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📋 O que faz um Recepcionista CBO 4221-05
O Recepcionista realiza procedimentos de recepção e de atendimento ao cliente e ao visitante. Planeja a rotina, organizando materiais e equipamentos de trabalho. Recepciona, controla, direciona e auxilia o acesso e a movimentação de pessoas, observando normas internas de segurança. Recebe e registra chamadas telefônicas e mensagens eletrônicas. Protocola documentos recebidos. Pode receber pagamentos e emitir notas fiscais e recibos. Presta informações sobre produtos e serviços da empresa ou instituição. Atua de acordo com protocolos internos e normas regulamentadoras de saúde e segurança no trabalho e de preservação ambiental.
⚙️ Funções no exercício da profissão
- Comunicar-se
- Agendar serviços
- Planejar o cotidiano
- Demonstrar competências pessoais
- Prestar serviços de apoio a visitantes, clientes, hóspedes, pacientes e passageiros
- Observar normas internas de segurança
- Recepcionar clientes, pacientes, hóspedes, visitantes e passageiros
- Fechar contas e estadas de clientes, hóspedes e pacientes
- Organizar informações a serem prestadas
- Responder a chamadas telefônicas dos visitantes, hóspedes, clientes, pacientes e passageiros
- Comunicar-se de maneira clara, ágil e objetiva
- Notificar a segurança sobre a presença de pessoas estranhas
- Averiguar a previsão de chegada e saída individual e de grupo
- Demonstrar espírito de equipe
- Demonstrar conhecimentos de informática
- Distribuir malotes
- Organizar malotes
- Conferir idoneidade dos clientes
- Entregar o crachá de visitante na entrada
- Transmitir recados e fax
- ver mais...
📉 Série histórica — Recepcionista no estado de São Paulo
Salário médio e mediana mensal · Fonte: Portal Salário / CAGED
*Salário base CLT sem adicionais · dados: Portal Salário / CAGED
📋 Tabela salarial — Recepcionista
Salário base CLT • 197.533 profissionais • jornada 42h/semana • SP
| Período | Mensal | Anual | Semanal | Por hora |
|---|---|---|---|---|
| Piso salarial | R$ 2.121 | R$ 25.458 | R$ 530 | R$ 10,10 |
| Média salarial | R$ 2.003 | R$ 24.036 | R$ 501 | R$ 9,54 |
| 1º Quartil | R$ 1.800 | R$ 21.600 | R$ 450 | R$ 8,57 |
| Mediana | R$ 1.900 | R$ 22.800 | R$ 475 | R$ 9,05 |
| 3º Quartil | R$ 2.100 | R$ 25.200 | R$ 525 | R$ 10,00 |
| Teto salarial | R$ 2.360 | R$ 28.315 | R$ 590 | R$ 11,24 |
| Piso: média acordos coletivos • Média: aritmética simples • Mediana: valor central • Teto: maiores salários com filtros exclusivos | ||||
📊 Demanda no mercado de trabalho
Comparativo admissões e desligamentos • últimos 12 meses • SP
O mercado de trabalho para Recepcionista no estado de São Paulo está com baixíssima demanda. Comparando o início do período (07/2025) com o fim (06/2026), houve uma retração de 11.99% no volume de contratações — indicador relevante para gestores de RH e consultores que acompanham a disponibilidade de talentos em SP, e para diretores que avaliam o timing de abertura de novas posições.
Nos últimos 12 meses, foram registradas 102.263 admissões e 95.270 desligamentos formais para o cargo de Recepcionista no estado de São Paulo, totalizando 197.533 movimentações no regime CLT — dado essencial para dimensionar estratégias de atração, retenção e sucessão de talentos. O saldo líquido é positivo em +6.993 postos (6.8% das admissões) — o estoque de vagas está crescendo, o que sinaliza expansão setorial e pode elevar a pressão salarial em processos seletivos.
📥 Admissões — início i
10.054
07/2025
📤 Admissões — fim i
8.849
06/2026
🔄 Situação i
Com baixíssima demanda
mercado de trabalho
📊 Total movimentações i
197.533
102.263 adm · 95.270 desl
⚖️ Saldo líquido i
+6.993
vagas geradas no período
🔥 Índice de contratação i
1,07
mercado aquecido
🔁 Rotatividade i
48.2%
alta — mercado dinâmico
📅 Período analisado i
07/2025
até 06/2026
Como usar esses dados na sua operação: para gestores e diretores de RH, o saldo líquido combinado com o índice de contratação antecipa a pressão competitiva por talentos — saldo positivo e índice acima de 1,0 exigem revisão de política salarial, benefícios e marca empregadora para reter profissionais de Recepcionista. Para consultores de remuneração e headhunters, esses indicadores dimensionam a disponibilidade de candidatos passivos e a urgência em movimentar processos. Para CEOs, diretores executivos e gestores de linha, a rotatividade é sinal de alerta: taxas acima de 30% em SP podem indicar problemas de clima, plano de carreira ou defasagem salarial que impactam a produtividade e o custo de reposição. Dados extraídos do CAGED/MTE e processados com metodologia exclusiva do Portal Salário, considerando apenas profissionais contratados em regime CLT.
