CBO 2525-15 — Analista de cobrança (instituições financeiras)

💰 Salário de Analista de cobrança (instituições financeiras) no Brasil

Dados do CAGED • Últimos 12 meses • Regime CLT • Brasil

🏢 Salário por Porte da Empresa

Analista de cobrança (instituições financeiras) • Brasil • Regime CLT

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Porte da Empresa i	Q1 (25%) i	Sal. Médio i	Q3 (75%) i
Micro (até 9 func.)	R$ 0,00	R$ 0,00	R$ 0,00
Pequena (10-49 func.)	R$ 0,00	R$ 0,00	R$ 0,00
Média (50-249 func.)	R$ 0,00	R$ 0,00	R$ 0,00
Grande (250+ func.)	R$ 0,00	R$ 0,00	R$ 0,00
Fonte: Portal Salário / CAGED • Últimos 12 meses • Regime CLT • Brasil

📋 O Que Faz um Analista de cobrança (instituições financeiras)

O Analista de cobrança (instituições financeiras) analisa operações de cobrança em instituições financeiras, por intermédio de relatórios gerenciais, verificando histórico do cliente e levantando informações sobre crédito e cadastro. Analisa proposta de crédito, garantias das operações, balanços, demonstrações financeiras e conjuntura econômica e política do país. Faz o gerenciamento da cobrança, analisando relatórios de operações vencidas, localizando pagamentos efetuados, negociando com clientes e propondo alternativas de renegociação. Encaminha processos para cobrança terceirizada ou judicial e prepara relatórios das carteiras de cobrança. Atua em conformidade com as legislações do Sistema Financeiro Nacional (SFN), especialmente do Banco Central do Brasil (Bacen), cumprindo normas técnicas, regulamentadoras, de saúde e segurança no trabalho e de proteção ao meio ambiente, com observância aos preceitos do sigilo de informações.

Funções detalhadas — CBO 2525-15

Analisa operações de cobrança em instituições financeiras, verificando histórico de clientes pessoas física e jurídica. Analisa proposta de crédito, garantias das operações, inadimplências e suas causas e relatórios da área comercial. Visita clientes e os contata por intermédio de ferramentas automatizadas, como e-mail, SMS ou mensagens por aplicativos para esse fim, registrando o que foi acordado. Analisa balanços, demonstrações financeiras, segmentos de atividade econômica e conjuntura política do país.

Propõe garantias adicionais a operações de empréstimos e financiamentos e recomenda limites ou facilidades de crédito. Classifica os clientes de acordo com o risco de não cumprimento das obrigações contratuais firmadas com a instituição financeira.

Faz levantamento de informações sobre crédito de pessoas físicas e jurídicas, consultando instituições que prestam esses serviços, como Serasa e Serviço de Proteção ao Crédito (SPC), e órgãos públicos, como o Banco Central do Brasil (Bacen), Sistema de Registro de Operações de Crédito com o Setor Público (Cadip) e Cadastro Informativo de Créditos não Quitados do Setor Público Federal (Cadin).

Faz segmentação de carteiras, considerando o produto ou serviço financeiro, faixa de atraso, tipo de pessoa - física ou jurídica – e classificação de risco de não pagamento. Monitora situações de operações vencidas, examinando relatórios e acompanhando carteira de devedores duvidosos. Traça estratégias de cobrança, negocia com clientes, concede descontos para quitação à vista e propõe alternativas para renegociação das dívidas, de forma imparcial e sem conflito de interesses. Encaminha operações vencidas para provisionamento de devedores duvidosos (PDD).

Acompanha o processo de liquidação de dívidas, localiza pagamentos efetuados, prepara relatórios das carteiras de cobrança, providencia baixa no sistema e identifica pendências. Atualiza o histórico de clientes e confere movimento de extratos. Faz o encaminhamento de processos para cobrança terceirizada ou judicial e acompanha sua execução. Pode coordenar serviços de cobrança terceirizada.

Desenvolve raciocínios lógicos consistentes, interpreta textos econômico-financeiros e elabora pareceres, relatórios e textos. Utiliza o instrumental econômico para analisar situações históricas concretas e realiza formulações matemáticas e estatísticas na análise dos fenômenos socioeconômicos.

Aborda problemas e oportunidades de forma sistêmica, considerando as dimensões humana, social, política, ambiental, legal, ética e econômico-financeira, modelando os processos de gestão de fundos e carteiras de investimento com base em diversos cenários.

Exerce suas atividades de acordo com as legislações do SFN, em especial do Bacen, cumprindo normas técnicas, regulamentadoras, de saúde e segurança no trabalho e de proteção ao meio ambiente. Administra, de forma responsável, os ativos e recursos a ele confiados, com observância aos preceitos do sigilo de informações.

