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📋 O que faz um Recepcionista CBO 4221-05
O Recepcionista realiza procedimentos de recepção e de atendimento ao cliente e ao visitante. Planeja a rotina, organizando materiais e equipamentos de trabalho. Recepciona, controla, direciona e auxilia o acesso e a movimentação de pessoas, observando normas internas de segurança. Recebe e registra chamadas telefônicas e mensagens eletrônicas. Protocola documentos recebidos. Pode receber pagamentos e emitir notas fiscais e recibos. Presta informações sobre produtos e serviços da empresa ou instituição. Atua de acordo com protocolos internos e normas regulamentadoras de saúde e segurança no trabalho e de preservação ambiental.
⚙️ Funções no exercício da profissão
- Responder a chamadas telefônicas dos visitantes, hóspedes, clientes, pacientes e passageiros
- Fechar contas e estadas de clientes, hóspedes e pacientes
- Planejar o cotidiano
- Recepcionar clientes, pacientes, hóspedes, visitantes e passageiros
- Organizar informações a serem prestadas
- Comunicar-se
- Agendar serviços
- Observar normas internas de segurança
- Prestar serviços de apoio a visitantes, clientes, hóspedes, pacientes e passageiros
- Demonstrar competências pessoais
- Organizar materiais de trabalho
- Demonstrar fluência verbal e escrita em idioma estrangeiro
- Enviar para a telefonia o horário de despertar de hóspedes
- Demonstrar paciência
- Encaminhar o cliente para os diversos setores
- Consultar catálogo de produtos e serviços da empresa
- Agir com bom senso
- Demonstrar respeito mútuo
- Cadastrar clientes, pacientes, hóspedes, visitantes, passageiros
- Ouvir com atenção
- ver mais...
📉 Série histórica — Recepcionista na cidade de Goiânia, GO
Salário médio e mediana mensal · Fonte: Portal Salário / CAGED
*Salário base CLT sem adicionais · dados: Portal Salário / CAGED
📋 Tabela salarial — Recepcionista
Salário base CLT • 13.003 profissionais • jornada 43h/semana • Goiânia, GO
| Período | Mensal | Anual | Semanal | Por hora |
|---|---|---|---|---|
| Piso salarial | R$ 1.911 | R$ 22.926 | R$ 478 | R$ 8,89 |
| Média salarial | R$ 1.817 | R$ 21.809 | R$ 454 | R$ 8,45 |
| 1º Quartil | R$ 1.621 | R$ 19.452 | R$ 405 | R$ 7,54 |
| Mediana | R$ 1.711 | R$ 20.532 | R$ 428 | R$ 7,96 |
| 3º Quartil | R$ 1.932 | R$ 23.184 | R$ 483 | R$ 8,99 |
| Teto salarial | R$ 2.171 | R$ 26.050 | R$ 543 | R$ 10,10 |
| Piso: média acordos coletivos • Média: aritmética simples • Mediana: valor central • Teto: maiores salários com filtros exclusivos | ||||
📊 Demanda no mercado de trabalho
Comparativo admissões e desligamentos • últimos 12 meses • Goiânia, GO
O mercado de trabalho para Recepcionista na cidade de Goiânia, GO está em alta. Comparando o início do período (07/2025) com o fim (06/2026), houve um aumento de 3.81% no volume de contratações — cenário de pressão competitiva por talentos que exige atenção de gestores de RH, consultores de remuneração e diretores responsáveis por headcount em Goiânia, GO.
Nos últimos 12 meses, foram registradas 6.927 admissões e 6.076 desligamentos formais para o cargo de Recepcionista na cidade de Goiânia, GO, totalizando 13.003 movimentações no regime CLT — dado essencial para dimensionar estratégias de atração, retenção e sucessão de talentos. O saldo líquido é positivo em +851 postos (12.3% das admissões) — o estoque de vagas está crescendo, o que sinaliza expansão setorial e pode elevar a pressão salarial em processos seletivos.
