSOS CONTÁBEIS E FINANCEIROS (ESPECIFICAR:...) - EMISSÃO DE NOTAS FISCAIS E RECIBOS, EM ACERTO DE CONTAS, AGENDAMENTO DE PAGAMENTOS | 3 | 3 | 2 | |
| ADMINISTRAÇÃO, GESTÃO E NEGÓCIOS | SAÚDE E SEGURANÇA | ERGONOMIA | 3 | 4 | 2 | |
| ADMINISTRAÇÃO, GESTÃO E NEGÓCIOS | SAÚDE E SEGURANÇA | SAÚDE OCUPACIONAL | 3 | 4 | 2 | |
| ADMINISTRAÇÃO, GESTÃO E NEGÓCIOS | SAÚDE E SEGURANÇA | SEGURANÇA NO TRABALHO | 3 | 4 | 2 | |
| PROCESSOS DE COMÉRCIO | ATENDIMENTO AO CLIENTE | CÓDIGO DO CONSUMIDOR | 3 | 3 | 3 | |
| PROCESSOS DE COMÉRCIO | ATENDIMENTO AO CLIENTE | SERVIÇOS DE ATENDIMENTO AO CLIENTE | 4 | 3 | 4 | |
| PROCESSOS DE COMÉRCIO | ATENDIMENTO AO CLIENTE | OUTROS CONHECIMENTOS DE ATENDIMENTO AO CLIENTE (ESPECIFICAR:...) - SERVIÇOS DE ATENDIMENTO EM CONSULTÓRIOS MÉDICOS E DENTÁRIOS | 3 | 3 | 3 | |
| PROCESSOS DE COMÉRCIO | MARKETING | PERFIL DE CLIENTES | 3 | 4 | 2 | |
| SERVIÇOS DA SAÚDE E BEM-ESTAR | BIOSSEGURANÇA | OUTROS CONHECIMENTOS DE BIOSSEGURANÇA (ESPECIFICAR:...) - BIOSSEGURANÇA | 3 | 4 | 2 | |
| LIMPEZA, CONSERVAÇÃO, PORTARIA, VIGILÂNCIA, ZELADORIA E MANUTENÇÃO DE EDIFÍCIOS E DE ÁREAS PÚBLICAS | PORTARIA E VIGILÂNCIA | CONTROLE DE MOVIMENTAÇÃO DE PESSOAS E MERCADORIAS | 3 | 3 | 2 | |
| LIMPEZA, CONSERVAÇÃO, PORTARIA, VIGILÂNCIA, ZELADORIA E MANUTENÇÃO DE EDIFÍCIOS E DE ÁREAS PÚBLICAS | PORTARIA E VIGILÂNCIA | OUTROS CONHECIMENTOS DE PORTARIA E VIGILÂNCIA (ESPECIFICAR:..) - SISTEMAS BIOMÉTRICOS DE SEGURANÇA | 2 | 2 | 2 |
Habilidades
- Freq. - Grau de Frequência de Uso da Habilidade (1 a 5)
- Imp. - Grau de Importância da Habilidade (1 a 5)
| Domínio | Categoria | Habilidade | Freq. | Imp. |
|---|---|---|---|---|
| HABILIDADES COGNITIVAS | COMUNICAÇÃO | COMPREENSÃO ORAL | 4 | 4 |
| HABILIDADES COGNITIVAS | COMUNICAÇÃO | ESCUTA ATIVA | 4 | 4 |
| HABILIDADES COGNITIVAS | COMUNICAÇÃO | EXPRESSÃO ORAL | 3 | 3 |
| HABILIDADES COGNITIVAS | COMUNICAÇÃO | COMPREENSÃO ESCRITA | 4 | 4 |
| HABILIDADES COGNITIVAS | COMUNICAÇÃO | EXPRESSÃO ESCRITA | 3 | 3 |
| HABILIDADES COGNITIVAS | COMUNICAÇÃO | APRENDIZADO ATIVO | 3 | 3 |
| HABILIDADES COGNITIVAS | COMUNICAÇÃO | PERSUASÃO | 2 | 2 |
| HABILIDADES COGNITIVAS | COMUNICAÇÃO | NEGOCIAÇÃO | 2 | 2 |
| HABILIDADES COGNITIVAS | COMUNICAÇÃO | HABILIDADE DE ORIENTAR SERVIÇOS | 2 | 2 |