📚 Conhecimentos Exigidos

Tabela CBO/MTE • Nível de Conhecimento: 6/8

Prof. = Profundidade (1-5) • Freq. = Frequência de uso (1-5) • Imp. = Importância (1-5)

Conhecimentos avançados — Grupo II (98)

Área i	Campo i	Conhecimento i	Prof. i	Freq. i	Imp. i
Ciências exatas e da terra	Ciência da computação	Metodologia e técnicas da computação	4	4	4
		Banco de dados	4	4	4
		Metodologia e técnicas da computação	4	5	5
		Sistemas de informação	4	5	5
	Matemática	Matemática aplicada	5	5	5
		Outros elementos (matemática aplicada) matemática aplicada à economia e finanças	5	5	5
		Matemática aplicada	5	5	5
		Outros elementos (matemática aplicada) matemática financeira	5	5	5
	Probabilidade e estatística	Probabilidade e estatística aplicadas	4	4	5
		Outros elementos (probabilidade e estatística aplicadas) estatística aplicada à economia e finanças	4	4	5
		Probabilidade e estatística aplicadas	4	5	5
		Outros elementos (probabilidade e estatística aplicadas) probabilidade aplicada à economia e finanças	4	5	5
	Tecnologia da informação e comunicação	Informática	4	4	5
		Informática	4	4	5
		Internet	4	4	4
		Internet	4	4	4
		Software específico	4	5	5
		Outros elementos (software específico) softwares específicos para gestão de cobrança em instituições financeiras	4	5	5
Ciências humanas	Filosofia	Ética	5	5	5
		Ética	5	5	5
	Psicologia	Psicologia social	4	4	4
		Outros elementos (psicologia social) psicologia social e do trabalho	4	4	4
	Sociologia	Outros elementos do campo sociologia	3	4	4
		Outros elementos (sociologia) sociologia econômica	3	4	4
Ciências sociais aplicadas	Administração	Administração de empresas	5	5	5
		Administração financeira	5	5	5
		Administração de empresas	4	4	4
		Mercadologia	4	4	4
		Administração de empresas	5	5	5
		Outros elementos (administração de empresas) análise de indicadores financeiros	5	5	5
		Administração de empresas	4	5	5
		Outros elementos (administração de empresas) cadastro informativo de créditos não quitados do setor público federal (cadin)	4	5	5
		Administração de empresas	5	5	5
		Outros elementos (administração de empresas) cobrança em instituições financeiras	5	5	5
		Administração de empresas	5	5	5
		Outros elementos (administração de empresas) governança corporativa	5	5	5
		Administração de empresas	4	4	4
		Outros elementos (administração de empresas) mercados financeiros	4	4	4
		Administração de empresas	4	4	5
		Outros elementos (administração de empresas) orçamento empresarial	4	4	5
		Administração de empresas	4	5	5
		Outros elementos (administração de empresas) serviços de proteção ao crédito e de cadastros positivo e negativo	4	5	5
		Administração de empresas	4	5	5
		Outros elementos (administração de empresas) sistema de registro de operações de crédito com o setor público (cadip)	4	5	5
		Administração de empresas	4	4	5
		Outros elementos (administração de empresas) teoria geral da administração	4	4	5
		Administração de setores específicos	4	4	5
		Outros elementos (administração de setores específicos) administração de orgãos que compõem o sistema financeiro nacional	4	4	5
		Ciências contábeis	5	5	5
		Ciências contábeis	5	5	5
		Ciências contábeis	4	5	5
		Outros elementos (ciências contábeis) análise de demonstrações financeiras	4	5	5
		Ciências contábeis	4	4	5
		Outros elementos (ciências contábeis) contabilidade gerencial	4	4	5
		Ciências contábeis	4	5	5
		Outros elementos (ciências contábeis) controladoria	4	5	5
		Ciências contábeis	4	4	5
		Outros elementos (ciências contábeis) padrão contábil das instituições reguladas pelo banco central do brasil (cosif)	4	4	5
		Ciências contábeis	5	5	5
		Outros elementos (ciências contábeis) provisão de devedores duvidosos	5	5	5
	Direito	Direito público	4	4	5
		Direito administrativo	4	4	5
		Direito privado	4	4	5
		Direito comercial	4	4	5
		Outros elementos do campo direito	5	5	5
		Outros elementos (direito) cobrança judicial	5	5	5
		Outros elementos do campo direito	4	5	5
		Outros elementos (direito) código de defesa do consumidor	4	5	5
		Outros elementos do campo direito	4	5	5
		Outros elementos (direito) legislações do sistema financeiro nacional	4	5	5
	Economia	Teoria econômica	4	4	5
		Economia geral	4	4	5
		Teoria econômica	4	4	5
		Sistemas econômicos	4	4	5
		Teoria econômica	4	4	5
		Teoria geral da economia	4	4	5
		Métodos quantitativos em economia	4	5	5
		Economia matemática	4	5	5
		Métodos quantitativos em economia	4	5	5
		Estatística sócio-econômica	4	5	5
		Economia monetária e fiscal	4	5	5
		Instituições monetárias e financeiras do brasil	4	5	5
		Economia monetária e fiscal	4	5	5
		Política fiscal do brasil	4	5	5
		Economia monetária e fiscal	4	5	5
		Teoria monetária e financeira	4	5	5
		Crescimento, flutuações e planejamento econômico	4	5	5
		Flutações ciclícas e projeções econômicas	4	5	5
Economia regional e urbana		4	5	5
Renda e tributação		4	5	5
Linguística, letras e artes	Letras	Língua portuguesa	4	5	5
		Língua portuguesa	4	5	5
		Língua portuguesa	5	4	4
		Outros elementos (língua portuguesa) terminologias utilizadas na área financeira	5	4	4
		Línguas estrangeiras modernas	5	5	4
		Outros elementos (línguas estrangeiras modernas) inglês instrumental	5	5	4
Tecnologias estratégicas	Tecnologias estratégicas	Tecnologias estratégicas	5	5	5
		Análise de riscos	5	5	5