📥 Admissões — início i
555
07/2025
📤 Admissões — fim i
577
06/2026
🔄 Situação i
Em alta
mercado de trabalho
📊 Total movimentações i
13.003
6.927 adm · 6.076 desl
⚖️ Saldo líquido i
+851
vagas geradas no período
🔥 Índice de contratação i
1,14
mercado aquecido
🔁 Rotatividade i
46.7%
alta — mercado dinâmico
📅 Período analisado i
07/2025
até 06/2026
Como usar esses dados na sua operação: para gestores e diretores de RH, o saldo líquido combinado com o índice de contratação antecipa a pressão competitiva por talentos — saldo positivo e índice acima de 1,0 exigem revisão de política salarial, benefícios e marca empregadora para reter profissionais de Recepcionista. Para consultores de remuneração e headhunters, esses indicadores dimensionam a disponibilidade de candidatos passivos e a urgência em movimentar processos. Para CEOs, diretores executivos e gestores de linha, a rotatividade é sinal de alerta: taxas acima de 30% em Goiânia, GO podem indicar problemas de clima, plano de carreira ou defasagem salarial que impactam a produtividade e o custo de reposição. Dados extraídos do CAGED/MTE e processados com metodologia exclusiva do Portal Salário, considerando apenas profissionais contratados em regime CLT.
🎯 Salário por função ou especialização
Áreas de atuação com os melhores salários da família ocupacional (nacional)
| CBO | Função/Especialização | Salário |
|---|---|---|
| 4221-30 | Concierge | 2.376,95 |
| 4221-20 | Guest relations | 2.045,01 |
| 4221-15 | Atendente de seguro saúde | 2.041,58 |
| 4221-25 | Recepcionista de banco | 1.927,82 |
| 4221-10 | Atendente de ambulatório | 1.824,43 |
| A nomenclatura pode diferir. São sinônimos da Tabela CBO do MTE. | ||
🏭 Empresas que mais contratam Recepcionista na cidade de Goiânia, GO
Segmentos com maior volume de contratação • Goiânia, GO
O mapeamento setorial identifica os 20 principais segmentos (CNAE) que contratam Recepcionista na cidade de Goiânia, GO, responsáveis por 7.852 contratações nos últimos 12 meses. A liderança absoluta está no segmento de Hospitais, que concentra 15.7% do volume total e pratica salário médio de R$ 1.871 — informação essencial para gestores de RH calibrarem benchmarks setoriais e para consultores de remuneração validarem pesquisas salariais internas.
Os 3 setores com maior volume de contratação concentram 34.6% das vagas para este cargo, com salário médio de R$ 1.778. A amplitude salarial entre setores é de 28% — dispersão moderada. Consultores de remuneração devem considerar o setor específico da empresa ao validar propostas, evitando benchmarks enviesados.