| HABILIDADES COGNITIVAS | TRABALHO COM NÚMEROS | COMPREENSÃO NUMÉRICA | 3 | 3 |
| HABILIDADES COGNITIVAS | TRABALHO COM NÚMEROS | EXPRESSÃO NUMÉRICA | 3 | 3 |
| HABILIDADES COGNITIVAS | RACIOCÍNIO | RACIOCÍNIO CONCRETO PARA SEGUIR INSTRUÇÕES | 3 | 3 |
| HABILIDADES COGNITIVAS | RACIOCÍNIO | RACIOCÍNIO ABSTRATO PARA RESOLUÇÃO DE PROBLEMAS | 2 | 2 |
| HABILIDADES PRÁTICAS | HABILIDADES OPERACIONAIS | APLICAÇÃO DE INSTRUÇÕES SIMPLES E ROTINEIRAS | 4 | 4 |
| HABILIDADES PRÁTICAS | HABILIDADES OPERACIONAIS | APLICAÇÃO DE TÉCNICAS QUE ENVOLVEM ALGUMAS VARIÁVEIS CONCRETAS E ESPECÍFICAS | 3 | 3 |
| HABILIDADES PRÁTICAS | HABILIDADES INTERPESSOAIS | TRABALHO EM EQUIPE | 4 | 4 |
| HABILIDADES PRÁTICAS | HABILIDADES INTERPESSOAIS | ATENDIMENTO A SOLICITAÇÕES E PEDIDOS DAS PESSOAS... | 3 | 3 |
| HABILIDADES PRÁTICAS | HABILIDADES INTERPESSOAIS | TROCA DE INFORMAÇÕES | 3 | 3 |
| HABILIDADES PRÁTICAS | HABILIDADES INTERPESSOAIS | FORNECIMENTO DE INFORMAÇÕES | 4 | 4 |
| HABILIDADES PRÁTICAS | HABILIDADES INTERPESSOAIS | COOPERAÇÃO | 4 | 4 |
| HABILIDADES PRÁTICAS | HABILIDADES INTERPESSOAIS | PERSUASÃO DE PESSOAS EM FAVOR DE IDEIAS, PRODUTOS E/OU SERVIÇOS | 3 | 3 |
| HABILIDADES PRÁTICAS | HABILIDADES INTERPESSOAIS | ORIENTAÇÃO DE PESSOAS | 3 | 3 |
| HABILIDADES PRÁTICAS | HABILIDADES INTERPESSOAIS | PERCEPÇÃO DA REALIDADE SOCIAL | 4 | 4 |
| HABILIDADES PRÁTICAS | OUTRAS HABILIDADES PRÁTICAS (ESPECIFICAR: ....) | OUTRAS - EMPATIA | 4 | 4 |
| HABILIDADES PRÁTICAS | OUTRAS HABILIDADES PRÁTICAS (ESPECIFICAR: ....) | OUTRAS - DISCRIÇÃO | 3 | 3 |
| HABILIDADES PRÁTICAS | OUTRAS HABILIDADES PRÁTICAS (ESPECIFICAR: ....) | OUTRAS - PROATIVIDADE | 3 | 3 |
| HABILIDADES PRÁTICAS | OUTRAS HABILIDADES PRÁTICAS (ESPECIFICAR: ....) | OUTRAS - RESILIÊNCIA | 3 | 3 |
| HABILIDADES FÍSICAS, PSICOMOTORAS E SENSORIAIS | HABILIDADES FÍSICAS | FLEXIBILIDADE DE EXTENSÃO | 3 | 3 |
| HABILIDADES FÍSICAS, PSICOMOTORAS E SENSORIAIS | HABILIDADES PSICOMOTORAS | DESTREZA DOS DEDOS (OU DIGITAL) | 3 | 3 |
| HABILIDADES FÍSICAS, PSICOMOTORAS E SENSORIAIS | HABILIDADES PSICOMOTORAS | DESTREZA MANUAL | 2 | 2 |
| HABILIDADES FÍSICAS, PSICOMOTORAS E SENSORIAIS | HABILIDADES PSICOMOTORAS | VELOCIDADE DE PULSO-DEDOS | 3 | 3 |
| HABILIDADES FÍSICAS, PSICOMOTORAS E SENSORIAIS | HABILIDADES SENSORIAIS | ATENÇÃO AUDITIVA | 3 | 3 |
