O que faz um Recepcionista CBO 4221-05
O Recepcionista realiza procedimentos de recepção e de atendimento ao cliente e ao visitante. Planeja a rotina, organizando materiais e equipamentos de trabalho. Recepciona, controla, direciona e auxilia o acesso e a movimentação de pessoas, observando normas internas de segurança. Recebe e registra chamadas telefônicas e mensagens eletrônicas. Protocola documentos recebidos. Pode receber pagamentos e emitir notas fiscais e recibos. Presta informações sobre produtos e serviços da empresa ou instituição. Atua de acordo com protocolos internos e normas regulamentadoras de saúde e segurança no trabalho e de preservação ambiental.
Algumas funções no exercício da profissão
- Observar normas internas de segurança;
- Recepcionar clientes, pacientes, hóspedes, visitantes e passageiros;
- Responder a chamadas telefônicas dos visitantes, hóspedes, clientes, pacientes e passageiros;
- Prestar serviços de apoio a visitantes, clientes, hóspedes, pacientes e passageiros;
- Comunicar-se;
- Organizar informações a serem prestadas;
- Agendar serviços;
- Fechar contas e estadas de clientes, hóspedes e pacientes;
- Planejar o cotidiano;
- Demonstrar competências pessoais;
- Auxiliar os clientes com o preenchimento de formulários;
- Circular informações internas;
- Interagir com os outros departamentos;
- Demonstrar pró atividade;
- Propiciar informações gerais por telefone interna e externamente;
- Organizar malotes;
- Imprimir a listagem dos grupos com saída prevista para o dia;
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Profissões relacionadas:
- Recepcionista Bilíngüe
- Recepcionista Vendedor de Passagens Aéreas
- Atendente de Seguro Saúde
- Recepcionista de Hotel
- Atendente de Consultório Veterinário
- Encarregado da Recepção
- Atendente de Clínica Veterinária
- Recepcionista Caixa
- Atendente de Consultório Médico
- Auxiliar de Recepção
- Atendente de Clínica Médica
Salário de Recepcionista - Série histórica em Nova Iguaçu
Funções típicas do cargo de Recepcionista
- auxiliar os clientes com o preenchimento de formulários;
- circular informações internas;
- interagir com os outros departamentos;
- demonstrar pró atividade;
- propiciar informações gerais por telefone interna e externamente;
- organizar malotes;
- imprimir a listagem dos grupos com saída prevista para o dia;
- consultar lista de horários de funcionamento das diversas atividades na empresa;
- consultar catálogo de produtos e serviços da empresa;
- encaminhar o cliente para os diversos setores;
- demonstrar empatia;
- comunicar-se de maneira clara, ágil e objetiva;
- fornecer informações meteorológicas;
- retomar ligações em caso de ramais ocupados ou não atendidos;
- transmitir recados e fax;
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Tabela salarial Recepcionista em Nova Iguaçu, RJ
| Período | Salário Mensal | Salário Anual | Salário Semanal | Salário/Hora | |
|---|---|---|---|---|---|
| Piso Salarial | 1.543 | 18.517 | 386 | 7,18 | |
| Média Salarial | 1.586 | 19.037 | 397 | 7,38 | |
| 1º Quartil | 1.460 | 17.514 | 365 | 6,79 | |
| Salário Mediana | 1.518 | 18.216 | 380 | 7,06 | |
| 3º Quartil | 1.790 | 21.477 | 447 | 8,32 | |
| Teto Salarial | 2.168 | 26.013 | 542 | 10,08 | |
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Demanda no mercado de trabalho para o cargo
Recepcionista é um cargo que está em alta no mercado de trabalho da cidade de Nova Iguaçu nos últimos meses.
No comparativo entre os meses de 06/2024 e 05/2025, tivemos um aumento de 4.65% nas contratações formais com carteira assinada em regime integral de trabalho.
O comparativo é feito entre o mês inicial e mês final da nossa base de dados de 12 meses de estoque do CAGED.
| CBO | Função/Especialização | Salário |
|---|---|---|
| 4221-30 | Concierge | 2.249,38 |
| 4221-15 | Atendente de seguro saúde | 1.938,50 |
| 4221-20 | Guest relations | 1.908,63 |
| 4221-25 | Recepcionista de banco | 1.852,13 |
| 4221-10 | Atendente de ambulatório | 1.697,69 |
| Note que a nomenclatura das profissões pode ser diferente. São sinônimos presentes na Tabela CBO do MTE. | ||
Empresas que mais contratam Recepcionista em Nova Iguaçu, RJ
Funções do cargo de Recepcionista
Profissionais no cargo de Recepcionista recepcionam e prestam serviços de apoio a clientes, pacientes, hóspedes, visitantes e passageiros, prestam atendimento telefônico e fornecem informações em escritórios, consultórios, hoteis, hospitais, bancos, aeroportos e outros estabelecimentos, marcam entrevistas ou consultas e recebem clientes ou visitantes, averiguam suas necessidades e dirigem ao lugar ou a pessoa procurados, agendam serviços, reservam (hotéis e passagens) e indicam acomodações em hotéis e estabelecimentos similares, observam normas internas de segurança, conferindo documentos e idoneidade dos clientes e notificando seguranças sobre presenças estranhas, fecham contas e estadas de clientes. Organizam informações e planejam o trabalho do cotidiano.
