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📋 O que faz um Recepcionista CBO 4221-05
O Recepcionista realiza procedimentos de recepção e de atendimento ao cliente e ao visitante. Planeja a rotina, organizando materiais e equipamentos de trabalho. Recepciona, controla, direciona e auxilia o acesso e a movimentação de pessoas, observando normas internas de segurança. Recebe e registra chamadas telefônicas e mensagens eletrônicas. Protocola documentos recebidos. Pode receber pagamentos e emitir notas fiscais e recibos. Presta informações sobre produtos e serviços da empresa ou instituição. Atua de acordo com protocolos internos e normas regulamentadoras de saúde e segurança no trabalho e de preservação ambiental.
⚙️ Funções no exercício da profissão
- Demonstrar competências pessoais
- Comunicar-se
- Recepcionar clientes, pacientes, hóspedes, visitantes e passageiros
- Observar normas internas de segurança
- Responder a chamadas telefônicas dos visitantes, hóspedes, clientes, pacientes e passageiros
- Planejar o cotidiano
- Agendar serviços
- Organizar informações a serem prestadas
- Fechar contas e estadas de clientes, hóspedes e pacientes
- Prestar serviços de apoio a visitantes, clientes, hóspedes, pacientes e passageiros
- Pré-cadastrar o cliente
- Requerer o número da funcional do visitado para a entrada do visitante
- Demonstrar conhecimentos de informática
- Propiciar informações gerais por telefone interna e externamente
- Dar informações turísticas aos hóspedes/passageiros
- Demonstrar respeito mútuo
- Retomar ligações em caso de ramais ocupados ou não atendidos
- Consultar lista de profissionais e departamento da empresa, ramais internos e telefones externos
- Verificar cadastro e reserva
- Demonstrar capacidade de se antecipar às necessidades dos clientes
- ver mais...
📉 Série histórica — Recepcionista no estado da Bahia
Salário médio e mediana mensal · Fonte: Portal Salário / CAGED
*Salário base CLT sem adicionais · dados: Portal Salário / CAGED
📋 Tabela salarial — Recepcionista
Salário base CLT • 32.442 profissionais • jornada 43h/semana • BA
| Período | Mensal | Anual | Semanal | Por hora |
|---|---|---|---|---|
| Piso salarial | R$ 1.819 | R$ 21.823 | R$ 455 | R$ 8,46 |
| Média salarial | R$ 1.697 | R$ 20.365 | R$ 424 | R$ 7,89 |
| 1º Quartil | R$ 1.543 | R$ 18.516 | R$ 386 | R$ 7,18 |
| Mediana | R$ 1.621 | R$ 19.452 | R$ 405 | R$ 7,54 |
| 3º Quartil | R$ 1.726 | R$ 20.712 | R$ 432 | R$ 8,03 |
| Teto salarial | R$ 1.939 | R$ 23.272 | R$ 485 | R$ 9,02 |
| Piso: média acordos coletivos • Média: aritmética simples • Mediana: valor central • Teto: maiores salários com filtros exclusivos | ||||
📊 Demanda no mercado de trabalho
Comparativo admissões e desligamentos • últimos 12 meses • BA
O mercado de trabalho para Recepcionista no estado da Bahia está em baixa mas quase estagnado. Comparando o início do período (04/2025) com o fim (03/2026), houve uma retração de 0.19% no volume de contratações — indicador relevante para gestores de RH e consultores que acompanham a disponibilidade de talentos em BA, e para diretores que avaliam o timing de abertura de novas posições.
Nos últimos 12 meses, foram registradas 17.965 admissões e 14.477 desligamentos formais para o cargo de Recepcionista no estado da Bahia, totalizando 32.442 movimentações no regime CLT — dado essencial para dimensionar estratégias de atração, retenção e sucessão de talentos. O saldo líquido é positivo em +3.488 postos (19.4% das admissões) — o estoque de vagas está crescendo, o que sinaliza expansão setorial e pode elevar a pressão salarial em processos seletivos.
📥 Admissões — início i
1.595
04/2025
📤 Admissões — fim i
1.592
03/2026
🔄 Situação i
Em baixa mas quase estagnado
mercado de trabalho
📊 Total movimentações i
32.442
17.965 adm · 14.477 desl
⚖️ Saldo líquido i
+3.488
vagas geradas no período
🔥 Índice de contratação i
1,24
mercado aquecido
🔁 Rotatividade i
44.6%
alta — mercado dinâmico
📅 Período analisado i
04/2025
até 03/2026
Como usar esses dados na sua operação: para gestores e diretores de RH, o saldo líquido combinado com o índice de contratação antecipa a pressão competitiva por talentos — saldo positivo e índice acima de 1,0 exigem revisão de política salarial, benefícios e marca empregadora para reter profissionais de Recepcionista. Para consultores de remuneração e headhunters, esses indicadores dimensionam a disponibilidade de candidatos passivos e a urgência em movimentar processos. Para CEOs, diretores executivos e gestores de linha, a rotatividade é sinal de alerta: taxas acima de 30% em BA podem indicar problemas de clima, plano de carreira ou defasagem salarial que impactam a produtividade e o custo de reposição. Dados extraídos do CAGED/MTE e processados com metodologia exclusiva do Portal Salário, considerando apenas profissionais contratados em regime CLT.