| HABILIDADES FÍSICAS, PSICOMOTORAS E SENSORIAIS | HABILIDADES SENSORIAIS | LOCALIZAÇÃO DE SOM | 3 | 3 |
| HABILIDADES FÍSICAS, PSICOMOTORAS E SENSORIAIS | HABILIDADES SENSORIAIS | RECONHECIMENTO DE FALA | 4 | 4 |
| HABILIDADES FÍSICAS, PSICOMOTORAS E SENSORIAIS | HABILIDADES SENSORIAIS | CLAREZA DE FALA | 4 | 4 |
| HABILIDADES FÍSICAS, PSICOMOTORAS E SENSORIAIS | HABILIDADES SENSORIAIS | VISÃO A DISTÂNCIA | 3 | 3 |
| HABILIDADES FÍSICAS, PSICOMOTORAS E SENSORIAIS | HABILIDADES SENSORIAIS | VISÃO DE PERTO (OU A CURTA DISTÂNCIA) | 3 | 3 |
| HABILIDADES FÍSICAS, PSICOMOTORAS E SENSORIAIS | HABILIDADES SENSORIAIS | VISÃO PERIFÉRICA | 2 | 2 |
Atitudes
- Imp. - Grau de Importância da Atitude (1 a 5)
| Categoria | Atitude | Imp. |
|---|---|---|
| TRABALHO SOB SUPERVISÃO DIRETA | TRABALHO SOB SUPERVISÃO DIRETA, COM ALGUMA AUTONOMIA | 3 |
| AVALIAÇÃO DE TRABALHO OU ATIVIDADE | AVALIAÇÃO DO PRÓPRIO DESEMPENHO, COM ALGUMA ORIENTAÇÃO | 3 |
Condições de Trabalho
Trabalham nas atividades de saúde e serviços sociais, alojamento, hoteis e alimentação, transporte aéreo e atividades recreativas, culturais e desportivas. São empregados com carteira assinada, trabalham em equipe multidisciplinar, em ambientes fechados e em horários que variam conforme a ocupação: diurno para os recepcionistas de seguro saúde, revezamento de turnos para o recepcionista de consultório e o recepcionista de hotel e horários irregulares para o recepcionista, em geral. Também varia o grau de autonomia, podendo ser com supervisão permanente para o recepcionista de consultório e para o recepcionista de hotel e com supervisão ocasional para os restantes. Verifica-se o crescimento da importância da hotelaria nos hospitais de ponta. Com isso, tende a crescer o número de empregados no setor de recepção que, além de ainda estar muitas vezes acoplado ao sistema de internação, assume cada vez mais funções idênticas às dos recepcionistas de um hotel cinco estrelas. Por outro lado, verifica-.Exigências do mercado de trabalho
Esses ocupações requerem o ensino médio completo, exceto o recepcionista de hotel e concierges que tem como pré-requisito o ensino superior incompleto. É desejável curso básico de qualificação de até duzentas horas-aula e de um a dois anos de experiência profissional para o recepcionista, em geral.