Condições de trabalho
Recepcionistas trabalham nas atividades de saúde e serviços sociais, alojamento, hoteis e alimentação, transporte aéreo e atividades recreativas, culturais e desportivas. São empregados com carteira assinada, trabalham em equipe multidisciplinar, em ambientes fechados e em horários que variam conforme a ocupação: diurno para os recepcionistas de seguro saúde, revezamento de turnos para o recepcionista de consultório e o recepcionista de hotel e horários irregulares para o recepcionista, em geral. Também varia o grau de autonomia, podendo ser com supervisão permanente para o recepcionista de consultório e para o recepcionista de hotel e com supervisão ocasional para os restantes. Verifica-se o crescimento da importância da hotelaria nos hospitais de ponta. Com isso, tende a crescer o número de empregados no setor de recepção que, além de ainda estar muitas vezes acoplado ao sistema de internação, assume cada vez mais funções idênticas às dos recepcionistas de um hotel cinco estrelas. Por outro lado, verifica-.
O que é preciso para trabalhar de Recepcionista
Esses ocupações requerem o ensino médio completo, exceto o recepcionista de hotel e concierges que tem como pré-requisito o ensino superior incompleto. É desejável curso básico de qualificação de até duzentas horas-aula e de um a dois anos de experiência profissional para o recepcionista, em geral.
Principais atividades no cargo
Trabalhadores no cargo de Recepcionista devem observar normas internas de segurança, recepcionar clientes, pacientes, hóspedes, visitantes e passageiros, responder a chamadas telefônicas dos visitantes, hóspedes, clientes, pacientes e passageiros, prestar serviços de apoio a visitantes, clientes, hóspedes, pacientes e passageiros, comunicar-se, organizar informações a serem prestadas, agendar serviços, fechar contas e estadas de clientes, hóspedes e pacientes, planejar o cotidiano, demonstrar competências pessoais.
Salários Nível I, Nível II e Nível III para Recepcionista
Piso Salarial 2025
O valor do piso salarial 2025 de Recepcionista em Nova Iguaçu, RJ é de R$ 1.543,09 para uma jornada de trabalho de 43 horas por semana.
O valor do salário base, bem como o percentual de reajuste salarial 2025 é homologado por acordo, convenção coletiva ou dissídio dos Recepcionistas pelo sindicato de Nova Iguaçu.
O valor do piso salarial mostrado aqui é a média ponderada do salário normativo retirada de acordos coletivos em Nova Iguaçu, RJ que foram registradas no MTE, calculado em conjunto com o salário em locais próximos com maior número de contratações para chegar ao valor final.
Na grande maioria dos casos, esse cálculo se aproxima muito do salário base da categoria para o cargo CBO 4221-05.
Calculamos dessa forma para que os dados não sejam afetados por dados de contratações de Recepcionistas em locais que não hajam sindicatos regionais para negociações salariais com sindicatos patronais.
Gráficos de pesquisa
Levantamentos salariais exclusivos do Portal Salário com gráficos ilustrativos e dados reais do mercado de trabalho na cidade de Nova Iguaçu de acordo com informações do CAGED. É necessário ter um cadastro e plano ativo para acessar esses gráficos. Veja os planos disponíveis.
Contratações e demissões do cargo pelo mercado de trabalho de Nova Iguaçu
Balanço de contratações e demissões de profissionais no cargo de Recepcionista trabalhando na cidade de Nova Iguaçu durante o período da pesquisa. Dado importante para conferir se está havendo mais admissões do que demissões do cargo na cidade. Confira o gráfico:
Pesquisa de salários por gênero
Pesquisa salarial por gênero para Recepcionista. O gráfico mostra o total de homens e mulheres admitidos e demitidos no cargo na cidade de Nova Iguaçu, o salário e a jornada de trabalho de cada gênero. Confira o gráfico por gênero e informações completas do mercado de trabalho:
Levantamento salarial por grau de instrução
Neste filtro com níveis de escolaridade, a pesquisa busca mostrar uma relação entre o grau de instrução do funcionário e o salário base de Recepcionista. Acesse o gráfico:
Pesquisa salarial por faixa etária
Neste levantamento mostramos a relação direta entre a idade e a remuneração mensal do colaborador no cargo de Recepcionista trabalhando em Nova Iguaçu. Confira o levantamento com gráfico ilustrativo:
Simulador de gastos da empresa com o salário mensal de um Recepcionista
- Salário Base: R$ 1.586,42
- Salário-educação (3%): R$ 47,59
- Sistema S (2%): R$ 31,73
- INSS Patronal (20%): R$ 317,28
- RAT - Risco Ambiental do Trabalho (1%): R$ 15,86
- FGTS (8%): R$ 126,91
- Férias 1/12: R$ 132,20
- Auxílio Transporte: R$ 220,00
- Auxílio Alimentação: R$ 440,00
- Adicional Noturno (20%): R$ 317,28
- Periculosidade (30%): R$ 475,93
- Insalubridade (20%): R$ 288,00
- Plano de Saúde: R$ 300,00
- 1/3 de Férias: R$ 44,07
- 13º Salário: R$ 132,20
- FGTS sobre Férias: R$ 10,58
- FGTS sobre 1/3 de Férias: R$ 3,53
- FGTS sobre 13º: R$ 10,58
- Aviso Prévio: R$ 132,20
- FGTS sobre Aviso Prévio: R$ 10,58
- Multa Rescisória FGTS: R$ 132,20
Os valores referem-se somente a uma simulação de gastos mensais proporcionais e médios do mercado de trabalho. Alguns benefícios não são pagos ao mesmo tempo. Procure seu contador para maiores detalhes.
CBOs Relacionados
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