🎯 Habilidades

Tabela CBO/MTE • Nível de Habilidade: 6/8

Freq. = Frequência de uso (1-5) • Imp. = Importância (1-5)

Habilidades cognitivas (18)

Categoria i	Habilidade i	Freq. i	Imp. i
comunicação	Compreensão oral	4	5
	Escuta ativa	4	5
	Expressão oral	4	5
	Compreensão escrita	5	5
	Expressão escrita	5	5
	Persuasão	5	5
	Negociação	5	5
Raciocínio	Raciocínio abstrato para resolução de problemas	4	5
	Raciocínio analítico	5	5
	Raciocínio sintético (capacidade de diagnóstico de problemas ou troubleshooting)	4	5
	Raciocínio crítico	5	5
Trabalho com números	Transcrição de dados	4	5
	Comparação de dados	5	5
	Classificação de dados	5	5
	Compreensão numérica	5	5
	Expressão numérica	5	5
	Análise de dados	5	5
	Sintetização de dados	4	5

Habilidades práticas (14)

Categoria i	Habilidade i	Freq. i	Imp. i
Habilidades interpessoais	Trabalho em equipe	4	5
	Atendimento a solicitações e pedidos das pessoas...	5	5
	Troca de informações	5	5
	Fornecimento de informações	5	5
	Persuasão de pessoas em favor de ideias, produtos e/ou serviços	4	5
	Orientação de pessoas	4	5
	Assessoramento	4	4
	Percepção da realidade social	4	4
Habilidades operacionais	Aplicação de técnicas que envolvem muitas variáveis concretas e específicas	4	5
	Aplicação de princípios científicos ou tecnológicos para solução de problemas	4	5
	Aplicação de conhecimento de um campo de estudo científico	4	5
Habilidades organizacionais	Análise sistêmica	4	5
	Gerenciamento de recursos financeiros	5	5
	Gerenciamento de riscos	5	5

Habilidades físicas, psicomotoras e sensoriais (8)

Categoria i	Habilidade i	Freq. i	Imp. i
Habilidades físicas	Flexibilidade dinâmica	4	4
	Força estática	4	4
Habilidades psicomotoras	Estabilidade (firmeza) braço-mão	3	4
	Destreza dos dedos (ou digital)	4	5
	Destreza manual	4	4
Habilidades sensoriais	Atenção auditiva	4	4
	Reconhecimento de fala	4	4
	Clareza de fala	4	5

🧭 Atitudes

Tabela CBO/MTE • Nível de Atitude: 6/8

Imp. = Importância (1-5)

Categoria i	Atitude i	Imp. i
Autonomia (ausência de supervisão direta) no próprio trabalho	Autonomia em contextos de trabalho com previsão de mudanças	4
Avaliação de trabalho ou atividade	Avaliação do próprio desempenho, assumindo autodesenvolvimento	4
	Avaliação do desempenho dos outros trabalhadores, gerenciando o desenvolvimento profissional deles	4
Supervisão do trabalho de outros	Supervisão de profissionais em contextos de trabalho com previsão de mudanças	4

⚙️ Condições de Trabalho

Profissionais de administração ecônomico-financeira o trabalho é exercido em instituições financeiras, seguros e previdência privada, administração pública, defesa e seguridade social e outras atividades empresariais. Os profissionais são assalariados com carteira assinada. Trabalham em equipe, sob supervisão permanente. O trabalho é presencial, realizado em ambiente fechado, no período diurno. As atividades são executadas sob pressão, levando a situação de estresse constante.

🎓 Exigências de Formação e Mercado

O exercício dessas ocupações requer nível superior completo e curso de especialização na área com duração de até duzentas horas-aula. O exercício pleno das ocupações se dá após três ou quatro anos de experiência.

📌 Funções e Atividades

Funções mais executadas no exercício da profissão — CBO 2525-15

🗂️ Hierarquia CBO — Classificação Brasileira de Ocupações

CBO 2525-15 é o código da ocupação de analista de cobrança (instituições financeiras) que pertence ao grupo dos profissionais de administração ecônomico-financeira, segundo a Tabela CBO 2026 do MTE.

Entenda a diferença entre Profissão, Cargo, Ocupação e Função.

👥 Profissões da Família Ocupacional

Profissionais de administração ecônomico-financeira

🔗 CBOs Relacionados

Profissionais de organização e administração de empresas