O que faz um Supervisor de Caixas e Bilheteiros (Exceto Caixa de Banco) CBO 4201-05
O Supervisor de Caixas e Bilheteiros (Exceto Caixa de Banco) supervisiona rotinas operacionais de caixas e bilheteiros, planejando o trabalho da equipe, controlando atividades financeiras, monitorando a execução dos serviços, avaliando a qualidade dos serviços prestados, analisando resultados de pesquisa de satisfação dos clientes e acompanhando o cumprimento de metas e dos prazos estabelecidos Administra pessoal, avalia desempenho e promove programas de aperfeiçoamento profissional para a equipe de trabalho.
Cumpre legislação, normas técnicas e de qualidade, além de normas regulamentadoras de saúde e segurança no trabalho e de preservação ambiental
Algumas funções no exercício da profissão
- demonstrar competências pessoais;
- qualificar equipe de trabalho;
- supervisionar execução dos serviços;
- avaliar qualidade dos serviços;
- atender público e informantes;
- controlar atividades financeiras;
- planejar trabalho da equipe;
- administrar pessoal;
- informar clientes e informantes sobre providências solicitadas;
- distribuir numerário para carga inicial de operação do guichê;
- propor penalidades aos funcionários;
- reenquadrar funcionários em outra função;
- administrar conflitos entre funcionários e clientes;
- avaliar desempenho de sistemas e equipamentos;
- elaborar escalas de trabalho;
- treinar empregados em novos serviços e tecnologias;
- agir com flexibilidade;
- ver mais...
Profissões relacionadas:
- Supervisor de Televendas
- Coordenador de Cobrança
- Encarregado de Cobrança
- Supervisor de Central de Atendimento
- Supervisor de Atendimento (caixas e Bilheteiros)
- Supervisor de Entrevistadores e Recenseadores
- Supervisor de Telefonistas
- Chefe de Recepção
- Supervisor de Coleta
- Supervisor de Arrecadação (apostas e Jogos)
- Encarregado de Telemarketing
Salário de Supervisor de Caixas e Bilheteiros (Exceto Caixa de Banco) - Série histórica em Rio de Janeiro
O que faz um Supervisor de Caixas e Bilheteiros (Exceto Caixa de Banco)
- informar clientes e informantes sobre providências solicitadas;
- distribuir numerário para carga inicial de operação do guichê;
- propor penalidades aos funcionários;
- reenquadrar funcionários em outra função;
- administrar conflitos entre funcionários e clientes;
- avaliar desempenho de sistemas e equipamentos;
- elaborar escalas de trabalho;
- treinar empregados em novos serviços e tecnologias;
- agir com flexibilidade;
- conferir numerário e produtos do caixa;
- avaliar desempenho dos funcionários;
- agir com empatia;
- agir com ética e atitude profissional;
- manifestar reconhecimento pelo desempenho do funcionário ou da equipe;
- propor reciclagem de funcionários;
- intermediar relações entre clientes e prestadores de serviços;
- demonstrar atitude pró-ativa;
- monitorar atendimento telefônico;
- administrar conflitos entre funcionários;
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Tabela salarial Supervisor de Caixas e Bilheteiros (Exceto Caixa de Banco) em Rio de Janeiro, RJ
Período | Salário Mensal | Salário Anual | Salário Semanal | Salário/Hora | |
---|---|---|---|---|---|
Piso Salarial | 2.368 | 28.417 | 592 | 10,88 | |
Média Salarial | 2.435 | 29.214 | 609 | 11,19 | |
1º Quartil | 1.723 | 20.675 | 431 | 7,92 | |
Salário Mediana | 1.908 | 22.890 | 477 | 8,77 | |
3º Quartil | 3.705 | 44.460 | 926 | 17,02 | |
Teto Salarial | 4.488 | 53.852 | 1.122 | 20,62 | |
|
Demanda no mercado de trabalho para o cargo
Supervisor de Caixas e Bilheteiros (Exceto Caixa de Banco) é um cargo que está com altíssima demanda no mercado de trabalho de Rio de Janeiro nos últimos meses.
No comparativo entre os meses de Novembro de 2023 e Outubro de 2024, tivemos uma aumento de 66.67% nas contratações formais com carteira assinada em regime integral de trabalho.
Continue lendo e confira a mais completa pesquisa salarial gratuita para o cargo de Supervisor de Caixas e Bilheteiros (Exceto Caixa de Banco) segundo levantamento do Salario.com.br junto a dados salariais oficiais do Novo CAGED, eSocial e Empregador Web.