🎯 Salário por função ou especialização
Áreas de atuação com os melhores salários da família ocupacional (nacional)
| CBO | Função/Especialização | Salário |
|---|---|---|
| 4221-30 | Concierge | 2.376,95 |
| 4221-20 | Guest relations | 2.045,01 |
| 4221-15 | Atendente de seguro saúde | 2.041,58 |
| 4221-25 | Recepcionista de banco | 1.927,82 |
| 4221-10 | Atendente de ambulatório | 1.824,43 |
| A nomenclatura pode diferir. São sinônimos da Tabela CBO do MTE. | ||
🏭 Empresas que mais contratam Recepcionista no estado de São Paulo
Segmentos com maior volume de contratação • SP
O mapeamento setorial identifica os 20 principais segmentos (CNAE) que contratam Recepcionista no estado de São Paulo, responsáveis por 119.059 contratações nos últimos 12 meses. A liderança absoluta está no segmento de Hospitais, que concentra 10.4% do volume total e pratica salário médio de R$ 1.987 — informação essencial para gestores de RH calibrarem benchmarks setoriais e para consultores de remuneração validarem pesquisas salariais internas.
Os 3 setores com maior volume de contratação concentram 27.2% das vagas para este cargo, com salário médio de R$ 1.860. A amplitude salarial entre setores é de 30% — dispersão moderada. Consultores de remuneração devem considerar o setor específico da empresa ao validar propostas, evitando benchmarks enviesados.
🥇 Segmento top 1 i
Hospitais
maior volume
💰 Média top segmento i
R$ 1.987
salário médio
💰 Média top 3 i
R$ 1.860
salário médio
📈 Contratações i
119.059
nos segmentos
🎯 Concentração top 3 i
27.2%
das contratações
📊 Amplitude setorial i
30%
dispersão entre setores
💵 Média geral setores i
R$ 1.972
todos os segmentos
🔢 Setores mapeados i
20
segmentos CNAE
| CNAE | Segmento | Jornada | Q1 | Piso | Média | Mediana | Q3 | Teto |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 8610-1/01 | Hospitais | 40h | 1.804,00 | 2.126,19 | 1.986,77 | 1.900,00 | 2.098,00 | 2.357,31 |
| 9313-1/00 | Academias | 41h | 1.646,00 | 1.939,98 | 1.763,36 | 1.724,00 | 1.804,00 | 2.026,97 |
| 8630-5/04 | Clínicas Odontológicas Cirúrgicas | 43h | 1.750,00 | 2.062,55 | 1.830,65 | 1.804,00 | 1.853,00 | 2.082,03 |
| 7820-5/00 | Agências de Trabalho Temporário | 42h | 1.817,00 | 2.141,52 | 2.290,44 | 1.995,00 | 2.330,00 | 2.617,99 |
| 8111-7/00 | Serviços para Edifícios | 43h | 1.864,00 | 2.196,91 | 2.047,96 | 1.942,47 | 2.031,00 | 2.282,03 |
| 8630-5/03 | Consultórios Médicos | 43h | 1.804,00 | 2.126,19 | 1.982,37 | 1.820,00 | 2.058,00 | 2.312,37 |
| 9602-5/01 | Salões de Beleza | 43h | 1.800,00 | 2.121,48 | 1.947,38 | 1.912,00 | 2.051,00 | 2.304,50 |
| 7830-2/00 | Terceirização de RH | 41h | 1.733,00 | 2.042,51 | 1.927,94 | 1.912,00 | 2.031,00 | 2.282,03 |
| 8220-2/00 | Call Centers | 44h | 1.699,00 | 2.002,44 | 1.790,13 | 1.699,00 | 1.837,00 | 2.064,05 |
| 9602-5/02 | Clínicas de Estética | 43h | 1.782,00 | 2.100,27 | 1.962,54 | 1.902,00 | 2.133,00 | 2.396,64 |
| 5611-2/01 | Restaurantes | 43h | 1.804,00 | 2.126,19 | 2.024,49 | 2.000,00 | 2.070,00 | 2.325,85 |
| 8121-4/00 | Empresas de Limpeza | 43h | 1.864,00 | 2.196,91 | 2.126,63 | 1.995,00 | 2.134,00 | 2.397,76 |
| 5510-8/01 | Hotéis | 43h | 1.920,00 | 2.262,91 | 2.181,60 | 2.062,00 | 2.279,00 | 2.560,68 |
| 8630-5/02 | Ambulatórios com Exames | 42h | 1.804,00 | 2.126,19 | 1.932,16 | 1.804,00 | 2.001,58 | 2.248,98 |
| 8211-3/00 | Apoio Administrativo | 43h | 1.804,00 | 2.126,19 | 1.967,27 | 1.899,00 | 2.042,00 | 2.294,39 |
| 7500-1/00 | Veterinárias | 43h | 1.835,00 | 2.162,73 | 1.927,05 | 1.931,00 | 2.000,00 | 2.247,20 |
| 7020-4/00 | Consultoria Empresarial | 39h | 1.733,00 | 2.042,51 | 1.874,40 | 1.734,00 | 1.895,00 | 2.129,22 |
| 8640-2/02 | Laboratórios Clínicos | 41h | 1.761,00 | 2.075,51 | 1.869,92 | 1.824,00 | 1.944,00 | 2.184,28 |
| 8299-7/99 | Serviços para Empresas | 42h | 1.851,00 | 2.181,59 | 1.994,06 | 1.912,00 | 2.031,00 | 2.282,03 |
| 8630-5/01 | Ambulatórios Cirúrgicos | 43h | 1.804,00 | 2.126,19 | 2.010,53 | 1.877,00 | 2.100,00 | 2.359,56 |