🥇 Segmento top 1 i
Hospitais
maior volume
💰 Média top segmento i
R$ 1.871
salário médio
💰 Média top 3 i
R$ 1.778
salário médio
📈 Contratações i
7.852
nos segmentos
🎯 Concentração top 3 i
34.6%
das contratações
📊 Amplitude setorial i
28%
dispersão entre setores
💵 Média geral setores i
R$ 1.783
todos os segmentos
🔢 Setores mapeados i
20
segmentos CNAE
| CNAE | Segmento | Jornada | Q1 | Piso | Média | Mediana | Q3 | Teto |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 8610-1/01 | Hospitais | 41h | 1.621,00 | 1.910,51 | 1.871,49 | 1.843,00 | 1.998,00 | 2.244,95 |
| 8211-3/00 | Apoio Administrativo | 43h | 1.621,00 | 1.910,51 | 1.771,76 | 1.701,00 | 1.876,00 | 2.107,87 |
| 8630-5/04 | Clínicas Odontológicas Cirúrgicas | 44h | 1.591,00 | 1.875,15 | 1.691,95 | 1.621,00 | 1.700,00 | 1.910,12 |
| 9602-5/01 | Salões de Beleza | 43h | 1.565,00 | 1.844,51 | 1.712,06 | 1.649,00 | 1.800,00 | 2.022,48 |
| 9313-1/00 | Academias | 43h | 1.590,00 | 1.873,97 | 1.661,77 | 1.621,00 | 1.700,00 | 1.910,12 |
| 8640-2/02 | Laboratórios Clínicos | 42h | 1.600,00 | 1.885,76 | 1.652,99 | 1.621,00 | 1.645,00 | 1.848,32 |
| 8630-5/03 | Consultórios Médicos | 44h | 1.600,00 | 1.885,76 | 1.760,97 | 1.694,00 | 1.706,00 | 1.916,86 |
| 9602-5/02 | Clínicas de Estética | 43h | 1.552,00 | 1.829,19 | 1.721,68 | 1.627,00 | 1.800,00 | 2.022,48 |
| 7830-2/00 | Terceirização de RH | 44h | 1.601,00 | 1.886,94 | 1.647,48 | 1.711,00 | 1.711,00 | 1.922,48 |
| 8640-2/05 | Diagnóstico por Imagem (Raio-X) | 44h | 1.761,00 | 2.075,51 | 1.867,25 | 1.795,00 | 1.902,00 | 2.137,09 |
| 8630-5/02 | Ambulatórios com Exames | 44h | 1.621,00 | 1.910,51 | 1.804,47 | 1.694,00 | 1.902,00 | 2.137,09 |
| 4511-1/01 | Concessionárias (Carros Novos) | 44h | 1.756,00 | 2.069,62 | 1.908,68 | 1.800,00 | 2.000,00 | 2.247,20 |
| 8299-7/99 | Serviços para Empresas | 44h | 1.601,00 | 1.886,94 | 1.716,81 | 1.711,00 | 1.711,00 | 1.922,48 |
| 8121-4/00 | Empresas de Limpeza | 41h | 1.601,00 | 1.886,94 | 1.754,08 | 1.711,00 | 1.801,00 | 2.023,60 |
| 9430-8/00 | ONGs | 42h | 1.905,00 | 2.245,23 | 2.106,47 | 2.300,00 | 2.300,00 | 2.584,28 |
| 5611-2/01 | Restaurantes | 44h | 1.635,00 | 1.927,01 | 1.730,11 | 1.636,00 | 1.750,00 | 1.966,30 |
| 8610-1/02 | Prontos-Socorros | 42h | 1.643,00 | 1.936,44 | 1.927,04 | 1.871,00 | 2.210,00 | 2.483,16 |
| 5510-8/01 | Hotéis | 42h | 1.682,00 | 1.982,41 | 1.880,74 | 1.948,00 | 1.987,00 | 2.232,59 |
| 8640-2/99 | Serviços de Diagnóstico | 42h | 1.761,00 | 2.075,51 | 1.783,86 | 1.761,00 | 1.761,30 | 1.979,00 |
| 8111-7/00 | Serviços para Edifícios | 43h | 1.601,00 | 1.886,94 | 1.683,20 | 1.671,00 | 1.711,00 | 1.922,48 |
| CNAE (Classificação Nacional das Atividades Econômicas). Clique no segmento para pesquisa completa. | ||||||||
Como usar esses dados na sua operação: para diretores e gerentes de RH, a tabela setorial revela em quais segmentos Recepcionista tem maior demanda e qual é o piso salarial aceito pelo mercado — referência direta para calibrar pacotes de contratação e evitar ofertas defasadas. Para consultores de remuneração e headhunters, os quartis (Q1 e Q3) delimitam a faixa realista de negociação dentro de cada setor, e o segmento top 1 indica onde estão os maiores empregadores de Recepcionista em Goiânia, GO. Para CEOs, diretores executivos e supervisores, a concentração top 3 e a amplitude setorial alertam sobre a pressão competitiva: empresas em setores que pagam abaixo da média enfrentam risco elevado de evasão de talentos para concorrentes melhor posicionados. Dados extraídos do CAGED/MTE e cruzados com CNAE (Classificação Nacional das Atividades Econômicas) pela metodologia exclusiva do Portal Salário.