Empresas que mais contratam Supervisor de Caixas e Bilheteiros (Exceto Caixa de Banco) em Rio de Janeiro, RJ
CNAE | Segmento da Empresa | Média Salarial | |||
---|---|---|---|---|---|
4711-3/02 | Supermercados | 2.163,97 | |||
8211-3/00 | Serviços combinados de escritório e apoio administrativo | 1.734,06 | |||
4712-1/00 | Minimercados, mercearias e armazéns | 1.872,65 | |||
8230-0/01 | Serviços de organização de feiras, congressos, exposições e festas | 5.255,54 | |||
4761-0/03 | Comércio varejista de artigos de papelaria | 1.892,75 | |||
5611-2/01 | Restaurantes e similares | 1.733,62 | |||
4744-0/99 | Comércio varejista de materiais de construção em geral | 2.908,46 | |||
4724-5/00 | Comércio varejista de hortifrutigranjeiros | 1.777,20 | |||
4789-0/05 | Comércio varejista de produtos saneantes domissanitários | 1.747,50 | |||
4781-4/00 | Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios | 2.143,00 | |||
CNAE (Classificação Nacional das Atividades Econômicas). Para ver a pesquisa salarial completa para o segmento, clique nas empresas da lista. Para ver outros segmentos e pesquisas em estados e cidades específicas, utilize a nossa Pesquisa Salarial e filtre a busca por CNAE. |
Funções do cargo de Supervisor de Caixas e Bilheteiros (Exceto Caixa de Banco)
Profissionais no cargo de Supervisor de Caixas e Bilheteiros (Exceto Caixa de Banco) supervisionam diretamente, lideram e motivam uma equipe de trabalhadores que prestam serviços de atendimento ao público ou coletam informações e documentos, tais como, caixas e bilheteiros, coletadores de apostas e de jogos, recepcionistas, telefonistas e operadores de telemarketing e atendimento, cobradores, entrevistadores e recenseadores, intermediando relações entre clientes e prestadores de serviços e ou funcionários e entre pesquisadores e informantes, planejam e administram o trabalho da equipe, definindo rotinas de trabalho, técnicas de abordagem de clientes e informantes e estratégias para cumprimentos de metas e prazos, identificando prioridades e suprindo materiais e equipamentos para execução dos serviços, bem como o seu desenvolvimento profissional, controlam atividades financeiras.
Condições de trabalho
Supervisores de atendimento ao público e de pesquisa atuam em empresas de prestação de serviços de atividades auxiliares da intermediação financeira, atividades recreativas, culturais e desportivas, pesquisa e desenvolvimento, alojamento e alimentação, saúde e serviços sociais, dentre outras. São assalariados com carteira assinada, trabalham em equipe, com supervisão permanente, em ambiente fechado e em horário diurno, o supervisor de coletadores de apostas e de jogos também trabalha à noite e o supervisor de telemarketing e atendimento trabalha atendimentos noturnos e rodízio de turnos. Eventualmente, trabalham sob pressão, levando à situação de estresse. Os supervisor de coletadores de apostas e de jogos, os supervisores de telemarketing e atendimento e o de cobrança podem estar expostos a ruído intenso.
O que é preciso para trabalhar de Supervisor de Caixas e Bilheteiros (Exceto Caixa de Banco)
O exercício dessas ocupações requer, no mínimo, o ensino médio completo e de um a dois anos de experiência na área supervisionada.
Principais atividades no cargo
Trabalhadores no cargo de Supervisor de Caixas e Bilheteiros (Exceto Caixa de Banco) devem demonstrar competências pessoais, qualificar equipe de trabalho, supervisionar execução dos serviços, avaliar qualidade dos serviços, atender público e informantes, controlar atividades financeiras, planejar trabalho da equipe, administrar pessoal.
Quanto ganha um Supervisor de Caixas e Bilheteiros (Exceto Caixa de Banco) por jornada de trabalho
Relação jornada de trabalho/salário. Filtro de amostragem com 398 profissionais admitidos e desligados na cidade de Rio de Janeiro, RJ. A relação abrange somente Supervisor de Caixas e Bilheteiros (Exceto Caixa de Banco) em regime integral de trabalho. Ideal para sabermos exatamente o salário por hora do profissional.
Total | Jornada | Ref. | Salário Mensal | Salário Hora |
---|---|---|---|---|
347 | 44 | 220 | 2.485,61 | 11,30 |
19 | 40 | 200 | 2.256,32 | 11,28 |
15 | 42 | 210 | 1.912,73 | 9,11 |
6 | 36 | 180 | 1.860,67 | 10,34 |
6 | 43 | 215 | 1.933,67 | 8,99 |
2 | 38 | 190 | 2.745,00 | 14,45 |
No Brasil, todo trabalhador contratado com carteira assinada, ou seja, numa relação de emprego, tem a jornada de trabalho estipulada no contrato de trabalho. A lei exige que fique clara, por escrito, a duração do trabalho que esse profissional terá de cumprir. |
Salários na carreira por nível profissional e porte da empresa
Um Supervisor de Caixas e Bilheteiros (Exceto Caixa de Banco) Nível I ganha em média R$ 2.537,24, o Nível II recebe cerca de R$ 2.843,43, já o Nível III tem uma média salarial de R$ 3.607,79 mensais de acordo com pesquisa do Salario.com.br junto aos dados oficiais do CAGED de profissionais demitidos no mercado de trabalho.