| CNAE (Classificação Nacional das Atividades Econômicas). Clique no segmento para pesquisa completa. | ||||||||
Como usar esses dados na sua operação: para diretores e gerentes de RH, a tabela setorial revela em quais segmentos Recepcionista tem maior demanda e qual é o piso salarial aceito pelo mercado — referência direta para calibrar pacotes de contratação e evitar ofertas defasadas. Para consultores de remuneração e headhunters, os quartis (Q1 e Q3) delimitam a faixa realista de negociação dentro de cada setor, e o segmento top 1 indica onde estão os maiores empregadores de Recepcionista em SP. Para CEOs, diretores executivos e supervisores, a concentração top 3 e a amplitude setorial alertam sobre a pressão competitiva: empresas em setores que pagam abaixo da média enfrentam risco elevado de evasão de talentos para concorrentes melhor posicionados. Dados extraídos do CAGED/MTE e cruzados com CNAE (Classificação Nacional das Atividades Econômicas) pela metodologia exclusiva do Portal Salário.
🏅 Salários por nível e porte da empresa
Nível I, Nível II e Nível III × Micro, Pequena, Média e Grande • SP
A estrutura de remuneração de Recepcionista no estado de São Paulo apresenta progressão salarial de 72% entre os níveis Nível I (R$ 1.828) e Nível III (R$ 3.150) — dado central para planos de carreira, estrutura de cargos e salários e projeções orçamentárias de folha.
A tabela cruza nível de senioridade × porte da empresa, revelando como empresas de diferentes tamanhos remuneram o mesmo cargo em SP. Entre micro e grandes empresas, o gap salarial para nível iii chega a 37% — diferença expressiva que exige atenção de diretores e consultores de RH: pequenas e médias empresas enfrentam desvantagem competitiva na retenção de profissionais sêniores, que tendem a migrar para grandes corporações com pacotes mais robustos.
🟢 Nível I i
R$ 1.828
média geral
🔵 Nível II i
R$ 2.438
média geral
🟣 Nível III i
R$ 3.150
média geral
📈 Variação total i
+72%
Nível I → Nível III
⬆️ Salto Nível I→Nível II i
+33%
primeira promoção
⬆️ Salto Nível II→Nível III i
+29%
promoção à senioridade
🏢 Gap porte — Nível I i
+25%
grande vs micro
🏢 Gap porte — Nível III i
+37%
grande vs micro
| Porte da empresa | Nível I | Nível II | Nível III |
|---|---|---|---|
| Micro | R$ 1.656,26 | R$ 2.143,40 | R$ 2.727,97 |
| Pequena | R$ 1.740,36 | R$ 2.252,23 | R$ 2.866,48 |
| Média | R$ 1.845,98 | R$ 2.461,31 | R$ 3.281,75 |
| Grande | R$ 2.068,71 | R$ 2.896,20 | R$ 3.723,68 |
| Micro: até 19 func. • Pequena: 20–99 • Média: 100–499 • Grande: 500+ • Nível I: até 4 anos • Nível II: 4–6 anos • Nível III: 6+ anos | |||
Como usar esses dados na sua operação: para gestores e diretores de RH, a matriz nível × porte é o insumo direto para construir ou revisar a estrutura de cargos e salários da empresa — cada linha da tabela é uma referência de mercado para um porte específico, evitando tanto ofertas defasadas (risco de evasão) quanto ofertas acima do mercado (custo desnecessário). Para consultores de remuneração e headhunters, os saltos entre níveis (Nível I→Nível II→Nível III) definem as margens de negociação em processos de recolocação e promoção interna. Para CEOs, diretores financeiros e supervisores, a variação total de 72% entre níveis permite projetar a folha de pagamento conforme o plano de crescimento da equipe e o mix esperado de senioridade. O gap entre portes também serve como alerta: empresas de porte menor devem compensar com benefícios, flexibilidade e plano de carreira claro para competir com grandes corporações. Dados do CAGED/MTE segmentados por porte e senioridade pela metodologia exclusiva do Portal Salário. Entenda como funcionam os níveis hierárquicos
📉 Gráficos de pesquisa
Levantamentos exclusivos • requer plano ativo • ver planos
Contratações e demissões
Balanço mensal de admissões e desligamentos.
Salário por gênero
Comparativo salarial entre homens e mulheres.
Salário por escolaridade
Relação entre grau de instrução e remuneração.
Salário por faixa etária
Relação entre idade e remuneração mensal.
