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📋 O que faz um Recepcionista CBO 4221-05
O Recepcionista realiza procedimentos de recepção e de atendimento ao cliente e ao visitante. Planeja a rotina, organizando materiais e equipamentos de trabalho. Recepciona, controla, direciona e auxilia o acesso e a movimentação de pessoas, observando normas internas de segurança. Recebe e registra chamadas telefônicas e mensagens eletrônicas. Protocola documentos recebidos. Pode receber pagamentos e emitir notas fiscais e recibos. Presta informações sobre produtos e serviços da empresa ou instituição. Atua de acordo com protocolos internos e normas regulamentadoras de saúde e segurança no trabalho e de preservação ambiental.
⚙️ Funções no exercício da profissão
- Demonstrar competências pessoais
- Comunicar-se
- Organizar informações a serem prestadas
- Recepcionar clientes, pacientes, hóspedes, visitantes e passageiros
- Planejar o cotidiano
- Fechar contas e estadas de clientes, hóspedes e pacientes
- Agendar serviços
- Observar normas internas de segurança
- Prestar serviços de apoio a visitantes, clientes, hóspedes, pacientes e passageiros
- Responder a chamadas telefônicas dos visitantes, hóspedes, clientes, pacientes e passageiros
- Atender o cliente com informações precisas
- Organizar materiais de trabalho
- Demonstrar interesse
- Emitir notas fiscais e recibos
- Transmitir recados e fax
- Propor associação de programas de fidelidade
- Acionar alarme de segurança em caso de assalto
- Anotar telefonemas e recados
- Dar informações turísticas aos hóspedes/passageiros
- Cobrir a divulgação de informações sobre pacientes, hóspedes e clientes
- ver mais...
📉 Série histórica — Recepcionista na cidade de Florianópolis, SC
Salário médio e mediana mensal · Fonte: Portal Salário / CAGED
*Salário base CLT sem adicionais · dados: Portal Salário / CAGED
📋 Tabela salarial — Recepcionista
Salário base CLT • 5.947 profissionais • jornada 42h/semana • Florianópolis, SC
| Período | Mensal | Anual | Semanal | Por hora |
|---|---|---|---|---|
| Piso salarial | R$ 2.065 | R$ 24.779 | R$ 516 | R$ 9,83 |
| Média salarial | R$ 2.064 | R$ 24.764 | R$ 516 | R$ 9,83 |
| 1º Quartil | R$ 1.752 | R$ 21.024 | R$ 438 | R$ 8,34 |
| Mediana | R$ 1.988 | R$ 23.856 | R$ 497 | R$ 9,47 |
| 3º Quartil | R$ 2.190 | R$ 26.280 | R$ 548 | R$ 10,43 |
| Teto salarial | R$ 2.461 | R$ 29.528 | R$ 615 | R$ 11,72 |
| Piso: média acordos coletivos • Média: aritmética simples • Mediana: valor central • Teto: maiores salários com filtros exclusivos | ||||
📊 Demanda no mercado de trabalho
Comparativo admissões e desligamentos • últimos 12 meses • Florianópolis, SC
O mercado de trabalho para Recepcionista na cidade de Florianópolis, SC está em alta. Comparando o início do período (04/2025) com o fim (03/2026), houve um aumento de 2.83% no volume de contratações — cenário de pressão competitiva por talentos que exige atenção de gestores de RH, consultores de remuneração e diretores responsáveis por headcount em Florianópolis, SC.
Nos últimos 12 meses, foram registradas 3.190 admissões e 2.757 desligamentos formais para o cargo de Recepcionista na cidade de Florianópolis, SC, totalizando 5.947 movimentações no regime CLT — dado essencial para dimensionar estratégias de atração, retenção e sucessão de talentos. O saldo líquido é positivo em +433 postos (13.6% das admissões) — o estoque de vagas está crescendo, o que sinaliza expansão setorial e pode elevar a pressão salarial em processos seletivos.
📥 Admissões — início i
240
04/2025
📤 Admissões — fim i
247
03/2026
🔄 Situação i
Em alta
mercado de trabalho
📊 Total movimentações i
5.947
3.190 adm · 2.757 desl
⚖️ Saldo líquido i
+433
vagas geradas no período
🔥 Índice de contratação i
1,16
mercado aquecido
🔁 Rotatividade i
46.4%
alta — mercado dinâmico
📅 Período analisado i
04/2025
até 03/2026
Como usar esses dados na sua operação: para gestores e diretores de RH, o saldo líquido combinado com o índice de contratação antecipa a pressão competitiva por talentos — saldo positivo e índice acima de 1,0 exigem revisão de política salarial, benefícios e marca empregadora para reter profissionais de Recepcionista. Para consultores de remuneração e headhunters, esses indicadores dimensionam a disponibilidade de candidatos passivos e a urgência em movimentar processos. Para CEOs, diretores executivos e gestores de linha, a rotatividade é sinal de alerta: taxas acima de 30% em Florianópolis, SC podem indicar problemas de clima, plano de carreira ou defasagem salarial que impactam a produtividade e o custo de reposição. Dados extraídos do CAGED/MTE e processados com metodologia exclusiva do Portal Salário, considerando apenas profissionais contratados em regime CLT.