Porte da Empresa | Nível I | Nível II | Nível III |
---|---|---|---|
Micro | 2.648,70 | 2.954,90 | 3.719,25 |
Pequenas | 2.227,22 | 2.533,41 | 3.297,77 |
Médias | 2.378,41 | 2.684,60 | 3.448,95 |
Grandes Empresas | 2.894,64 | 3.200,83 | 3.965,19 |
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Piso Salarial 2025
O valor do piso salarial 2025 de Supervisor de Caixas e Bilheteiros (Exceto Caixa de Banco) em Rio de Janeiro, RJ é de R$ 2.368,05 para uma jornada de trabalho de 44 horas por semana.
O valor do salário base, bem como o percentual de reajuste salarial 2025 é homologado por acordo, convenção coletiva ou dissídio dos Supervisores de atendimento ao público e de pesquisa pelo sindicato de Rio de Janeiro.
O valor do piso salarial mostrado aqui é a média ponderada do salário normativo retirada de acordos coletivos em Rio de Janeiro, RJ que foram registradas no MTE, calculado em conjunto com o salário em locais próximos com maior número de contratações para chegar ao valor final.
Na grande maioria dos casos, esse cálculo se aproxima muito do salário base da categoria para o cargo CBO 4201-05.
Calculamos dessa forma para que os dados não sejam afetados por dados de contratações de Supervisores de atendimento ao público e de pesquisa em locais que não hajam sindicatos regionais para negociações salariais com sindicatos patronais.
Evolução salarial do Supervisor de Caixas e Bilheteiros (Exceto Caixa de Banco) ao longo do tempo
Salário de Supervisor de Caixas e Bilheteiros (Exceto Caixa de Banco) mês a mês na cidade de Rio de Janeiro de acordo com a pesquisa salarial. Salários de admitidos e desligados pelas empresas. Confira o gráfico salarial do cargo no período da pesquisa:
Contratações e demissões do cargo pelo mercado de trabalho de Rio de Janeiro
Balanço de contratações e demissões de profissionais no cargo de Supervisor de Caixas e Bilheteiros (Exceto Caixa de Banco) trabalhando na cidade de Rio de Janeiro durante o período da pesquisa. Dado importante para conferir se está havendo mais admissões do que demissões do cargo na cidade. Confira o gráfico:
Pesquisa de salários por gênero
Pesquisa salarial por gênero para Supervisor de Caixas e Bilheteiros (Exceto Caixa de Banco). O gráfico mostra o total de homens e mulheres admitidos e demitidos no cargo na cidade de Rio de Janeiro, o salário e a jornada de trabalho de cada gênero. Confira o gráfico por gênero e informações completas do mercado de trabalho:
Levantamento salarial por grau de instrução
Neste filtro com níveis de escolaridade, a pesquisa busca mostrar uma relação entre o grau de instrução do funcionário e o salário base de Supervisor de Caixas e Bilheteiros (Exceto Caixa de Banco). Acesse o gráfico:
Pesquisa salarial por faixa etária
Neste levantamento mostramos a relação direta entre a idade e a remuneração mensal do colaborador no cargo de Supervisor de Caixas e Bilheteiros (Exceto Caixa de Banco) trabalhando em Rio de Janeiro. Confira o levantamento com gráfico ilustrativo:
Simulador de gastos da empresa com o salário mensal de um Supervisor de Caixas e Bilheteiros (Exceto Caixa de Banco)
- Salário Base: R$ 2.434,54
- Salário-educação (3%): R$ 73,04
- Sistema S (2%): R$ 48,69
- INSS Patronal (20%): R$ 486,91
- RAT - Risco Ambiental do Trabalho (1%): R$ 24,35
- FGTS (8%): R$ 194,76
- Férias 1/12: R$ 202,88
- Auxílio Transporte: R$ 220,00
- Auxílio Alimentação: R$ 440,00
- Adicional Noturno (20%): R$ 486,91
- Periculosidade (30%): R$ 730,36
- Insalubridade (20%): R$ 288,00
- Plano de Saúde: R$ 300,00
- 1/3 de Férias: R$ 67,63
- 13º Salário: R$ 202,88
- FGTS sobre Férias: R$ 16,23
- FGTS sobre 1/3 de Férias: R$ 5,41
- FGTS sobre 13º: R$ 16,23
- Aviso Prévio: R$ 202,88
- FGTS sobre Aviso Prévio: R$ 16,23
- Multa Rescisória FGTS: R$ 202,88
Os valores referem-se somente a uma simulação de gastos mensais proporcionais e médios do mercado de trabalho. Alguns benefícios não são pagos ao mesmo tempo. Procure seu contador para maiores detalhes.
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