🎯 Salário por função ou especialização
Áreas de atuação com os melhores salários da família ocupacional (nacional)
| CBO | Função/Especialização | Salário |
|---|---|---|
| 4221-30 | Concierge | 2.326,16 |
| 4221-20 | Guest relations | 2.015,29 |
| 4221-15 | Atendente de seguro saúde | 2.014,73 |
| 4221-25 | Recepcionista de banco | 1.909,78 |
| 4221-10 | Atendente de ambulatório | 1.793,70 |
| A nomenclatura pode diferir. São sinônimos da Tabela CBO do MTE. | ||
🏭 Empresas que mais contratam Recepcionista no estado da Bahia
Segmentos com maior volume de contratação • BA
O mapeamento setorial identifica os 20 principais segmentos (CNAE) que contratam Recepcionista no estado da Bahia, responsáveis por 22.108 contratações nos últimos 12 meses. A liderança absoluta está no segmento de Empresas de Limpeza, que concentra 29% do volume total e pratica salário médio de R$ 1.739 — informação essencial para gestores de RH calibrarem benchmarks setoriais e para consultores de remuneração validarem pesquisas salariais internas.
Os 3 setores com maior volume de contratação concentram 43.1% das vagas para este cargo, com salário médio de R$ 1.797. A amplitude salarial entre setores é baixa (25%) — o mercado de Recepcionista é relativamente homogêneo, o que simplifica comparações salariais inter-setoriais.
🥇 Segmento top 1 i
Empresas de Limpeza
maior volume
💰 Média top segmento i
R$ 1.739
salário médio
💰 Média top 3 i
R$ 1.797
salário médio
📈 Contratações i
22.108
nos segmentos
🎯 Concentração top 3 i
43.1%
das contratações
📊 Amplitude setorial i
25%
dispersão entre setores
💵 Média geral setores i
R$ 1.681
todos os segmentos
🔢 Setores mapeados i
20
segmentos CNAE
| CNAE | Segmento | Jornada | Q1 | Piso | Média | Mediana | Q3 | Teto |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 8121-4/00 | Empresas de Limpeza | 43h | 1.598,00 | 1.883,40 | 1.739,25 | 1.726,00 | 1.726,00 | 1.939,33 |
| 8610-1/01 | Hospitais | 43h | 1.541,00 | 1.816,22 | 1.700,25 | 1.655,00 | 1.709,00 | 1.920,23 |
| 8220-2/00 | Call Centers | 41h | 1.605,00 | 1.891,65 | 1.950,85 | 1.741,00 | 2.105,00 | 2.365,18 |
| 8630-5/04 | Clínicas Odontológicas Cirúrgicas | 44h | 1.518,00 | 1.789,11 | 1.607,39 | 1.621,00 | 1.655,00 | 1.859,56 |
| 9313-1/00 | Academias | 43h | 1.518,00 | 1.789,11 | 1.581,23 | 1.533,00 | 1.621,00 | 1.821,36 |
| 5510-8/01 | Hotéis | 43h | 1.564,00 | 1.843,33 | 1.772,71 | 1.644,00 | 1.858,75 | 2.088,49 |
| 8630-5/03 | Consultórios Médicos | 43h | 1.530,00 | 1.803,26 | 1.633,43 | 1.621,00 | 1.655,00 | 1.859,56 |
| 8640-2/02 | Laboratórios Clínicos | 43h | 1.518,00 | 1.789,11 | 1.614,74 | 1.606,00 | 1.655,00 | 1.859,56 |
| 8630-5/02 | Ambulatórios com Exames | 43h | 1.540,00 | 1.815,04 | 1.637,48 | 1.655,00 | 1.655,00 | 1.859,56 |
| 8610-1/02 | Prontos-Socorros | 42h | 1.533,00 | 1.806,79 | 1.684,33 | 1.621,00 | 1.800,00 | 2.022,48 |
| 9602-5/01 | Salões de Beleza | 44h | 1.519,00 | 1.790,29 | 1.723,37 | 1.621,00 | 1.915,00 | 2.151,69 |
| 7830-2/00 | Terceirização de RH | 42h | 1.605,00 | 1.891,65 | 1.804,56 | 1.675,00 | 1.942,00 | 2.182,03 |
| 5611-2/01 | Restaurantes | 43h | 1.577,00 | 1.858,65 | 1.670,07 | 1.625,00 | 1.653,00 | 1.857,31 |
| 9602-5/02 | Clínicas de Estética | 43h | 1.518,00 | 1.789,11 | 1.637,29 | 1.600,00 | 1.649,00 | 1.852,82 |
| 7820-5/00 | Agências de Trabalho Temporário | 43h | 1.605,00 | 1.891,65 | 1.779,08 | 1.605,00 | 1.873,00 | 2.104,50 |
| 8111-7/00 | Serviços para Edifícios | 43h | 1.529,00 | 1.802,08 | 1.640,97 | 1.544,00 | 1.645,00 | 1.848,32 |
| 8630-5/01 | Ambulatórios Cirúrgicos | 43h | 1.540,00 | 1.815,04 | 1.689,93 | 1.655,00 | 1.768,00 | 1.986,52 |
| 8650-0/04 | Clínicas de Fisioterapia | 43h | 1.518,00 | 1.789,11 | 1.602,45 | 1.617,00 | 1.655,00 | 1.859,56 |
| 6110-8/03 | Comunicação Multimídia | 44h | 1.518,00 | 1.789,11 | 1.558,37 | 1.518,00 | 1.621,00 | 1.821,36 |
| 8599-6/01 | Autoescolas | 43h | 1.518,00 | 1.789,11 | 1.585,47 | 1.561,00 | 1.621,00 | 1.821,36 |