🎯 Salário por função ou especialização
Áreas de atuação com os melhores salários da família ocupacional (nacional)
| CBO | Função/Especialização | Salário |
|---|---|---|
| 4221-30 | Concierge | 2.326,16 |
| 4221-20 | Guest relations | 2.015,29 |
| 4221-15 | Atendente de seguro saúde | 2.014,73 |
| 4221-25 | Recepcionista de banco | 1.909,78 |
| 4221-10 | Atendente de ambulatório | 1.793,70 |
| A nomenclatura pode diferir. São sinônimos da Tabela CBO do MTE. | ||
🏭 Empresas que mais contratam Recepcionista na cidade de Florianópolis, SC
Segmentos com maior volume de contratação • Florianópolis, SC
O mapeamento setorial identifica os 20 principais segmentos (CNAE) que contratam Recepcionista na cidade de Florianópolis, SC, responsáveis por 4.571 contratações nos últimos 12 meses. A liderança absoluta está no segmento de Call Centers, que concentra 31.1% do volume total e pratica salário médio de R$ 1.965 — informação essencial para gestores de RH calibrarem benchmarks setoriais e para consultores de remuneração validarem pesquisas salariais internas.
Os 3 setores com maior volume de contratação concentram 47.6% das vagas para este cargo, com salário médio de R$ 1.979. A amplitude salarial entre setores é de 44% — dispersão moderada. Consultores de remuneração devem considerar o setor específico da empresa ao validar propostas, evitando benchmarks enviesados.
🥇 Segmento top 1 i
Call Centers
maior volume
💰 Média top segmento i
R$ 1.965
salário médio
💰 Média top 3 i
R$ 1.979
salário médio
📈 Contratações i
4.571
nos segmentos
🎯 Concentração top 3 i
47.6%
das contratações
📊 Amplitude setorial i
44%
dispersão entre setores
💵 Média geral setores i
R$ 2.125
todos os segmentos
🔢 Setores mapeados i
20
segmentos CNAE
| CNAE | Segmento | Jornada | Q1 | Piso | Média | Mediana | Q3 | Teto |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 8220-2/00 | Call Centers | 42h | 1.699,00 | 2.002,44 | 1.964,74 | 1.988,00 | 1.988,00 | 2.233,72 |
| 8211-3/00 | Apoio Administrativo | 43h | 1.752,00 | 2.064,91 | 1.811,62 | 1.752,00 | 1.857,00 | 2.086,53 |
| 5510-8/01 | Hotéis | 44h | 1.978,00 | 2.331,27 | 2.161,94 | 2.078,00 | 2.200,00 | 2.471,92 |
| 9313-1/00 | Academias | 37h | 1.664,00 | 1.961,19 | 1.830,93 | 1.767,00 | 1.959,75 | 2.201,98 |
| 8630-5/04 | Clínicas Odontológicas Cirúrgicas | 43h | 1.978,00 | 2.331,27 | 2.005,16 | 1.978,00 | 2.000,00 | 2.247,20 |
| 8640-2/02 | Laboratórios Clínicos | 39h | 1.618,00 | 1.906,97 | 1.813,70 | 1.740,00 | 1.978,00 | 2.222,48 |
| 9602-5/01 | Salões de Beleza | 40h | 1.814,00 | 2.137,98 | 2.034,61 | 2.038,00 | 2.190,00 | 2.460,68 |
| 8610-1/01 | Hospitais | 44h | 2.322,00 | 2.736,71 | 2.499,01 | 2.458,00 | 2.690,00 | 3.022,48 |
| 8630-5/03 | Consultórios Médicos | 43h | 1.978,00 | 2.331,27 | 2.201,36 | 2.106,00 | 2.365,73 | 2.658,13 |
| 9602-5/02 | Clínicas de Estética | 43h | 1.978,00 | 2.331,27 | 2.085,99 | 2.037,00 | 2.190,00 | 2.460,68 |
| 5611-2/01 | Restaurantes | 42h | 1.844,00 | 2.173,34 | 1.991,50 | 1.978,00 | 2.116,00 | 2.377,54 |
| 8112-5/00 | Condomínios Prediais | 41h | 2.110,00 | 2.486,85 | 2.186,92 | 2.202,00 | 2.326,50 | 2.614,06 |
| 8630-5/02 | Ambulatórios com Exames | 43h | 1.978,00 | 2.331,27 | 2.202,16 | 2.069,00 | 2.600,00 | 2.921,36 |
| 8121-4/00 | Empresas de Limpeza | 43h | 1.752,00 | 2.064,91 | 2.355,97 | 1.752,00 | 1.869,00 | 2.100,01 |
| 4511-1/01 | Concessionárias (Carros Novos) | 44h | 2.078,00 | 2.449,13 | 2.437,91 | 2.328,00 | 2.565,00 | 2.882,03 |
| 7500-1/00 | Veterinárias | 44h | 1.978,00 | 2.331,27 | 2.051,63 | 1.978,00 | 2.125,00 | 2.387,65 |
| 8630-5/01 | Ambulatórios Cirúrgicos | 40h | 1.736,50 | 2.046,64 | 2.196,96 | 2.075,50 | 2.429,00 | 2.729,22 |
| 8640-2/05 | Diagnóstico por Imagem (Raio-X) | 42h | 1.978,00 | 2.331,27 | 2.019,88 | 2.049,00 | 2.049,00 | 2.302,26 |
| 8640-2/99 | Serviços de Diagnóstico | 42h | 2.660,50 | 3.135,67 | 2.609,96 | 2.690,00 | 2.690,00 | 3.022,48 |
| 8650-0/03 | Clínicas de Psicologia | 43h | 1.978,00 | 2.331,27 | 2.045,70 | 2.000,00 | 2.176,50 | 2.445,52 |