Funções Mais Executadas no Exercício da Profissão
- prestar serviços de apoio a visitantes, clientes, hóspedes, pacientes e passageiros;
- responder a chamadas telefônicas dos visitantes, hóspedes, clientes, pacientes e passageiros;
- planejar o cotidiano;
- organizar informações a serem prestadas;
- observar normas internas de segurança;
- agendar serviços;
- comunicar-se;
- recepcionar clientes, pacientes, hóspedes, visitantes e passageiros;
- demonstrar competências pessoais;
- fechar contas e estadas de clientes, hóspedes e pacientes;
- demonstrar paciência;
- providenciar solicitações de reservas especiais;
- agendar reservas / consultas dos clientes;
- solicitar o serviço de manobrista;
- demonstrar empatia;
- coordenar equipe;
- encaminhar o cliente para os diversos setores;
- demonstrar capacidade de se antecipar às necessidades dos clientes;
- organizar malotes;
- oferecer transporte ao cliente;
- verificar cadastro e reserva;
- distribuir jornais, revistas, flores etc.;
- internar o paciente;
- verificar mapa de internação cirúrgico;
- fornecer serviço de cofre;
- transferir o hóspede, paciente, passageiros para outras acomodações;
- consultar lista de profissionais e departamento da empresa, ramais internos e telefones externos;
- intermediar na obtenção de autorizações dos convênios;
- consultar lista de horários de funcionamento das diversas atividades na empresa;
- circular informações internas;
- auxiliar o cliente no caixa eletrônico;
- agir com bom senso;
- demonstrar senso de organização;
- identificar o espaço físico da empresa;
- ouvir com atenção;
- pedir forma de garantia de pagamento;
- consultar catálogo de produtos e serviços da empresa;
- demonstrar respeito mútuo;
- demonstrar eficiência;
- atender o cliente com informações precisas;
- notificar a segurança sobre a presença de pessoas estranhas;
- anunciar a chegada do cliente;
- demonstrar autonomia;
- propiciar informações gerais por telefone interna e externamente;
- demonstrar espírito de equipe;
- demonstrar pró atividade;
- auxiliar a movimentação de hóspedes, clientes, visitantes, pacientes com dificuldade de locomoção;
- distribuir malotes;
- cobrir a divulgação de informações sobre pacientes, hóspedes e clientes;
- participar de reuniões na troca de turnos;
- registrar acompanhantes;
- planejar o dia seguinte;
- pré-cadastrar o cliente;
- receber pagamentos;
- entregar o crachá de visitante na entrada;
- demosntrar iniciativa;
- demonstrar interesse;
- demonstrar conhecimentos de informática;
- demonstrar entusiasmo;
- retomar ligações em caso de ramais ocupados ou não atendidos;
- demonstrar fluência verbal e escrita em idioma estrangeiro;
- cadastrar clientes, pacientes, hóspedes, visitantes, passageiros;
- transferir ligações para ramais e apartamentos solicitados;
- cobririnformações a respeito da utilização do cofre pelos clientes;
- transmitir recados e fax;
- acolher o cliente e passageiro;
- anotar telefonemas e recados;
- emitir notas fiscais e recibos;
- oferecer auxílio para a bagagem;
- comunicar-se de maneira clara, ágil e objetiva;
- verificar o pedido de internação;
- fornecer ndicações de locais para câmbio de moedas;
- imprimir listagem de pacientes internados;
- bloquear apartamento;
- acionar serviço de higienização;
- verificar disponibilidade de leitos e apartamentos;
- guardar volumes de prestadores de serviços;
- fazer reserva/alterações/cancelamento de solicitações em geral dos hóspedes/clientes;
- fornecer informativos e regulamentos internos ao hóspede e paciente;
- imprimir relatórios de controle;
- auxiliar os hóspedes /pacientes com informações técnicas sobre hotel / hospital;
- averiguar agenda semanal de eventos;
- avisar a enfermagem da chegada do paciente;
- acionar alarme de segurança em caso de assalto;
- interagir com os outros departamentos;
- organizar materiais de trabalho;
Divisões de categorias profissionais do CBO 4221-10
CBO 4221-10 é o Código Brasileiro da Ocupação de recepcionista de consultório médico ou dentário que pertence ao grupo dos recepcionistas, segundo a Tabela CBO divulgada pelo MTE - Ministério do Trabalho e Emprego.
