CBO 4121-15 - Operador de mensagens de telecomunicações (correios) - Descrição do cargo, funções, competências e atividades exercidas pelos operadores de equipamentos de entrada e transmissão de dados

O profissional no cargo de Operador de mensagens de telecomunicações (correios) CBO 4121-15 executa serviços de transmissão e recebimento de dados e mensagens, utilizando-se de equipamentos de telecomunicações e aplicativos informatizados Realiza os serviços, planejando e organizando rotina, transmitindo e recebendo dados e mensagens, organizando arquivos, prestando atendimento a demandas de clientes e providenciando suprimento de materiais e manutenção do equipamento.

Cumpre princípio de sigilo e normas regulamentadoras de saúde e segurança no trabalho e de preservação ambiental

CBO 4121-15 é o Código Brasileiro da Ocupação de operadores de equipamentos de entrada e transmissão de dados que pertence ao grupo dos escriturários, segundo a Tabela CBO divulgada pelo MTE - Ministério do Trabalho e Emprego.

Confira funções, descrição do cargo de Operador de mensagens de telecomunicações (correios), atividades principais, atribuições, mercado de trabalho, dados salariais oficiais atualizados para a função, bem como o salário pago para os Operadores de equipamentos de entrada e transmissão de dados CBO 4121-15 em todo Brasil.

Divisões de categorias profissionais do CBO 4121-15

• Trabalhadores de serviços administrativos.
• • Escriturários.
• • • Secretários de expediente e operadores de máquinas de escritórios.
• • • • Operadores de equipamentos de entrada e transmissão de dados.

O que faz um Operador de mensagens de telecomunicações (correios)

O Operador de mensagens de telecomunicações (correios) CBO 4121-15 planeja e organiza rotina de serviços de transmissão e recebimento de dados e mensagens, interpretando orientações sobre os serviços a serem executados, separando e conferindo a legibilidade de textos e dados a serem transmitidos, verificando o estado de funcionamento do equipamento e estabelecendo prioridades Transmite dados e mensagens, utilizando equipamentos de telecomunicações e aplicativos informatizados.

Recebe dados e mensagens, acompanhando sua impressão, para encaminhamento ao destinatário.

Organiza arquivo de mensagens transmitidas e recebidas, para possibilitar o controle e facilitar as consultas Identifica demandas de clientes, prestando orientações e fornecendo suporte operacional por intermédio de instruções técnicas padronizadas.

Faz orçamentos de serviços prestados Pode sugerir melhorias nos programas e sistemas de entrada de dados.

Examina o estado de funcionamento do equipamento, podendo requisitar serviços técnicos para manutenção.

Providencia o suprimento de materiais necessários à execução de suas atividades .

Funções do cargo

O funcionário CBO 4121-15 deve realizar entrada e transmissão de dados, demonstrar competências pessoais, organizar rotina de serviços de entrada de dados, supervisionar trabalho e equipe, negociar serviço com cliente, comunicar-se, atender necessidades do cliente interno e externo.

Condições de trabalho dessas profissões

Operadores de equipamentos de entrada e transmissão de dados trabalham em serviços de apoio administrativo nos mais variados ramos de atividade, em serviços de informática e de correio. São assalariados, com carteira assinada, exceto o digitador que pode trabalhar por conta-própria. Atuam de forma individual e em equipe, sob supervisão, em ambiente fechado e em sistema de rodízio de turnos.

Exigências do mercado de trabalho para o CBO 4121-15

O exercício dessas ocupações requer escolaridade de ensino médio e curso básico de profissionalização de até duzentas horas-aula. O pleno desempenho das atividades ocorre com menos de um ano de experiência e no caso de supervisor, após dois anos.

Atividades exercidas por um Operador de mensagens de telecomunicações (correios) CBO 4121-15

Um Operador de mensagens de telecomunicações (correios) (ou sinônimo) deve conectar-se ao programa de entrada de dados, indicar alternativas para execução do trabalho, trabalhar com ética profissional, administrar cronograma, apontar pendência do material e da documentação, encaminhar cliente para outra área, contatar cliente para esclarecimento de dados, receber dados - mensagens, identificar-se no sistema - logar-se, seguir instruções técnicas, ler relatório da mudança de turno, armazenar dados - mensagens, transmitir dados - mensagens, comunicar necessidade de adequação no ambiente de trabalho, revelar capacidade de concentração, demonstrar capacidade de memorização, corrigir erro de digitação, formatar texto, evidenciar habilidade motora, verificar estado de funcionamento do equipamento - sistema operante, compatibilidade da senha, arquivar documentação, conferir material e documentação - quantidade, legibilidade, tomar decisão, trabalhar em equipe, motivar equipe, administrar tempo, preservar integridade dos dados, planejar trabalho, relatar informações para próximo turno, dar suporte técnico ao cliente, verificar prioridade e pendência, abrir ocorrência - chamado técnico, revisar serviço - verificação, preencher planilha de produção, sugerir melhorias no programa de entrada de dados, entrar dados por digitação e datilografia, identificar necessidade do cliente, treinar equipe, validar desempenho do programa de entrada de dados, manter sigilo, reportar dados inválidos a supervisão, separar material e documentação, atentar para estado emocional do funcionário, guardar material de expediente, estimar prazo, apresentar acuidade visual, organizar espaço da página digitada ou datilografada, testar desempenho do programa de entrada de dados, propor soluções ao cliente, interpretar orientações técnicas e administrativas.