| CNAE (Classificação Nacional das Atividades Econômicas). Clique no segmento para pesquisa completa. | ||||||||
Como usar esses dados na sua operação: para diretores e gerentes de RH, a tabela setorial revela em quais segmentos Recepcionista tem maior demanda e qual é o piso salarial aceito pelo mercado — referência direta para calibrar pacotes de contratação e evitar ofertas defasadas. Para consultores de remuneração e headhunters, os quartis (Q1 e Q3) delimitam a faixa realista de negociação dentro de cada setor, e o segmento top 1 indica onde estão os maiores empregadores de Recepcionista em Florianópolis, SC. Para CEOs, diretores executivos e supervisores, a concentração top 3 e a amplitude setorial alertam sobre a pressão competitiva: empresas em setores que pagam abaixo da média enfrentam risco elevado de evasão de talentos para concorrentes melhor posicionados. Dados extraídos do CAGED/MTE e cruzados com CNAE (Classificação Nacional das Atividades Econômicas) pela metodologia exclusiva do Portal Salário.
🏅 Salários por nível e porte da empresa
Nível I, Nível II e Nível III × Micro, Pequena, Média e Grande • Florianópolis, SC
A estrutura de remuneração de Recepcionista na cidade de Florianópolis, SC apresenta progressão salarial de 72% entre os níveis Nível I (R$ 1.894) e Nível III (R$ 3.262) — dado central para planos de carreira, estrutura de cargos e salários e projeções orçamentárias de folha.
A tabela cruza nível de senioridade × porte da empresa, revelando como empresas de diferentes tamanhos remuneram o mesmo cargo em Florianópolis, SC. Entre micro e grandes empresas, o gap salarial para nível iii é de 24% — diferença moderada, mas relevante para pequenas e médias empresas calibrarem benefícios complementares que compensem o salário-base.
🟢 Nível I i
R$ 1.894
média geral
🔵 Nível II i
R$ 2.524
média geral
🟣 Nível III i
R$ 3.262
média geral
📈 Variação total i
+72%
Nível I → Nível III
⬆️ Salto Nível I→Nível II i
+33%
primeira promoção
⬆️ Salto Nível II→Nível III i
+29%
promoção à senioridade
🏢 Gap porte — Nível I i
+14%
grande vs micro
🏢 Gap porte — Nível III i
+24%
grande vs micro
| Porte da empresa | Nível I | Nível II | Nível III |
|---|---|---|---|
| Micro | R$ 1.763,54 | R$ 2.282,23 | R$ 2.904,66 |
| Pequena | R$ 1.795,19 | R$ 2.323,19 | R$ 2.956,78 |
| Média | R$ 2.015,45 | R$ 2.687,26 | R$ 3.583,02 |
| Grande | R$ 2.001,99 | R$ 2.802,78 | R$ 3.603,57 |
| Micro: até 19 func. • Pequena: 20–99 • Média: 100–499 • Grande: 500+ • Nível I: até 4 anos • Nível II: 4–6 anos • Nível III: 6+ anos | |||
Como usar esses dados na sua operação: para gestores e diretores de RH, a matriz nível × porte é o insumo direto para construir ou revisar a estrutura de cargos e salários da empresa — cada linha da tabela é uma referência de mercado para um porte específico, evitando tanto ofertas defasadas (risco de evasão) quanto ofertas acima do mercado (custo desnecessário). Para consultores de remuneração e headhunters, os saltos entre níveis (Nível I→Nível II→Nível III) definem as margens de negociação em processos de recolocação e promoção interna. Para CEOs, diretores financeiros e supervisores, a variação total de 72% entre níveis permite projetar a folha de pagamento conforme o plano de crescimento da equipe e o mix esperado de senioridade. O gap entre portes também serve como alerta: empresas de porte menor devem compensar com benefícios, flexibilidade e plano de carreira claro para competir com grandes corporações. Dados do CAGED/MTE segmentados por porte e senioridade pela metodologia exclusiva do Portal Salário.
📉 Gráficos de pesquisa
Levantamentos exclusivos • requer plano ativo • ver planos
Contratações e demissões
Balanço mensal de admissões e desligamentos.
Salário por gênero
Comparativo salarial entre homens e mulheres.
Salário por escolaridade
Relação entre grau de instrução e remuneração.
Salário por faixa etária
Relação entre idade e remuneração mensal.