- Trabalhadores de serviços administrativos
-
- Trabalhadores de atendimento ao público
-
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- Trabalhadores de informações ao público
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- Recepcionistas
-
-
CBOs Relacionados
Cargos e salários CBO 4221-10 - Recepcionistas
Conheça todos os aspectos da ocupação CBO 422110 como atribuições, mercado de trabalho, dados salariais oficiais atualizados para a função, bem como o salário pago para o cargo CBO 422110 em todos os estados e cidades do Brasil.
Recepcionista de Hospital: Goiás
O profissional no cargo de Recepcionista de Hospital CBO 4221-10 trabalhando em Goiás, ganha entre 1.509 e 2.126 para uma jornada de trabalho média de 43h semanais de acordo com dados salariais de 5.657 colaboradores registrados em regime CLT. Clique e confira a pesquisa salarial completa do cargo CBO 4221-10.
Recepcionista de Hospital: Presidente Prudente, SP
O profissional no cargo de Recepcionista de Hospital CBO 4221-10 trabalhando em Presidente Prudente - SP, ganha entre 1.719 e 2.589 para uma jornada de trabalho média de 43h semanais de acordo com dados salariais de 415 colaboradores registrados em regime CLT. Clique e confira a pesquisa salarial completa do cargo CBO 4221-10.
Recepcionista de Hospital: Niterói, RJ
O profissional no cargo de Recepcionista de Hospital CBO 4221-10 trabalhando em Niterói - RJ, ganha entre 1.641 e 2.273 para uma jornada de trabalho média de 42h semanais de acordo com dados salariais de 741 colaboradores registrados em regime CLT. Clique e confira a pesquisa salarial completa do cargo CBO 4221-10.
Recepcionista de Hospital: Campos dos Goytacazes, RJ
O profissional no cargo de Recepcionista de Hospital CBO 4221-10 trabalhando em Campos dos Goytacazes - RJ, ganha entre 1.509 e 2.075 para uma jornada de trabalho média de 43h semanais de acordo com dados salariais de 409 colaboradores registrados em regime CLT. Clique e confira a pesquisa salarial completa do cargo CBO 4221-10.
Recepcionista de Hospital: Maceió, AL
O profissional no cargo de Recepcionista de Hospital CBO 4221-10 trabalhando em Maceió - AL, ganha entre 1.486 e 2.065 para uma jornada de trabalho média de 43h semanais de acordo com dados salariais de 861 colaboradores registrados em regime CLT. Clique e confira a pesquisa salarial completa do cargo CBO 4221-10.
Recepcionista de Hospital: São José dos Pinhais, PR
O profissional no cargo de Recepcionista de Hospital CBO 4221-10 trabalhando em São José dos Pinhais - PR, ganha entre 1.758 e 2.406 para uma jornada de trabalho média de 42h semanais de acordo com dados salariais de 148 colaboradores registrados em regime CLT. Clique e confira a pesquisa salarial completa do cargo CBO 4221-10.
Recepcionista de Hospital: Blumenau, SC
O profissional no cargo de Recepcionista de Hospital CBO 4221-10 trabalhando em Blumenau - SC, ganha entre 2.024 e 2.962 para uma jornada de trabalho média de 42h semanais de acordo com dados salariais de 474 colaboradores registrados em regime CLT. Clique e confira a pesquisa salarial completa do cargo CBO 4221-10.
Recepcionista de Hospital: Resende, RJ
O profissional no cargo de Recepcionista de Hospital CBO 4221-10 trabalhando em Resende - RJ, ganha entre 1.553 e 2.162 para uma jornada de trabalho média de 43h semanais de acordo com dados salariais de 199 colaboradores registrados em regime CLT. Clique e confira a pesquisa salarial completa do cargo CBO 4221-10.