🏅 Salários por nível e porte da empresa
Nível I, Nível II e Nível III × Micro, Pequena, Média e Grande • Goiânia, GO
A estrutura de remuneração de Recepcionista na cidade de Goiânia, GO apresenta progressão salarial de 72% entre os níveis Nível I (R$ 1.678) e Nível III (R$ 2.894) — dado central para planos de carreira, estrutura de cargos e salários e projeções orçamentárias de folha.
A tabela cruza nível de senioridade × porte da empresa, revelando como empresas de diferentes tamanhos remuneram o mesmo cargo em Goiânia, GO. Entre micro e grandes empresas, o gap salarial para nível iii chega a 43% — diferença expressiva que exige atenção de diretores e consultores de RH: pequenas e médias empresas enfrentam desvantagem competitiva na retenção de profissionais sêniores, que tendem a migrar para grandes corporações com pacotes mais robustos.
🟢 Nível I i
R$ 1.678
média geral
🔵 Nível II i
R$ 2.240
média geral
🟣 Nível III i
R$ 2.894
média geral
📈 Variação total i
+72%
Nível I → Nível III
⬆️ Salto Nível I→Nível II i
+34%
primeira promoção
⬆️ Salto Nível II→Nível III i
+29%
promoção à senioridade
🏢 Gap porte — Nível I i
+31%
grande vs micro
🏢 Gap porte — Nível III i
+43%
grande vs micro
| Porte da empresa | Nível I | Nível II | Nível III |
|---|---|---|---|
| Micro | R$ 1.514,54 | R$ 1.959,99 | R$ 2.494,53 |
| Pequena | R$ 1.563,93 | R$ 2.023,90 | R$ 2.575,88 |
| Média | R$ 1.655,02 | R$ 2.206,70 | R$ 2.942,26 |
| Grande | R$ 1.978,73 | R$ 2.770,23 | R$ 3.561,72 |
| Micro: até 19 func. • Pequena: 20–99 • Média: 100–499 • Grande: 500+ • Nível I: até 4 anos • Nível II: 4–6 anos • Nível III: 6+ anos | |||
Como usar esses dados na sua operação: para gestores e diretores de RH, a matriz nível × porte é o insumo direto para construir ou revisar a estrutura de cargos e salários da empresa — cada linha da tabela é uma referência de mercado para um porte específico, evitando tanto ofertas defasadas (risco de evasão) quanto ofertas acima do mercado (custo desnecessário). Para consultores de remuneração e headhunters, os saltos entre níveis (Nível I→Nível II→Nível III) definem as margens de negociação em processos de recolocação e promoção interna. Para CEOs, diretores financeiros e supervisores, a variação total de 72% entre níveis permite projetar a folha de pagamento conforme o plano de crescimento da equipe e o mix esperado de senioridade. O gap entre portes também serve como alerta: empresas de porte menor devem compensar com benefícios, flexibilidade e plano de carreira claro para competir com grandes corporações. Dados do CAGED/MTE segmentados por porte e senioridade pela metodologia exclusiva do Portal Salário. Entenda como funcionam os níveis hierárquicos
📉 Gráficos de pesquisa
Levantamentos exclusivos • requer plano ativo • ver planos
Contratações e demissões
Balanço mensal de admissões e desligamentos.
Salário por gênero
Comparativo salarial entre homens e mulheres.
Salário por escolaridade
Relação entre grau de instrução e remuneração.
Salário por faixa etária
Relação entre idade e remuneração mensal.