| CNAE (Classificação Nacional das Atividades Econômicas). Clique no segmento para pesquisa completa. | ||||||||
Como usar esses dados na sua operação: para diretores e gerentes de RH, a tabela setorial revela em quais segmentos Recepcionista tem maior demanda e qual é o piso salarial aceito pelo mercado — referência direta para calibrar pacotes de contratação e evitar ofertas defasadas. Para consultores de remuneração e headhunters, os quartis (Q1 e Q3) delimitam a faixa realista de negociação dentro de cada setor, e o segmento top 1 indica onde estão os maiores empregadores de Recepcionista em BA. Para CEOs, diretores executivos e supervisores, a concentração top 3 e a amplitude setorial alertam sobre a pressão competitiva: empresas em setores que pagam abaixo da média enfrentam risco elevado de evasão de talentos para concorrentes melhor posicionados. Dados extraídos do CAGED/MTE e cruzados com CNAE (Classificação Nacional das Atividades Econômicas) pela metodologia exclusiva do Portal Salário.
🏅 Salários por nível e porte da empresa
Nível I, Nível II e Nível III × Micro, Pequena, Média e Grande • BA
A estrutura de remuneração de Recepcionista no estado da Bahia apresenta progressão salarial de 72% entre os níveis Nível I (R$ 1.556) e Nível III (R$ 2.684) — dado central para planos de carreira, estrutura de cargos e salários e projeções orçamentárias de folha.
A tabela cruza nível de senioridade × porte da empresa, revelando como empresas de diferentes tamanhos remuneram o mesmo cargo em BA. Entre micro e grandes empresas, o gap salarial para nível iii chega a 38% — diferença expressiva que exige atenção de diretores e consultores de RH: pequenas e médias empresas enfrentam desvantagem competitiva na retenção de profissionais sêniores, que tendem a migrar para grandes corporações com pacotes mais robustos.
🟢 Nível I i
R$ 1.556
média geral
🔵 Nível II i
R$ 2.076
média geral
🟣 Nível III i
R$ 2.684
média geral
📈 Variação total i
+72%
Nível I → Nível III
⬆️ Salto Nível I→Nível II i
+33%
primeira promoção
⬆️ Salto Nível II→Nível III i
+29%
promoção à senioridade
🏢 Gap porte — Nível I i
+26%
grande vs micro
🏢 Gap porte — Nível III i
+38%
grande vs micro
| Porte da empresa | Nível I | Nível II | Nível III |
|---|---|---|---|
| Micro | R$ 1.391,30 | R$ 1.800,50 | R$ 2.291,55 |
| Pequena | R$ 1.433,87 | R$ 1.855,59 | R$ 2.361,66 |
| Média | R$ 1.639,91 | R$ 2.186,55 | R$ 2.915,40 |
| Grande | R$ 1.759,30 | R$ 2.463,02 | R$ 3.166,74 |
| Micro: até 19 func. • Pequena: 20–99 • Média: 100–499 • Grande: 500+ • Nível I: até 4 anos • Nível II: 4–6 anos • Nível III: 6+ anos | |||
Como usar esses dados na sua operação: para gestores e diretores de RH, a matriz nível × porte é o insumo direto para construir ou revisar a estrutura de cargos e salários da empresa — cada linha da tabela é uma referência de mercado para um porte específico, evitando tanto ofertas defasadas (risco de evasão) quanto ofertas acima do mercado (custo desnecessário). Para consultores de remuneração e headhunters, os saltos entre níveis (Nível I→Nível II→Nível III) definem as margens de negociação em processos de recolocação e promoção interna. Para CEOs, diretores financeiros e supervisores, a variação total de 72% entre níveis permite projetar a folha de pagamento conforme o plano de crescimento da equipe e o mix esperado de senioridade. O gap entre portes também serve como alerta: empresas de porte menor devem compensar com benefícios, flexibilidade e plano de carreira claro para competir com grandes corporações. Dados do CAGED/MTE segmentados por porte e senioridade pela metodologia exclusiva do Portal Salário.
📉 Gráficos de pesquisa
Levantamentos exclusivos • requer plano ativo • ver planos
Contratações e demissões
Balanço mensal de admissões e desligamentos.
Salário por gênero
Comparativo salarial entre homens e mulheres.
Salário por escolaridade
Relação entre grau de instrução e remuneração.
Salário por faixa etária
Relação entre idade e remuneração mensal.