Recepcionista de Hospital: Florianópolis, SC
O profissional no cargo de Recepcionista de Hospital CBO 4221-10 trabalhando em Florianópolis - SC, ganha entre 1.918 e 2.771 para uma jornada de trabalho média de 43h semanais de acordo com dados salariais de 1.013 colaboradores registrados em regime CLT. Clique e confira a pesquisa salarial completa do cargo CBO 4221-10.
Recepcionista de Hospital: Campinas, SP
O profissional no cargo de Recepcionista de Hospital CBO 4221-10 trabalhando em Campinas - SP, ganha entre 1.769 e 2.565 para uma jornada de trabalho média de 40h semanais de acordo com dados salariais de 1.616 colaboradores registrados em regime CLT. Clique e confira a pesquisa salarial completa do cargo CBO 4221-10.
Recepcionista de Hospital: Porto Seguro, BA
O profissional no cargo de Recepcionista de Hospital CBO 4221-10 trabalhando em Porto Seguro - BA, ganha entre 1.507 e 2.017 para uma jornada de trabalho média de 43h semanais de acordo com dados salariais de 173 colaboradores registrados em regime CLT. Clique e confira a pesquisa salarial completa do cargo CBO 4221-10.
Recepcionista de Hospital: Curitiba, PR
O profissional no cargo de Recepcionista de Hospital CBO 4221-10 trabalhando em Curitiba - PR, ganha entre 1.804 e 2.522 para uma jornada de trabalho média de 42h semanais de acordo com dados salariais de 2.263 colaboradores registrados em regime CLT. Clique e confira a pesquisa salarial completa do cargo CBO 4221-10.
Recepcionista de Hospital: Amazonas
O profissional no cargo de Recepcionista de Hospital CBO 4221-10 trabalhando em Amazonas, ganha entre 1.446 e 1.961 para uma jornada de trabalho média de 43h semanais de acordo com dados salariais de 1.292 colaboradores registrados em regime CLT. Clique e confira a pesquisa salarial completa do cargo CBO 4221-10.
Recepcionista de Hospital: Barueri, SP
O profissional no cargo de Recepcionista de Hospital CBO 4221-10 trabalhando em Barueri - SP, ganha entre 1.656 e 2.316 para uma jornada de trabalho média de 41h semanais de acordo com dados salariais de 637 colaboradores registrados em regime CLT. Clique e confira a pesquisa salarial completa do cargo CBO 4221-10.
Recepcionista de Hospital: Pouso Alegre, MG
O profissional no cargo de Recepcionista de Hospital CBO 4221-10 trabalhando em Pouso Alegre - MG, ganha entre 1.616 e 2.380 para uma jornada de trabalho média de 43h semanais de acordo com dados salariais de 340 colaboradores registrados em regime CLT. Clique e confira a pesquisa salarial completa do cargo CBO 4221-10.
Recepcionista de Hospital: Campina Grande, PB
O profissional no cargo de Recepcionista de Hospital CBO 4221-10 trabalhando em Campina Grande - PB, ganha entre 1.454 e 1.983 para uma jornada de trabalho média de 43h semanais de acordo com dados salariais de 412 colaboradores registrados em regime CLT. Clique e confira a pesquisa salarial completa do cargo CBO 4221-10.
Recepcionista de Hospital: Recife, PE
O profissional no cargo de Recepcionista de Hospital CBO 4221-10 trabalhando em Recife - PE, ganha entre 1.502 e 2.041 para uma jornada de trabalho média de 43h semanais de acordo com dados salariais de 1.604 colaboradores registrados em regime CLT. Clique e confira a pesquisa salarial completa do cargo CBO 4221-10.
Recepcionista de Hospital: São Gonçalo, RJ
O profissional no cargo de Recepcionista de Hospital CBO 4221-10 trabalhando em São Gonçalo - RJ, ganha entre 1.570 e 2.161 para uma jornada de trabalho média de 43h semanais de acordo com dados salariais de 322 colaboradores registrados em regime CLT. Clique e confira a pesquisa salarial completa do cargo CBO 4221-10.
